Trinny London Bewertungen 4’228

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

A portable, versatile range of makeup, with colours to suit every woman. After years of experimenting, planning, developing and re-developing fabulous formulas, and state-of-the-art technology to pinpoint which makeup truly suits you, we launched the ultimate easy, modern, do-it-everywhere, premium makeup brand: Trinny London.


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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab vor kurzem mein 1

Hallo! Ich hab vor kurzem mein 1. Make up von Trinny London bekommen. Es passt perfekt zu meiner Haut, und fühlt sich total super an. Meine Haut strahl richtig und das Make up hält den ganzen Tag. I love it!!!! Hab für den Sommer gleich einen dünkleren Ton bestellt.

14. Mai 2025
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Antwort von Trinny London

Hi Sabine, thank you for taking the time to leave your wonderful feedback! We’re delighted that you picked your perfect makeup shade, and we can’t wait to introduce you to even more products in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Ich bestelle seit einigen Jahren bei Trinny und wenn ich in London bin kaufe ich auch im
Shop. Bin immer noch begeistert mit den Produkten, egal ob pflegend oder dekorativ, und absolut zufrieden. Der Kundenservice ist unschlagbar gut. Die Kommunikation erfolgt schnell und wenn es mal etwas zu beanstanden gibt finden sich immer Lösungen.

25. April 2025
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Antwort von Trinny London

Hi Andrea, thanks so much for your lovely review! We're so glad you're enjoying your products and our customer service. We look forward to seeing you in-store when you next visit London!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte, sehr zu empfehlen!

Ich kaufe jetzt schon seit einigen Jahren die Produkte von Trinny London und bin sehr zufrieden. Alles was ich bisher bestellt habe war super.

11. April 2025
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Antwort von Trinny London

Thank you for your review, Susanne! We’re thrilled to hear that you're enjoying your products and we can’t wait to welcome you back soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt und tolle Firma

Toll, obwohl es aus England kommt war es innerhalb von einer Woche da. Top Qualität und wie immer tolle Produkte. Die Angebote am Black friday waren toll.

4. Dezember 2024
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Antwort von Trinny London

Thank you for taking the time to leave your 5 Star review! We’re delighted to hear about your experience and we can’t wait to welcome you back soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kosmetik

Sehr gute Kosmetik. Ich habe mehrfach bestellt und kann es nur weiterempfehlen. Auch bei einer Reklamation ( Ware ist auf dem Weg kaputt gegangen) zu 100 % kulant . Gerne w😔

13. November 2024
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Antwort von Trinny London

Hi Gaby, We're delighted to hear you're enjoying your order; if you haven't already done so, please contact us at tlc@trinnylondon.com so we can discuss your broken product further.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das erste Mal 2021 bestellt…

Ich habe das erste Mal 2021 bestellt und bis heute bin ich begeistert. Die Idee mit den stapelbaren Pots ist unschlagbar!!!!! Der Klassiker BFF SPF30 ist immer noch mein Favorit (ich liebe besonders den Geruch, auch wenn das nicht das Wichtigste ist 😂. Aber ich steh halt drauf). Auch wenn die Lieferung öfter etwas dauert, warte ich gerne drauf. Ein einziges Mal gabs ein Problem. Aber auf meine Mails wurde prompt und wirklich sehr nett geantwortet. Zum Schluss hat alles geklappt. Für mich nach wie vor eine klare Empfehlung! Gruß aus Wien!

30. Juni 2024
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Antwort von Trinny London

Thank you for your glowing review, Katharina! We're really pleased you're so happy with your order and you're enjoying your stack–we can't wait to welcome you back in the future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartige Produkte und toller Kundenservice!

Ich liebe die Produkte von Trinny London und ich freue mich sehr, dass sie auch nach Deutschland geliefert werden. Das Design der stapelbaren Döschen ist super innovativ und gerade auf Reisen unschlagbar. Darüber hinaus sind die Produkte äußerst ergiebig und von fantastischer Qualität. Ich komme mit einem Döschen Miracle Blur gut sechs Wochen aus und die Cremelidschatten sind auch bei 32 Grad Hitze nicht verlaufen, sondern sahen bis zum Ende des Tages einfach nur super aus. Bei meiner letzten Bestellung gab es leider ein kleines Problem, weswegen ich mich an den Kundenservice gewendet habe. Ian hat mir schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Ich bin absolut begeistert über den tollen Service und habe auch schon allen meinen Freundinnen diese großartige Kosmetikmarke empfohlen. Ich habe bisher nur dekorative Kosmetik von Trinny gekauft und werde mich jetzt als nächstes den pflegenden Produkten zuwenden. Ich würde diese Marke uneingeschränkt weiterempfehlen, Qualität und Service sind topp. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben!

25. August 2023
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Hi Alexandra, thank you for taking the time to leave us a glowing review. We're so happy to hear you're loving our makeup and skincare products. We look forward to welcoming you back again soon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiges Konzept

Großartiges Konzept, gutes Kundenservice.

1. März 2023
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Antwort von Trinny London

Thank you for your 5 star review. We will be sure to pass your positive feedback on to the relevant teams.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Kundenservice, super Produkt

Der beste, schnellste, zuvorkommendste und höflichste Kundenservice mit dem ich es je zu tun hatte! Großes Lob und Dank an Nabi, die sofort für ein in Frankfurt am Zoll liegen gebliebenes Paket Ersatz schickte (da konnte Trinny London absolut nichts dafür)! Nun zum Produkt - ich habe mir "Miracle Blur" bestellt und es über meinem Tages Make Up aufgetragen und es wirkt genau so, wie es im Video gezeigt wird - für mich eine sofortige, deutliche Faltenreduzierung, ein gewisser "Fülleffekt" ( vor allem an meinen Stirnfalten sehr vorteilhaft); die Textur der Creme ist angenehm und gut aufzutragen und der für mich deutlich sichtbare Effekt ist aber trotzdem natürlich, nicht maskenhaft! Ich grundiere mit einem Compact Mineral Powder von einer deutschen Kosmetikfirma, also Miracle Blur scheint auch bestens kompatibel mit anderen Produkten zu sein; Ich bin jedenfalls sehr zufrieden (es war meine erste Bestellung) und werde bestimmt auch noch andere Produkte von trinnylondon ausprobieren;

22. Januar 2023
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Antwort von Trinny London

Hi Daniela, thank you for your glowing review. We're so glad that you were pleased with our customer service and that you're enjoying your new products. We look forward to welcoming you back soon!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Bestellungen kommen nie an. Kundenservice ist nicht interessiert. Massive Probleme das Geld zurück zu bekommen oder die Rechnung erstattet zu bekommen. Offenbar gutes Marketing aber horribler Versand und gar kein Kundendienst. Da helfen die gekauften Positivantworten nicht hinweg.

8. Dezember 2022
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Antwort von Trinny London

Thank you for taking the time to leave us your feedback Jane, we'll be sure to pass this onto our team. We're very sorry to hear that you were disappointed with the customer service you received. We typically recommend allowing up to 48 hours to receive a response from our TLC customer care team, but if you haven't receive one, please do get in touch with us via social media, so that we can chase up correspondence for you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlicher Kundendienst

Sehr freundlicher Kundendienst, der den Namen auch verdient. Rasch und kompetent. Auch die Produkte sind top, innovativ und rasch angewendet. Die Stapeldöschen sind überaus praktisch und sollten in keiner Handtasche fehlen. Tolle Kosmetik, zwar nicht unbedingt günstig, aber jeden Euro wert. Man sollte sich auch schöne Produkte gönnen ;)

9. November 2022
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Hi Andy, thank you for your glowing review. We're so glad that you're enjoying your Trinny London products and that you were satisfied with our customer service. We look forward to welcoming you back soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Customer Care Service!!

Robyn vom Customer Care hat per Chat sehr schnell und nett auf meine Anfrage zu einem Umtausch (hier hat die Farbe von BFF Rebalance nicht gepasst) reagiert. Bin vom Lösungsvorschlag sehr begeistert.
Die Lip2Cheek Produkte sind sehr gut.

25. September 2022
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Hi Sabine, thank you for your 5-star review. We're so pleased to hear that you're happy with our customer service and your products. We look forward to welcoming you back soon.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Winzige Tiegel und kaum nennenswerte Effekte

Ich habe mich ebenfalls durch die englische Version von Trustpilot täuschen lassen und mit großer Vorfreude die Produkte über Trinny London bestellt. Nach mehreren Wochen Verspätung kam ein Paket mit winzigen Tiegeln an, die vielleicht am ehesten als Probepackung durchgehen könnten. Darüber hinaus sind die bei Miracle Blur und BFF Cream versprochenen Effekte kaum wahrnehmbar. Große Enttäuschung!

19. August 2022
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Hi Michaela, thank you for your review. We are sorry to hear that you are disappointed with your new products. We will be sure to pass your feedback onto the product team, and should you require any further assistance, please don't hesitate to reach out to our TLC customer care team via tlc@trinnylondon.com.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das Geld nicht wert, sehr enttäuschend

Ich bin sehr von der Wirkung enttäuscht. So wie in den Werbe-Videos vorgestellt ist das wirkliche Ergebnis bei weitem NICHT. Eigentlich bemerkt man den Unterschied gar nicht. Somit kann man sich das Geld sparen.

2. Juni 2022
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Hi Dana, we’re really sorry to hear that you’re disappointed with your product. If you haven’t done so already please do reach out to our TLC customer care team at TLC@trinnylondon.com who will be grateful for your further feedback and will be able to help further 💛

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Excellentes Marketing für überteuerte Produkte ohne Effekt

Ich hatte mich sehr auf ein BFF-DE Stress und den Miracle Blur gefreut. Heute kamen die Tiegel an - sie sind winzig und die Menge darin ist abzüglich dicken Deckel und Wölbung im Tiegel noch winziger. Der Miracle Blur für € 31 hat nicht den geringsten Effekt und ist so gut oder nicht gut wie ein Produkt für € 3 aus der Drogerie. Das Gleiche beim BFF-DE-Serum für € 46 (!). Nie wieder.

15. März 2022
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Hallo Karin, schade, dass dir unsere Produkte nicht gefallen. Falls du einen Moment Zeit findest, setze dich doch bitte mit unserem Kundenservice unter tlc@trinnylondon.com in Verbindung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkte, tolle Beratung, netter Kundenservice

Die Make-Up-Online-Beratung ist sehr gut, ich konnte die Produkte mit Samantha (sie spricht sehr gut Deutsch) ausführlich besprechen und sie hat mir gute Tipps fürs Schminken gegeben.
Der Kundenservice ist sehr gut, mir wurde bei einer Reklamation sofort geholfen.
Ich mag die Produkte von Trinny London sehr, vor allem die BFF Creme, BFF destress, die Sheer Shimmers etc.

26. November 2021
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Antwort von Trinny London

Hallo Carolin, vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns sehr zu hören. Weiterhin viel Spaß mit deinen Produkten. Wir können gar nicht drauf warten, deine Looks zu sehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem…

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, sie geben sich sehr viel Mühe mit der Beratung und versuchen für alle Problem Lösungen zu finden. Ein Paket ist bei mir auch mal nicht angekommen und ich habe sofort Ersatz bekommen. Vielen Dank kann ich nur sagen!

7. September 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein großartiger Kundenservice

Ein großartiger Kundenservice. Nachdem DPD das Paket zwischen den Ländern hin und her schickte, gab mir Trinny immer wieder ein Feedback zu dem Paket. Die Creme passt perfekt zu meinem Hauttyp, was als hellhäutige Naturblondine echt schwierig ist, da auch die hellsten Töne meist zu dunkel sind.

27. Juli 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Augencreme hält leider nicht was…

Die Augencreme ist nicht gut! Sie ist total wässrig und deckt nicht ab! 40€ für den Mülleimer!

2. April 2021
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Antwort von Trinny London

Hallo, Alexandra, es tut uns sehr leid, das zu hören. Bitte wende dich direkt an unser engagiertes Kundenservice-Team, das sich gerne um die Lösung des Problems kümmern wird: tlc@trinnylondon.com

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