Top Service Gute Preise... Qualität super vor allem die Bauanleitung extrem leicht durch Nummerierte Bebilderung! Bei mir haben Teile gefehlt und die Nachlieferung war super, statt nur die Teile kam... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
für mich erfüllt der Shop alle Merkmale eines Fake Shops, 2 Gartenliegen bestellt, das Geld wurde sofort von der Kreditkarte belastet. Die Bestellung liegt aber nach wie vor im Warenkorb, also kein Ve... Mehr ansehen
Vor dem Kauf haben uns die schlechten Bewertungen zunächst schon abgeschreckt, insbesondere muss man Vorauszahlung leisten. Wir haben Gartenmöbel beziehungsweise Teile einer Außen Küche gekauf... Mehr ansehen
Mega gut!!! Hatte zwar auch etwas überlegt aufgrund der schlechten Bewertungen und der Lieferung aus Frankreich… aber der TV Schrank wurde sehr schnell geliefert, war wirklich top geschützt und kam un... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Haushaltswarengeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gartenmöbel
Vom Unternehmen geschrieben
sweeek. Du style. Le bon prix. Nous sommes une marque de mobilier et d’équipements pour les intérieurs et les extérieurs, qui place le design au cœur de chaque collection. Notre ambition : proposer des pièces fortes et bien pensées, à des prix accessibles. Canapés, tables, rangements, mobilier de jardin, accessoires… Nous imaginons des produits qui apportent du caractère aux espaces. Des lignes soignées, des détails qui font la différence, des collections faciles à associer pour créer des lieux qui ont de l’allure. Nous croyons qu’il est possible d’allier esthétique et prix juste. Le style ne devrait pas être un privilège. Nous concevons des collections pour aménager, transformer et réinventer les espaces. Un design affirmé. Des prix accessibles.
Accessibilité, proximité et simplicité au service de votre satisfaction
Vom Unternehmen geschrieben
- La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Notre service client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone, du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et accompagner chaque commande.
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270 avenue de l'Espace, 59118, Wambrechies, Frankreich
- 0359095929
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Das haben sich andere Leute angesehen
Trampolin 2,44m
Trampolin 2,44m
Erst nach der Bestellung die negativen Bewertungen gelesen und mir große Sorgen gemacht . Völlig unbegründet .
Trampolin kam wie angegeben in 2 Paketen in 2 darauf folgenden Tagen . Teile passten bis auf eines gut zusammen ( mit dem Hammer nachgeholfen ) Aufbau dauerte ca. 1,5 Stunden , mit 2 Personen . Versand innerhalb von 4 Tagen nach der Bestellung . Und für 99€ ein Spitzenpreis .

Antwort von sweeek France
Kinderschaukel
Die Ware ist Gut. Der Lieferservice läst zu wünschen übrig. ich bekomme von einem Bekannten der in der selben Straße wohnt einen Anruf, er habe zwei Pakete für mich. Es waren zwei Aufkleber auf jedem Paket die einmal die richtige und einmal oberliegend die falschen Angaben beinhalteten. Somit habe ich tage später erst meine Bestellung beim bekannten selbst abholen können. Kein guter Service.
Mit freundlichen Grüßen
Gert Jansen

Antwort von sweeek France
Rückantwort bleibt lieber mal…
Rückantwort bleibt lieber mal meinerseits unkommentiert...
Der nochmalige, 2. Rückversand an Alice's Garden auf meine Kosten wäre dann in Summe 2x Paketkosten international (Paketlänge ca. 2,80m) ungefähr der Preis des gesamten Schirmes. Ob ich dann wirklich das Geld des Schirmes irgendwann dafür zurück bekommen würde, ist zudem fraglich.
Mache ich natürlich nicht!
Entweder Alice's Garden bietet mir eine Kulanzregelung an oder es geht zum Anwalt...

Antwort von sweeek France
Eine absolute Frechheit!
Ich habe falsche Ware erhalten und der Verkäufer akzeptiert eine Rückerstattung nur bei einer Rücksendung auf meine Kosten! Meine E-Mails kommen angeblich immer nicht an!
Ich versuche nun ebenfalls seit vielen Wochen mein Geld wieder zurück zu erhalten!

Antwort von sweeek France
Schlechter Service, schlechte Ware geliefert.
Schlechter Service.
Die Ware wurde mit Produktionsfehler ausgeliefert.
Der Kundendienst war telefonisch nicht erreichbar.
Auf den E-mailkontakt erfolgte eine sehr späte Reaktion. Die Lastschrift habe ich zurückgebucht.
Das Wasserfass ligt nach Wochen noch auf meinem Grundstück, obwohl es abgeholt werden solte. Weitere Kontaktversuche sind gescheitert.
Das sieht nach Müllentsorgung auf Kosten des Kunden aus. Ich wünsche dem Leser viel Glück beim Einkauf. Lasst lieber die Finger weg.

Antwort von sweeek France
Ware top - Service / Logistik erschreckend !
Habe bereits berichtet, dass ich auf Gartenlounge warte. Am Donnerstag überraschend Anruf erhalten, dass Anlieferung in der nächsten Woche erfolgen könnte. Da aber Gartenparty bereits am Samstag stattfand, habe ich mir am Freitag einen Sprinter geliehen und als Selbstabholer die rd. 80km zur Abholstation in Kauf genommen.
Die Kartons waren so verstaubt, als hätten sie bereits Jahre im Lager verbracht.
Die Lounge zugegebener Maße TOP ! Alles einwandfrei und sieht gut aus. Wenn der Service nur etwas besser gewesen wäre und die Lieferung pünktlich, hätte ich sogar 5 Sterne vergeben. Allerdings bei der geradezu miserablen Lieferabwicklung sind 2 Sterne sicherlich schon wohlwollend positiv bewertet. Persönlich würde ich nichts mehr bei Alice's Garden bestellen.

Antwort von sweeek France
Finger weg von Alice Garden…
Finger weg von Alice Garden !Liefertermin ständig verschoben! Keiner erreichbar! Unzählige Anfragen meinerseits per Mail unbeantwortet! Telefonisch nicht erreichbar! Geld wurde schnell abgebucht ! Bislang noch keine Lieferung,obwohl schnelle Lieferung versprochen war!

Antwort von sweeek France
Lasst die Finger vom Shop!!!!
Ich habe am 25.6.21 eine Tischgruppe mit 8 Stühlen und einem Tisch sowie 2 Klapp- und Stapelstühle bestellt. Laut Bestellung sollte die Tischgruppe innerhalb einer Woche geliefert werden. Die Zusatzstühle Mitte Juli. Leider totaler Quatsch. Die Ersatzstühle kamen innerhalb von 14 Tagen jedoch mit Beschädigungen an allen 4 Stühlen. Auf einen Vorschlag bzw. eine Ersatzlieferung warten wir heute noch. Heute sollte nunmehr die Tischgruppe die angeblich verschwunden auf dem Transportweg war, endlich geliefert werden, es kam heute nur der Tisch die dazugehörigen Stühle wieder verschwunden :( Man erreicht egal wann niemanden per Telefon u. die Mails werden mittlerweile auch nicht mehr beantwortet. Betrüger ich möchte mein Geld zurück

Antwort von sweeek France
Nie wieder!
Qualität der Ware an vielen Stellen unterirdisch. Kundenservice katastrophal - ewig lange Reaktionszeiten. Mehrfach werden falsche Schrauben geliefert, andere Teile fehlen ganz. Hier wrde ich definitiv nie mehr kaufen.

Antwort von sweeek France
Gartenlounge bezahlt und noch nicht bekommen
Habe im Juni Gartenlounge bestellt für Gartenparty im August. Da Ware am Lager sollte Lieferung innerhalb 3 Wochen kommen, auf Anfrage garantiert im Juli. Anfang Juli auch Info erhalten, dass Übergabe an Spedition erfolgte und Lieferung innerhalb 10 Tagen. Danach nichts mehr gehört ! Ende Juli vergeblich versucht telefonisch jemanden zu erreichen, 0800-Nr. nur Ansage man solle Email schicken, auf erste Email noch den Erhalt bestätigt, auf die zweite Mail keine Antwort mehr. Sehe unsere Gartenparty ohne Lounge, zumindest ist sie schon bezahlt. Übrigens die Versandverfolgung steht immer nur auf "Versendet" Bei diesen Service ist bereits 1 Stern zu viel, und als ich die anderen Bewertungen jetzt gelesen habe, hoffe ich nicht, einen großen Fehler gemacht zu haben. Warte noch auf Lieferung und berichte dann ........

Antwort von sweeek France
Ich teile die negativen Erfahrungen mit…
Ich teile die negativen Erfahrungen mit diesem Versandhaus - leider. Im Juni bestellte ich zwei Liegen, alles lief bestens. Daher "traute" ich mich, gleich noch vier Stühle zu bestellen. Die Lieferung war für Anfang letzter Woche in Aussicht gestellt worden; bis heute ist nichts passiert. Meine Mail-Anfrage blieb unbeantwortet, die 0800er-Nummer war nicht erreichbar, und das um 09:30 Uhr - definitiv nicht außerhalb der Geschäftszeiten!! So vergrault man Kunden und diskreditiert sich selber. Hier kaufe ich nicht wieder und werde jetzt einen Anwalt mit der Sache beauftragen; ich will mein Geld zurück! Alice's Garden, bei euch zu kaufen werde ich jedem abraten, der danach fragt!!!

Antwort von sweeek France
Sonst o.k, aber lange Reaktion bei Anfragen/Reklamationen
Ich kann leider nur 3 Sterne vergeben, da die erste Reklamation bzw. Anfrage per Mail lange dauerte bis sie beantwortet wurde. Und die 0800-er Nummer nicht erreichbar war. Aber dann kam eine Antwort und klärte die Sache auf. Dieses Teil wird so gewollt hergestellt, was ich nicht wusste. Wenn die Reaktionzeiten und die Erreichbarkeit besser wäre, würde ich 5 Sterne vergeben.

Antwort von sweeek France
Dies war mein erster und letzter Kauf…
Dies war mein erster und letzter Kauf bei Alice's Garden. Zwei Sonnenliegen habe ich vor anderthalb Wochen bestellt, nachdem ich anstelle des technisch nicht funktionierenden Bestellformulares endlich eine Bestellung per eMail aufgeben konnte. Der Versand erfolgte angeblich vor einer Woche bei Vorkasse. Jetzt erhielt ich einen Anruf des Paketdienstes GLS, der eine Sendung auf meinen Namen und mit meiner Handynummer im Lager stehen hat - aber ohne Postanschrift! Die "Service"nummer 0800 0005084, angeblich Mo-Fr von 9:00-16:00 erreichbar, erzählt ganze Vormittage lang, daß ich leider außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Mails bleiben unbeantwortet.
Dieses Unternehmen ist entweder unfähig oder handelt mir gegenüber unehrlich. Sollte die Lieferung nicht bis 22.07.2021 eintreffen, nutze ich meine Rechtsschutzversicherung. Ich kann von einem Kauf bei Alice's Garden nur abraten!

Antwort von sweeek France
Unfreundlich und schlechter…
Unfreundlich und schlechter Kundenservice. Achtung !!!! Retoure muss auf eigene Kosten nach Frankreich zurückgeschickt werden.

Antwort von sweeek France
Warte auf Ware, niemand erreichbar!
Ich warte schon seit zwei Wochen auf unsere Ware. Weder telefonisch ist niemand zu erreichen noch reagiert keiner auf meine wiederholten(!!) Anfragen per Mail.
Ich habe sorge das mein Produkt nocht rechzeitig zu dem Geburtstag meines Sohnes da sein wird!!
Bin sehr unzufrieden

Antwort von sweeek France
Bestellnummer:8i4fa9he
Bestellnummer:8i4fa9he
Schlechter Service, habe einen Sonnenschirm bestellt, zum genannten Liefertermin ist er nicht gekommen, bin dafür extra daheim geblieben, telefonisch geht nur die Bandansage ran, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft und das den ganzen Tag, auf meine Email erhalte ich auch keine Rückmeldung.
bei der Sendungaverfolgung tut sich auch kein Fortschritt.
Ich möchte doch einfach erfahren wann ich mit der Ware rechnen kann...

Antwort von sweeek France
Sonnenliegen in der falschen Farbe und plötzlich Rückversandkosten
Ich wollte die Sonnenliegen, welche nicht die Farben haben wie auf dem Internetportal, zu Alicesgarden zurück senden. Plötzlich sollte ich den Rückversand bezahlen, wovon nichts auf der Internetseite vermerkt war. Leider bekam ich keine Antwort auf die Fragen, wo das zu lesen sein sollte für den Kunden. Ich bekam auch keinen Rücksendeschein. Es wurde nicht beantwortet mit welchem Unternehmen zu welchem Preis zurück versandt werden soll. Sehr traurig. Man kann nur von einer Bestellung dort abraten

Antwort von sweeek France
Gartentrampolin
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf des Trampolins und dem Versand.

Antwort von sweeek France
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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