sweeek France Bewertungen 9’465

Die Lieferung kam prompt.
Aber bei den zwei Stühlen sind teilweise die Bodenschoner beschädigt. Auf meine Reklamation wird nicht geantwortet.

Achtung Abzocke!
Retoutenabwicklung ist sehr kompliziert und sehr teurer!!!!
Nie wieder bei diesen Arschlöchern bestellen!

Leider bekomme ich auf meine emails keine Antwort, außer die automatische Antwort: "Danke dass Sie sich....

Nie wieder nur Schrott bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld 💰 über PayPal zurück bekomme. Kann nur abraten von dem Unternehmen!!!!!

Vor über einer Woche bezahlt, keine Versandbestätigung erhalten. Habe daraufhin eine e-Mail an den Kundenservice geschrieben, auch hier kam nichts zurück. Dann habe ich dort angerufen und es hieß es wurde keine Zahlung festgestellt werden können ich soll einen Zahlungsnachweis schicken. Nachdem ich dies getan hatte (2 MAL!!) bekam ich eine email das sie die Zahlung nicht gefunden haben. Nach meinem 3. ANRUF und einer anderen Stimmlage bekam ich endlich die Mail das meine Zahlung gefunden wurde und die Bestellung freigegeben wird. Mal schauen wann es jetzt ankommt und ob diesmal eine Versandbestätigung kommt. 2 Sterne weil immerhin die Bearbeiterin nett war. Die Ware hätte am 31.03.-01.04. geliefert werden sollen.

Artikel, hier Liegestühle, werden als sofort lieferbar deklariert , nach der Bestellung erscheint der wirkliche Liefertermin ca. 6 Wochen später, wenn überhaupt geliefert wird. Habe kein gutes Gefühl hier bei Alice‘s Garden!!!

zwei bestellte Stühle wurden verbogen und beschädigt angeliefert, sodass diese reklamiert von mir reklamiert wurden. Anstatt eine Retouremarke zu stellen, mussten wir das Paket auf eigene Kosten nach Frankreich senden mit der Bedingung das bis zu 29€ übernommen werden. Diese reichen nicht aus.
Statt die Versandkosten und den Kaufpreis von 200€ zu erstatten, wurden die Versandkosten in Abzug gebracht. Auf Rückfragen wurde nicht eingegangen, man solle sich an den Zahlungsdienstleister (Klarna) wenden. Klarna kann allerdings kein Geld auszahlen, welches nicht mit Klarna bestellt wurde. Dementsprechend ist es technisch unmöglich, dass uns die Versandkosten dort erstattet werden.
Man fühlt sich betrogen.
Wichtig zu betonen, dass es hier nicht um Widerruf geht, sondern eine Reklamation. Rechtlich ist der Verkäufer gezwungen die vollen Versandkosten zu tragen.

Ich kann leider nur warnen bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen! Sie schreiben von einer einfachen Retourenabwicklung( die Firma kümmert sich um alles!) gemeint ist aber, dass sämtliche Kosten zu Lasten des Käufers gehen!!!! Unsere bestellten Gartenstühle sind für uns leider nicht händelbar, wir schaffen es nicht in eine Liegeposition zu kommen und müssen sie jetzt leider behalten, da es sich um Sperrgut handelt und zu teuer für uns wird, sie zurückzuschicken.Bei der Firma trafen wir auf kein Verständnis, nur auf einen Hinweis auf Ihre AGBs. Das war unser erster und letzter Einkauf bei Alice's Garden!!!!

Schrecklich! Nie wieder! Die retoure ist der absolute Horror!
Angeblich holt das Paket Dpd ab, seit Wochen warten wir darauf, niemand kommt!
es gibt keine Telefonnummer wo man nachfragen kann, absolut keine Empfehlung!

Ich hab mir erstmal die Bewertungen durchgelesen und war mir soo unsicher ob ich etwas bestellen soll. Aber ich hab es mich dann trotzdem getraut, weil ich mich einfach in die Kommode verliebt habe und bin sooo froh das ich es getan habe!! Die Lieferung war relativ schnell. Meine Kommode war innerhalb 2 Wochen bei mir, der Aufbau war auch sehr leicht die Einleitung war gut. Ich würde dort auf jeden Fall nochmal bestellen

Ich darf glücklicherweise eine positive Bewertung abgeben. Habe mir nach den schlechten Bewertungen auf jeden Fall Sorgen gemacht, wurde aber positiv überrascht. Der tracking status stand kurz für 2 Tage still, aber dann konnte alles mitverfolgt werden und das Paket kam innerhalb 1 Woche im Top Zustand an!

Unternehmen verkauft auf eBay zu günstigen Preisen Artikel. Bei Kauf wird der Betrag eingezogen aber der Kauf storniert. Mit der Rücküberweisung lässt man sich Zeit. Vielleicht eine dubiose Art der Kapitalbeschaffung. In meinem Fall ist das sehr ärgerlich denn ich habe einen nur einmal verwendbaren Rabattgutschein verloren. Bin echt sauer

Alles gut gelaufen. Erst hatte ich leichte Sorgen wegen den Bewertungen auf Trustpilot. Habe dann aber einen Wohnzimmersessel bestelt. Diesen gab es nur bei zwei Hänlern im Internet. Der eine wollte 430Euro und bei Alice´s Garden war der Sessel Lorens in Ocker für 200Euro zu haben. Zügige Lieferung und Sessel einwandfrei. Über die Sitzqualität lässt sich streiten. ABER: wer bei Polstermöbeln ganz sicher gehen will muss sie im vorfeld Probesitzen. Das sollte man bei hohem Anspruch immer in einem Möbelhaus vor Ort machen, will man Rücksendeaktionen etc. vermeiden . Ich behalte den Sessel, weil er Megagut aussieht, perfekt ins Wohnzimmer passt und der Sitzkompfort auf jeden Fall akzeptabel ist.

Nach einer Reklamation per eMail (Outdoorstuhl, der wackelig stand) wurde mir umgehend kostenlos ein neuer Sessel zugesandt. Alles lief sehr kundenfreundlich und unkompliziert ab.

Nie wieder.
Ware erhalten die defekt ist und dann noch über 30 euro selbst bezahlen für die Retoure.eine frechheit

Das erste mal das ich eine Bewertung schreibe. Bitte bestellt nicht bei diesem Unternehmen. Die Gartentruhe die ich bestellt habe sollte schon seit 3 Wochen hier sein. Auf meiner Visa Karte sind die 200 Euro abgebucht worden. Aber keine Truhe in Sicht. Habe 5x eine e-mail geschrieben - keine Rückantwort bist jetzt.

Ich habe zwei Stühle bestellt. Das Polster riecht sehr streng und an einem Stuhl fehlt scheinbar eine Gewindebohrung... für immerhin 110 Euro wirklich nicht gut.

Artikel war als "lagernd" gekennzeichnet.
Termin in Bestellbestätigung plausibel angegeben.
Lieferung kam dann nicht wie vorgesehen.
Nachfrage bei Support blieb unbeantwortet (außer dem automatischen Antwortmail.. danke für die Anfrage...)
Nach mehreren Urgenzen kam dann eine Antwort - Status wird geprüft.. es kam keine weitere Info.
Nach einigen weiteren Anfragen und Tagen kam dann mit ca. 2 Wochen Verspätung eine Lieferung.
Die Lieferung sollte 4 Pakete enthalten, enthielt jedoch nur 3 Pakete, also wurde ein unvollständiges Produkt geliefert.
Sofortige erneute Urgenz beim Kundendienst - nach ein paar Tagen erste Reaktion - es soll mitgeteilt werden, welches Paket fehlt, das wurde unverzüglich gemacht.
Danach keine weitere Info mehr.. Weitere unzählige Anfragen und Urgenzen blieben bis heute unbeantwortet.
Nun wird über den Zahlungsdienstleister das Geld zurückgefordert.
Was auch immer hier weiter geschieht...
NIE MEHR DIESES SHOP!!!
Hätte ich bloss vorher die Bewertungen gelesen... es hat schon seinen Grund, warum die Bewertungen so schlecht sind!!

Ware kommt demoliert an. Nachdem erst tagelang keine Reaktion auf die Reklamation folgt werden wir wiederrum ignoriert, nachdem wir das Rabattangebot ausschlagen (50€ Rabattkauf bei einem Preis bin 180€ für ein Möbel, an dem jedes Teil-vor allem zur Front- mindestens eine eingedrückte Ecke hat. Absolute Frechheit!

Wir haben eine Gartenloungegruppe über ManoMano bestellt habt. Diese hatte eine längere Lieferzeit, was aber bereits bei der Bestellung angegeben war. Leider wurden 2 Teile falsch geliefert. Auf unsere Reklamation bei AliceGarden per Mail wurde direkt geantwortet. Da die Teile nicht nachgeliefert werden konnten, wurde nach einer gemeinsamen Lösung gesucht. Auch hier wurde direkt auf unsere Mails geantwortet und nach einer für alle zufriedenstellende Lösung gesucht. Es wurde immer schnell und freundlich geantwortet und auch abschließend zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Liebe Katalin, danke für deinen freundlichen Einsatz :). Wir würden hier wieder bestellen.