Stressless Deutschland Bewertungen 387

Ich habe dem Kundenservice mein Problem geschildert, und obwohl mein Sessel jetzt schon über 11 Jahre alt ist. Wurde mir sofort kostenlos ein Ersatzteil geliefert.
Ich kann nur sagen Super Service!!!

Sehr freundliche und kompetente Unterstützung bei allen Fragen und Problemen!

Super Service: freundlich, kompetent & schnell!
Mein Anliegen wurde perfekt gelöst!
Ein tolles Beispiel für sehr guten Kundendienst!

Ich habe vor ca 3 Jahren einen Sessel gekauft. Mit der Lederqualität bin ich absolut nicht zufrieden, da es in einigen Bereichen rissig geworden ist. Das ist bereits der zweite Sessel und bei dem Sessel den ich vorher hatte, war das Leder nach 15 Jahren verschlissen. Die Sessel sind super, aber die Lederqualität ist eindeutig schlechter geworden.

Stressless Möbel sind einfach super und der Service sehr nett, gute Telefonate und Hilfe bei allem!

Zu meinen spezifischen regionalen Problemen zur Reperatur meines Stresslesssessels, wurde ich gut beraten und habe Lösungen gefunden, danke.

Sehr freundlich, super Service und tolle Qualität der Ware.

Super Service: freundlich, kompetent & schnell. Hatten nach einer Erhöhung nur für den Hocker gefragt & bekamen kostenfrei gleich ein komplettes Set geliefert.

Dafür gibt es ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir hatten vor ca. 4 Jahren einen Stressless Sessel (Consul Cross) mit Wippfunktion gekauft. Der Sessel fing zu quietschen an und ließ sich zwei Tage später nicht mehr wippen. Wir haben dann mit dem Stressless Kundendienst Kontakt aufgenommen und erhielten innerhalb einer Woche ein kostenloses Ersatzteil zugesendet. Stressless hat eine Garantiezeit von 10 Jahren 😃
Der Kontakt mit dem mit dem Kundendienst erfolgte schnell und per Mail auch zu jeder Zeit möglich.
Hinzu kommt, dass der Sitzkomfort einmalig ist. Ich habe chronische Rückenschmerzen auf Grund von Arthrose, aber in diesem Sessel ist es eine Wohltat zu sitzen ☺️
Ich bin begeistert und würde mich immer wieder für Sitzmöbel von Stressless entscheiden.

Also ich habe einen 12 Jahre alten Stressless Sessel, da waren die unteren Stopfen schon etwas abgetragen. Also habe ich mich bei Stressless gemeldet und fragte nach den Stopfen, innerhalb von einer Woche wurden sie kostenlos geliefert, ohne etwas zu bezahlen, Klasse Service.

Gruß Stefan

bei meinem über 10 Jahre alten Stressless Sessel war das Gelenk gebrochen. Rasche und kostenlose Zusendung der Ersatzteile - wirklich perfekt!

An unseren Stressless-Sesseln waren an den vorderen Füßen die Gleiter abgenutzt. Das Problem wurde geschildert und unkompliziert geholfen. Innerhalb kurzer Zeit war die Ersatzteile geliefert und das auch noch kostenlos.
Super Service

Ich habe eine E200 und das seit 2012. ich liebe diese Couch, obwohl die Liegefläche vom Ottomane „meine liege Position“ angenommen hat. Die Couch wurde mindestens 235 mal umgebaut und ist 3 mal umgezogen und sieht immer noch top aus! Jetzt zu meiner 8 Sterne Bewertung: ich habe beim letzten Umzug die Schrauben verloren und mich an den Kundenservice gewandt. Der hervorragend Service hat mir ohne Anstand, die nötigen Schrauben KOSTENLOS! geschickt 😍 das nenne ich Service in Deutschland in 2025…Danke Herr Dierks!

Der Kundendienst hat mir sehr geholfen passende Schrauben für meinen 16 Jahre alten Stressless Hocker zu senden.
Ich habe die Höhe verstellt und benötigte kürzere Schrauben.Super Service, vielen Dank!!

An meinem 9 Jahre alten Stressless Sessel mit Sternfuß waren die Kunststoffgleiter unter den Füßen beschädigt. Auf meine Anfrage bei der Firma Ekornes wurde mir sehr freundlich und unkompliziert geantwortet, dass mir kostenlos Ersatz zum Austausch zugeschickt wird. Deshalb war meine Freude besonders groß, als 14 Tage später die versprochenen Gleiter bei mir eingetroffen sind. Jetzt kann ich meinen Lieblingssessel wieder in perfektem Zustand genießen. Nochmals vielen Dank dafür.

Wir haben eine 9 Jahre alte 3/2/1Ekornes Garnitur. Beim 2 er Sofa schleifen die Stoßdämpfer auf einer Seite richtig mechanisch. Garantie abgelaufen/Vorführartikel.. Service Partner würde gehen höhere Beträge kommen,garantiert die Reparatur nicht. Fotos,Artikel Nummer alles haben wir dokumentiert.Dann kamen wir zu Herr Dierks … Super nett „ ich schicke Ihnen die Teile zu /sie kamen nie an. Keiner will unser Problem verstehen. Unser Sofa lässt sich auch nicht wie im offiziellen Video auseinander nehmen ,aber keiner will es begreifen und ich bezahle nicht xxx Euro für keinerlei Sicherheit einer Reparatur. Man kauft Qualität und steht alleine da. Insgesamt enttäuschend.

Sehr schnelle Rückantwort auf meine Anfrage/ mein Problem.
Besonders von Herrn Dierks.

Vielen Dank

Freundlich, schnell, kompetent

Ein sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter hat uns ein benötigtes Ersatzteil für einen Sessel unkompliziert zukommen lassen.
Fazit: 1 Telefonat mit anschließend 1 E-Mail der Fehlerbeschreibung und Adresse
Das ist unkomplizierter Kundenservice!
Vielen Dank!

Bei unserer über 20 jährigen Couch waren bei zwei Gleitschienen Plastik Teile abgebrochen. Ich hatte schon bedenken ob es überhaupt noch Ersatzteile dafür gibt. Aber das scheint auch nach so langer Zeit kein Problem zu sein. Umso erstaunter war ich als mir mitgeteilt wurde, das die Ersatzteile kostenlos an mich versendet wurden. Danke für den tollen Service und die nette Kommunikation per Mail mit dem Support. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank dafür.