Stressless Deutschland Bewertungen 367

Der Mitarbeiter hat mir aus Kulanz Gleiter für den Stressless zugeschickt und immer sehr schnell geantwortet.

Der elektrische Schalter für die Verstellung eines Sofas war defekt. Nachdem ich mich an den Stressless-Kundendienst gewandt hatte, erfolgte ein rasche, kompetente, kulante und kostenfreie Instandsetzung auch nach der Garantie- und Gewährleistungszeit, obwohl die Lieferung schon über drei Jahre zurück lag und das Möbelhaus Kika-Leiner zwischenzeitlich insolvent wurde.
Vielen Dank an Stressless und dem Reperaturservice POS-SG.

Ich habe seit vielen Jahren Stressless Möbel und bin immer wieder überzeugt von der Qualität und dem Komfort der Produkte. Ich möchte hier aber besonders den super Kundenservice loben.

Für einen älteren Fußhocker brauchte ich Ersatzteile. Ich hatte eigentlich damit gerechnet, dass das kompliziert und/oder kostspielig wird. Ich war echt positiv überrascht, dass die Ersatzteile kostenlos waren. Das ging schnell und unkompliziert.

Solch ein Service ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Das zeigt, dass Stressless nicht nur für hochwertige Möbel steht, sondern auch langfristig hinter seinen Kunden und Produkten steht. Ich kann die Produkte und den Kundenservice daher wirklich nur empfehlen.

Perfekte Kommunikation und schnelle Abwicklung meines Anliegen. Vielen Dank an Herrn Dierks

Ersatzteilversorgung auch nach über 10 Jahren noch super 😀

hatten ein defektes Teil an unserem Stressless Hocker. Schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Ich habe das Ersatzteil "Stressless Balance Adapt" für meinen Sessel benötigt. Per Telefon wurde mir dann schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein paar Tage später war das Teil dann auch schon da. Kostenlos! Das nenne ich vorbildlichen Service. Der Einbau war einfach und schnell erledigt. Vielen Dank.

Problemlose und kulante Hilfe mit Ersatzteilen und Video 😄😄
Das ist Kundendienst!!!
Ich habe 2 Stressless-Sessel seit 2003.
Als die Klemmbacken nach 23 Jahren zerbrachen, nachdem meine Enkel diese als Sprungziel missbraucht hatten, bekam ich kostenlosen Ersatz!
Vielen Dank noch einmal an Herrn Dierks.

Ersatzteile für Stressless-Sessel wurden prompt und auf Kulanz geliefert. Wir können diese Firma bestens empfehlen und sind mit diesen Produkten sehr zufrieden.

Ich hatte einen Defekt an meinem Signature Relexsessel ,habe diesen dann weitergeleitet, da es sich um einen Garantiefall handelte. MIR wurde anstandslos mitgeteilt das ich ein Ersatzteil zugeschickt bekomme. Dieses habe ich ohne Probleme wechseln können. Vielen Dank nochmal !!

Toller Kontakt mit Stressles.
Ich hatte eine Reklamation.
Sie wurde ohne Schwierigkeiten schnell behoben.
Danke

Ich möchte sehr gern einmal meine Erfahrungen zu einem ganz außergewöhnlichen Kundenservice
mitteilen.

Ekornes Möbelvertriebs GmbH
Am Stadtrand 56 D-22047 Hamburg​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​kundendienst.de@stressless

Ich kaufte einen Stressless Sessel im Möbelhaus Graf/Pirna​ und bat nachträglich per Mail um eine Broschüre und Pflegeanleitung (nicht mitgeliefert), die jedoch vom Kundendienst auch​ nicht beantwortet wurde.

So fand ich im Internet die Mailadresse in Hamburg​ und wandte mich dorthin.

Der dort verantwortliche Mitarbeiter
​
Herr Michael Dierks

kümmerte sich umgehend um mein Problem und es fand eine sehr nette Kommunikation statt, was ich so noch nicht erlebt habe.!

So wünscht man sich einen Service, der leider nur noch selten stattfindet.

Seine freundliche, umfängliche Hilfe ist wertschätzend einem Kunden gegenüber, obwohl ich den Sessel nicht in Hamburg, sondern in Pirna​ gekauft habe.

Vielleicht ist das ein Beispiel, wie man nicht nur am Verkauf interessiert, sondern auch bei Problemen für seiner Kunden da ist!
Petra Heiland

Ersatzgleiter für Stressless Stühle wurden zügig
und kostenlos an uns versandt.
Hier nochmals ein Dankeschön.

Nach etwa 8 Jahre hat unser Sessel geknarrt. Der Stressless Support hat uns kostenlos ein Ersatzteil zugesandt, das in wenigen Minuten getauscht war und unser Sessel wie neu ist

Wir haben für unseren 12 Jahre alten Sessel einen neuen Gleitring benötigt. Nachdem uns das Möbelhaus nicht helfen konnte oder wollte haben wir uns an den Kundendienst gewendet. Dort wurde unser Anliegen zur vollsten Zufriedenheit ernst genommen und erledigt.
Vielen Dank dafür.

Ein Quitschen bei meinem Stressless-Sessel hat mich genervt. Eine Anfrage wurde prompt beantwortet und ein Ersatzteil sehr schnell an meine Adresse geschickt.

Top Service.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt.

Ein dickes Lob an Ekornes!
Hier ist der Kunde noch König auch weit nach Kaufdatum, eine solche Kundenfreundlichkeit habe ich selten erlebt und bin echt noch geflasht.
Vom ersten telefonischen Kontakt, der Problemschilderung und einer schnellen unkomplizierten Lösung bin ich absolut begeistert.
Ein 15 Jahre alter Sessel benötigte Ersatzteile - alles wurde kostenlos zur Verfügung gestellt und geliefert(innerhalb 2 Werktagen)….wo gibts das heute noch
Selbst nach Lieferung gab es Nachfrage ob alles in Ordnung ist
Eine letze Bastion in Sachen Kundenzufriedenheit weiter so👍🏻😊

Nachdem ich die richtige E-mail Adresse hatte gab es schnelle und kompetente Rückantwort. Sehr gut