Stressless Deutschland Bewertungen 387

Nach einem Defekt kam direkt nach dem ersten Kontakt das Ersatzteil kostenfrei und schnell zu mir.
Der Tausch war überhaupt kein Problem. Wirklich toller Service. Zeigt die Qualität des Produktes und Herstellers

Ich hatte an meinem acht Jahre alten Sessel gebrochene Kunststoff-Bremselemente zur Verstellung der Rückenlehne.
Der Service reagierte schnell und unkompliziert.
Ich bat um Ersatz der Kunststoff-Backen und hatte Fragen zur Montage.
Geliefert wurden umgehend zwei KOMPLETTE Teile-Sätze mit speziellem Montageschlüssel.
Für mich als Heimwerker war dadurch die Instandsetzung/Reparatur kein Problem.
Vorbildlicher Service. Besten Dank

Top Service ,am Anfang gibt's ein Ticket , dann ein bißchen Geduld aufbringen und es wird deine Anfrage beantwortet und in meinem Fall TOP geholfen. Lohnt sich also etwas mehr Geld auszugeben .
Danke an den Service

Das Gummi-Element des Adapters vom Fuß zum Sessel war kaputt. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Ohne großes hin und her wurde mir proaktiv das korrekte Ersatzteil kostenfrei zu mir nach Hause geschickt. Dabei war der Mitarbeiter ausgesprochen höflich.
Eine sehr angenehme Erfahrung!

Ich habe einen gebrauchten Stressless-Sessel erworben, bei dem leider die Gleitmechanik defekt war. Nach einer kurzen E-Mail an den Stressless Kundenservice, habe ich innerhalb weniger Tage und nach einer überaus freundlichen Antwort von Herrn Dierks die Ersatzteile für meinen Sessel erhalten.
Ich kann die Firma Stressless sowie den unübertroffenen Kundenservice nur empfehlen!

Wirklich positive Bewertung Problem mit E-Mail geschildert, ohne jegliche weitere Korrespondenz war das Ersatzteil unterwegs.passte perfekt.
So sollte es sein. Wirklich selten so eine einfache und effektive Serviceleistung erlebt.

Nie mehr ohne Stressless ! Hatte wegen eines kleinen Defekts Kontakt mit dem Support. Super schnelle sehr freundliche Reaktion . Lieferung des Ersatzteils schnell und unkompliziert. Ich kenne keine andere Firma die so kundenfreundlich reagiert - alle Daumen hoch ! Da kann sich so manch andere Firma nicht nur eine sondern viele Scheiben abschneiden! Danke danke an Stressless!

Michael Dierks ist ein sehr, sehr bemühter Mensch. Leider war nach einem Jahr bereits das Innenleben des Dinning Sessel kaputt und in Österreich gab es ja keinen Kika/Leiner mehr zur Reklamation. Herr Dierks hat uns anschl. jemanden geschickt, der sich das Problem bei uns vor Ort ansieht und nach der Ersatzteil Bestellung und montierte. Dieses Service war super.

Ich habe einen Metro Relax-Sessel mit Sternfuß - 2017 gekauft. Erste Reparatur war 2019, weil das Gestell bricht. Erneuter Bruch des Gestells 2025 an drei Stellen. Grund ist die enorme Hebelwirkung beim Aufstehen vom Sessel, weil der Fuß viel zu weit hinten angebracht ist und die Rohre dafür zu schwach sind. Nach Kontaktaufnahme sollte ich mich ausschließlich an den Händler wenden (Möbel Kraft) die behaupten: "Machen wir gar nicht!" und geben mir eine Karte von einem Möbelpolsterer hier vor Ort. Den per E-Mail angeschrieben und nie eine Antwort bekommen. Was soll das? Das Ding war teuer. Und soll ich wirklich durchschnittlich alle 4 Jahre ein neues Gestell bezahlen? Stressless baut keine Qualität mehr, liefert keine Ersatzteile und ist nur noch teuer. Ich warne vor dieser Firma.

Äußerst freundliche, kundenorientierte, schnelle und kompetente Bearbeitung von Serviceanfragen.
Großzügige Regelung von Ersatzteilanfragen sowie im Anschluss auch die persönliche Nachfrage, ob alle Probleme zur Zufriedenheit gelöst werden konnten.
So wünscht man sich als Kunde einen Produktservice!

Sehr freundliche und kompetente Beratung und Lösungsvorschlag und Lösung des Problems!
Ich bin von der Freundlichkeit des Mitarbeiters
beeindruckt, da ich selbst jahrzehntelang im Handel tätig war!

Super guter Kundendienst!
Stressless Gleiter waren kaputt. Habe anstandslos neue zugeschickt bekommen und das zügig!
Nochmals herzlichen Dank !

Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage.
Unkomplizierte Hilfe, mit Bitte um Rückmeldung.
Ganz besonders freundlicher Kontakt
So muss Service sein !!!!!
Vielen Dank

Der Stressless Signature View M ist der bequemste Sessel, in dem ich je gesessen bin. Die Firma steht zu ihrem Garantie-Versprechen und hat mir schnell und unbürokratisch bei der Schadensregulierung geholfen - mit kostenlosen Ersatzteilen und einer Anleitung zum Austausch. Hervorragend.

I bekam kostenlose Ersatzteile nach über 10 Jahren, das ist großartiger Kundenservice.

Trotz Konkurs vom Möbelhaus, bei dem wir unseren Massagesessel gekauft haben, wurde uns vom Stressless-Kundendienst sehr gut weitergeholfen. Die Ersatzteilbeschaffung ist etwas langwierig und umständlich, aber es hat funktioniert.

nach der Meldung an den Kundenservice, dass eine Kunststoffhalterung an unserem swingtable aufgrund einer selbstverschuldeten Fehlbelastung gebrochen ist, wurde uns kostenlos ein Ersatzteil geschickt - das nenne ich Serviceleistung- bravo

Wir haben ein Sofa bei Stressless gekauft. Nach einem Jahr ist der Sitz durchgesessen. Der Stoff hat auch mindere Qualität. Von einem Sofa das Fr.8'500.- kostet, hatte ich eine bessere Qualität erwartet. Für mich gibt es NIE mehr Stressless Produkte.

Bei unserem Stressless Sessel waren die Parkettgleiter verschlissen. Auf meine Anfrage hin wurde unkompliziert und kostenfrei Ersatz gesendet

Ersatzteil /Stressless Gleiter waren kaputt und wurden umgehend und kostenlos nach Hause geschickt. Toller Service.