Stressless Deutschland Bewertungen 387

Der Kundendienst ist einfach sensationell gut. Ich brauchte für meinen Stressless Sessel den Dämpfungsgummi im Balance Adapter und habe sofort Hilfe bekommen. Ich erhielt einen kompletten Balance Adapter kosten- und versandkostenfrei zugeschickt. Unglaublich!

Mitarbeiter war sehr sehr freundlich und hat das
Problem sofort erkannt. Die Hilfe (Ersatzteil) kam
sehr zügig an.
Sehr hohe Kompetenz.

Sehr gut war: die prompte Reaktion auf meine Anfrage, die prompte Bestätigung des Versands in die CH, die Bitte um meine Bestätigung, dass die Ersatzprodukte bei mir angekommen sind. einmalige Klasse!

Der Kundenservice ist sehr freundlich zuvorkommend und hilfsbereit.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für den guten Service.

Reklamation wurde trotz Kika/Leine Pleite ohne Probleme bearbeitet. Sehr guter und einfacher Kontakt via Mail und telefonisch. Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent. Schaden an meiner Couch (elektr. Bedienfeld) wurde super repariert. Bin sehr zufrieden.

Unkomplizierte , kostenlose Ersatzteillieferung mit absolut kundenfreundlichem Kontakt. Toller Service.
Vielen Dank dafür .

Ich liebe meinen Bürostuhl (Consul Office. Mittlerweile 10 Jahre alt).

Ich habe meinen Stressless Sessel nun seit etwa 4 Wochen. Dieser wird ausschließlich von mir genutzt und sehr pfleglich behandelt - das versteht sich von selbst, denn schließlich ist der Sessel sehr teuer gewesen.
Leider sieht das Leder im Sitz jetzt schon schäbig aus! Natürlich verändert sich sich dieses Material, aber in dieser Weise halte ich es nicht für in Ordnung und alles wirkt wie mindere Qualität . Bei meinem vorherigen Sofa von Schi….ing war das auch nach 10 Jahren nicht der Fall.
Ih bin sehr enttäuscht, habe für das Geld deutlich bessere Qualität erwartet!

Kompetente und schnelle Beratung und Lieferung der benötigten Ersatzteile
Danke nochmal dafür

Stressless Sessel Garda in L

Das Sofa an sich ist schon klasse. Weiterhin überzeugt der Kundenservice. Ein Anliegen ist nicht nur eine Nummer. Der Kundenservice betreute mein Anliegen individuell, dauerhaft und verfolgte jeden Schritt mit Nachfragen und Zufriedenheit

Hatte einen alten (über 20 Jahre) Stressless- Sessel, bei dem mir eine Schraube abhanden gekommen ist. Die gab es nirgendwo mehr. Nach mehrmaligem Emailkontakt ist es dem Servicemitarbeiter jedoch doch gelungen noch eine zu besorgen. Ich fand es sehr engagiert und ein Topservice. Danke

Ich brauchte neue Plastikhülsen für das Panoramasofa von Stressless. Die Bemühungen und der Freundluche Kundenkontakt waren sehr freundlich. Leider hatte das Zuschicken der Ersatzteile etwas gedauert, da diese aus Dänemark verschickt wurden. Aber dafür konnte das Stresslessteam ja nichts.
Schlussendlich hat es geklappt und ich durfte die Hülsen sogar direkt bei Stressless in Hamburg abholen.
Vielen herzlichen Dank!
Und meine Kunden haben endlich Ihr geliebtes Sofa wieder.

Ich hatte eine schriftliche Anfrage zu den Rollen für den Bürostuhl. Diese wurde nach kürzester Zeit beantwortet und mir wurden geschrieben, dass noch einige Angaben benötigt werden. Danach erhielt ich die Nachricht, dass die Rollen versendet werden. Keine Woche später sind diese da und montiert. Vielen Dank

Sensationeller Kundenservice. Mir wurde umgehend und perfekt geholfen. Die Ersatzteile wurden schnell und kostenlos zur Verfügung gestellt. Sehr angenehme und freundliche Kommunikation. Besser und professioneller kann ein Kundenservice nicht sein...Vielen Dank an Elena Threadwell & Michael Dierks !!!

Herr Dierks vom Customer Service war sehr bemüht, mir bei der Beschaffung eines Ersatzteils behilflich zu sein. Dieses bekam ich leider nicht, da es den "Fachkräften" der Firma nicht bekannt war. Ohne Worte. Aber dafür kann Herr Dierks ja nichts.

Der Möbelverkäufer (Händler) hat zunächst jegliche Mitarbeit bei Meldung eines Rahmenbruchs (Garantie 10 Jahre!) bei einem Stresslesssessel verweigert. In meiner Not habe ich mich dann direkt an den Kundenservice von Stressless gewendet. Nach Monaten hat dann der Händler sich doch noch bewegt und Stressless hat mir letztendlich
74 % meiner Kosten, die ich für den Austausch des Rahmens durch eine Drittfirma gezahlt hatte, erstattet.

Super Qualität, Toller Service sollte mal was nicht passen :) Total zufrieden

Herr Michael Dierks (vom Customer Service) war ausgesprochen höflich und hat mir Problemlos weitergeholfen. Besonders der unkomplizierte Versand des notwendigen Ersatzteils war beeindruckend.

Obwohl für den Kundenservice der Möbelverkäufer zuständig gewesen wäre - der aber nicht reagierte - hat Ekornes prompt reagiert und das Problem rasch behoben. Guter Service!