Steiner Shopping GmbH Bewertungen 1'204

Das Produkt, eine Gartenhütte, hat unsere Erwartungen erfüllt. Schnelle Lieferung, recht einfacher Aufbau (1 Tag 3 Leute)

Meine Erfahrung mit der Firma Steiner Shopping war durchweg positiv. Da ein Teil der Rutsche meines 8 Jahre alten Hochbetts beschädigt ist, bekam ich sehr schnell eine positive Rückmeldung über das Ersatzteil und dieses dann auch kostenfrei zugesagt, ohne danach gefragt zu haben. Das besondere daran ist, dass ich nicht mal der ursprüngliche Käufer des Bettes bin. Das zeigt mir, dass die Firma tatsächlich daran interessiert ist, gute Produkte an den Kunden (oder auch nicht ;)) zu bringen. Danke!

Wir hatten eine defekte Lieferung. Anfänglich kleines Problem mit sofortiger Lösung.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief prompt, zuvorkommend und professionell. Kann ich nur empfehlen ⭐⭐⭐

Beste Beratung, freundliches und kompetentes Service. Ersatzteile auch für nicht dort gekaufte Ware erhalten. DANKE

Wir haben ein Kinderspielhaus gekauft. Qualität ist sehr gut. Kundenservice ist top. Einfach empfehlenswert!

Sehr guter Kundenservice. Alle Anfragen wurden zeitnah und Kompetent beantwortet. Man ist auf alle Wünsche eingegangen, sogar Änderungen wurden im Nachgang ohne Probleme umgesetzt. Vielen Dank für die Änderung des Versandzeitraums Fr. Schobel ;)

Wir haben ein Bett bestellt das wir auch schnell geliefert bekommen haben. Mit dem Bett sind sehr zufrieden. Auch Rückfragen werden super schnell und super freundlich beantwortet. Toller Service! Würde sofort wieder bestellen.

Gekauft: einen Couchtisch Kiefer massiv.
Paket geöffnet: Aufbauanleitung fehlt. Und bevor hier wieder der Aufruf kommt, ich hätte mich doch an die Firma wenden können: wir haben den Tisch Sonntag zusammengebaut, da ist niemand erreichbar.
Nach ein wenig tüfteln (und der Frage, wo die Winkel wohl hinsollen) einfach mal angefangen - nächstes Problem: große Spezialschrauben Innensechskant und ein entsprechender Inbusschlüssel liegt nicht bei. Ich habe diesen auch nicht für meinen Akkuschrauber, so musste ich erst meinen Sohn anrufen, der mir einen Bit brachte. Beim eindrehen der Schrauben dann das nächste Problem: die großen Senkkopfschrauben zogen nicht bis ins Holz, die darauf abschliessende Tischplatte hätte nun Ritzen unter dem Tisch bekommen, von der Stabilität brauchen wir da gar nicht reden. Da mein Akkuschrauber nicht den Drehmoment hatte für den Einzug und wir immer noch keinen entsprechenden Inbusschlüssel, wieder der Anruf beim Sohn, der seinen stärkeren Schrauber mitbrachte. Nun nur noch die Tischplatte drauf. Doch da gibt es keinerlei Anzeichnung, Hinweise oder Schablonen, wie man die Platte ordentlich zentriert ist eben Augenmaß. Dann die dünnen Schrauben mit den sehr kleinen Schraubköpfen in die vorgefertigten Löcher und wusch, fast wäre die Schraube oben auf dem Tisch durchgekommen, weil die dünnen Schraubköpfe einfach durch das weiche Holz weiter und weiterfuhren. Merke: falsche Schraubköpfe für die zumindest hier vorgebohrten Senken an den Löchern.
Tisch war endlich fertig, eigentlich schon recht stabil, aber da lagen ja noch 17 kleine Schrauben (hier 1 Schraube mehr - falls eine wegkommt? Was ist mit den anderen beiden Schraubtypen?) und vier Winkel! Also irgendwo noch einen Punkt suchen, wo die Winkel halbwegs Sinn machen und: fertig!
Der Tisch sieht im Endeffekt so schön aus, wie auf dem Bild, ist sehr stabil und passt. Aber der Weg war dahin schon ziemlich steinig, selbst bei IKEA-Produkten hatten wir da weniger Probleme. Daher leider die Punktabzüge.

Hallo ich habe einen Kaminofen Hit gekauft in meiner Lieblingsfarbe Schwarz dieser wurde sehr schnell geliefert nach NRW und wurde in die Wohnung gestellt ich bin super zufrieden mit dem Kamin würde ihn immer wieder kaufen

Schnelles und freundliches Feedback zu Rückfragen
Proaktives Lösungsangebot
unkomplizierte, professionelle Handhabung

Sehr seriöser und zuverlässiger Händler. Freundlicher Kundenservice bei der Bearbeitung von Fragen Anregungen oder anderen Angelegenheiten.

Super Kundenservice, sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Wie werden dort wieder bestellen! Danke!

Meine Erfahrung mit Steiner Shopping ist sehr positiv. Da der bestellte Couchtisch leider mehrere Beschädigungen am Furnier aufwies, wurde nach einem sehr freundlichen Kontakt per Mail und Telefon umgehend eine Lösung gefunden und ein neuer Tisch beauftragt. Der zweite Tisch hat uns inzwischen problemlos erreicht und ist unversehrt.
Für die schnelle und kulante Bearbeitung unserer Reklamation möchten wir uns hiermit nochmals herzlich bedanken. Das ist wirklich ein kundenfreundlicher Service.

Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und robustes Material.
Eine unbedingte Empfehlung zum Kauf

Vom Bestellvorgang bis hin zur Lieferung lief alles einwandfrei ab. Alles ging sehr zügig und das Carport war schnell auf gebaucht.

Habe im September 2024 online eine Kommode mit vier Schubfächern online im Steiner Shop gekauft.
Sie kam sehr gut verpackt bei mir an. Bei der Montage kam es wegen eines fehlerhaften Teiles zu einer massiven Beschädigung einer Schublade.
Die Firma Steiner- Shopping bearbeitete meine Reklamation unverzüglich und schickte mir in relativ kurzer Zeit sehr gut verpackt die Ersatzteile.
Das ist für mich ein hervorragender Kundendienst!

Spielhaus gekauft, sind sehr zufrieden, unser Sohnemann wird sehr lange Zeit damit Freude haben :-)
werden sicherlich wieder hier einkaufen!

Bestellung und Lieferung liefen gut. Kundenservice war freundlich. Derzeit warte ich noch auf ein Ersatzteil, aber ich bin recht zuversichtlich, dass dies geliefert wird, sobald produziert.

Verbesserungspotential sehe ich in der Einsicht des voraussichtlichen Liefertermins. Weder in der Bestellbestätigung noch im Kundenkonto konnte ich diesen einsehen. Wenn man sich also bei Bestellung nicht notiert, in wievielen Wochen die Möbel ca. geliefert werden sollen, kann man das nachträglich nicht mehr nachvollziehen.

Die Preisschwankungen im Onlineshop sind auch nicht nachvollziehbar. Die Produkte werden nicht als reduziert o.ä. gekennzeichnet. Meine vor kurzem erhaltene Kommode ist nun 100Euro günstiger. Ob sie jetzt reduziert ist oder ich nur einfach zu teuer gekauft habe, weiß ich nicht. Etwas ärgerlich und intransparent.

Wir haben das Etagenbett Premium Line Stockbett gekauft und sind vollkommen zufrieden.
Die mitgelieferten Bettkästen sind super und bieten viel Stauraum.
Bei mir ist alles super verlaufen . Perfekt und weiter so .

Kommunikation war perfekt, Produkt ist Hammer (Hochbett unten 140), unsere Kids sind einfach total begeistert. Vielen Dank, ich kann dieses Firma nur empfehlen.

JV