Steiner Shopping GmbH Bewertungen 251

Nur Ärger von Anfang bis zum Ende! Lieferzeiten und Übergabezeit an Spedition viel länger als angegeben, dann Ausreden, schließlich falsches Bett erhalten!
Das von mir bestellte war laut Homepage nur noch einmal vorhanden und wurde sofort ein für alle Mal vom Internet genommen nach meiner Bestellung. Offenbar war es jedoch gar nicht mehr vorhanden, da man mir einfach ein anderes geschickt hat und dann nicht einmal dazu gestanden wurde am Telefon. Obwohl der Preis ein anderer war! Ich rate vom Kauf dort ab. Die günstigen Preise haben offenbar diesen Grund

Mir wurde wirklich sehr schnell weiter geholfen. Schnelle und unkomplizierte Antworten.

Wir haben das Hochbett Samuel bei Steiner Shopping gekauft. Die komplette Abwicklung lief wunderbar. Der Aufbau des Bettes und auch die Qualität sind sehr gut. Sehr freundliche, aufmerksame und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir würden jederzeit wieder bei Steinershopping einkaufen, nur zu empfehlen!

Der gesamte Bestellprozess einer Sauna war ausgezeichnet, herzlich Dank an Sabine T. für die tolle Beratung und Unterstützung

Sehr schneller, freundlicher und kompetenter Service. Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen.

Ich habe ein Bettmodell Talisman bei Steiner Shop gekauft und ordnungsgemäß per Banküberweisung bezahlt, aber die gesamte Erfahrung war enttäuschend.

Da sich meine Bestellung in der Vorbereitung verzögerte, habe ich zwei E-Mails geschickt, um Informationen zum Status zu erhalten, jedoch weder innerhalb von 24 Stunden noch danach eine Antwort bekommen. Dieses Schweigen ist besonders problematisch, da die Zahlung bereits erfolgt war und ich lediglich Auskunft über den Stand der Bestellung wollte.

Beim Onlinekauf ist die Kommunikation genauso wichtig wie das Produkt selbst: Das völlige Fehlen eines Kundenservices vermittelt mangelnde Zuverlässigkeit und führt zu Frustration.

Das Produkt mag gut sein, aber ein nicht vorhandener Kundenservice untergräbt das Vertrauen in den Verkäufer erheblich.

Negative Erfahrung in Bezug auf die Nachbetreuung nach dem Kauf.

Bestellt habe ich das "Kinderbett Milo 36 inkl. 2 Schubladen" und zusätzlich "Rahmenlattenrost 09 für Einzelbett".
Holz ist gut verarbeitet und scheint stabil.
Zu niedriges Design: habe über telefonischen Service vorab geklärt, ob mein 22cm hohe Matratze noch passen würde, was mir bestätigt wurde. Nun allerdings sehe ich, dass der seitlich Rausfallschutz nun keine Schutzwirkung mehr hat, da die Matratze fast bis zum Rand hoch kommt.
Die Schubladen waren nicht "einfach zu montieren" und auch nicht wirklihc passgenau. Bei den Schubladen-Schienen unter dem Bett waren die vorgebohrten Löcher nicht passgenau, musste daher daneben einschrauben.
Das separate Rahmen-Lattenrost war zum zusammenbauen, was aufgrund 2 verzogener Latten sehr schwer war.
Hervorheben möchte ich allerings den sehr guten STEINER Support, der sich mein Feedback ausführlich angehört hat, was mich diesen Anbieters generell wieder positiver bewerten lässt.

Hatte vor 4Jahren ein Echglas- Glashaus gekauft. (Schon damals war ich von der Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft begeistert.) Heuer sind im Winter 2 Scheiben wegen Schneebruch kaputt gegangen. Wollte nur die Maße wissen, erhielt aber nach nur 1Tag die Nachricht, dass ich beide Gläser kostenlos zugesandt bekomme. Das nenne ich außergewöhnliches Kundenservice. Vielen herzlichen Dank!

Super kunden service, sehr hilfsbereit, wie sind sehr zufrieden. Ich kann es wärmstens empfehlen.

Super Kundenservice!
Ich habe für ein Spielehaus welches ich vor 4 Jahren gekauft habe und nicht mehr im Sortiment ist innerhalb eines Tages eine Aufbauanleitung per email zugesendet bekommen. Meine Originalanleitung hatte ich nicht mehr gefunden.
Da das Spielhaus an einem anderen Ort aufgebaut werden soll bin ich sehr dankbar für diesen tollen Service.

Ich hatte eine Detailfrage zu einem Produkt. Innerhalb kürzester Zeit wurde Kontakt aufgenommen und alle meine Fragen konnten geklärt werden. Sehr höflich und professionell!

Gut zufrieden schönes Produkt Qualität zufriedenstellend

Ich habe kürzlich für eine hochbetagte Dame (92) einen Esstisch bestellt. Da sie sich nicht zwischen zwei Tischen von zwei verschiedenen Händlern entscheiden konnte, bestellte ich beide.
Der andere Tisch kam eher, und so wollte die Dame gleich diesen behalten - eben, um sich nicht entscheiden zu müssen, wenn sie beide Tische gleichzeitig sieht.
Herr Hofer und Frau Gromann hatten mir schon im Vorfeld geholfen, da die Lieferadresse nachträglich zur Bestellung noch mit dem Namen des Seniorenheims ergänzt werden musste.
Die Lieferung klappte einwandfrei und der Tisch wäre bestimmt wunderschön gewesen.
Ich vereinbarte mit Frau Gromann, die Annahme des Paketes zu verweigern, damit der Tisch wieder an den Absender geht.
Mir war das Ganze äusserst peinlich, aber sowohl Herr Hofer, als auch Frau Gromann, waren super verständnisvoll, freundlich und kulant. Da könnten sich manche Firmen eine grosse Scheibe von abschneiden!!!!!
An dieser Stelle nochmals ganz herzlichen Dank.

Wir haben vor ca. 2 Jahren ein Holzhaus bei der Firma Steiner gekauft. Wir wurden beim Kauf freundlich und Top beraten. Liefertermin konnten wir super planen und dieser wurde eingehalten. Der Aufbau des Hauses war Aufgrund der Beschreibung und der wirklich gut verarbeiteten Einzelteile easy. Ende 2025 war dann das Schlosskasten der Türe defekt. Ein Anruf bei der Firma Steiner, ein Mail mit Foto und das neue Schloss wurde uns unbürokratisch und kostenlos zugesandt. Wir haben es eingebaut und alles ist wieder Top. Danke an das TEAM der Firma Steiner. Wir empfehlen euch weiter und kommen sicherlich wieder!!!!

Holz des Bettes gut, der Rest leider minderwertig und Aufbau sehr kompliziert ohne richtiger Anleitung. Bett quietscht leider sehr und die Rutsche des Hochbettes hat am Ende eine harte Kante, die dem Kind wehtut. Schade.

Ich habe bereits vor einigen Jahren Betten bei diesem Unternehmen bestellt und war damals schon äußerst zufrieden. Deshalb war für mich sofort klar, dass ich auch diesmal wieder hier kaufen werde.

Da es diesmal ein paar zusätzliche Details abzuklären gab, stand ich in direktem Kontakt mit dem Kundenservice – und ich bin wirklich beeindruckt. Der Service ist hervorragend: freundlich, schnell, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Man merkt, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird.

Ich freue mich jetzt schon sehr auf die Lieferung der neuen Betten und kann das Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Sehr zu empfehlen, ein toller Kundenservice. Wir haben vor ca. 8 Jahren ein Hochbett für unseren Sohn hier bestellt. Nun ist uns ein Seitenteil durchgebrochen und ich dachte mir ich frage einfach mal nach ob man das als Ersatzteil bestellen kann. Abends die Mail geschrieben und schon am nächsten Morgen (ein Samstag) kam eine Mail mit der Bitte das betreffende Teil in der mitgesendeten Aufbauanleitung zu markieren. Ich hatte garnicht damit gerechnet das es überhaupt möglich ist Einzelteile zu bestellen, doch schon am nächsten Tag war das gebrochene Seitenteil bestellt. Ein absolut klasse Service den man so nur selten findet. Wenn wir zukünftig Möbel suchen, schauen wir hier im Shop als erstes vorbei. Vielen Dank an das gesamte Team. Grüße Marco D.

Die Beratung war sehr kompetent.
Ebenso danach die Kommunikation bezüglich Zeitraums der Anlieferung. Es klappte alles sehr gut.
Mein Zirbenbett macht mir grosse Freude, es sieht toll aus und duftet einfach herrlich. Ich schlafe sehr, sehr gut darin!
Der Aufbau ging schnell vonstatten, lediglich der Lattenrost dauerte ein wenig.
Alles in allem sehr empfehlenswert !

Ich bin absolut begeistert von diesem Shop/Firma!
Ich habe einen Tisch bestellt, der leider farblich nicht ganz gepasst hat. Die Retoure wurde völlig unkompliziert und professionell abgewickelt. So einen mega Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt, obwohl ich regelmässigg online bestelle und mit vielen Kundenservices zu tun habe.

Das Geld wurde schnell und problemlos zurückerstattet. Besonders erwähnen möchte ich die super freundlichen Mitarbeitenden, wie z. B. Herr David Hofer und Frau Sabine Tretthann. Beide einfach grossartig!

Ab sofort wird das mein Nr. 1-Shop sein selbst wenn es woanders günstiger wäre. So viel Freundlichkeit, Verständnis und Kundenorientierung findet man heutzutage leider kaum noch. Grosses Lob und absolute Empfehlung.