Steiner Shopping GmbH Bewertungen 

Sehr nette telefonische Unterstützung bei meinem Anliegen.

Wir haben Ende November ein Hochbett mit Matratze bestellt. Für das Bett war eine Wartezeit von 3-4 Tagen und für die Matratze 2-3 Wochen angegeben.

Nach der Bestellung wird man nur aufgefordert zu zahlen. Es gibt keinerlei Infos zum Versand. Ich zahle also knapp 1000 CHF und höre dann nie wieder etwas von der Firma.

Ich melde mich nach 3 Wochen das erste Mal beim Kundendienst um den aktuellen Status abzufragen. Eine Mitarbeiterin sagt, sie hätte in der Versandabteilung nachgefragt (as if …) und die Möbel würden Ende Dezember rausgehen. Dann wieder Funkstille. Das neue Jahr beginnt, ohne dass etwas passiert. Vielleicht Ferien?

Ich melde mich also Anfang Januar wieder beim Kundendienst. Nun schreibt mir dieselbe Mitarbeiterin, dass die Möbel am folgendem Donnerstag an die Spedition übergeben werden. Auch das passiert nicht. Wieder Funkstille.

Ich melde mich zum dritten Mal Mitte Januar. Nun heisst es, die Möbel wären gerade letzte Woche erst bei Ihnen angekommen und könnten diese Woche Montag oder Dienstag verschickt werden.

Es wird immer nur vertröstet und vertröstet, aber offensichtlich weiss keiner etwas zur Bestellung.

Update:

Nach meiner Bewertung hier (s.o.) hat mich Hr. Meidl (Verkaufsleitung) sofort angerufen und sich mehrfach entschuldigt. Grund sind vorallem interne Kommunikationsprobleme gewesen.

Er hat mir versprochen, sich persönlich um den ordentlichen Versand von Bett und Matratze zu kümmern. Das hat dann auch geklappt.

Die Lieferung mit Spedition hat sehr gut funktioniert. Der Aufbau des Bettes war in Ordnung. Ein Balken war zu lang, den mussten wir absägen. Ansonsten sind wir bisher zufrieden mit dem Bett und der Matratze.

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schneller als in vielen anderen Geschäften. Darüber hinaus habe ich beim Transport ein Teil meiner Kommode (die Füße) verloren. Der Support in diesem Fall war hervorragend – sie haben mir kostenlos neue Füße nachgeliefert. Auch die Möbelqualität ist sehr gut. Ich kann das Geschäft wirklich empfehlen.

Kundendienst ist sehr nett und höflich. Bin mit den Möbeln super zufrieden. Immer wieder gerne!!!

Top👍haben ein Massivholzbett bestellt, sind begeistert von Preis/Leistung. Das gleiche Bett kostet überall mehr. Gut die Lieferung hat etwas länger gedauert als bei Bestellung angegeben, aber das ist bei vielem ja heutzutage so. Besonders hervorzuheben ist aber der Kundenservice. Wirklich hervorragend, Jede Mail,jeder Anruf sofort beantwortet und super freundlich und extrem bemüht,also da waren wir wirklich echt begeistert von👍danke,gerne wieder.

Alles perfekt gute Qualität und der Kundendienst ist super freundlich.

Einwandfreie und komplette Lieferung aus A nach CH. Die Qualität des gelieferten Gartenhäuschens Goldspitze (28mm Blockbohlen) ist sehr gut, dieses Produkt können wir weiter empfehlen. Obwohl wir es nicht mögen, ein solch qualitätsaffines Produkt in einem Onlineshop (nur anhand von Bildern & Beschreibung beurteilbar) schon bei Bestellung bezahlen zu müssen, haben wir es in diesem Fall nicht bereut.

Ich habe nach 5 Jahren zwei neue Scharniere wechseln lassen. Die Anfrage wurde prompt innerhalb weniger Stunden vollständig bearbeitet. Ein super Service von Frau Schobel. Weiter so. Wir sind beeindruckt.

Zunächst einmal garantiert die Firma Steiner einen ausgezeichneten Kundenservice, der sich durch große Sachkenntnis und persönliches Engagement verdient macht.

Die Möbel von der Steiner GmbH sind qualitativ hochwertig und dennoch erschwinglich im Preis.

Ich selbst habe eine ganze Zimmermöblierung mit der Firma durchgeführt und habe keinen Grund gehabt, an der Qualität der Produkte zu zweifeln.
Kleine Unpässlichkeiten wurde prompt und ohne viel Schriftverkehr aus der Welt geschafft, wenn dies doch einmal nötig war.

Eckbank ist sehr klein, haben 2 Stunden zu zweit gebraucht.
Sitzen OK, aber einen Umzug überlebt diese Bank nicht mehr.
Schrauben sind etwas dünn. Anleitung ein Witz. Stauraum ist wenig. Eckteil absolut nicht belastbar.
Kindereckbank.
Nicht noch einmal!

Wir haben ein Kinderzimmer bestellt was absolut super verpackt war und auch die Qualität ist sehr gut...selbst die Aufbauanleitung war mega leicht verständlich.
Leider wurde eine Blende durch ein Dübelloch was nicht tief genug war beschädigt.
Die Kommunikation war erstklassig und freundlich und uns wurde angeboten 35€ erstattet zu bekommen oder die Blende extra nochmal produzieren zu lassen...diese kam heute an und alles ist perfekt...wir kaufen definitiv nochmal dort.

Der Tisch war sehr gut verpackt und kam einwandfrei bei mir an. Das Zusammensetzen war leicht und die vorgefertigten Löcher stimmten genau überein. Absolut ohne Ärger zusammengesetzt.
Wirklich sehr gute Qualität.
Jederzeit wieder!

Tolle Produkte, super Team, schnelle Lieferung und bei Problemen eine rasche und super Lösung.

Wir haben nun einiges an Möbel für meine Tochter bestellt und ich kann mich nur bedanken. Lieferzeiten absolut ok. Die Ware top verpackt. Die Qualität perfekt. Die Montage super einfach. Hier könnte sich so manch anderes Haus eine ordentliche Scheibe abschneiden. Sollten wir wieder Möbel benötigen werde ich definitiv wieder hier einkaufen.
Also. Vielen herzlichen Dank für alles.

Hat alles gepasst. Qualität der Ware (Massivholztisch), Preis und Lieferung.

Sehr kompetente Beratung und eine reibungslose Abwicklung.
Vielen Dank Herr Quintus 👍

Sehr freundlicher Kundensupport und dies richtig schnell!
Endlich haben wir nach langer Suche den Lieferanten für unsere Gartensauna gefunden!!

Danke an die Firma!
Brauche dringend Ersatzteile, habe anferufen und binnen einer halben Stunde die Bestätigung per Email bekommen, dass die Teile am selben Tag versendet werden.
Das ist noch nicht alles, sogar völlig kostenlos bekomm ich es, obwohl kein Fehler der Firma vorliegt.
Vielen Dank, vor allem für die schnelle Bearbeitung.

Wir haben für unsere Kinder das Etagenbett 140 x 200 in weiß bestellt. Lieferung war schnell und auf Anfrage habe ich eine lesbare und übersichtliche Aufbauanleitung erhalten. Das Bett ist wirklich sehr schön und perfekt für unsere Kinderzimmer aber bis es soweit war.... na ja.
Leider waren die vorgeborten Löcher teilweise sehr schlampig gebort, schief und ausgefranst, an einigen Stellen haben die Abstände nicht gepasst (offenbar nicht mit einer C&C-Maschine gemacht). Das Holz ist unbehandelt und äußerst scharfkantig - ein Filz für die Eckpfosten zum Schutz des Bodens ist ein Muss. Innen haben wir die scharfen Metallteile abgeklebt, damit die Matratzen nicht beschädigt werden. Die Latten für den Lattenrost allesamt schief, unterschiedliche Längen/Stärken der Latten (hier wurde nicht aus einem Kantholz abgeschnitten, sondern vermutlich gestückelt). Außerdem haben wir Torx-Schrauben verwendet - die mitgelieferten Kreuzschrauben sind nicht mehr zeitgemäß und drehen "durch". Für einen Laien ist diese Problematik eventuell nicht erkennbar aber vielleicht für den Hersteller ein Hinweis auf Nachbesserung. Trotzallem ein schönes Etagenbett!

Ich habe zum ersten mal hier bestellt. Ich bin begeistert über die Ware und auch über den Kundenservice, der sofort reagierte und mir gleicht Teile nach bestellte, die ich versehentlich selbst beschädigt hatte. Ich würde immer wieder hier bestellen.