staterabikes.de Bewertungen 

Gute Ware, schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.

Die Abwicklung war problemlos und der Kontakt zur Spedition war freundlich und unkompliziert.

Ich war sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung der Bestellung. Lieferung war sehr pünktlich. Die Kommunikation mit dem Fahrer war gut 👍. Eine klare weiteremfehlung.

Faire Preise,zuverlässige Lieferung gerne wieder

Alles perfekt, gerne wieder

Der Lieferservice ist bei ihm katastrophal. Ich musste dreimal drei Tage freinehmen, bis ich mein Fahrrad bekommen hab

Alles Top! Super Service, Lieferung gerne wieder!

alles gut gelaufen

Alles bestens

Ich habe ein e-Mountainbike hier gekauft und nach nicht mal 170km ist mir die Kette gerissen. Das Rad ist auch kein Jahr alt gewesen, weshalb auch die Gewährleistung greift. Es ging hier um ein Schaden von nicht mal 90,-€! Aber der Kundenservice von Staterabikes hat nach einem dreiwöchigen E-Mail Pingpong den Schaden auf mich abgewälzt. „Ich habe die Schaltung falsch bedient“. Ehrlich??? Ich fahre im Jahr mehrere 1000km und habe 3 bikes ( Rennrad, Gravelbike und nun noch dieses aus meiner sich minderwertige e-Mountainbike) auch eine Kulanz kam für Staterabikes nicht in Frage. Sie haben den Mailverkehr einfach abgebrochen. Kann den Händler aus mangelndem Kundenservice eigentlich nur null Sterne geben. Vor allem wenn so ein riesiger Händler im hohen 2-stelligen Mio Jahresumsatz erzieht, aber ihm Kundenzufriedenheit nichts wert ist.

Ware wie beschrieben.Super gut verpackt angekommen.
Alles prima gelaufen.

Technik und Lieferung OK.
Ärgerlich ist, dass bei spedelec wegen des CoC immer nachgefragt werden muss und die nicht automatisch dabei ist

Schnell, reibungslos und sehr freundlich.

Guten Tag, der Bestellvorgang und die Lieferung meines neuen Bikes haben einwandfrei funktioniert, doch leider kam es nach wenigen Tagen zu einem Defekt der Bremse. Nachdem ich das Formular für die Garantieansprüche ausgefüllt und weggeschickt hatte, bekam ich nach 3 Tagen eine Antwort. Auf dies Antwort habe ich ebenfalls geantwortet, doch es gibt keine Reaktion von Statera Bikes. Das Fahrrad ist so nicht fahrbereit und steht in der Ecke rum, was sehr ärgerlich für ein Fahrrad, das viel Geld gekostet hat. Kundenservice ist extrem schlecht, anscheinend wird darauf kein Wert gelegt. Deshalb kann ich Statera beim Kauf eines Fahrrads nicht empfehlen, da es jederzeit zu Garantiefällen kommen kann.

Grüße Paul

REALICE UN PEDIDO DE UNA BMC Teammachine SLR 01 Two Dura Ace Di2 te cuento EL DIA 25/09/2026 , ME LLEGO EL DIA 8 DE OCTUBRE LA CAJA EN MUY MAL ESTADO, DE ABRI SAQUE LA BICI Y APARENTEMENTE ESTABA TODO BIEN , MENOS MAL QUE LA REBISE AL DETALLE Y RESULTA QUE TIENE LA BAINA SUPERIOR DONDE VA EL FRENO UNA FISURA QUE SIN LUZ NO SE APRECIA, EL DIA 9 HICE LA RECLAMACION Y A DIA DE HOY 12 DE OCTUBRE NO HAY RESPUESTA DE LA EMPRESA , ESTOY LLAMANDO POR TELEFONO Y SALTA LA LLAMADA ENSEGUIDA, CREO QUE POR PARTE DE ELLOS NO ES UNA TIENDA RESPONSABLE ME HACEN DUDAR SI SON FIABLES. ESPERARE 2 DIAS Y PASARE A TOMAR MEDIDAS A DESESTIMAR LA COMPRA Y ME DEVUELVAN EL DINERO. OTRAS EMPRESAS HUBIERAN REACCIONADO ENSEGUIDA.

UN CONSEJO A STATERABIKES QUE CAMBIEN LA FORMA DE ENVIAR UNA BICI FUERA DE ALEMANIA, DHL EMPRESA TRANSPORTISTA FUNCIONA MUY BIEN Y EN 48 O 72 HORAS TIENES EL ENVIO EN CASA.

ICH HABE EINE BESTELLUNG FÜR EINE BMC Teammachine SLR 01 Two Dura Ace Di2 ICH SAGE IHNEN AM 25.09.2026, ICH HABE AM 8. OKTOBER DIE BOX IN SEHR SCHLECHTEM ZUSTAND ANGEKOMMEN, ICH HABE DAS FAHRRAD HERAUSGENOMMEN UND ANSCHEINEND WAR ALLES GUT, GOTT SEI DANK HABE ICH ES IM DETAIL REBISIERT UND ES STELLT SICH HERAUS, DASS ES DAS OBERE BAD HAT, WO DIE BREMSE GEHT, EIN RISS, DER OHNE LICHT NICHT ZU SEHEN IST, AM 9. ICH HABE ICH DIE REKLAMATION GEMACHT UND HEUTE 12. OKTOBER, GIBT ES KEINE ANTWORT VON DER FIRMA, ICH RUFE PER TELEFON AN UND DER ANRUF ÜBERSPRINGT SOFORT, ICH DENKE, DASS SIE KEIN VERANTWORTUNGSBEWUSSTES GESCHÄFT SIND, SIE LASSEN MICH ZWEIFELN, OB SIE ZUVERLÄSSIG SIND. ICH WERDE 2 TAGE WARTEN UND MASSNAHMEN ERGREIFEN, UM DEN KAUF ABZULEHNEN UND MEIN GELD ZURÜCKZUGEBEN. ANDERE UNTERNEHMEN HÄTTEN SOFORT REAGIERT.

EIN TIPP AN STATERABIKES, DIE ART UND WEISE ZU ÄNDERN, WIE SIE EIN FAHRRAD AUSSERHALB DEUTSCHLANDS VERSENDEN, DHL TRANSPORTUNTERNEHMEN FUNKTIONIERT SEHR GUT UND IN 48 ODER 72 STUNDEN HABEN SIE DEN VERSAND ZU HAUSE.

Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert!!
Perfekte Qualität und einwandfreie Verpackung

Schnelle Lieferung, super Preis sehr gut vormontiert.hilfreich wäre gewesen ein torx Werkzeug mitzugeben. Sonst alles sehr schön geklappt.

Hat alles super funktioniert
Das Fahrrad ist total toll
Es war auch mit der Anleitung einfach zu montieren :)

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit war zwar länger als versprochen. Aber das Fahrrad kam unversehrt durch die Spedition bei ins an. Vielen Dank und Gruß aus Lübeck

Rundum guter Service und gutes Preis-/Leistungsverhältnis👍😊