staterabikes.de Bewertungen 

E-MTB online bestellt. Nach ca einer Woche angekommen, leider mit Transportschaden (Stoß am Carbon Rahmen mit Aufsplitterung des Lacks, evtl. tiefere Schäden).
Verpackung war sehr dürftig. Kein weiterer Schutzmaterial für Rahmen.
Beim Kauf war der Service gut erreichbar. ABER jetzt zur Reklamation spricht man mit KI Telefon u muss Kontaktformular ausfüllen. Per Email ohne Anrede und ohne ausführliche Informationen oder Lösungen wird man alle paar Tage kontaktiert (mit bis zu 72h Zeit für Rückantwort soll man rechnen heißt es).
1. Rückantwort: schade. Rücktritt vom Kaufvertrag. (Ich sagte dann nein bitte Ersatz versenden)
2. Rückantwort: nicht vorrätig. Wann abholen.
3. Rückantwort: wo soll es abgeholt werden.
Jede Antwort hat jeweils 2 Tage gedauert.
(bevor sie in einer weiterer email nach meiner Tel. Nr. fragen habe ich schlauerweise:-) selber geschrieben.
Ich wollte einen Ersatz Bike. Mir wurde gesagt dass keins mehr vorrätig sei obwohl online 1 Stk. doch vorrätig war. Es wurde Rückversand nit Gutschrift angeboten.
Weil ich unbedingt dieses eine Ebike haben wollte habe ich vor Rückabwicklung wieder ein neues bei Statera gekauft. Wird geliefert (Neukauf). Das kaputte wird abgeholt (ohne Verbindung zu Neukauf).
Das ist der Stand jetzt. Mal schauen ob das zweite Bike heil ankommt.
Weiß nicht wer das Bike verpackt hat. Wenn es Statera selbst war. Dann sage ich selbstschuld da der Spediteure gehen nicht immer pfleglich mit schweren Artikeln (30kg).

- Versand 4* das der Spediteur verlangt dass man 8-15 Uhr zu Hause bleibt u wartet.
- Reklamation/Service 0*

In der Summe 1*

Das war perfekt. Kurze Lieferzeit in Originalverpackung vom Hersteller. Besten Dank! Ich würde wieder ein Rad bestellen.

Super schnelle Lieferung des Focus Gravel-Bikes. Super verpackt! Alles Bestens!

Bestellung war innerhalb von drei Tagen da, super Verpackung und mit dem Rad sind wir sehr zufrieden

Alles bestens! Von der Lieferung bis zum Ebike selbst.

Fairer Preis... unglaublich schnelle Lieferung... Donnerstag Morgens bestellt... Freitag morgen stand es vor der Tür...!!!!!!!!!!!.. perfekt.. schneller geht es nicht... gerne wieder!!!... würde auch zehn Sterne geben!!!!

Einfache und schnelle Abwicklung der Bestellung. Lieferung kam auch schnell und die Spedition lieferte Termingerecht.
Man bekommt gute Informations-Mails zugesendet und Erklärvideos. Alles sehr verständlich und gut umgesetzt 👍🏻

Tolle Preis-Leistung und Super Spedition

Hatt alles wunderbar funktioniert , ich bin aus österreich , steiermark und muss sagen das der versant perfekt hin haut vielen dank dafür :)

Die Website ist übersichtlich aufgebaut und man findet jeden Fahrradtyp, den man sucht schnell. Der Bestellvorgang ist ebenfalls unkompliziert. Die Preise und die Auswahl für E-Bikes waren super. Auch die nach der Bestellung erhalten Informationen, sei es für die Endmontage bzw. Lieferung und Liefertermin waren hilfreich und sehr ausführlich. Gerne jederzeit wieder.

schnelle Lieferung Top Preis tolles Bike also alles super bin jetzt Stammkunden nächstes Bike Käufer ich wieder hier😁😀

Alle Zusagen eingehalten.

Super schneller Versand, YouTube Aufbauanleitung und Top Qualität

Das Fahrrad kam wie beschrieben ohne jegliche Mängel und wurde in der vorgegeben Zeit geliefert.

Der ‚Aufbau‘ wenn man es so nennen kann da es keinen wirklich Aufbau gab war simpel und das Fahrrad war gut vor Kratzer etc. geschützt.

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell in wenigen Tagen. Das gelieferte Fahrrad war in einem tadellosen Zustand. Alles sehr gut!

Ffahrad sehr gut. Ständer bei erster Tour abgebrochen. Sonst alles sehr gut.

Beratung - Auftragsabwicklung & nicht zuletzt das Produkt

Von Preis über die Bestellung bis zur Anlieferung top. Gerne beim nächsten Mal wieder!

Das gesamte Packet von Bestellung zur Lieferung alles sehr gut geklappt

Es hat alles funktioniert. Bike war gut verpackt und unbeschädigt. Mit der Videoanleitung für die endmontage bekommt es jeder hin.