Smeg Sverige Bewertungen 

Antwort von Smeg Sverige

15. Aug. 2025

Hej Maria,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du haft problem med dina produkter – det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Våra diskmaskiner omfattas av 5 års garanti. Du kan läsa mer om vad som gäller här: https://www.smeg.com/se/support/garanti.

Kontakta oss gärna via https://www.smeg.com/se/support med information om ditt köp, så hjälper vi dig att se över ärendet.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

30. Juli 2025

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du är missnöjd med hållbarheten på din kyl/frys. Våra produkter är utvecklade för att hålla länge, men vi förstår att det är frustrerande när något går sönder – särskilt efter en längre tids användning.

Eftersom vi gärna vill förstå mer om vad som har hänt, är du varmt välkommen att kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support så att vi kan se över ärendet tillsammans.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

27. März 2025

Hej Torbjörn
Tack för att du hörde av dig. Vi är verkligen ledsna över att du haft en negativ upplevelse med din ugn – det är inte den känsla vi vill att våra kunder ska lämnas med.

Glaset som används i våra ugnar är härdat och konstruerat för att tåla mycket höga temperaturer. Med tiden kan dock spänningar uppstå i glaset, och i de sällsynta fall där det spricker sker det oftast i samband med pyrolysprogrammet, då ugnen värms upp till cirka 500 grader.

Eftersom det kan finnas olika orsaker till att glas spricker behöver vi bedöma denna typ av ärende individuellt för att fastställa vad som har hänt.

Om du har fler frågor eller vill att vi ser över ärendet, är du varmt välkommen att kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

3. Feb. 2025

Hej Susanna,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du har haft problem med lacken på din vattenkokare och förstår din besvikelse. Våra vattenkokare omfattas av en 2-årig garanti, och vi vill gärna hjälpa dig vidare i detta ärende.

Vänligen kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support, så hjälper vi dig.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

28. Jan. 2025

Hej Anne-Sofi,
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar att du har haft problem med handtaget på kannan och att ljudnivån på kaffekokaren påverkat din upplevelse.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare – kontakta oss gärna via https://www.smeg.com/se/support så ser vi över ditt ärende.

Med vänlig hälsning, Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

20. Jan. 2025

Hej Henric,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att ni har haft problem med våra produkter och att ärendet inte blivit löst trots att det har gått så lång tid. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi förstår er frustration.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, ber vi dig att kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support/kontakta-oss. Vi kommer att prioritera ditt ärende och se över vad som har gått fel.
Tack för att ni hörde av er – er feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

7. Jan. 2025

Hej Christer,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra vår kommunikation och service.

Vi beklagar att det har uppstått oklarheter kring installationen och anpassningen för stadsgas. Vid köp av gashällar skickar vi alltid med dysor för stadsgas som en del av beställningen, och vi informerar om att installation och byte av dysor krävs ifall hällen ska användas i Stockholm. Vi erbjuder själva installation av gashällar för 6495 kr, men vi förstår att denna information inte framgick tillräckligt tydligt vid ditt köp.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

10. Dez. 2024

Hej Henrik

Tack för att du kontaktar oss. Vi beklagar verkligen den upplevelse du haft och förstår din frustration. Vi har försökt att lokalisera din beställning men kan tyvärr inte hitta den i vårt system. Under Black Friday-perioden har vi haft ett högt tryck, vilket tyvärr har påverkat både svarstider och hantering av vissa beställningar.

Vi vill självklart lösa detta så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss direkt via https://www.smeg.com/se/support/kontakta-oss med ditt ordernummer och en kort beskrivning av ärendet, så undersöker vi det vidare.

Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att hjälpa dig. Tack för att du hörde av dig!

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

29. Nov. 2024

Hej Neda,
Tack för att du kontaktar oss. Vi är ledsna att höra om din situation. Det verkar som att du har handlat från en hemsida som inte är kopplad till oss på Smeg Nordic. Tyvärr har vi ingen möjlighet att spåra eller hantera köp som gjorts via andra återförsäljare.

Vi rekommenderar att du tar kontakt med din bank eller betalningsleverantör för att undersöka möjligheten att bestrida köpet, särskilt om du tror att det rör sig om ett bedrägeri.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

26. Nov. 2024

Hej Per

Tack för det fina omdömet. Kul att du är nöjd med din produkt.

Mvh
Smeg Nordic

Antwort von Smeg Sverige

22. Nov. 2024

Hej Peter,
Tack för din feedback.

Vi är ledsna att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi ser att vi redan har ett öppet ärende med dig och kommer att fortsätta arbeta för att lösa detta så snart som möjligt.

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, är du välkommen att kontakta oss direkt på https://www.smeg.com/se/support. Tack för att du ger oss möjligheten att bli bättre!

Mvh,
Smeg Nordic