Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har precis köpt en Smeg side-by-side kyl/frys. Väldigt snygg och rymlig. Den gick igång direkt när kontakten sattes i vägguttaget. Dock behövdes temperatur i kyl och frys justeras. Den medföljande... Mehr ansehen
Kaffebryggaren är snygg men opraktisk. Svårt att hälla i vatten och väldigt svårt att se vattennivån. Handtaget brast på kannan efter 2 års användning. Sonen har en likadan bryggare och hans brast ock... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Utmärkt service och en fantastisk produkt... bortsett ifrån en sak - en grå kabel?! Hur tänkte den som tog beslut om att använda (fula) discountgrå plastkablar på snygga designprylar i retrostil? Det... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Kontaktinformationen
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Schweden
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
3.0
Akzeptabel
649 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nu har snart hälften av våra…
Nu har snart hälften av våra hushållsprodukter gått sönder. Mixern redan inom reklamationstiden, men vattenkokaren exempelvis gick sönder strax efter 2år. Därav fick vi ingen ny.
Aldrig mer SMEG
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej Sara!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att flera av dina produkter inte levt upp till förväntningarna.
Vattenkokaren är vad vi kommit fram till köpt under 2021–2022 och omfattas därför tyvärr inte längre av garanti eller reklamationsrätt enligt gällande villkor. Vi har tidigare erbjudit en goodwill-lösning i form av 30 % rabatt på en ny produkt, då vi vill försöka möta dig på bästa möjliga sätt.
Om detta fortfarande är aktuellt är du varmt välkommen att höra av dig till oss, så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Smeg After Sales Team
Det blev ett dubbelköp men fick väldigt…
Det blev ett dubbelköp men fick väldigt bra hjälp att skicka tillbaka varan jag köpt. Bruksanvisning kunde vara bättre
15. Dezember 2025
Köpte kaffebryggaren
Köpte kaffebryggaren, kaffet blir bara ljummet. Mailade för att reklamera, då krävde de att jag skulle FILMA medan jag tempade det bryggda kaffet…vilket jag efter ett halvår ff inte gjort, vilket säkert också var tanken med kravet (dock ligger ju eg bevisbördan hos Smeg o inte hos mig)….Står numer o samlar damm. Kanske ska göra ett nytt försök, konsumentköplagen ger ju iaf rätt till detta.
Köp den inte.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej Linda,
Vi beklagar att kaffebryggaren inte fungerar som förväntat och att du upplevt problem med reklamationen. Vi tar din feedback på allvar och ser över våra rutiner. Vi uppmanar dig att kontakta oss igen så att vi kan hjälpa dig vidare. Tack för din återkoppling.
Mvh
Smeg Nordic AB
No update on delayed package and no…
No update on delayed package and no support when try to contact Smeg about delivery. Recommend to stay away from this company
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Dear Olav,
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be. This is certainly not the level of service we aim to provide. If the issue has not yet been resolved, please email your order number to order@smeg.se
and we will look into this immediately and get back to you as soon as possible.
Med vänlig hälsning / Kind regards
Smeg Nordic
After Sales
Har försökt att få besked från Billie…
Har försökt att få besked från Billie hur jag kan se momsen redovisad på fakturan. Har kommunicerat med deras chatt - det sämsta jag någonsin upplevt.
Ber er omgående att skicka mig en faktura med momsen redovisad.
12. November 2025
Antwort von Smeg Sverige
Hej Börje,
Om jag har förstått det rätt så har vår ekonomiavdelning varit i kontakt med dig angående fakturan, och frågan om momsredovisningen har lösts eller kommer att lösas inom kort.
Tveka inte att återkomma om något fortfarande är oklart, så hjälper vi dig vidare.
Trevlig helg!
Vänliga hälsningar
Smeg Nordic AB
Höll på att hamna i kronofogden pga de…
Höll på att hamna i kronofogden pga de hade systemfel & inte drog fakturan för 6 mån sen.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har drabbats av detta. Det ska självklart inte behöva hända. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se vad som har inträffat och hjälpa dig vidare.
Vänligen återkom med dina kontaktuppgifter till support@smeg.se, så vi kan utreda ärendet omgående.
Önskar dig en fin tisdag!
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Snabb leverans och vi är väldigt nöjda…
Snabb leverans och vi är väldigt nöjda med spisen
8. November 2025
EJ rabatt på edition versioner!
EJ rabatt på edition versioner!
Det kan jag tycka är mkt sniket samt utstuderat av er, då MÅNGA entusiaster till ett Brand/Varumärke ”går över eld” alt betalar hutlöst dyr för sitt ”Brand / märke”.
Att då dessa PREMIUM PRIS -kunderna EJ ges rabatt (10% på ICKE edition prylar men EJ intresserande/aktuella varor) är pinsamt dålig marknadsföring av SMEG.
Jobbat 25 år med ”Commercial Aftersales” inom Volvo Lastvagnar gentemot, våra Marknadsbolag, Privata importörer samt SÅKLART slutkund och DOM lurar VI EJ för att bibehålla kunds förtroende för affären.
Mvh
Besviken EDITION kund
Joachim Jendestig
7. November 2025
Antwort von Smeg Sverige
Hej Joachim,
Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva hur du upplever vår prissättning. Vi förstår att det känns frustrerande när rabatter inte gäller på de produkter man själv är mest intresserad av, särskilt när det handlar om editions-modeller som ofta har ett högre pris.
Anledningen till att våra tex edition-produkter inte omfattas av kampanjer är att de tas fram i begränsade serier med andra kostnader och villkor än vårt ordinarie sortiment. Det är absolut inte vår avsikt att ”lura” någon – men vi hör och respekterar din upplevelse, och vi tar åt oss av din feedback.
Vi uppskattar att du är en engagerad kund och att du valt just en editions-modell. Hör gärna av dig om det är något annat vi kan hjälpa dig med eller om du har fler synpunkter – vi vill alltid bli bättre.
Önskar dig en fin vecka,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Snap och dåligt och bra kvalitet
De bästa produkterna med vackra färger och bra förpackningar.
8. Oktober 2025
Smeg kaffemaskin Efter kontakt med Smeg fick jag en helt ny kaffemaskin. Tack att Smeg att ni lyssnade till mig. Däremot har jag inte mycket förtroende för Cervera där jag inhandlade produkten.
Smeg kaffemaskin BCC01
Gick sönder efter 7 månader. Bryggenheten pajade och den gav felaktiga signaler. Packa in och skicka iväg och fick vänta över 1 månad på att samma maskin kom tillbaka. Fortfarande brygger den inte ok. Valt att inte skicka iväg den igen. Vi kommer aldrig att köpa Smeg igen oavsett produkt.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej Margareta,
Det låter verkligen inte bra det du beskriver.
Mejla gärna in till oss på order@smeg.se så ser vi till att du får en ny maskin som fungerar som den ska.
Önskar dig en fin fredag,
Fina grejer med usel kvalité
Riktigt dåliga produkter. Vi har köpt både spis, kylskåp, diskmaskin och mikrovågsugn och allt har gått sönder mer än en gång under 3 år. Svårt att komma i kontakt med Smeg. Reparatörerna som kommit hit för att laga de söndriga varorna har vid 2 av 9 tillfällen behövt åka hem igen för att de fått fel reservdelar ifrån dem.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej Maja,
Vi beklagar verkligen att du haft sådana problem med våra produkter och svårigheter att nå oss. Vi tar din feedback på allvar gällande kvaliteten och serviceupplevelsen. Vi vill gärna se över ärendet närmare och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss via support@smeg.se med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt
Önskar dig en fin Helg,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Varning!!
Varning!!! Köp ej vitvaror av detta märke. Kvalitén motsvarar verkligen INTE det pris du får betala. Vi renoverade köket maj 2021. Fyra år senare har diskmaskin, mikro, kylskåp och frys gått sönder. Det går inte att reparera, inga reservdelar finns. Du blir tvungen att byta ut allt. Man tror inte att det är sant, så dåligt är det. Nu väntar vi på att fläkt (låter otroligt högt/skramlar) och spis ska lägga av. Så mycket fix och energi har lagts ner på detta. Välj något annat märke helt enkelt!
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej Anna,
Vi beklagar att du haft sådana problem med våra produkter. Det är tråkigt att höra om dina erfarenheter efter köksrenoveringen.
Vi vill gärna se över ärendet närmare och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Vänligen kontakta oss via support@smeg.se med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt
Önskar dig en fin Helg,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Inbyggd kaffemaskin och vinkyl
Köpte en inbyggd kaffemaskin och inbyggd vinkyl för mindre än två år sedan, grym design men tyvärr usel funktionalitet. Vinkylen har numera en kompressor som låter som en skördetröska och den verkar inte klara att hålla temperaturen då den varnar så till den grad att den numera är avstängd...pengar i sjön med andra ord. Kaffemaskinen gick initialt inte igång, Smeg skickade en firma som inte var utbildade på deras varumärke vilket slutade med att de tog med hela enheten (och repade frysen i processen). Efter någon vecka och klagomål så skickade Smeg en ny kaffemaskin som inte heller den startade, på nytt ett servicebesök för "luftning" av maskinen varpå den äntligen startade. Efter ett tag började maskinen varna för att "ground container" måste tömmas redan efter 3-4 koppar trots regelbunden rengöring enligt "descaling" cykeln. Sammanfattningsvis, totalt waste of money, aldrig mer Smeg.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smeg Sverige
Hej John
Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att du haft återkommande problem med både kaffemaskinen och vinkylen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna se över ärendet närmare och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.