Small Planet Airlines GmbH Bewertungen 

Die angeblich neuen Recaro Sitze beim Hinflug am 31.05.18 um 2:30 Uhr ab Hannover nach Kos sind viel zu dünn der Sitzplatz Abstand ist für Personen über 180 cm ungenügend.
Der Rückflug am 07.06.18 um 8:55 ab Kos nach Hannover wurde ohne Angabe von Gründen kommentarlos gestrichen!
Der Veranstalter Bigxtra teilte die Fluggäste zur hälfte auf eine Maschine nach Paderborn bzw Prag, da wir für Prag vorgesehen waren folgte anschließend ein Odysse und eine Busfahrt von über 7 Stunden nach Hannover.

selbst 1 Stern ist noch Zuviel....
Am 2.6.18 sollten wir von Agadir nach Leipzig fliegen . . Nach der Aussage, der Flug habe 12 Stunden Verspätung wurden zum Schluss 74 Stunden. Wir wurden 3 Tage lang nur hingehalten und verarscht. Es war der Psychoterror pur , so das wir umgebucht haben und auf unsere Kosten nach Deutschland geflogen sind.
Die Airline ist unglaublich ……. absolut nicht zu empfehlen

1 Woche Erholung nach Paderborn nach Mallorca war geplant.
Daraus wurde nix, Hinflug waren 2 Stunden Verspätung angegeben, daraus wurden nach und Nach im Nachhinein 8 Stunden.
Gelandet in Mallorca kam sofort die Feuerwehr und nahm das tropfende Kerosin auf.
Dann wollten wir die Koffer holen, wieder Fehlalarm, unsere 2 und 68 weitere Koffer, sind in Paderborn stehen geblieben weil bekannt war das die Maschine ein Leck hat und Kerosin verliert. Super.
Das hieß 3 Tage ohne Koffer kein Vorschusss für Kleidung usw!!!!
Rückflug 4 Stunden Verspätung.
Nie wieder Small Planet.

Hannover - Kos und zurück:
Hinflug: Flugpersonal kam erst 25 Min. nach geplantem Bording-Termin ; Verspätung 1 Std.
Rückflug: Flieger defekt in Hannover geblieben -> Rückflug dann über Paderborn; insgesamt knapp 12 Std. Verspätung!

Airline muss umgetauft werden in "Small-Places"
Ich bin 1,82m groß und war mit den Knien im Vordersitz!

Da kann ich Gabriele nur zustimmen!
Sehr unhöfliches Personal,wenn man der Broschüre im Flugzeug über Small Planet Aufmerksamkeit schenkt fühlt man sich komplett verarscht!!!Kein Unterhaltungsprogramm....nichts zum verzehren....keine Durchsagen....kein nichts....
Nicht zu empfehlen !!!

Rückflug von Kreta nach Bremen,

Der Kapitän hat sich in den 3 Stunden Flugzeit nicht vorgestellt, ebenso die Crew, sehr unfreundlich, hat sich auch nicht vorgestellt. Es gab nur 1 mal was zu trinken, sonst nichts, nicht mal was zu Essen. Kaffee gab es auch nicht. Fazit: sehr schlecht

Wir sollten am 3.6.18 um 6:05 Uhr von Hamburg nach Mallorca fliegen. Boarding begann pünktlich eine halbe Stunde vorher, Flugticket abgerissen, Treppe runter...aber halt Stopp, alle wieder zurück in den Wartebereich. Warum nur?? Nach 20min kam dann die Durchsage, dass das Wetterradar im Flugzeug defekt ist und mit Hochdruck an der Reparatur gearbeitet wird. 7:00 Uhr: keine Duchsage, 8:00: keine Durchsage, keine Info. Um 9 Uhr dann eine Durchsage: wie Sie bereits wissen ist ihr Small Planet Flug gestrichen worden...blablabla. Waaaas? Nein wir wussten von nichts, bis jetzt. Man könne seine Handynummer angeben und würde dann angerufen werden wenn es einen Ersatzflug geben sollte. Sowas doofes...auf eigene Kosten Dann vier Flüge für den nachmittag gebucht, 400€. Na gut, dass dann auch noch der Strom am Flughafen in Hamburg komplett ausfällt konnt ja keiner ahnen. Urlaub abgeblasen, um die Erfahrung, nie wieder mit Small Planet zu fliegen reicher. Schade drum...aber sowas habe ich noch nie erlebt und ich fliege sehr viel.

Wir sollten am 01.06.18 um 4 Uhr von Hannover aus in Richtung Agadir starten. Um halb 3 wurde uns von einem Flughafen Mitarbeiter mitgeteilt, dass der Flug sich um mindestens 5h + X verspäten wird, da der Pilot krankheitsbedingt kurzfristig ausfällt und nun nach Ersatz gesucht wird.
Um 7 erhielten wir eine zweite Auskunft, jedoch wurde noch keine Lösung gefunden. Allerdings wurden uns Gutscheine für Essen und Trinken ausgeteilt.
Um 9 Uhr sollten wir wiederum eine Info bekommen. Das Einzige was wir allerdings bekamen waren weitere Gutscheine für Essen und eine offizielle Bestätigung, dass der Flug über 3h Verspätung hat in Papierform.
Um 10.30 Uhr sollten wir dann wieder eine Info bekommen. Diese kam dann auch aber mittlerweile nicht mehr persönlich, sondern nur über Lautsprecher und auch nur, dass es um 12 Uhr eine Info geben soll.
Um 12 Uhr bekamen wir dann, absolut überraschend :-), die Info, dass der Flug gestrichen wurde und auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Das Angebot der Airline/Flughafen, ein Hotel in Magdeburg zu beziehen und zu warten bzw. zu hoffen, dass der Flug am nächsten Tag starten soll haben wir natürlich nicht angenommen und stattdessen den Flug/die Reise kostenfrei storniert.
Alles in allem mehr als 10h am Hannover Airport verbracht!
Absolut inakzeptabel und skandalöses Auftreten/Verhalten der Airline aber mittlerweile Alltag, wenn man sich die Bewertungen zu dieser Airline durchliest.

Unsere Empfehlung: niemals buchen! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen aber dafür dann auch fliegen.

0 PUNKTE (Familie mit 2 Kindern fast 2 Jahre und fast 7 Jahre)

Die reinste KATASTROPHE & NIE WIEDER

Hinflug schon 1 Stunde an der Flughafentafel, anschließend war 40 min später immernoch kein Boarding dann wurde man schnell reingesetzt. Keine essen keine trinken angeboten KEIN WORT DEUTSCH und englisch Grotten schlecht und unfreundlich noch dazu.
Unser kleine Sohn war nur am schreien da ich der Nacht volle beleuchtung war!!!

Rückflug das selbe sollten um 1:40 fliegen fliegen um 2:45 mit den Kindern wurden förmlich durch das gate geschubst und das mit Kinderwagen wir sollten uns beeilen obwohl es nicht mal unsere Schuld war. Keine Entschuldigung nix !!!!

Nicht noch einmal !!!!!!!!!

Schlimmer geht's nimmer. Flug am 01.06.18 von Hannover nach Agadir.? Nun schläft meine Frau nach 30 Std. Verspätung im Maritim in Magdeburg. Da hilft nur noch eine Klage! Small Planet ist eine Zumutung. Warum fliegt BigXtra noch mit denen?? das sollte eine Rundreise zu den Königsstätten in Marokko werden. Es wurde ne Busreise nach Magdeburg!

Hin- sowie Rückflug hatten beide mehr als 1h Verspätung. Flugpersonal wirkte inkompetent und umgeschult. Das Essen an Board war unzumutbar.
2 Sterne da ich hier deutlich schlechtere Erlebnisse gelesen habe.

Der Rückflug am 27.05.18 von LPA nach LEJ hatte wegen Unwettern und Streik eine einstündige Verspätung, ansonsten war alles wie schon auf dem Rückflug. MA sprachen deutsch und waren freundlich.

Verspätung ist immer so eine Sache, nach der Ansage, dass sich der Abflug um 1 Stunde verspätet, musste man mach 20min warten sehr schnell zum Flugzeug. Auf dem Rollfeld gab es dann ebenfalls Verzögerungen so dass wir (nur) 1,5h Verspätung hatten. Das Service Personal war unfreundlich, schlecht gelaunt. Bei einem 4 Stunden Flug erwarte ich groß keine Menüs zum Essen, aber ein Käsebrötchen wäre ja mal drin gewesen. Es wurde einmal Service gemacht und das war es. Nichts zu trinken, kein Essen und kein Duty Free. Das Aufsetzen der Maschine war unter aller Kanone, viel zu schnell aufgedotzt, dabei habe ich mir fast den Nacken gestaucht. Ich habe jetzt schon kein Bock auf Rückflug.
Eine Zusammenarbeit mit dieser Fluggesellschaft ist absolut unverständlich.

Nie wieder. Hinflug sowie Rückflug nicht planmäßig. Stundenlanges warten. Das ist kein Urlaub/Erholung. Warum arbeitet ein Reiseanbieter mit so EINER Fluggesellschaft?

Niemals wieder mit Small Planet fliegen. Ich habe noch nie in meinem Leben sowas erlebt. Meine beste Freundin und ich sind am 23.05.2018 nach Mallorca geflogen und unser Flug sollte um 4.15Uhr kommen, erst hieß es 5 Stunden Verspätung und letztendlich sind wir um 12 Uhr mittags geflogen. In Palma angekommen, fehlten von ca. 100 Leuten die Koffer. Einer natürlich auch von uns. Die Koffer wurden in Deutschland stehen gelassen !!!!! Am nächsten Abend kam der Koffer dann im Hotel an. Mit Schrecken haben wir an den Rückflug gedacht, jetzt sitzen wir am Flughafen und unser Flieger sollte um 23uhr losgehen ( 1.35 Uhr Ankunft in Paderborn). Wir haben nichtmal vom Personal selbst erfahren das wir nun wieder zwei Stunden warten müssen, was durchaus auch wieder mehrere Stunden werden können. Niemaaaaaaals wieder.

Auf dem Hinflug von LEJ nach LPA am 20.05.18 gab es keine Probleme, wir waren zufrieden :)

Am 27.05.... sollte unser Flug von Düsseldorfer Flughafen nach Marsa Alam beginnen.
Sollte..
Letzt Endlich flogen wir um 9.45uhr nach Marsa Alam.
was jetzt von der Zeit gesehen,kein bein bruch ist..
Flug war o.k.
Das Flugpersonal war sehr nett..
In Marsa Alam Angekommen...wartet ich auf meinem Koffer..
Das Band ging aus..,und kein Koffer da...
Zusammen mit mir, waren noch 6 andere wo von der Koffer fehlte..
Nach dem ganzen Papierkram auf dem Flughafen Marsa Alam...ging es zum Hotel
Von FTI bekommen wir jeden Tag zu hören,keine Information..
Wir sind 10 Tage hier
Davon mittlerweile 7 Tage ohne Koffer..
Meine Frau hat ihren koffer...
Aber ihr Bikini passt mir nicht..😂😂😂😂
Ich habe nur das,was ich auf dem Hinflug an hatte...
Vor 2 Tagen haben wir für mich eine schwimmhose geholt ,Unterwäsche und 2 T-shirts...
Ohne meine Tauch und Schnorchelausrüstung, kann ich leider die Unterwasserwelt, hier nicht geniessen.
Ich hatte noch am selben Tag small Planet via Email angeschrieben,wegen den Verlust...
Small Planet hüllt sich in Schweigen.
Wie wir erfahren mussten,soll das bei small Planet Gang und gebe sein..das Koffer verschwinden..
Diese Tauchen dann irgenwann mal wieder auf.
Dieser Urlaub ist der einzige Urlaub mit meiner Frau dieses Jahr..
Da wir beruflich keinen zusammenhängen Urlaub mehr bekommen..
Nach über der Hälfte der Zeit...habe ich wenig Hoffnung das mein Koffer mit den Nötigen Sachen an kommen wird,um meinen Urlaub zu geniessen..
Meine Frau bleibt bei mir..da sie ohne mich nicht ins Meer gehen mag ,oder irgendwelche Unternehmungen machen möchte..oder können.
VON FTI Reiseleitung hier kann nur die Tage Qiuttieren ohne Koffer ,und mehr nicht..
FTI DEUTSCHLAND kommt auch keine Info ...was ich machen kann ,und bis zu welchen Betrag ich hier mir neue Sachen besorgen darf...
Info wäre schön ..WÄRE..
Unser Urlaub ist sowieso für uns gelaufen
Danke small Planet..
Einen Survival Urlaub hatte ich nicht gebucht..
Nach meinem Naja ..Urlaub??? werde ich mich mit small Planet in Verbindung setzen.,und FTI
Da,wenn der Koffer nicht auftauchen sollte ,mir für zu Hause auch mehrere Sachen neu besorgen muss.

Ich hatte mich sehr auf den Urlaub mit meiner Tochter am 20.05. nach Marsa Alam gefreut. Morgens und 6:00 Uhr am Check in Schalter... dieser öffnete um 7:00 Uhr als mein Koffer auf dem Band war, erfahre ich das die Maschine mit der wir fliegen sollten einen technischen Defekt hat. Die Ersatzmaschine war noch auf dem Weg nach Düsseldorf. Wir bekamen sofort eine Zettel in die Hand gedrückt wo unsere Rechte drauf standen. Und 2 x 10 Euro zum Verzehr. Die nächste Info vom Flugahfen sollte um 8 Uhr sein. Diese erfolgte nicht. Auf der Small Planet Seite hatte ich aber schon gelesen, das unser Flug um 15;30 Uhr gehen sollte. Dann innerhalb der Nächten 3 Stunden auf 20:15; 22;15 und schließlich annulliert. Wir mussten dann unseren Koffer vom Band abholen und ins Hotel. Der Flug geht am 21.05. um 20.15 Uhr nach Hurghada und dann mit dem Bus.... Also am nächsten Tag ab um 18 Uhr zum Check in damit wir um 19:45 Uhr erfahren, das der Flug erneut annulliert wurde. Also waren wir bereits beim 22.05.2018 angekommen. Tatsächlich ist der Flig am 22.05. um 9:00 nach Hurghada gestartet. Aber ohne uns..... jetzt versuche ich über Small Planet meine Entschädigung zu fordern.

Flug von Paderborn nach Fuerteventura am 26.05.2018 Wegen technischer Probleme in Bergerac Nähe Bordeaux gelandet. Sitzen seit 24 Stunden hier fest ohne Info, wie es weitergeht. 2x vertröstet, 2x verschoben. Small Planet ist für niemanden erreichbar. Unverschämtheit.

Wenigstens ist das Flughafenpersonal bemüht und freundlich. Aber die kriegen auch keine Info von der Airline.

Nie wieder buche ich Small Planet Airlines. Ich wollte am 25 Mai nach Marsa Alam fliegen. Der Flug erst verspätet dann gestrichen. Ich habe heute den Flug storniert bin wieder nach Hause gefahren. Mache jetzt Urlaub in Deutschland. Bei der Stornierung gab es kein Problem.