Skyscanner Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

航空券が他の旅行サイトより、安く購入できる素晴らしいサイトだと感じ、日頃から最大の選択肢として利用しています。 一点不安を上がるならば、いくつかの業者が値段を掲げていますが、Skyscannerとの直接契約でない為、業者の評価がどうなのか気になるところです。その理由から多少値が高くても他サイトで購入してしまうケースもあります。 厳しい審査を経てSkyscannerのサイトに出ている業者だとは思... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

複数の航空券を比較しながら購入できる点がとても便利で、良かったです。 一方で、今回急遽国内線を利用することになり航空券を購入したのですが、購入手続きの途中でパスポート番号(旅券番号)の入力を求められた際に少し困りました。国内線の利用だったため手元にパスポートを用意しておらず、今回はたまたま旅券番号をメモに控えていたため購入することができました。 これまで他の航空会社で国内線を購入した... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

出発日と帰国日が、流動的なときに、たとえば期間(11月から12月のいつでも)という入力で最安値を調べようと思うと、思うような操作ができない。 価格変動のお知らせをもらって、そこから折り返しても、登録している路線が表示されてるわけではないので、とても探しにくい。 今回、奇跡的にかなり下がったタイミングで買えたので、嬉しいけれど、次回はグーグル検索でもいいような気がしている。 ただし、価格の変動... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

フライトと価格が一覧で見れるのがとても便利。なるべく、リンクからサイトに飛ぶようにしてスカイスキャナーさんへの情報提供が航空会社、旅行社にとってもプラスに働くようにしています。昨今は手荷物や座席などがオプションの例が増えているのでその辺の価格精度があがるともっといいですね。

Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • Lauriston Place 15, EH3, Edinburgh, Vereinigtes Königreich

  • skyscanner.jp

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

2771 Bewertungen

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4.2

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898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

評価について

使い方が分かりにくい

20. September 2026
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Antwort von Skyscanner

Akaryu様

率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。スカイスキャナーをご利用いただく際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

スカイスキャナーについての背景をお伝えいたしますと、私たちは旅行の選択肢を見つけて比較するのをお手伝いする検索エンジンでございます。私たちのプラットフォームでお探しのものが見つかりましたら、選択された旅行業者のウェブサイトにリダイレクトされ、ご予約を行っていただきます。

ご旅行の計画をお手伝いするために、複数の検索機能をご用意しております。また、航空券、宿泊、レンタカー、そしてバケーションパッケージなど、さまざまな旅行オプションをご覧いただけますので、いつでもお手伝いできるようにお待ちしております。

私たちはできる限りの方法でお手伝いさせていただき、すべてのご質問にお答えいたします。こちらのフォームからご連絡いただきますと、私たちのチームのメンバーができるだけ早くお返事いたします: https://help.skyscanner.net/hc/ja/requests/new?skyArticle=201945491.

以下の記事も役に立つかもしれません: https://help.skyscanner.net/hc/ja/categories/200151281-%E6%A4%9C%E7%B4%A2 。

改めてご指摘いただき、ありがとうございます。お早いご返答をお待ちしております。

今後ともよろしくお願いいたします。

Vicky

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

価格があまりにも頻繁に変わる

価格があまりにも頻繁に変わるので、予約をいつすればいいのか悩みました。午前2時ごろにあった価格の便が翌朝にはもうなくなっていたことが頻繁にありました。
後、予約が確定したとの連絡メールがきましたが、e-チケットが今だに送られてこないことが心配です。

24. September 2026
Skyscanner-Logo

Antwort von Skyscanner

お世話になっております。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。eチケットがまだ届いていないと伺い、申し訳ございません。

スカイスキャナーに表示されている運賃は航空会社や旅行航空会社から提供されたものであり、リアルタイムの空席状況によって変動するため、航空券の価格や空席状況はすぐに変わる可能性があることに留意しておくことが重要です。

旅行検索エンジンとして、スカイスキャナーは予約を受け付けたり、チケットを発行したりいたしません。フライトを選択されますと、航空会社または旅行業者にリダイレクトされ、予約の完了を行っていただきます。その際、予約の確認および関連するチケットの発行は、彼らの責任となります。しかし、チケットの処理には場合によっては最大72時間かかることがございます。

まだお受け取りになっていない場合や、さらなるサポートが必要な場合は、下記のフォームをご利用いただき、直接ご連絡ください。サポートチームのメンバーが喜んでお手伝いし、直接フォローアップいたします。

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

改めてご指摘いただき、ありがとうございます。お返事をお待ちしております。

よろしくお願い致します。

Bea - スカイスキャナーサポート

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

お得に航空券を

タイムリーに航空券を買えるので助かります。
セールでスペインへのビジネスクラスの航空券を15万円安く買えました。
助かります😊

24. September 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

シンプルで分かりやすく有益!

シンプルで分かりやすかったです。目的のチケットを一括で検索できて、どこで購入したら安いのか直ぐに結果が出て、チケットを買い逃すこともなく便利に使えました。とっても有益なアプリだと思います。

16. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

使い方によって便利

安い飛行機が出るのですごくありがたい。
たまに無茶苦茶な乗り継ぎがでて来るのでそれさえ気をつければ公式サイトなどで購入できる。
3年ほどお世話になってます!
が、複数国渡る時などいいねが出来なかったり。お気に入りしすぎぎてどれが本当にお気に入りかわからないので。
種類別などに出来ると嬉しい。

15. September 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gotogateでの予約トラブルについて

Gotogateでの予約トラブルについて、現在も解決していません。

Skyscannerで航空券を検索し、表示されたGotogateを経由して予約しました。

予約手続き後、Gotogateから「航空会社より予約が成立しなかった」「料金は請求されない」「改めて新規の予約手続きを行ってください」とメールで通知を受けました。

そのため、その案内を信じて別の旅行会社から同じ旅程の航空券を購入しました。

ところがその後、Gotogateから、いったん「成立しなかった」と通知された予約が突然確定したとの連絡があり、結果として同じ旅程の航空券を二重に保有する状態になりました。

Gotogateへ何度も問い合わせ、担当者から一度は「全額返金する」と明確に回答を受けましたが、その後は別の担当者から「キャンセル料が必要」と異なる説明をされるなど、回答が一貫していません。

また、問い合わせ中に、私が申し込んでいない手荷物料金の話や、私とは関係のない予約番号を案内されることもありました。

現在は案件番号が発行され、Gotogateの担当部署から「他社で購入した航空券の情報を提出してほしい」と連絡があったため、他社のeチケットと、Gotogateから届いた「予約不成立・請求なし」と記載されたメールのスクリーンショットを提出し、回答を待っています。

私自身の判断で重複予約したのではなく、Gotogateから「予約不成立・請求なし・新規予約してください」と案内されたため新たに航空券を購入したにもかかわらず、その後元の予約が確定したという経緯です。

Skyscanner経由でGotogateを選択して予約したため、このようなケースについてSkyscanner側でも状況をご確認いただき、可能であれば解決に向けたサポートをお願いしたいです

22. September 2026
Skyscanner-Logo

Antwort von Skyscanner

Nai様

弊社の提携旅行会社であるGotogateとの体験談を共有していただき、ありがとうございます。この件についてお聞きし、申し訳ございません。

旅行検索エンジンとして、スカイスキャナーは当サイトを離れた後に行われた予約にアクセスすることができません。しかし、私たちは全力でサポートいたします。

下記の問い合わせフォームを使用してご予約の詳細を直接ご連絡いただければ、サポートチームのメンバーが直接フォローアップさせていただきます。

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

改めてご指摘いただき、ありがとうございます。お早めにご連絡いただけることを願っております。

よろしくお願い致します。

Bea - スカイスキャナーサポート

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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