Service Carte Grise Bewertungen 

J’ai payé 89 € pour une démarche de changement de propriétaire en pensant que c’était un site officiel ce qui n’est pas le cas. J’ai donc demandé directement l’annulation et le remboursement à la minute qui suit. J’ai ainsi effectué une demande de remboursement dans les 24h suivant mon achat, et n’ai envoyé aucun document. Ils m’ont remboursé 69€ et me retiennent 20€ sous prétexte qu’il y’a des frais de dossier.

SAUF QUE ce sont leurs propres CGV qui indiquent que lorsque la demande de remboursement a ete fait dans les 24h et qu’aucun document n’a été transmis un remboursement intégral sera effectué, FRAIS DE DOSSIER INCLUS. Je vous invite à aller voir cela dans l’article 9 de leur CGV.

Je ne leur demande donc pas un traitement « exceptionnel » : je leur demande simplement d’appliquer les règles qu’ils ont eux-mêmes écrites.

Et depuis que je réclame ces 20 € : silence radio.

Dès qu’il s’agit de parler remboursement, bizarrement, plus personne. On peut donc encaisser 89 € et répondre rapidement lorsqu’il s’agit de traiter une commande, mais lorsqu’un client demande l’application de vos propres CGV, il n’y a soudainement plus personne derrière le service client.

J’ai relancé, j’ai expliqué ma situation et j’ai demandé une réponse claire. Rien.

Ce qui est particulièrement énervant, ce n’est même pas seulement la somme de 20 €. C’est le principe : vous affichez des conditions générales de vente, mais lorsque le client s’appuie dessus et demande qu’elles soient respectées, vous choisissez tout simplement de ne plus répondre.

Une entreprise peut avoir des procédures, des délais et des frais. En revanche, ignorer un client dès qu’il demande des explications ou un remboursement, ce n’est pas une façon sérieuse de gérer un service client.

Expérience extrêmement décevante. Je déconseille fortement de passer par ce site.

Bonjour Madame Monsieur
Service impeccable.
Beaucoup d'aide de votre part pour finaliser mes documents.
Traitment tres rapide et document autcollant bien recue et instructions tres clairs.
Merci encore pour votre aide et sympathie.
Very best regards
Thomas Ryan

C'etais long ,trop de documents demandés
par rapports a d'autres pays

Je suis satisfait car moi qui ai du mal avec les demande en ligne on nous laisse du temps pour comprendre les démarches à effectuer.

Service compétent
Carte grise livrée assez rapidement
Merci à eux

S’il pouvait y avoir 0 étoile je leurs mettrais cette note.
J attends un remboursement depuis 3 mois de 89€ j ai écris sur toutes les adresses mails possible et toujours rien, j attends toujours l’appel d un responsable ce sont des VOLEURS FUYEZ LEUR SERVICE. Ils répondent à ton avis en indiquant que c est pas normal et d écrire sur l’adresse mail qu il communique et il ce passe rien

Bonne explication,simplicité et rapidité du traitement de ma demande de changement d’adresse pour ma carte grise

Très mauvaise expérience avec ServiceCarteGrise.com le service client qui ne répond pas, démarche problématique et remboursement toujours en attente malgré mes demandes. Beaucoup de temps perdu et aucune solution concrète.

⚠️ Je déconseille fortement de payer avant d’avoir vérifié leurs conditions et leur service client.

Dossier traité avec suivi. Merci

Simple et rapide .
Tout est bien expliqué.
Conseiller réactif.

Parfait demande de documents bien expliqué lorsque le document ne convenait pas j’ai eu une explication claire et précise et rapide à mes questions

⭐ 1/5

Très mauvaise expérience. Plus d’un mois sans aucune nouvelle concernant mon dossier. J’ai essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises : aucune réponse.

Un tel manque de suivi et de communication est inadmissible. À ce jour, mon problème n’est toujours pas résolu. Je déconseille fortement au vu de mon expérience.

Tous c’est bien dérouler.

Tout s’est très bien passé. Efficace et réactif.

Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte grise tout s'est bien passé
Je recommanderai service carte grise autour de moi

Site fiable et professionnel, (ma carte grise a été conformément livré) je recommande. 👍👍👍

Ma compagne a fait une demande de changement d'adresse de carte grise, se pensant sur le site de l'ANTS. Elle a donc payé 49 euros. La demande d'annulation et de remboursement n'a pas été prise en compte malgré 3 appels et 3 mails. Aucune réponse du service commercial. Nous avons réalisé le changement nous même, gratuitement sur le site de l'ANTS. Ils ont gagné 49 euros sans rien faire et sans nous répondre, bien évidemment. On appelle ça comment? Du vol?

Je ne mettrais pas 1 car sur mon dernier appel j’ai eu Alicia au téléphone une personne compétente et réactive comparé aux restes de votre équipe avec j’ai bataillé pour obtenir gain de cause.
J’ai même dû appeler le numéro payant pour avoir quelqu’un qui me réponde alors payer pour avoir des personnes incompétentes et irrespectueuses c’est un comble.
Bref si tous vos conseillers pourraient être aussi compétent, réactif et professionnel comme Alicia, je pense que vous auriez moins de travail et de problèmes.

Pratique trompeuse et remboursement incomplet !
J'ai passé commande sur ce site en le confondant avec un service officiel de l'État pour une démarche de carte grise. Réalisant mon erreur le lendemain, j'ai immédiatement exercé mon droit de rétractation, sans transmettre aucun document.Après plusieurs relances et un signalement sur SignalConso, ils ont fini par procéder à un remboursement partiel de 25 € sur les 45 € prélevés. Ils ont conservé 20 € de « frais » de manière totalement infondée et illégale, en violation de l'article L. 221-24 du Code de la consommation qui impose un remboursement intégral.
Je déconseille fortement ce site.