Service Carte Grise Bewertungen 

C’était génial

Une catastrophe ! une arnaque !
Je pensais être sur le site du gouvernement pour obtenir le certificat de cession de mon véhicule.
J'ai dû payer 29 euros un service gratuit normalement.
Le dossier est complet depuis le début de ma démarche, soit plus de 3 semaines, et toujours rien.
Les réponses par mail indique simplement de patienter...
Une honte que l'état tolère ce genre de référencement.

Parfaite réalisation de la prestation. Suivi par mail des étapes. Document reçu comme convenu dans les délais indiqués

Bonjour,
Tout s'est très bien passé.
Bien informé, et très bien accompagné, car j'avais sans le savoir une contravention. Le service m'a alors donné toutes les démarches à faire et les personnes à contacter pour tout régulariser.
Le service a amplement répondu à mes attentes.
Merci pour tout.
Une excellente journée à vous,
Bien cordialement,

Service efficace et réactif. A l'écoute et de bon conseil.

Attention arnaque totale.
Je ne comprends pas comment l'ants laisse faire le référencement google de ce site je me suis bien fait avoir, je croyais être sur le site du gouvernement.
Donc 50 euros fin juillet escroqués pour un changement d'adresse , un faux espace sécurisé pour des documents qui même tous validés n'amènent rien, de fausses communication, texto avec de faux conseillers.
Au final un changement d'adresse carte grise c'est gratuit, ne pas cliquer sur les premiers liens de recherche google.

Expérience franchement déplorable.

Je pensais être sur le site officiel de l'ANTS...
J'ai payé 49 € pour une démarche de carte grise avant de demander l'annulation de ma commande et d'exercer mon droit de rétractation par mail moins de 15 minutes après le paiement.

Depuis, silence concernant mon remboursement malgré plusieurs messages de ma part (3 pour être précis).

En revanche, pour m'envoyer régulièrement des relances afin que je transmette les pièces nécessaires à la poursuite de la démarche, le service semble parfaitement fonctionner.

Je trouve particulièrement regrettable qu'il soit aussi facile de payer 49 € et aussi compliqué d'obtenir la simple prise en compte d'une demande de rétractation envoyée moins d'une heure plus tard.

À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé et mes demandes restent sans réponse satisfaisante. Je commence sérieusement à me demander combien de relances seront nécessaires avant qu'une personne prenne réellement connaissance de mon dossier.

Je déconseille donc fortement ce service en l'état.

Je modifierai bien entendu cet avis si l'entreprise finit par prendre en compte ma demande et procéder au remboursement.

MàJ du 01/10/26 : Après votre message annonçant un dossier traité « en priorité », j’ai suivi vos instructions et renvoyé ma réclamation à l’adresse indiquée.

Six jours plus tard : aucune réponse à ce mail, aucun remboursement et, hier encore (30/09), une nouvelle relance pour compléter le dossier dont je demande l’annulation. Voilà le résultat de votre prétendu "traitement prioritaire".

Vous avez expliqué le silence précédent par un problème d’adresse. J’ai désormais utilisé celle que vous m’avez expressément communiquée. Quelle est votre excuse cette fois ?

Votre réponse publique laissait entendre une prise en charge sérieuse. Mon expérience depuis cette réponse est tout autre.

Je me suis renseigné et il semblerai que la marche à suivre soit désormais de vous adresser une mise en demeure de rembourser les 49 € et et de vous signaler sur SignalConso (avec l’historique de mes demandes, votre réponse publique et les relances reçues depuis). Ca m'embête de perdre du temps avec ça, mais si ça peut inciter la DGCCRF à se pencher sur votre cas, c'est toujours ça de pris.

En attendant votre façon de gérer vos client est absolument déplorable. Si je pouvais vous mettre moins d'une étoile je le ferai. Je déconseille vivement ce service.

Ce service est une honte!!! A fuir!!!!!!
Dossier validé et paiement effectué! 3 semaines après aucune nouvelle de ma carte grise. Impossible d'avoir un conseiller par téléphone (plus de 7 appels)!!!!!
Pour au final 3 semaines après me demandé d'autres documents, et chaque nouveau document remis il en faut d'autres ou en modifier certains!!! UNE HONTE CE SERVICE

Carte Grise bien reçue dans ma boîte aux lettres
Merci pour la prestation !

La prestation s’est déroulée conformément à mes attentes.
Emmanuel M.

un parcours du combattant de plus de 4 mois... mais quelle honte , quelle desorganisation, quel scandale! ils ont du recruter des fonctionnaires Algeriens.. ils analisent les photos a la loupe, traquent le moindre reflet, la moindre petite rature ou lettre qui depasse d une case.. par contre pour se faire payer..ils savent faire et bloquent votre dossier aupres d ANTS si vous souhaitez abandonner et aller sur le site officiel,, ll erreur est de ne pas aller sur ANTS mais l arnaque internet est bien faite,, on pense est sur ANTS, CA Y RESSEMBLE MAIS NON,, UN TRAQUENARD

Ma déclaration de changement de résidence à été faite en juillet 2025. En septembre 2025, on me dit que ça a pris du retard et que c'est pris en compte, en juillet 2026, on me dit qu'on va me rembourser 20€... Gros manque de sérieux à mon goût

Hormis le nombre de papiers exigés (9), la communication a toujours été fluide et le délai correcte. Carte Grise reçue en envoi normal (surprenant pour un document officiel pouvant être égaré lors de l'acheminement) donc voiture de nouveau en règle

Gestion de la demande méticuleuse et bonne réception du document donc satisfaite du service

Tout s'est trés bien déroulé.
J'aurais peut être aimé réceptionner ma carte grise plus rapidement.

Expérience parfaite avec servicecartegrise.com : réactivité des opérateurs, déroulé de la démarche simple et efficace. Tout était idéal, je recommande vivement.

Tout s est bien passé merci

J’ai payé 89 € pour une démarche de changement de propriétaire en pensant que c’était un site officiel ce qui n’est pas le cas. J’ai donc demandé directement l’annulation et le remboursement à la minute qui suit. J’ai ainsi effectué une demande de remboursement dans les 24h suivant mon achat, et n’ai envoyé aucun document. Ils m’ont remboursé 69€ et me retiennent 20€ sous prétexte qu’il y’a des frais de dossier.

SAUF QUE ce sont leurs propres CGV qui indiquent que lorsque la demande de remboursement a ete fait dans les 24h et qu’aucun document n’a été transmis un remboursement intégral sera effectué, FRAIS DE DOSSIER INCLUS. Je vous invite à aller voir cela dans l’article 9 de leur CGV.

Je ne leur demande donc pas un traitement « exceptionnel » : je leur demande simplement d’appliquer les règles qu’ils ont eux-mêmes écrites.

Et depuis que je réclame ces 20 € : silence radio.

Dès qu’il s’agit de parler remboursement, bizarrement, plus personne. On peut donc encaisser 89 € et répondre rapidement lorsqu’il s’agit de traiter une commande, mais lorsqu’un client demande l’application de vos propres CGV, il n’y a soudainement plus personne derrière le service client.

J’ai relancé, j’ai expliqué ma situation et j’ai demandé une réponse claire. Rien.

Ce qui est particulièrement énervant, ce n’est même pas seulement la somme de 20 €. C’est le principe : vous affichez des conditions générales de vente, mais lorsque le client s’appuie dessus et demande qu’elles soient respectées, vous choisissez tout simplement de ne plus répondre.

Une entreprise peut avoir des procédures, des délais et des frais. En revanche, ignorer un client dès qu’il demande des explications ou un remboursement, ce n’est pas une façon sérieuse de gérer un service client.

Expérience extrêmement décevante. Je déconseille fortement de passer par ce site.