Save Bewertungen 188

J ai demander à changer ma batterie et j ai retrouver mon écran cassé !! Arnaque et non professionnalisme

Save de Lille > nouveau siècle.
NE LEUR DONNEZ PAS VOTRE CODE DE TEL

Ils m'ont demandé mon mot de passe de téléphone. Je n'ai pas voulu le donner. Ils m'ont expliqué qu'ils en avait juste besoin pour déverrouiller et vérifier au niveau du capteur photo etc et qu'ils respectaient notre vie privée.

Résultat : Iphone réparé une entrée d'empreinte digitale a été ajoutée et l'accès à mon application de banque bloquée... Résultat > je suis en train de demander à ma banque les logs de connexion mais je les suspecte fortement d'avoir fouillé mon tél.

A fuir !!!!!!!!!
mon iPad à été emmené chez save parce que son Écran était cassé mais il fonctionnait très bien !! et un simple changement de vitre a engendré une réparation dont je ne connais même pas le problème ! Ils ne me disent rien !!!! ne me rendent pas mon iPad et cela fait 10 jours
Personne sait me dire où il est !!! Inadmissible. Et quand j’appelle le service client ils répondent c’est en cours .
Je précise que j’ai déposer mon iPad le 25 juin et qu’il aurait dû être prêt le 26 juin!! Nous sommes les 4/07 et je ne sais pas ce qu’il se Passe .....

Écran tactile IPhone 6+ qui marchait plus malgré de nombreuses chutes , remplacé le 4 mars 2020 et le 14 mars après un choc l’ecran s’est complètement fissuré laissant à penser que la qualité est plus que mauvaise
La garantie ne prend pas en charge malgré la prestation à 100€, juste inadmissible
A fuir

Nul, batterie changée le 1er février sur un iPhone 7 nous sommes le 23 mars l’état de la batterie est déjà à 83% quand le coronavirus sera fini j’irai lui rendre une petite visite pour avoir des explications.
Je pense que ce sont des batteries bas de gamme qui ne sont pas certifié Apple.
De plus le vendeur n’est pas très aimable j’avais plus l’impression de le faire ch*** quand je lui ai demandé un renseignement je précise il se situe à géant casino Cap costières a Nîmes.

J’ai dû utiliser le service de réparation de SAVE car l’appareil photo extérieur de mon IPhone était cassé.
Réparation effectuée en 20 min pour un tarif correct.
Tout fonctionnait correctement à part un petit flou que je mettais sur le compte de l’éclairage de la gallerie marchande.
Au final, ce n’était pas ça. Il y a avait de la poussière entre l’objectif et la lentille.
Je suis retourné les voir et le technicien a effectué un nettoyage complet. Il a en plus nettoyé gratuitement le connecteur de charge. Il n’était pas obligé mais il l’a fait.
Un petit service payant normalement.
Maintenant tout fonctionne parfaitement bien.
Voilà, quand tout est positif il faut le dire aussi.
Je suis très content du service.

11/11/2019 je veux faire changer la batterie d’un iPhone 8 au corner Creteil soleil.
Ils cassent le bouton home. Le téléphone part à l’atelier. Ils cassent la carte mère.
Les coordonnées données sur leur site etc ne sont pas bonnes (simple répondeur) et par messenger et internet ils ne répondent pas. Le responsable du corner convient il y a un mois qu’il faut appliquer les conditions générales et rembourser au prix de l’occasion le téléphone.
Impossible de me faire payer le remboursement, ils font le mort.
Fuyez.

J'ai eu une très bonne expérience à Save Besançon chateaufarine, avec un vendeur sympa, j'y allais non sans craintes étant donné les avis... Finalement rien à redire, mon écran d'iPhone 7 changé en 30min comme prévu. Evidemment ce n'est pas un écran Apple mais il est bien connu qu'Apple ne vend pas ses pièces détachées donc pas de surprise ; même, cet écran est de très bonne qualité. Je regrette que tout le monde n'aie apparemment pas eu un aussi bon service que moi.

Des voleurs . Ils vous encaissent une réparations qui ne fonctionne pas et vous redemande de payer la même sommes.
Pas professionnel et escroc

Il ne faut pas y aller ce sont des voleurs Faire payer 30€de main d œuvre sans avoir rien fait c une honte passer votre route

Je met une étoile parce que 0 c'est pas possible.
À fuir !! De vrai voleurs ! Ils ont cramer ma carte réseau et me demande de payer pour la réparer !

Catastrophe. Écran iPhone 7 changée n'est pas équivalent à Apple qualité et couleur médiocre. On doit me le changer (Défaut soit disant) j'attends depuis 2 mois !! La boutique fait traîner.

Je viens de faire changer l'écran d'un Galaxy A50 presque neuf; 3 jours après, sans aucun choc, l'écran est fendu ... appel: pas de garantie concernant "la casse"; je ne peux effectivement prouver qu'il n'est pas tombé; Malgré mon insistance, rien à faire ...
Je ne sais pas où ils se fournissent en pièces détachées, mais apparemment ce n'est pas de la qualité;
139€ perdus !

Mon histoire de désamour avec save les pseudos "sauveurs" réparateurs de téléphone à débuté en 2016, première expérience avec eux très très négative: j'avais amené mon Iphone pour réparer l'écran chez eux et je suis ressorti avec un téléphone inutilisable car le réparateur avait bousillé le micro. résultat, en colère, j'ai racheté un autre téléphone et jeté l'ancien.
Je me suis promise que je ne reviendrai jamais chez eux et j'avais posté un avis sur le net...
L'humain ayant parfois la mémoire courte hélas, le mois dernier, je casse à nouveau l'écran de mon téléphone Iphone 6S. prise de panique, je me rend à la galerie et tombe sur leurs stand. le réparateur sur place, un jeune homme charmant, me le répare. 48h après, à chaque fois que je le prenais pour appeler, avec mon oreille ça se raccrochait, impossible d’avoir une conversation... le détecteur de proximité (c'est ce qui met l'écran en veille lorsque vous téléphonez pour que votre oreille n'appuie pas sur tous les boutons) était HS, mon téléphone inutilisable. je repars voir le gars sympa qui fait de son mieux pour le réparer... pour synthétiser, mon téléphone a été ouvert 4fois, je suis allé les voir 10 fois et résultat, mon téléphone est inutilisable, j’ai contacté appel pour qu’ils me le réparent mais ils ont refusés car mon téléphone, je les cite, a été bidouillé par des personnes non habilité Apple (En même temps, ils ont raison). j'ai donc été obligé de racheté encore un autre téléphone, je me sens frustrée et lésée et le service client au siège s'en fiche et ne me propose rien comme solution... je n’ai pas l’intention d’en rester là…
Pour résumer, Save à fuir impérativement, super cher pour une qualité d’ écran compatible médiocre, gros risque qu’ils vous abîment le téléphone et surtout que pour 30€ en plus, Appel le répare avec un vrai écran Apple et non un compatible.

mauvaise expérience ! je regrette de prendre connaissance des avis que maintenant. je subis la même histoire : un changement d'écran au comptoir SAVE de Rennes qui entraine un dysfonctionnement de charge et rend mon téléphone inopérant (bloqué sur 1% de charge). Suivi d'un retour dans leur atelier pour m'indiquer qu'ils ne peuvent pas le réparer. Le vendeur / réparateur me dit que je serai remboursé de la prestation. pour le moment, il ne propose que de rembourser partiellement la prestation et font preuve de mauvaise foi. Je n'aurai pas préciser la panne de batterie !!!
finalement j'ai trouvé un vrai réparateur sur Rennes RPS qui me confirme que des composants ont été arrachés par SAVE, que le nouvel écran est une daube chinoise.
trop de mauvaise foi du support : fuyez !

Je voulais changer la batterie de mon S6. Sur le site il est indiqué que cela ne prend pas plus de 20mn. Le prix est attractif.
Mais une fois sur place on me dit : ah non, le délai est de 6 jours car pour cette opération il faut envoyer le téléphone dans nos ateliers.... J'ai un peu l'impression de mettre fait avoir et surtout d avoir perdu mon temps.
En revanche, le réparateur m'a tout de suite et de lui même donné l'adresse d'un concurrent qui réalise l'opération sur le champ

D'après le avis que je viens de lire, finalement mon histoire va sembler banale.
Après un changement du bloc écran réalisé le 30/12 dernier et facturé 99,90 € et un check out qui n'a rien révélé d'anormal, voilà que 24 heures plus tard, une partie de l'écran s'est obscurci instantanément sans raison apparente. Je saurai un peu plus tard que l'écran LCD est endommagé
Difficile de ne pas faire le lien entre la réparation de l'écran et cette lésion de l'écran LCD.
Je suis donc repassé ce matin 2 janvier pour constater l'anomalie auprès de l'équipe de 2 jeunes femmes, dont l'une était celle qui avait réalisé le changement d'écran dimanche dernier. Quelques minutes plus tard, notre "charmante" hôtesse m'indiquait qu'elle devait l'autorisation à son responsable, basé on se sait où, de la prise en charge au titre de la garantie. Une vingtaine de minutes plus tard, le verdict tombait: pas de prise en charge, au motif qu'il ne s'agit pas de la même panne.
Autant dire que je suis furieux de la légèreté de leur réponse et de leur attitude.
Je déplore au passage qu'ils sont plus prompts à nous vendre des articles en plus (coques, batterie...) que de prendre leurs responsabilités.
Je ne vais pas en rester là, mais constituer un dossier auprès de mon assurance protection juridique.
Affaire à suivre
Martial - Quimper

Mon histoire de désamour avec save les pseudos "sauveurs" réparateurs de téléphone à débuté en 2016, première expérience avec eux très très négative: j'avais amené mon Iphone pour réparer l'écran chez eux et je suis ressorti avec un téléphone inutilisable car le réparateur avait bousillé le micro. résultat, en colère, j'ai racheté un autre téléphone et jeté l'ancien.
Je me suis promise que je ne reviendrai jamais chez eux et j'avais posté un avis sur le net...
L'humain ayant parfois la mémoire courte hélas, le mois dernier, je casse à nouveau l'écran de mon téléphone Iphone 6S. prise de panique, je me rend à la galerie et tombe sur leurs stand. le réparateur sur place, un jeune homme charmant, me le répare. 48h après, à chaque fois que je le prenais pour appeler, avec mon oreille ça se raccrochait, impossible d’avoir une conversation... le détecteur de proximité (c'est ce qui met l'écran en veille lorsque vous téléphonez pour que votre oreille n'appuie pas sur tous les boutons) était HS, mon téléphone inutilisable. je repars voir le gars sympa qui fait de son mieux pour le réparer... pour synthétiser, mon téléphone a été ouvert 4fois, je suis allé les voir 10 fois et résultat, mon téléphone est inutilisable, j’ai contacté appel pour qu’ils me le réparent mais ils ont refusés car mon téléphone, je les cite, a été bidouillé par des personnes non habilité Apple (En même temps, ils ont raison). j'ai donc été obligé de racheté encore un autre téléphone, je me sens frustrée et lésée et le service client au siège s'en fiche et ne me propose rien comme solution... je n’ai pas l’intention d’en rester là…
Pour résumer, Save à fuir impérativement, super cher pour une qualité d’ écran compatible médiocre, gros risque qu’ils vous abîment le téléphone et surtout que pour 30€ en plus, Appel le répare avec un vrai écran Apple et non un compatible.

De gros arnaqueurs. Je suis allée chez save pour faire réparer l’écran cassé de mon iPhone qui cependant fonctionnait parfaitement. Au final après leur “réparation” qui m’a coûté 150 euros l’écran tactile bugue je ne recommande pas du tout ne vous faites pas avoir.

Ils ont casse puis perdu mon téléphone.

Très mauvaise expérience.
Je fais changer l ecran du iPhone 7 de ma fille. Nous avons acheté le téléphone neuf il y a 6 mois. Prestation à 149 €. 8 jours après le tactile ne répond plus. Je ramène le téléphone... Ils acceptent de changer l ecran sauf que lors de la 2eme réparation ils créé une pane et que le téléphone ne s allument plus. Au bout de 3 jours je reçois un mail du service client pour me dire que le telphone est prêt. Je me déplace en magasin... Ils ont tout simplement perdu l appareil.
Ca fait 10 jours que je suis sans téléphone. Ils ont cassé puis perdu un téléphone présque neuf. Ils me proposent un dédommagement sur la base d 1 téléphone recondition. C est visiblement dans les conditions générales de vente.

Ne déposez jamais un appareil chez eux. Les techniciens sont mal formé. Ils sont désagréables voir odieux.
Lisez bien les cgv.