RheinEnergie Bewertungen 

Es war positiv, dass Ihre Mitarbeiter auf unsere Fragen eingegangen sind und uns ein neues Angebot gemacht haben.

Ich bin Ende 2025 umgezogen und die Versorgung hat ausgezeichnet geklappt.

Schnell und unkompliziert

Tolle Möglichkeiten zur flexiblen Gruppenanmeldung.

Die Belieferung lief reibungslos, Kundentreue wird nicht belohnt und ist verbesserungswürdigverbesserungswürdig

In der heutigen Zeit fallen zuvorkommende Mitarbeiter sofort auf, was in Ihrem Unternehmen der Fall ist. Weiter so.

Gute Übersicht der Tarife und einfache Eingabe.

War jahrelang Kunde bei diesen Verein, eigentlich lief in all den Jahren alles gut, bis 2026 gibt es nur noch ärger. Da wird behauptet was absolut nicht der Wahrheit entspricht und die beharren auf ihr angebliches Recht. Das war so schlimm das ich zu einen anderen Stromanbieter gewechselt bin und dachte jetzt hast du Ruhe vor diesen Verein. Falsch gedacht, heute war wieder mal ein Brief von denen im Briefkasten und die beharren immer noch darauf das die im Recht sind und knallen auch noch 1,50€ Mahngebühren drauf. Was ist da bloß los. Ich habe sogar alle Kontoauszüge kopiert und den zugeschickt um zu beweisen das ich alle monatlichen Abschläge bezahlt habe. Das interessiert denen überhaupt nicht. Einfach nur respektlos unmenschlich und obendrein noch unsympathische Telefonberatung. So werde ich das auf keinen Fall hinnehmen. Auf keinen Fall werde ich diesen Stromanbieter weiter empfehlen.

Angebot geht so, andere Anbieter haben teils bessere Konditionen.

Präzise Auskunft von Maria Reichenbach.
Besten Dank

Ich wollte gerne eine fachmännische Beratung zu meinem Vertrag, die habe ich 100 prozentig erhalten.

Sehr gute telefonische Beratung und einen Gutschein zum Tarif erhalten

Einfach gut durch den Prozess geführt!

Ich bin schon ein paar Jahre bei der Rhein Energie und bin bis heute immer zufrieden mit dem Sercice und bin begeistert was für ein freundlichen Kundenservice Sie haben . Machen Sie weiter so und vielen Dank

einfaches handling
fragen konnten mü2026helos online geklärt werden

Absolut enttäuschender Service! Offenbar werden Rechnungen und Nachzahlungen plötzlich nicht mehr per Post verschickt, sondern nur noch per E-Mail. Darüber wird man als Kunde jedoch nicht ausreichend informiert. Das Ergebnis: Man bekommt von einer offenen Forderung nichts mit und hält plötzlich ein Schreiben vom Anwalt in den Händen.

Eine derart schlechte Kommunikation ist inakzeptabel. Statt Kunden rechtzeitig und transparent zu informieren, werden unnötig Kosten und Ärger verursacht. So geht man mit langjährigen Kunden nicht um. Kundenservice und Kommunikation sind hier leider auf einem sehr niedrigen Niveau. Ich kann die RheinEnergie aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Bei Einzug unkompliziert, schnelle Stromlieferung,

Gute Beratung, faire Angebote, vertrauenwürdig

Kundenservice, kompetent, freundlich,informativ

Ich bin leider sehr enttäuscht von RheinEnergie.

Bis 2024 war ich in der Grundversorgung, weil ich nicht wusste, dass es günstigere Tarife gibt. Nachdem ich in einen günstigeren Tarif gewechselt hatte und später umgezogen bin, begannen die Probleme.

Ich musste unzählige Male beim Kundenservice anrufen. Es wurden immer wieder Fehler gemacht: falsche Adresse, falsche Hausnummer, fehlerhafte Daten oder Links zu Angeboten, die sich gar nicht öffnen ließen. Nur wenige Mitarbeiter waren wirklich kompetent und konnten weiterhelfen.

Besonders ärgerlich war, dass mein günstiger Tarif immer wieder ohne nachvollziehbaren Grund durch die teurere Grundversorgung ersetzt wurde. Ich erhielt zunächst eine Bestätigung für meinen gewünschten Tarif, kurz darauf jedoch einen Vertrag für die Grundversorgung. Nach einem weiteren Anruf wurde der Fehler angeblich korrigiert – und wenig später bekam ich erneut eine Bestätigung für die Grundversorgung. Dieser Vorgang hat sich mehrfach wiederholt. Um meinen Tarif überhaupt korrekt einrichten zu lassen, musste ich gefühlt 30 Mal telefonieren.

Gestern ist genau das Gleiche wieder passiert: Ich erhielt eine E-Mail, dass meine Grundversorgung endet und mir ein günstigerer Tarif angeboten wird – obwohl ich diesen günstigen Tarif bereits seit Langem habe.

Diese ständigen Fehler, der enorme Zeitaufwand und die mangelnde Zuverlässigkeit haben mein Vertrauen vollständig zerstört. Aus diesem Grund werde ich den Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Schade, denn ein Energieversorger sollte grundlegende Vertragsangelegenheiten zuverlässig und fehlerfrei bearbeiten können.