RheinEnergie Bewertungen 5’993

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Effizienz und Leichtigkeit des Online-Services wird von vielen Verbrauchern positiv bewertet. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Preisgestaltung und empfanden diese als nicht immer transparent oder wettbewerbsfähig. Es gab auch vereinzelte Berichte über Schwierigkeiten mit dem Online-Portal, wie zum Beispiel Probleme bei der Zählerstandeingabe oder der Meldung eines Umzugs. Zudem wurde von einigen eine längere Wartezeit beim telefonischen Kundendienst oder eine unzureichende Bearbeitung von Anfragen bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich positiv über die Mitarbeiter. Viele loben die schnelle, freundliche und kompetente... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele loben die freundliche und kompetente... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Preisen. Einige loben faire Preise, gute Konditionen und... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Website. Viele loben die Übersichtlichkeit der angebotenen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Abschluss des neuen Vertrags war superschnell und problemlos online möglich. Dafür würde ich 5 Sterne vergeben. Aber als ich online meinen Zählerstand 'Wasser' eingeben wollte, landete ich immer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo und schönen guten Tag. Meine Fragen wurden kurz und knapp beantwortet. Ein interessantes Angebot wurde mir sofort erstellt und übersandt. Bin sehr zufrieden und habe gerade einen neuen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher keinerlei Probleme und gute Übersicht online, aber ein Umzug konnte nur in Verbindung mit einem neuen Tarif gemeldet werden. Und es war nicht klar, ob jetzt eine Sonderkündigung greift, wenn di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit ReinEnergie. Die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter am Telefon sind immer sehr freundlich, kümmern sich direkt um alles und erledigen Anliegen zuverlässig. Außerdem hat... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieversorger
  4. Gasversorgungsunternehmen
  5. Ökostromanbieter
  6. Wasserversorgungsunternehmen

Über RheinEnergie

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle

Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.

Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.

Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.

Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.

100 % Ökostrom

Vom Unternehmen geschrieben

Zertifizierter Klimaschutz
Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5993 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Neuanmeldung konnte monatelang…

Die Neuanmeldung konnte monatelang nicht durchgeführt werden weil, angeblich, der Stromzähler bei den Stadtwerken Troisdorf nicht gefunden, bzw. nicht frei war.

27. April 2026
RheinEnergie-Logo

Antwort von RheinEnergie

Guten Tag Brigitte Lülsdorf,

wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Viele Grüße, Ihr Serviceteam

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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