RheinEnergie Bewertungen 

Das Angebot, die ganze Erklärung und die telefonische Kommunikation waren sehr gut. Kann ich nur weiter empfehlen.

Alles lief super schnell und unkompliziert

Nach meiner ursprünglichen Bewertung möchte ich diese gerne aktualisieren.
Zu Beginn waren wir sehr enttäuscht. Nachdem unser Strom abgeschaltet und später wieder eingeschaltet werden sollte, funktionierte plötzlich nichts mehr. Wir waren über eine Woche ohne Strom, wurden am Telefon mehrfach vertröstet und fühlten uns mit dem Problem allein gelassen. Aus dieser Frustration heraus entstand auch meine erste Bewertung.
Inzwischen hat sich jedoch das Beschwerdemanagement bei uns gemeldet und sich der Sache angenommen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Handani. Sie hat sich unserem Anliegen angenommen, uns ernst genommen und sich engagiert darum gekümmert, dass endlich eine Lösung gefunden wurde.
Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Frau Handani bedanken. Durch ihren Einsatz und ihre freundliche, professionelle Art konnte das Problem letztendlich gelöst werden. So wünscht man sich den Umgang mit Kunden.
Vielen Dank an Frau Handani für ihre Unterstützung und ihr Engagement. Ohne ihren Einsatz wäre unser Anliegen vermutlich nicht so zufriedenstellend abgeschlossen worden.

Führsorgliche Telefonberaterin!

Es gelingt mit nicht, Gas und Strom unter einer UserId im Online Service anzumelden

Wie immer schnell, umfassend, korrekt.

Guter Service

Frau Weirich war bestens informiert und konnte in kürzester Zeit helfen. Danke.

Hat eigentlich immer alles funktioniert bei RheinEnergie bis ich es gewagt habe einen Auftrag für eine 2. Wohnung anzufragen. Auf meine Anfrage ob es Kurzzeitverträge oder etwas ähnliches wie eine Grundversorgung wurde ich mit einer Kündigungsbestätigung begrüßt. Ich habe mich dann per Mail und Telefonisch versucht durchzukämpfen aber keine Chance. Zum 31.07 wurde jetzt mein Stromvertrag einfach gekündigt (Es wird behauptet ICH habe gekündigt).

Es wirkt auf mich als wurde der komplette Service auf KI umgestellt und die funktioniert einfach nicht richtig. Ich hab dann mittendrin aufgegeben weil es gibt keine Chance bei diesem Unternehmen einen Fehler aufzuklären. Wenigstens ging die Kündigung sauber über die Bühne. Auf irgendwelche Schiedsstellen oder Anwaltsdinge hab ich verzichtet weil Interesse den Strom von Rheinenergie zu beziehen ist jetzt auch nicht mehr wirklich vorhanden.

Zuverlässig. Verständliche, einfache Bedienung.
Erreichbarkeit sehr gut.

Es gibt keine Möglichkeit einen Vertrag ohne Mailadresse abzuschließen!

Telefonische Erreichbarkeit, kompetente Mitarbeiter, transparente Kommunikation bezüglich Preisen u. Gebühren.

Die Stromtarife sind gut und einfach erklärt. Der Tarifwechsel klappt gut.

Meine Anliegen werden kompetent behandelt.

Sehr guter Strom und Gaslieferant mit guten und fairen Angeboten und immer korrekt mit der Abrechnung.

RheinEnergie ist ein Unternehmen, das durch seine außergewöhnliche Freundlichkeit und Herzlichkeit beeindruckt. Man fühlt sich dort jederzeit willkommen und respektvoll behandelt.

Ich bin seit Jahrzehnten Kundin der Rheinenergie und immer zufrieden. Bleibe auch, selbst wenn es woanders minimal günstiger sein sollte. Auch wegen des Sponsoring und den kostenlosen Wasserangeboten auf Events in der Stadt.

Einfache Vertragsverlängerung zu fairen Konditionen.