In der Anmeldung wird darauf hingewiesen, dass bei einer Nachtspeicherheizung vorab!! mit Ihnen telefoniert werden sollte, Dies habe ich getan, der Mitarbeiter meinte "er wisse such nicht,"warum das d... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich brauchte Hilfe bei der Auswahl eines neuen Stromtarifes. Die Rheinenergie bietet mehrere Möglichkeiten in Kontakt zu kommen. Ich hab mich für den Telefon-Service entschieden. Ich wurde von der Mit... Mehr ansehen
Habe überhaupt nicht warten müssen, keine Warteschleife, erstaunlich. Die Kundenberaterin war überaus freundlich und vor allem sehr professionell. Kurz und knapp, sofort eine Mail erhalten, 3 Klicks,... Mehr ansehen
Die Beratung zu einem neuen Gasvertrag war klar und hilfreich. Wenn ein laufender Vertrag zum 30.09.2026 ausläuft, sollte der Kunde rechtzeitig darauf hingewiesen werden. Damit wäre der Anlass gegeben... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Energieversorger
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Wasserversorgungsunternehmen
Über RheinEnergie
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle
Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.
Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.
Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.
Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.
100 % Ökostrom
Vom Unternehmen geschrieben
- Zertifizierter Klimaschutz
- Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.
Kontaktinformationen
Parkgürtel 24, 50823, Köln, Deutschland
- 0221 34645-300
- service@rheinenergie.com
- rheinenergie.com
4.5
Hervorragend
6410 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von RheinEnergie
Guten Tag Herbert Neumetzler,
gerne haben wir mit unserem heutigen Telefonat Ihr Anliegen geklärt. Wir freuen uns, mit Ihnen eine gute Lösung gefunden zu haben und danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Verständlich beschrieben wie ich den…
Verständlich beschrieben wie ich den Tarif wechseln konnte
19. August 2026
Sie haben ein ausgesprochen…
Sie haben ein ausgesprochen übersichtliches Kundenportal. Die Information sind gut strukturiert.
19. August 2026
Sehr gute Erfahrung.
19. August 2026
Sehr übersichtliche Onlineplattform
Sehr übersichtliche Onlineplattform. Wir sind seit Jahren Kunde bei Ihnen und sind zufrieden.
19. August 2026
Bisher gab es nie Probleme
18. August 2026
Ich habe unsere Abteilung für die…
Ich habe unsere Abteilung für die Besichtigung des Fernwärmetunnels angemeldet - das online Anmelden hat problemlos funktioniert und die Handhabung ist einfach und gut verständlich.
19. August 2026
Da wir bereits Kunde sind finden wir es…
Da wir bereits Kunde sind finden wir es überflüssig noch einmal alle daten einzugeben ansonsten ist alles okay
18. August 2026
Barrierefreiheit mit 81 Jahren im Kundencenter
Ich war mit meinen 81 Jahren erstmals in Ihrem großen Kundencenter in Köln am Parkgürtel um vor Ort einen Termin auszumachen um eine geringfügige Angelegenheit zu erledigen, die ich online oder telefonisch nicht erledigen konnte.
Obwohl ich Zeit mitgebracht hatte, wollte oder konnte mir der Mitarbeiter am "Helpdesk" keinen Termin geben. Die sei nur über eine Telefonnummer möglich, die er mir auf einem Flyer gab.
Dies ist gerade im Zeitalter der diskutierten Barrierefreiheit unmöglich insbesondere auch im Hinblick meines Alters.
3. August 2026
Antwort von RheinEnergie
Guten Tag Dr. Erwin Esch,
wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wir hoffen sehr, dass Sie damit zufrieden sind und wir Licht ins Dunkel bringen konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Telefonisch freundlich und kompetent…
Telefonisch freundlich und kompetent beraten lassen.
17. August 2026
Überteuert und Dreist!
Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon und viel zu überteuert das Ganze! Am besten nimmt man einen anderen Stromanbieter in Anspruch.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RheinEnergie
Hallo Dimitri Lisovic,
leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Gerne können Sie sich bei uns melden, sollten Sie noch Fragen haben.
Mit besten Grüßen, Ihr Serviceteam
das nette Gespräch
ich bin schon immer bei der Rheinenergie. Mit Strom Wasser und Gas. Bisher problemlos.
13. August 2026
Gute Beratung und freundlich
Telefonisch beraten sehr gut, sehr nett, Vertrag abgeschlossen. Klage würde gerne Am PC einiges Nachprüfen, aber leider für 75jährige zu kompliziert schade
17. August 2026
Als Mitarbeiter immer ein gutes…
Als Mitarbeiter immer ein gutes Unternehmen und telefonische Beratung des Fachbereiches
17. August 2026
Habe überhaupt nicht warten müssen
Habe überhaupt nicht warten müssen, keine Warteschleife, erstaunlich.
Die Kundenberaterin war überaus freundlich und vor allem sehr professionell. Kurz und knapp, sofort eine Mail erhalten, 3 Klicks, besserer Vertrag. Vielen Dank, besser geht's eigentlich nicht. Einen schönen Tag, Michael Riese
17. August 2026
Der Weg zum FC-Stromtarif …
Der Weg zum FC-Stromtarif war ein wenig lang. Doch zum Schluss - wie in der Bundesliga - zählt das Ergebnis. Danke für das tolle Angebot.
15. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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