JobRad Loop Bewertungen 746

In meinem Fall bin ich wirklich sehr erstaunt, was Jobrad Loop unter einer „individuellen Inspektion“ versteht. Beim Auspacken ist mir direkt ein Transportschaden am Rahmen aufgefallen.. das kann passieren und hatte ich dem Support auch gemeldet. Jedoch waren dies leider nicht die einzigen Mängel.
Zusätzlich fehlte ein Steckverbinder vom Netzteil für den Akku, das Schaltwerk ist wirklich komplett verstellt und das Rad damit absolut nicht fahrbar. Ein Ausbau des Vorderrades ist auch nicht möglich, da die Schrauben völlig rundgedreht sind. Dazu kommt noch eine erhebliche Einkerbung in der Sattelstütze, die auf kurz oder lang die Dichtung aufreiben wird.
Alles in allem weiß ich beim besten Willen nicht, was dieses Fahrrad für eine „individuelle Inspektion“ durchlaufen hat, bei der angeblich „Verschleißteile nach Bedarf ausgetauscht und Reparaturen durchgeführt“ werden. Und das alles bei einem Rad, das angeblich erst 250 km gelaufen ist.
Der Preis für das Rad war an sich gut, aber eben nur unter der Voraussetzung, dass es auch gescheit instandgesetzt wurde, was hier definitiv nicht der Fall ist. Fairerweise muss ich sagen, dass der Support am Telefon zwar immer freundlich ist, aber ich werde seit bald drei Wochen nur vertröstet und es passiert einfach nichts. Ich würde das Fahrrad eigentlich gerne behalten, aber nur mit einer akzeptablen Lösung für diese Mängel.

Unterirdischer Kundeservice. Auf der Website wird mit Lieferung innerhalb von 5-12 Tagen geworben. 3 Wochen nach Zahlungseingang ist bei meiner Bestellung noch nichts passiert. Angeblich kann der Kundenservice nichts machen, außer einer Stornierung. Katastrophale Kommunikation, würde ich mir genau überlegen hier zu bestellen.

Absolute Katastrophe, habe mir ein drei Jahre altes Turbo Levo mit 350km gelaufen dort gekauft für 2560 Euro, Fahrrad kam nach einer Woche an, sah für so wenige Kilometer ganz gut ramponiert aus, naja egal solange es technisch einwandfrei ist kein Problem. Dann nahm das Desaster seinen Lauf, erste Fahrt zum Kumpel gemacht einige Stunden dort gewesen das Rad stand einige Stunden draußen und es regnete, später die Nacht wollte ich nach Hause fahren und den Motor einschalten, Akku war auf 80% geladen, Ergebnis Motor geht nicht an, Fehlermeldung ein Balken blau einer rot, ich war schon angenervt wie verrückt weil mein vorheriges ebike ein billiges haibike mich nie im Stich gelassen hat. Beschwerde direkt im kundenportal von Jobrad Loop abgegeben, keinerlei Antwort seit 2 Wochen, nächste Fahrt war bei 10 grad Plus und trocken da ging es an, Nächste Fahrt gestern Abend zum Kumpel hin ging es noch an, den Abend nach Hause bei 1 grad plus und siehe da mal wieder funktioniert es nicht. Habe jobrad Loop gestern eine Frist von zwei Wochen gesetzt diesen Schrott der nicht einen Tag funktioniert hat zurück zu nehmen oder zu reparieren. Wenn dieser Laden dem nicht Folge leistet bin ich übernächste Woche beim Rechtsanwalt.

Nachtrag vom 01.04.2026

Nachdem ich mich abermals gemeldet hatte wurde ich an WUNDERFiX verwiesen, nachdem auch die keine Lösung hatten für mein Problem, wurde mir ein Termin in einer nahegelegenen Fahrradwerkstatt gebucht und dort wurde der Mangel am Rad behoben.

Es war wohl ein Elektronisches Bauteil defekt was erneuert werden musste.
Ich erhöhe die Bewertung mal um einen Stern, würde aber wahrscheinlich trotzdem dort kein Fahrrad mehr kaufen.

Wehe sie haben ein Problem mit dem gelieferten Rad und benötigen Hilfe! Aufgrund von technischen (nicht optischen) Schäden, auch einen die Stabilität der Rahmenstruktur betreffenden, habe ich nach JobRadLoop vorgegebener Reklamationsanweisung reklamiert. Hierauf hin wurde mit das Bearbeitungsticket für meine Reklamation umgehend am 02.03.2026 zugestellt.
Nachdem ich keinerlei Kontaktaufnahme von Loop erhielt melde ich mich am 16.03. telefonisch um hierauf hinzuweisen. Die Mitarbeiterin sagte mir zu, eine Priorisierungsaufforderung an die entsprechende Abteilung zu veranlassen. Am 17.03. reklamierte ich wegen immer noch ausgebliebenem Kontakt jetzt per Mail mit bitte um Lesebestätigung. Darauf warte ich noch bis heute, den 22.03.2026.
Gerade habe ich die Existenz der Internetseite kontrolliert wonach sich keine Rückschlüsse auf einen eventuellen Konkurs der Fa. JobRadLoop ableiten lassen.
Einen Blick in die negativen Bewertungen über den Filter von Trustpilot könnte einem bei der Auswahl des Radlieferanten enorm hilfreich sein.
Im Übrigen ist der desolate optische Zustand im Lack bei einer Laufleistung von 488 KM nicht nachvollziehbar.
Augen auf, auch beim Bikekauf!
Und schon am 31.03. dann eine vollkommen unbefriedigende Kontaktaufnahme durch Servicewüste Joprad Loop .

Bestellung und Versand war schnell, fahrrad kamm aber leider nicht fahrbereit an, bremsleitungen sind nicht angezogen gewesen sodas beim ersten bremsen öl raus spritzte und somit auch nicht bremste, finde ich echt fahrlässig vom Verkäufer!! Auch der bosch akku war defekt und schaltete das system alle paar 100meter komplett aus.
Reklamation per email dauert sehr lange, habe die sachen dann selber repariert was einige 100euro aus eigene Tasche gekostet hat, da ich das Fahrrad brauchte.
Kann daher diesen händler nicht weiter empfehlen

Mit Lieferung und soweit sehr zufrieden , kleiner Wermutstropfen , am Remote war die schaltwippe defekt ,was man hätte sehen müssen . Aber wir wurden zu meiner Zufriedenheit uns einig . Würde mir hierüber wieder ein Fahrrad kaufen .

Sehr zufrieden mit JobRad Loop
Kunde Service top
Liefer Service top
Sehr gute refushiued Fahrrad Katalog
Danke euch.

Keiner erreichbar!
Man wird an der Hotline entweder auf die Voicemail geleitet, oder weggedrückt (!)

Bestellung war unkompliziert.
Die Lieferung hat schon etwas länger gedauert als angekündigt.
Das Fahrrad hatte ein paar Mängel, die ich sofort dokumentiert und reklamiert habe.
Nachdem ich gelesen hatte, wie unkompliziert das theoretisch abläuft, war ich guter Dinge, dass ich schon bald mit dem Fahrrad fahren kann. Ich wäre offen für verschiedene Optionen.
Die angegebene Bearbeitungszeit bei hohem Aufkommen von 7 Werktagen ist nun auch vorbei - ohne Rückmeldung. In der Zeit hätte ich das Rad bereits in die Werkstatt bringen können, es wäre fahrbereit und der riesige Karton würde nicht mehr im Weg stehen.
Bin echt enttäuscht.

Das Fahrrad war gut verpackt und wurde schnell geliefert. Aber Schock, total verkratzt, obwohl nur 130 km Laufleistung. Direkt Bilder und Reklamation versandt. Das war vor 2,5 Wochen. Mehrmals angerufen. NICHTS. Die Reklamationen werden nach Auftragseingang bearbeitet. Mein Mann will ebenfalls ein Rad kaufen, sieht von diesem Anbieter ab. Das Rad ist technisch okay.

Ich kann JobradLoop nur empfehlen, super Service, schnelle Lieferung, Fahrrad kam sicher verpackt per Spedition. Mein Fahrrad hatte ca 680km auf der Uhr, ich habe nicht einen Kratzer erkennen können, es wurde vorher gereinigt, hatte neue Reifen und sah quasi aus wie neu! Leider habe ich falsche Schlüssel mitgeliefert bekommen, welche ich mir dann eigenständig nachbestellen sollte. Der Rechnungsbetrag wurde mir über das Serviceportal super schnell erstattet! Jobrad ist eine super Sache und für alle, die ein sehr gutes gebrauchtes (E)-Bike wollen, aber keine zig tausend Euro für ein neues ausgeben wollen. Ich empfehle Jobrad definitiv weiter, ich bin begeistert!😃

Wir haben ein Rad gekauft und uns passt der Liefertermin nicht. Leider bekomme ich auf meine Mail keine Antwort. Per Telefon ist hier auch keiner zu erreichen.

Schnelle Lieferung. Fahrrad top. Preis ok. Insgesamt bin zufrieden, werde ich noch mal kaufen

Ich habe mir das Rad im Internet ausgesucht, habe es bezahlt und wie beschrieben, wurde mir das Rad fast fahrbereit (nur die Pedale fehlten) bis vor die Tür geliefert. Es war sauber, eingestellt und die Pedale waren neue. Das war perfekt für mich!

Traum e-mtb wurde schnell und korrekt geliefert. Leider habe ich den Eindruck, dass das Rad nicht geprüft wurde. Ich habe 3 Reklamationen mit Bildern hochgeladen. Auf meine 2. Rekla bekam ich nach 1 Woche eine Rückmeldung für die Reparatur. Auf die 1. und 3. Rekla warte ich schon 4 bzw. 2 Wochen. Trotz mehrmaliger tel. Nachfrage bis heute keine Antwort. Muss wohl das Rad aufgrund des unzureichenden Service zurückschicken, obwohl es ansich ein tolles mtb ist. Schade!

Update 22.04.2026: Die Reklamationen wurden vollständig bearbeitet und erstattet. Daher bin ich mit dem Bike jetzt sehr happy und kann JobRad Loop nur weiterempfehlen.

Die für das Rad empfohlene Körpergröße passt jedenfalls bei mir nicht. Die Bestellung und Bezahlung am 18.02.26 klappten einwandfrei. Die Lieferung an 26 02.26 war in Ordnung. Noch am Tag der Auslieferung widerrief ich den Kauf, weil das Rad für mich zu groß ist. Auf eine Abholung warte ich nunmehr, trotz Erinnerungen, seit 3 Wochen. Ein Termin steht weiterhin nicht. Sobald das erfolgt ist, sind für die Rückerstattung weitere 2 Wochen Wartezeit angekündigt. Das ist nicht in meinem Sinne.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit JobRad-Loop.

Mir wurde ein falsches Fahrrad geliefert, obwohl die Bestellung eindeutig war. Seitdem versuche ich das Problem zu klären – mehrfach telefonisch sowie über ein Support-Ticket. Leider meldet sich seit Tagen niemand zurück.

Gerade bei einem Unternehmen dieser Größe hätte ich einen funktionierenden Kundenservice erwartet. Fehler können passieren, aber keine Reaktion auf mehrere Anfragen ist absolut inakzeptabel.

Aktuell sitze ich auf einem Fahrrad, das ich so nicht bestellt habe, und bekomme keinerlei Rückmeldung, wie das Problem gelöst wird. Sehr frustrierend und definitiv nicht der Service, den man sich bei einem Leasing-Anbieter wünscht.

Ich hoffe, dass sich doch noch jemand meldet und das Problem schnell gelöst wird – aktuell kann ich den Service leider nicht empfehlen.

Völlig unkompliziert der Kauf und die Lieferung. Bin mehr als zufrieden 🤩

Mir wurde ein defektes e-bike zugesendet. Da stellt sich die Frage ob die Fahrräder überhaupt vorher geprüft werden. Außerdem wurde es ohne Karton auf der Ladefläche transportiert.
Hatte dementsprechend auch schon einige Kratzer. Finde es schade wie mit so teuren bikes umgegangen wird. Zwar wurde es nach meinem Widerrufsrecht wieder kostenlos abgeholt, aber nachhaltig finde ich das Ganze nicht.

Einfache Kaufabwicklung. Einzig die Kommunikation des Liefertermins lief sehr kurzfristig ab. Liefertermin wurde +/- 24h vor Anlieferung mitgeteilt.