JobRad Loop Bewertungen 746

Ich habe mich nach dem Kauf meines Fahrrades, am 26.2., über das Kundenportal an Jobrad gewendet und um die Korrektur der Rechnung gebeten.
Auf der Rechnung steht nur eine ID des Fahrrades.
Leider nicht die Rahmennummer, die als eindeutige Identifizierung des Rades wichtig ist.
Heute nach 4 Wochen, habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Das ist ein sehr schlechter Service.
Gruß Jens Kelle

Ich war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden. Ich hab das Bike gefunden nach dem ich gesucht hatte, zu einem richtig guten Preis. Liefertermin gab es umgehend (10 Tage). Anlieferung hat reibungslos geklappt. Das Fahrrad ist in einem super Zustand und ich hab große Freude damit.

Mein drittes Rad und mit jedem war ich absolut zufrieden. Sowohl bei der Qualität des Rades, als auch mit dem Service/Lieferung.
Immer wieder gerne!

Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass mein gewähltes Fahrrad falsch gelistet war und somit mir ein Fahrrad mit Rahmengröße M Gesendet wurde, anstatt S.
Aber: Der Kundenservice hat sich top gekümmert und ich bekomme in den nächsten Tagen ein passendes Rad.

Das Angebot im Shop ist gut und vielfältig - wie auch der Gedanke, Räder als Leasingrückläufer mit gutem Preisnachlass wieder in den Konsumentenkreislauf zu bringen. Das spart Resourcen!
Mein Rad kam an und ich war voller Vorfreude. Enttäuscht hat mich, dass nach 2x auf dem Ständer abstellen, schon das Streuglas des Rücklichtes abfiel. Der Frontstrahler unter der Lampe (Riese & Müller) fehlte auch - auf den Bildern im Shop war dieser noch vorhanden. Also mit der weiterhin vorhandenen Vorfreude wurden Pedale angeschraubt und der Lenker zur ersten Probefahrt ausgerichtet. Nach dem Aufstieg und ein paar Mal in die Pedale treten, zeigte die Elektronik auf dem Kiox den Fehler 503 für Gechwindigkeitssensor defekt. Ich mache mich im Internet entsprechend schlau und stelle dann weiter fest, da, wo eigentlich auf der Bremsscheibe der vorhandene Speichermagnet sitzen müsste, ist gähnende Leere vorhanden. Da fragt man sich als Kunde, wie gut denn nun dieser hochgelobte und auf der Shopseite angepriesene Refurbished-Prozess überhaupt sein soll. Ich muss doch erwarten, dass ein Rad von gut 3 Td. Euro vor dem Versand an den Kunden nochmal schnell inspiziert wurde. Eine Reklamationsmitteilung habe ich derweil online mit einem Formular an Jobrad Loop übermittelt und nun warte ich mal ab....soll ja bis zu 7 Tage dauern....die Rückantwort....was denn von dort kommt. Na ja, als Kunde hat mich bis dato der Prozess des Verkaufs noch nicht wirklich überzeugt und nun frage ich mich, wie sieht das Ganze denn aus, sollte mich innerhalb der Gewährleistungszeit (1 Jahr) ein Problem heimsuchen. Dafür kann man ja nicht einfach mal zum Händler, sondern muss das Problem über ein Formular mitteilen, genehmigen lassen und sich dann den Händler suchen. Huiuiui!
Ich bin also weiterhin gespannt, wie lange das alles dauert und ansonsten werde ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, um dem hier ein für mich glückliches Ende zu bereiten.

Die Devise hier lautet*Friss oder Stirb*Was meine ich damit...Willst du ein Fahrrad kaufen ob Neu oder Gebraucht hat man doch gerne mal Fragen.Natürlich kann man bei Jobrad Loop Fragen stellen,aber was bitte nutzt eine Anfrage zu einem bestimmten Rad das mich interessiert wenn die Anfrage nach 10 oder 14 Tagen beantwortet wird.Da kann man es auch gleich sein lassen zu antworten oder sich dafür zu interessieren.Jetzt hast du noch die Möglichkeit auf's Geradewohl zu kaufen.Kost ja nix ich hab 14 Tage Rückgabe und zahle keinen Cent.Macht das Sinn Räder durch die Lande zu fahren und dann wieder zurückzufahren weil man nicht genau weiss ob z.B. die Rahmenhöhe passt,oder sonst etwas...etwas das man mit einem Anruf oder einer Mail klären könnte.Leider bei Jobrad Loop in der Praxis nicht möglich.Ist Refurbished dann eigentlich noch nachhaltig wie so gerne behauptet.Friss oder Stirb ist kein wirklich gutes Angebot!

Bin super zufrieden! Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Das Rad ist in einem sehr guten Zustand geliefert worden.

Kann jobrad Loop nur empfehlen. Top Beschreibung top Preis top service und Anlieferung. Würde ein Fahrrad nicht mehr anders kaufen.

Das Fahrrad ist top in Schuss, alles funktioniert und ist wie Beschrieben. So gut wie keine Kratzer. Bin wirklich sehr zufrieden 😊 preis-leistung wirklich unschlagbar. Gerne wieder 👍🏼

Wenn ich könnte würde ich negative Sterne vergeben. Das von mir gekaufte Fahrrad hatte ca. 2000 Kilometer gelaufen. Seit der ersten Sekunde war es defekt und der E-Motor hat nicht unterstützt. Ich habe noch am selben Tag die Reklamation eingeleitet. Nach ÜBER EINEM MONAT und über 10 anrufen habe ich endlich die Kostenübernahme für die Reparatur in einer Werkstatt erhalten. Dort stellte sich sofort heraus, dass das Fahrrad von oben bis unten manipuliert und zusammen gefuscht wurde. Ein Großteil der Teile war nicht mehr original. Dieses Fahrrad wurde als refurbished verkauft, ich würde Haus und Hof darauf verwetten, dass sich dieses Fahrrad nicht eine Sekunde vor Verkauf angeschaut und überprüft wurde. Ich rate dringendst von dem Kauf über Job Rad Loop ab!!!!!!! So einen schlechten und inkompetenten Service und Kundenumgang habe ich noch nie erlebt!

Schnelle Lieferung und sehr zufrieden! Gute Preise!

Bin echt zufrieden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung ungefähr 11 Tage.
Top!!!

Bestellung kam schnell. Fahrrad war in guten Zustand.
Leider nur mit einem einzigen Schlüssel und keiner Schlüsselkarte.
Auf Nachfrage hieß es das diese nicht im Lieferumfang enthalten ist und das jetzt mein Problem ist.
Akku des Fahrrads ließ sich nur mit SEHR großem Kraftaufwand entfernen.
Auf Meldung an JobRad Loop wurde ohne weitere Nachfrage angenommen das der Fehler an mir liegt. (Im Prinzip also: Kunde ist zu doof)

Musste weiterhin 3 Wochen auf Antwort vom Kundendienst warten. Antwortmail kam dann erst nachdem ich Telefonisch nochmal nachgefragt habe.

Der Kauf und die Abwicklung war zügig und unkompliziert, die Kommunikation über die Lieferung ebenfalls, das gekaufte Rad entsprach vollkommen der Beschreibung und dem IST Zustanddes Rade....leider hat sich die Anlieferung über das Logistik Zentrum 2 x verschoben, ich wurde aber relativ rechtzeitig informiert

lief problemlos , gute Infos ,Ware gut und sauber geliefert

So langsam reicht es mir mit dieser Firma. Die sind vollkommen überfordert und bekommen rein gar nichts auf die Reihe. Es ist jetzt das zweite Mal, dass ich ein E-Bike dort bestellt habe. Ich warte nun in der 3. Woche auf die Lieferung. Per Mail antwortet gar keiner mehr und tel. bekomme ich einfach keine Auskunft. Niemand weiß wo mein Rad ist, wann es rausgeht und erst recht nicht, wann es ankommt. Rückrufe bleiben aus und insgesamt weiß hier keiner irgendwas. Was für eine maßlose Enttäuschung, insbesondere, weil die Ware schon lange bezahlt ist... Irgendwie passt das aber zu dem, was in Deutschland allgemein los ist... Hier bekommt wirklich niemand mehr was auf die Kette...

Lieferzeit nicht eingehalten, auf Nachfrage ob ein früherer Termin möglich wäre, wurde man sehr unfreundlich abgewiesen.

Kann nur den Lieferdienst bewerten da bis dato das Rad nicht geliefert wurde obwohl zugesagt - ewige Warteschleife danach sprachbox - alles in allem kein Kundenservice - sehr entäuschend

Immer wieder gerne.
Fahrrad wie beschrieben! Unproblematische Abwicklung sowie sehr schnelle Lieferung.

Es dauert alles viel zu lange und man bekommt keine Rückmeldung. Bei mir fehlte das Ladegerät zum E-Bike, Nach. Über zehn Tagen habe ich noch keine Rückmeldung. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich mir vsl. ein neues Lade-Gerät bestellen soll, aber hierzu noch die Kosten-Freigabe abzuwarten ist. Klingt nach Liquiditätsengpass, und ich bin gespannt, wie lange es dauern wird, bis die ganze Geschichte abgeschlossen ist. Angerufen habe natürlich ich, von Seiten JobRad beziehungsweise Bravo Bike kam da nix.Zudem ist immer damit zu rechnen, dass es ein Problem mit dem ausgelieferten Fahrrad gibt. Ich konnte bis jetzt noch gar nicht testen, weil der Akku nicht geladen war.