JobRad Loop Bewertungen 746

Alles perfekt

Das Fahrrad ist wie beschrieben. Die Lieferzeit war ebenfalls in Ordnung – ich konnte am Liefertag sogar minutengenau verfolgen, wann der Fahrer ankommt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Kauf nur empfehlen. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.

Bis heute wurde das Rad nicht geliefert!! Auch keine Information über eine Verzögerung!

Auch das 2. Rad tipptopp 👍🏻 absolute Kaufempfehlung meinerseits!
Aufgrund der großen Nachfrage war die Lieferung verzögert, aber das ist für mich jetzt nicht schlimm!

Habe mir das Rad auf der Platform angeschaut . Die Darstellung entspricht dem tatsächlichen Zustand. Man kann das Rad von allen Perspektiven betrachten und zoomen. Alle beschriebenen optischen Kratzer sind genauso vorhanden. Von der Bestellung bis zur Auslieferung per Spedition verging ca 1 Woche. Das Rad ist in einem sehr guten Zustand und der Preis lukrativ.

Alles super. Top Rad! Wie neu. Alles so wie beschrieben

Meine Erfahrungen sind sehr gemischt. Der Preis für das Pedelec war alles in allem ok, aber ich frage mich, ob überhaupt eine Inspektion durchgeführt wurde. 1. Es waren 2 sehr große Macken im Lack, die nicht in der Anzeige dokumentiert waren. 2. Es wurde länger kein Softwareupdate mehr gemacht (Eco+ war nicht implemtiert, das gibt es schon über ein Jahr), 3. Ein Reifen war nahezu platt (<1bar), habe ihn aufgepumpt und danach keinen Druckverlust bemerkt. Wer hat da womit eine Inspektion oder Probefahrt gemacht? Ich würde daher JobRad Loop eher nicht weiter empfehlen.

Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit jobrad-loop.com. Ich habe dort ein Fahrrad bestellt und danach begann eigentlich schon der Ärger. Den Kundenservice zu erreichen ist nahezu unmöglich – auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert und telefonisch kommt man so gut wie nie durch.

Ein einziges Mal habe ich jemanden erreicht, und mir wurde lediglich gesagt, dass das Fahrrad „irgendwann“ geliefert wird – eine völlig unprofessionelle und vage Aussage. Nach ganzen 17 Tagen (!) Wartezeit erhalte ich dann plötzlich eine E-Mail, dass meine Bestellung storniert wurde, weil das Fahrrad angeblich nicht auf Lager ist.

Wie kann es bitte sein, dass ein Unternehmen über zwei Wochen braucht, um festzustellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist? Das ist absolut inakzeptabel und zeugt von schlechter Organisation und mangelnder Transparenz.

Der Kundenservice ist schlichtweg miserabel. Man fühlt sich komplett allein gelassen, bekommt keine vernünftigen Informationen und wartet vergeblich auf Rückmeldungen. Zusätzlich ist das Geld über einen langen Zeitraum gebunden, ohne dass eine Leistung erbracht wird.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Spart euch den Ärger und schaut euch lieber nach seriöseren Anbietern um. Hier sollte man definitiv die Finger von lassen.

Fahrrad im super Zustand, wie Beschrieben. Lieferung super geklappt.

Versucht schon seit dem Kauf , Kontakt mit dem Kundenservice zu bekommen. Aber scheinbar keine Chance per Email. Telefonisch ja, und dann wurde ich auf den Kontakt per Email vertröstet. Bin ja mal gespannt wann es zum Kontakt kommt.

Fahrrad ist wie im Angebot beschrieben geliefert worden. Der Zustand ist sehr gut, bis auf ein paar
Kleine Kratzer ! Der Günstige Preis und die Ausstattung
Haben mich überzeugt !!
Gerne werde ich Sie Weiterempfehlen !!!!

Hat alles sehr gut funktioniert, habe ein fast neuwertiges und völlig unbeschädigtes Giant Ebike erhalten, dies zu einem hervorragenden Preis. Alles war gut verpackt und wurde vollständig und termingerecht ausgeliefert. Alle Angaben (km, Ladezyklen ect) waren korrekt wie beschrieben. Nicht vorhandene User Manuals konnte ich schnell im Web finden und kostenfrei herunterladen. Ich kann Euch nur weiterempfehlen, was ich auch gerne machen werde.

Ich bin wahnsinnig enttäuscht über die Abwicklung meiner Bestellung:

Nach Bestellung und Bezahlung hörte ich 10 Tage lang nichts. Erst auf meine Initiative kam heraus: Das Rad wurde zeitgleich doppelt verkauft – ich ging leer aus.

Das Ersatzangebot (ein anderes rabattiertes Rad) wurde mir ebenfalls zugesagt, nur um dann erneut anderweitig verkauft zu werden, was ich selbst herausfinden musste und seit dem herrscht Funkstille per Mail.

Seit fast 3 Wochen hat JobRad Loop nun mein Geld, eine Rückerstattung wurde vor angeblich über einer Woche eingeleitet. Am Telefon werde ich vertröstet ("Nachricht an das Back-Office", "Priorisierung"). Passiert ist bisher nichts.

Man behält hier mein Geld ein, ohne eine Gegenleistung zu erbringen oder den Rückversand der Summe einzuleiten. Ich erwarte keine weiteren "Priorisierungs-Notizen", sondern die sofortige Bestätigung der Rückzahlung oder eine Abwicklung des Kaufs eines anderen Fahrrads.

Leider musste ich nach der Lieferung im Februar 2026 einen größeren Mangel am Rad feststellen, der bei einer Fachwerkstatt repariert werden musste. Wenn das Rad entsprechend überprüft worden wäre, hätte man diesen Mangel erkennen müssen. Die Zusage der Reparatur gestaltete sich schon aufwendig und schwierig, telefonischer Service unterirdisch und Mails immer wieder die gleichen Standardformulierungen. Nachdem die Reparatur genehmigt wurde und durchgeführt war, dann der nächste Ärger mit der Erstattung des dreistelligen Betrages. Seit Wochen werde ich vertröstet, angeblich ist die Erstattung angewiesen und das Geld kommt. Bislang kein Eingang, telefonisch keine Erreichbarkeit, per Mail wird man wieder vertröstet. Finde es sehr schade, dass eine Firma sowas nötig hat...

Laut Beschreibung sollte ich ein E-Bike mit einem zusätzlichen Akku als Range Extender erhalten. Leider war das Fahrrad ohne diesen Akku und die Software des E-Bikes war durch das Passwort des letzten Besitzers gesperrt. Ich habe bereits einige Male angerufen und eine Reklamation eingereicht, aber bis heute (nach 6 Tagen) keine Antwort erhalten. Wenn ich weiterhin keine Antwort erhalte, schicke ich das Fahrrad zurück.

Das MTB war gut beschrieben und wurde auch schnell und gut verpackt geliefert. Es kam in einem Top-Zustand an. Ich habe einige Touren damit gemacht und bin voll begeistert. Alles Top! Kann JobRadLoop nur wärmstens empfehlen.

Die Beschreibung de Rades und der Preis waren unschlagbar. Auch der vereinbarte Liefertermin wurde gehalten. Einen Stern Abzug muss ich für den Lieferzustand und die Dokumentation geben. So wirklich sauber war das Rad nicht. (Staubschicht und klebrige Rückstände eines alten Reiniger waren vorhanden) Ebenfalls fehlte eine Reparaturdokumentation und eine Gebrauchsanweisung für den E Antrieb. Der Hersteller konnte mir dann noch wie gewohnt helfen.

Ich habe ein ebike online bestellt und per Banküberweisung bezahlt. Die Transaktion wurde nie bestätigt. Nach einem Anruf wurde mir von der Hotline bestätigt, daß das ebike bereits einen Tag zuvor verkauft wurde. Auf das Geld warte ich noch heute. Es hat vier Anrufe bei der Hotline gebraucht bis überhaupt ein Ticket aufgemacht wurde. Heute über 2 Wochen später warte ich noch immer auf mein Geld. Die Antwort der Hotline ist ,das der Vorgang zur Prüfung in der Buchhaltung liegt. Keine Entschuldigung, nichts ! Und noch immer kein Geld zurück erstattet bekommen !

Leider wurde ein nicht aufbereitetes bzw. auch nur halbwegs gesäubertes Fahrrad ausgeliefert. An den Pedalen hingen gar noch Lehmklumpen. Auf meine freundliche Anfrage wurde nur eine Ticket-Nummer vergeben. Ein weiteres Feedback erfolgte nicht. Derartiges ist nicht akzeptabel und verdrängte die Freude auf das Fahrrad. Schade. Mutmaßlich können die Marktbegleiter dies besser. Zudem könnte man es besser machen, wenn darauf geachtet wird, dass z.B. das Fahrrad wenigstes aufgepumpt gewesen wäre oder wenn man darauf hinweist, dass die Fahrradklingel fehlt. Perfekt wäre gewesen, diese gleich nachzurüsten - Kostet wenig, macht aber den Kunden zufriedener.
Ergänzung aufgrund des Kommentars: es war die Ticket-Nr 485487, die nun nach 2 Wochen mit einem lapidaren „es tut mir leid“ und dies ist nicht unser Anspruch „ beantwortet wird. M.E. geht Kundendienst anders in zeitlicher und inhaltlicher Reaktion.

Zwei E-Bikes bestellt. Einfacher und unkomplizierter Bestellverlauf. Lieferung pünktlich. Fahrräder in einem sehr guten Zustand, wie beschrieben. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank.