J étais globalement satisfait mais en déballant mes portes il y a des traces de colle et qq petits accrochages, j ai appelé la commerciale qui m avait vendu les portes et la changement de ton et au... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
les portes ne respectent pas les tolérances dimensionnelles d'un fabricant Français . les couvres joints en carton sont très fragiles et elles sont recouvertes d'un film pas solides . les prix très... Mehr ansehen
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Parfait, ils sont très rapide, par contre le transporteur, tu reçois un sms qui te permet de programmer la livraison, je demande une livraison le vendredi au lieu du mardi, tu reçois un mail qui confi... Mehr ansehen
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Je recommande absolument REIVILO pour son professionnalisme et son suivi. J'ai commandé en ligne des accessoires pendant les périodes de vacances et on m'a téléphoné pour m'informer que les serru... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Acteur national de premier plan dans la fabrication de portes d’intérieur, REIVILO propose une collection complète au travers des plus grandes enseignes de distribution de matériaux pour l’habitat.
Kontaktinformationen
Rue du Quartier Moulin 20, 42152, L'Horme, Frankreich
- 04 77 29 00 11
- contact@reivilo.com
- reivilo.com
3.5
Akzeptabel
337 Bewertungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Serrure magnétique
Porte livrée avec serrure à clés ( coffret à lardé) + une seconde serrure identique.
Je veux commander il y a 6 mois une serrure à condamnation pour remplacer là clés qui est en rupture de stock. Je passe commande 6 mois après mais toujours en rupture de stock. Pour un professionnel des portes c'est difficilement acceptable.
22. September 2021
Antwort von reivilo.com
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour le problème de délai que vous rencontrez. La période covid est très délicate en matière d’approvisionnement de nos fournitures qui se télescope avec un carnet de commande très soutenu. Toutefois, nous avons été avisé par notre fournisseur d’une nouvelle livraison début octobre. Nous vous livrerons dès réception des marchandises. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Délai trop long et pas de date précise…
Délai trop long et pas de date précise de livraison
19. September 2021
Antwort von reivilo.com
Chère madame, cher Monsieur, nous sommes désolés pour le problème de délai que vous rencontrez. La période covid est délicate en matière d’approvisionnement matière. Toutefois, nous ne trouvons pas trace d’une commande au nom de Villiers. Nous vous remercions de bien vouloir vous identifier auprès de nos services afin de connaître votre commande et vous informer du délai. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Top pour la commande et réception de…
Top pour la commande et réception de commande, super rapide. Mais en revanche, j’ai contacté le service client pour des questions complémentaires, jamais eu de réponse , j’ai résolu mon problème moi-même, sans trop savoir si je faisais bien.
14. September 2021
Antwort von reivilo.com
Chère madame, nous vous remercions pour les 5 étoiles et vos commentaires sur la qualité et le délai de livraison de nos produits. Après enquête, nous ne trouvons pas trace d’une demande auprès de nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous souhaitons une excellente journée
Très dessus
Très dessus
J'ai validé mes Bon d'achat liés à un dédommagement d'une vente recommandé et au lieu que je paye moins j'ai payé plus j'ai eu plusieurs conseillés impossible d'être indemnisé pas responsable
Mes Bon d'achat dû coup son toujours disponible et je ne peux m'en servir pour aucun autre achats et pas de facture depuis 3 trois semaines sur le site
Je ne recommande pas ce site internet a cause de ce problème bravo veepee vous avez gratter 180euros 👏👍👍
11. September 2021
Antwort von reivilo.com
Monsieur, vous faites une erreur en nous adressant votre commentaire et 1 étoile. Nous ne sommes pas là Societe Veepee. Merci de bien vouloir retirer votre commentaire ainsi que votre note.
Pièce non disponible pas de réponse de…
Pièce non disponible pas de réponse de l entreprise…
13. August 2021
Antwort von reivilo.com
Chère madame, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner de réponse la semaine dernière. L’ensemble du personnel était en congé. C’est la seule semaine que nous nous autorisons dans l'été. nous vous remercions de votre compréhension et regrettons bien d’avoir été noté d’une étoile pour ça.
Après 2 ans seulement d'utilisation je…
Après 2 ans seulement d'utilisation je trouve cela inacceptable de devoir changer une charnière de porte
3. August 2021
Antwort von reivilo.com
Bonjour Il n’est effectivement pas normal que vous subissiez des soucis sur vos charnières invisibles au bout de deux ans. Nous vous invitons à retirer le couvre-joint vertical côté charnière afin de contrôler le bon ancrage des vis de maintien dans la cloison. Une mauvaise fixation va irrémédiablement entraîner un disfonctionnement accéléré de la charnière. Excellente journée. Cordialement
Très satisfaits de l'ensemble des…
Très satisfaite de l'ensemble des produits achetés chez Reivilo, notamment les portes et les poignées Imola.
Je recommande cette marque !
3. August 2021
Bons produits, mais service clients prenant son temps (lentement le matin, pas trop vite l'après-midi) !
Bons produits, indisponibles, lents à réagir, c'est dommage. Commandé les bloc-portes chez un concurrent italien.
1. Juni 2021
Antwort von reivilo.com
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour le problème de délai que vous rencontrez. La période covid est délicate en matière d’approvisionnement matière. Tout devrait rentrer dans l’ordre à partir de juillet 2021. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Produit de qualité
Produit de qualité, mais pour ce qui est de ma dernière commandes , elle n'est toujours pas expédié après plus de 3 semaines et sans aucune nouvelle.
Je recommande les produits mais pas le site.
1. Juni 2021
Antwort von reivilo.com
Cher monsieur, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de nos produits. Nous tenons à nous excuser pour le délai d’expédition et nos échanges qui se sont croisés par e-mail début juin. Nous sommes en rupture du rail coulissant en applique. Nous maintenons la pression auprès du fabricant afin d’accélérer notre réassort et vous livrer dès que possible. Excellente journée
Satisfait.
Bonjour,
Produit conforme à mes attentes. Je conserve l'adresse de ce site.
Cordialement.
Gérard VERDIER
29. Mai 2021
Charnieres
Bonjour, pas de soucis sur ma commande, mais les Charnieres ont un soucies de longévité et un tarif plutôt conséquent
14. Mai 2021
Antwort von reivilo.com
Cher monsieur, nous vous remercions pour les 5 étoiles que vous nous avez attribué. Il n’est cependant pas normal que vous subissiez des soucis de longévité sur vos charnières invisibles. Nous vous invitons à retirer le couvre-joint vertical côté charnière afin de contrôler le bon encrage des vis de maintien dans la cloison. Excellente journée. Cordialement
envois rapide
13. Mai 2021
Excellente qualité
Excellente qualité
Commande et livraison à date prévue
Aucune surprise
Je conseille ++++
Commandez les yeux fermés !
30. April 2021
Une relation commerciale exceptionnelle
J'ai commandé et payé un article et un responsable m'a très rapidement envoyé un mail m'informant d'une rupture de stock de 3 semaines sur l'article.
J'avais le choix entre 2 options: maintenir la commande ou demander le remboursement. Ayant choisi le remboursement, celui ci a été réalisé très vite. J'ai beaucoup apprécié l'excellente qualité de la relation commerciale de l'entreprise ainsi que la parfaite courtoisie de ses cadres.
21. April 2021
Courtoisie, gentillesse et efficacité
Courtoisie et gentillesse, très bons renseignements téléphoniques et par mail. J'ai acheté des poignées de portes. Livraison rapide dans les 3 jours. Je n'ai malheureusement pas pu les réceptionner à cause du covid. Celle-ci a été faite par une tierce personne. Je recommande cette société.
27. April 2021
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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