reivilo.com Bewertungen 

Alors je suis partagé entre 2 sentiments pour la commande des portes chez Reivilo... car les portes sont belles et me semblent de belles confections. Par contre, il ne faut pas avoir de malfaçon ou vis caché sur le produit car le SAV reste complètement fermé. Suite a un problème de charnière qui semble être lié à la fabrication et non a la pose comme l'affirme l'assistance du service client... Elle m'invite donc à racheter une charnière ... et si on insiste un peu, elle nous invite à faire une réclamation sans grande conviction... vraiment dommage, ca gache un peu le prestige de la marque.

Service et équipe au top

Entreprise très sérieuse et produits de qualités.

Matériel reçu en parfait état en temps et en heure et très bien emballé. La mise en place a été facile j'avais déjà installé le produit

Plutôt satisfaite de la prestation, du relationnel et surtout de la rapidité de livraison.

Je suis très satisfait du processus de livraison et du produit. Je pense que vous pouvez améliorer deux points :

- les vis (environ 60 mini) qui permettent d'assembler les montants cassent au niveau de la tête a chaque montage (chez du monter environ 30 portes, 25 casses)

- Les cales que vous mettez devrait être de taille différents

Merci

Bonjour,
Oui je suis satisfait de ma commande pour les 3 serrures magnétique à cylindre, cependant je ne suis pas satisfait car : je souhaitais vous commander 3 blocs portes MIRO avec l'option des serrures a cylindre 28€ environ (prix raisonnable) et l'option plinthe automatique au prix exorbitant de 419€.
Donc je n'ai pas commandé sur votre site mais sur le site de Mano Mano ou vos portes sont vendue 200 € moins cher et pour les options j'ai commandé une plinthe automatique identique pour 40€ que j'installe moi-même.
Etant professionnel je suis très déçu de ne pas avoir traité la totalité de ma commande chez vous. De plus pour corser le tout le transporteur à égaré la palette sur son quai depuis vendredi 10/12/2021 et j'ai dû aller la récupérer aujourd'hui 16/12/2021 après 1h d'attente sur leur quai car il ne l'avait toujours pas trouvée.
Sinon j'apprécie la qualité de votre production dommage que vous privilégié les sites internet au détriment des professionnels.

HB/Services et Agencements

Qualité un peu décevante : la gâche de porte était grossièrement posée avec des éclats de bois. J'ai dû reprendre l'encastrement dans l'huisserie afin que la gâche soit correctement encastrée.
A part ce problème, porte OK.

MA COMANDE DE PIECE ( SERRURE) A ETÉ VALIDÉ ET RAPIDEMENT EXPEDIER , TRES SATISFAIT DU DÉLAIS .

Bon matériel commandé livrée très rapidement en 24h bravo ça change

bien commandé livré la semaine suivante.
colis un pru abimé mais l intérieur était ok.

Très bons produits
Le prix va avec mais la qualité est présente

Un peu long l’attente d’approvisionnement des paumelles, dès qu’elles ont été disponibles, envoi rapide.

Bon matériel, reçu rapidement et en très bon état
peut-on choisir les dimensions et le type de moulures pour faire des cadres? merci de me répondre
cordialement

1er avis: La pièce ne correspond pas à ma demande. Je souhaitais recevoir un modèle avec fermeture 3 points.

2ème avis: Suite à mon 1er avis j'ai eu un appel afin de faire le point sur le dossier et voir comment répondre à mon besoin: Démarche commerciale très pro. BRAVO

Bonjour
J’ai passé une commande pour 2 articles
Le lendemain je reçois un mail en me disant que un article manque…
Ça fait 10jours je n’ai pas de nouvelles

Commande confirmée, payée, mais seulement après pas de stock. Depuis pas de nouvelles, pas de délai.
Dommage

Apres avoir acheté plus de 3000 euro de porte. il manquait une gache. on me dit que ma commande est trop vieille et donc je dois l'acheter. je demande un petit geste commercial, sans réponse... je demande laquelle je dois prendre. on me donne un lien et c est tout. je recois finalement ma gache en espérant avoir choisie la bonne et il n'y a meme pas les 2 petites vis fournies... je la fixe avec du scotch ? une honte pour des portes à ces prix la qui ne sont au final pas de bonne qualité.
Je rajoute un com suite à la réponse de reivilo. vous n etes pas la société VP mais ce sont qd meme vos portes que j'ai chez moi.
Pour la gache, je me suis directement adressé chez vous. donc oui je suis client car j'ai acheté une gache chez vous (qui manquait a la commande originale) sans aide pour savoir laquelle je devais prendre, sans réponse pour savoir si vous pouviez faire un geste commercial et sans vis pour la fixer !!!
vous pouvez tjrs essayé de vous justifier et ce n'est pas maintenant que j'ai mis une étoile que vous devez engager la conversation.
je rajouterai que, vos baguettes qui cachent l'encadrement, sont tres difficile a monter, se fendent/cassent facilement, et ne plaquent pas bien si on les colle pas. et pour finir les vis fournies pour assembler l'encadrement, sont mal calculées ou pas de bonne qualité car j'ai cassé plusieurs tete avant meme d'arriver en butée...