REBELLE 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor 12 Tagen eine hochpreisige Tasche über Rebelle gekauft und genau nach 12 Tagen ist sie in perfektem Zustand angekommen. Bin mehr als zufrieden! War am Anfang skeptisch weil hier doch sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An sich verkaufe ich gerne über Rebelle, aber mir ist jetzt leider des Öfteren aufgefallen, dass Die Überweisungen des Verkauferlöses immer längern dauern, sobald es sich um einen größeren Betrag han... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider hat sich bei Rebelle sehr viel verändert :-( Ich war wirklich ein Fan, aber mittlerweile habe ich überwiegend mittelmäßige Erfahrungen gemacht. Die Beschreibungen sind häufig 08-15, beschri... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen. Erst wird man als Verkäufer übers Ohr gehauen, indem allgemeine Promotion Coupons vom Verkaufserlös des Verkäufers abgezogen werden (steht in den Untiefen der AGB), dann... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Taschengeschäft
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Second-Hand-Kleidung
  5. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ab dem 18. März 2024 ist Rebelle zu Vinted umgezogen, wo wir gemeinsam wachsen und Innovationen in der Luxusmode entwickeln werden. Mit Vinted erhält man Zugang zu einer größeren Community, die Millionen von Mitgliedern verbindet, und hat bessere Chancen, mehr Artikel schneller zu verkaufen. Wir freuen uns darauf, die unendlichen Möglichkeiten zu erkunden, die bei Vinted vor uns liegen und Secondhand-Mode zur ersten Wahl zu machen. Folgen Sie uns auf https://www.vinted.com/


Kontaktinformationen

Das haben sich andere Leute angesehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriös und unkompliziert

Unkompliziert geliefert, Artikel entspricht der Beschreibung
Bin sehr zufrieden, bestellte sicher wieder. Auch bei Fragen an den Verkäufer gibt es in akzeptabler Zeit eine präzise Antwort

10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware. Kein Geld zurück

Keine Ware. Kein Geld zurück.
Leider macht Rebelle es nicht zu seiner Aufgabe sich um die Kundin zu kümmern, die viel Geld für eine Chanel Tasche bezahlt hat, die Rebelle nach 5 Wochen immer noch nicht geliefert hat. Es muss doch wohl die Aufgabe der Firma sein, sich dieser Bestellung anzunehmen, anstatt der Kundin zu sagen, rufe bitte beim Kundenservice an, zumal dieser weder per Telefon noch per Mail erreichbar ist. Echt unglaublich !

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Du solange auf Deine bestellten Artikel warten musst.

Selfseller Artikel sind Artikel, die sich noch beim Verkäufer befinden. Dieser muss seinen verkauften Artikel zuerst zu uns senden, damit wir ihn prüfen und an Dich weiter versenden können. Hier liegt die gewohnte Lieferzeit zwischen 1- 2 Wochen.

Concierge Artikel, die als 'VERSANDFERTIG' markiert wurden, sind im Gegensatz zu den Selfseller Artikel schon bei uns eingelagert. Diese wurden bereits von uns geprüft und können innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang versendet werden.

Bitte wende Dich wegen Deiner Bestellung nochmal an unseren Kundendienst. Unser Kundenservice ist Mo. - Fr. 8:30 - 17:00 Uhr für Dich per Telefon 040 - 30 70 19 08 oder per Mail hello@rebelle.de erreichbar.
Wir hoffen gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden.

Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Würde den Concierge Service wieder nutzen

Habe den Concierge Service genutzt. Den Artikel hinschicken und das wars. Sehr bequem, da man sich um nichts mehr kümmern muss. Das einzige Manko ist, daß man nicht gefragt wird, ob man mit der eingestellten Summe zufrieden ist. Da hätte ich mir gewünscht, daß Rebell sich vorher noch mal kurz meldet. Da der Artikel den ich zum Verkauf gegeben habe, deutlich unter dem Preis zum Verkauf stand, zudem ich ihn damals bei Rebelle gekauft habe, und der Artikel war nicht schlechter im Zustand als zum Zeitpunkt meines Kaufes. Na ja, hätte ich mich ja auch melden können, aber die Damen bei Rebelle haben mehr Erfahrung was geht, und was nicht. Fazit: würde es auf jeden Fall wieder machen

12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger am Werk!!!!

Betrüger am Werk!!!!

Ich verstehe nicht warum dieses online Geschäft in Deutschland erlaubt wird und bis heute nicht angezeigt worden ist und still gelegt wird. Es wird betrogen und getrickst wie es nur geht, bis heute wusste ich gar nicht das es sowas kriminelles im Internet gibt!!!! Ich hab mir eine Louis Vuitton Tasche bestellt und bekommen habe ich eine Tasche die nicht den Bildern auf ihrer Webseite entspricht, eine Tasche das eine Riesen Beule an der Seite hat, Rückerstattung wird verweigert als Problemlösung wird angeboten diese Mangelware weiter über Ihren online Shop an weitere Kunden zu verkaufen.

11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Wir prüfen jeden Artikel, bevor wir diesen einstellen, auf die Echtheit und die Qualität.
Der Zustand von jeden Artikel wird bei unseren Qualitätscheck überprüft und danach in der Artikelbeschreibung angegeben.

Sofern Du Deinen Artikel von einem gewerblichen Verkäufer erworben hast, steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu – ob der Verkäufer Deines Artikels gewerblich ist, siehst Du in seinem Profil.

Sollte der Artikel von einer Privatperson gekauft sein, kannst Du ihn nicht zurückgeben. Wir bieten aber die Möglichkeit an, den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kostenlos wieder zum Verkauf einzustellen. Wenn er wieder verkauft wurde, bekommst Du den kompletten Verkaufspreis ausgezahlt.

Bitte wende Dich wegen Deiner Bestellung nochmal an unseren Kundendienst. Unser Kundenservice ist Mo. - Fr. 8:30 - 17:00 Uhr für Dich per Telefon 040 - 30 70 19 08 oder per Mail hello@rebelle.de erreichbar.
Wir hoffen gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mega begeistert

Ich bin mega begeistert! Meine Lieblingsbrand, Produkte wie neu für die Hälfte des Preises. Und es ging auch super fix mit der Zustellung.

6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sie stellen sicher

Sie stellen sicher, dass das Produkt meinen Erwartungen entspricht. Sie haben detaillierte Fotos und Beschreibungen bereitgestellt. Super!

9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig

Ich warte nun seit mehr als einem Monat auf eine Bestellung, ein paar Schuhe von Proenza Schouler sowie ein Issay Miyake Hemd. Das Paket wurde anscheinend zweimal unter Angabe einer falschen Hausnummer an mich geschickt, beim zweiten Mal Rücksendung an den Absender (Rebelle) war in der Zwischenzeit angeblich das Logistikzentrum von Rebelle umgezogen und diese Rücksendung konnte zunächst nicht zugestellt werden. Jetzt steht bei DHL zwar, die Rücksendung sei wieder bei Rebelle eingetroffen, die Firma selbst behauptet aber, nichts erhalten zu haben. Letzter Stand der Dinge ist, dass angeblich ein Nachforschungsantrag gestellt wurde, der aber bis zu zehn Wochen in Anspruch nehmen kann. Vier Monate Wartezeit also, wenn ich die Ware überhaupt irgendwann noch einmal erhalten werde. All das ist ärgerlich, kann aber passieren -- der Fehler mag vielleicht sogar, zumindest zum Teil, bei DHL liegen. Was allerdings wirklich enttäuscht, ist der Kundenservice von Rebelle, die zu keinem einzigen Zeitpunk in dieser langen Odyssee die Initiative ergriffen haben, um das Problem zu lösen. Es dauert jedes Mal ewig, auf Emails eine Antwort zu erhalten und ich habe jegliches Vertrauen in Rebelle verloren, dass sie mit meinem Eigentum (!) verantwortungsbewusst umgehen. Das war in jedem Fall meine letzte Transaktion mit Rebelle und ich kann nur davon abraten, hier Geld und Mühe zu verschwenden.

3. Juli 2023
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REBELLE-Logo

Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Deine Bestellung wird immer an die Adresse versendet, die Du in Deinen Profil eingetragen hast.
Leider kann es machmal vorkommen, dass DHL die Lieferungen nicht zustellen kann. Dann wir das Paket immer an uns zurückgesendet und wir versenden es nochmal kostenlos an Dich zu.

Leider liegen die Bearbeitungszeiten bei DHL für Nachforschungsaufträge bei bis zu 10 Wochen.
Wir benötigen für eine Rückerstattung immer das Ergebnis der Nachforschung.
Solange die Suche noch im Gange ist, schreiben unsere Regeln vor, dass wir keine Rückbuchung veranlassen können.

Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.


Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Top

Verpackung hatte die richtige Größe war stabil so konnte beim Versand nichts passieren
Schnelle Abwicklung/Lieferung und sehr gute Informationen
Bin sehr zufrieden werde wieder Einkaufen

22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden: Obwohl die Ware nur mit "gut" beschrieben war, ist sie makellos. Der Versand erfolgte sehr schnell.

21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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