REBELLE 

Zustand der Ware top - als Verkäuferin absolut nervig, theoretisch z.B. mehr als 80 Euro von 250 abgeben zu sollen. Sonst geht's noch..
Dann lieber keine Warenprüfung am Artikel, sondern online. Das ist einfach ein untragbarer Abzug.

Ich glaube es ist ein Betrugsseite. Sie haben mein Kleid verkauft und wollen mir das Geld überweisen- es ist ja nicht einmal einen hohen Wert. Jetzt soll ich zum 10ten mal einen Link verifizieren- habe ich getan. Sie schicken immer noch kein Geld?
Ich rate allem davor ab.
Liebes Rebelle Team- wenn ihr mein 91 Euro behalten wollt- gerne. Aber mach mich nicht zum narren.

Der Zustand der Produkte ist sehr gut beschrieben. Es gibt keine Überraschung, wenn man das Produkt erhält.

Es gibt aber Verbesserungsmöglichkeiten:
- Die Schweiz hat keine Möglichkeit, die Waren zurückzuschicken. Das ist eine Nachteil für die Schweizer Kunden.
- Die Zollgebühren werden erst nach Erhalt des Produkts mitgeteilt. Die sind teilweise hoch und beim Einkauf nicht berechnet.

Schneller Versand, Artikel entsprach genau der Beschreibung. Gerne wieder

Alles hat ganz einfach ,schnell ,zuverlässig und unproblematisch geklappt.Gerne wieder.

Wenn es null Sterne geben würde hätte ich sie vergeben.
Ich habe meine Ware zurückbekommen( ich habe mich gegen einen Verkauf entschieden weil mit Rebelle nicht gefällt). Andere haben hier dieselben Erfahrungen gemacht. Die Ware wird geprüft und plötzlich gibt es Flecken oder Ziehfäden wo vorher alles in Ordnung war.
Und als ich den Karton öffnete waren meine schönen Stücke einfach reingstopft in einen zu kleinen Karton und mein Tuch hat Ziehfäden und die original Verpackung ist beschädigt.
Auf Anfrage wird man nur vertröstet und nicht ernst genommen. Da gibt es mehrere Verkaufsplattformen die mit dem Kundeneigentum sorgfältiger umgehen… Rebelle, nie wieder!

Bin mehr als zufrieden:die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich habe leider keine gute Erfahrung gemacht. Die Céline-Tasche, die ich zum Verkauf gestellt hatte, war ein gutes Monat lang unterwegs. Infos, was denn so lange dauert, bekam ich erst auf Nachfrage. Dann kam die Tasche wieder zu mir zurück, weil ich angeblich die Mängel nicht genau beschrieben hatte, was nicht stimmte. Erklärende Fotos und Infos waren selbstverständlich in der Anzeige vorhanden.
Am Ende erhielt ich meine Tasche zurück, reingesteckt in einen zu kleinen Karton. Nun weißt sie Knicke auf, die zuvor nicht vorhanden waren. Der Staubbeutel hat ebenfalls Flecken, die für mich neu sind.
Auf eine Erklärung warte ich noch.

Ich habe einen Artikel von Rebelle direkt gekauft, d.h. er wurde durch die Experten von Rebelle geprüft und mir dann zugesendet. Leider passte das Kleid nicht und ich habe es direkt wieder eingestellt (zum selben Preis, ohne Provision für Rebelle). Als der Artikel verkauft wurde, schickte ich das Kleid zurück zu Rebelle, die ihn erneut prüften und dann an den Käufer weiter senden sollten. Ich bekam allerdings eine E-Mail, das Kleid hätte Flecken und sie würden es mir zurücksenden. Ich habe das Kleid genau einmal getragen, nämlich ich als ich es anprobierte und dann direkt wieder in den Karton, in dem es kam zurückgelegt, und nicht mehr angefasst bis der Artikel verkauft wurde. Als der Artikel bei mir wieder ankam, stellte ich fest: es gibt keine Flecken. Der Eindruck entsteht also dass Rebelle, sobald sie keine Provision bekommen, Artikel nicht verkaufen möchten.

Die Lieferung war gut. Die Schuhe haben meine Erwartungen voll erfüllt. Alles bestens, Material und Zustand.

1 Stern weil es weniger nicht gibt

Also, zugegeben: ich hab verpasst, rechtzeitig mitzuteilen, dass ich spontan längere Zeit im Ausland sein werde … und dann wurde mein Artikel (Schuhe) verkauft. Ich habe sofort an Rebelle zurück geschrieben dass ich den Artikel erst in 3 Monaten verschicken könnte da ich im Ausland bin und darum gebeten, den Kauf besser zu stornieren, um den Käufer nicht zu frustrieren. Ich denke, das wäre nur richtig gewesen. Was kam? Unendliche Reminder-E-Mails, dass ich den Artikel nun endlich versenden sollte. Ok. Das habe ich genervt dann gemacht sofort als ich zurück in Deutschland war. Und dann: kam das Paket zurück. Weil: Adressat umgezogen. Ich hatte KEINE Info darüber und habe nur das Label zum versenden benutzt, das mir Rebelle zur Verfügung gestellt hatte. Die Anfrage bei Rebelle ergab: wir sind umgezogen und wenn Du Deinen Artikel nicht versenden willst, dann musst du 22,xx Euro „Strafe“ zahlen. Was bitte ist das denn? Also, ich stelle die Schuhe jetzt einfach vor die Türe und ein Glücklicher mag sie einfach nehmen. Rebell soll ihren „Strafzoll“ erhalten … aber bei so viel unorganisiertheit und kunderfeindlichkeit steige ich - bei ALLER LIEBE zum Second Hand sale - einfach aus. Sorry :(

Schöne Tasche mit kleinem Mangel! Meine Reklamation wurde rasch bearbeitet und ein guter Kompromiss gefunden- Danke an den Kundendienst

Für mich ist Rebelle eine sichere Plattform um schöne second Hand Designer Stücke zu kaufen. All meine bisher erworbenen Stücke entsprachen der Beschreibung und dem ausgewiesenen Zustand. Selbst wenn mir mal das Kleidungsstück nicht gefallen sollte, habe ich die Möglichkeit, es wieder auf die Plattform zu stellen. Kundenservice top, ebenso Versand und Info über Status der Lieferung. Immer wieder gerne.

nie wieder einen Verkauf über REBELLE . Habe einen viel zu niedrigen Verkaufspreis eingeben können und musste dann auch noch Versandkosten bezahlen

Schnelle Lieferung und super schöne Ware.
Wie in der Beschreibung !

Ich muss sagen, dass ich wirklich sehr enttäuscht bin von Rebelle. Ich habe eine Louis Vuitton Pochette für meinen Freund gekauft. Diese hatte die Kategorie "Akzeptabel", wovon man ausgeht, dass der Artikel nicht wie neu aussieht. Wenn man sich aber die Bilder angeschaut hat, sah die Pochette wirklich gut aus. Als die Tasche ankam war ich geschockt. Das Leder löste sich von der Seite ab (In der Beschreibung hieße es zwar, dass sich das Leder anfängt abzulösen) aber, dass der Zustand so schlimm war, wurde definitiv nicht beschrieben. Das Leder innen hat nicht nur angefangen sich abzulösen, sondern es fehlten schon ganze Lederstücke, welches man auf den Bildern im Internet nicht sehen konnte. Von innen war die Pochette in einem ganz anderen Zustand, als einem die Bilder auf der Website weiß gemacht wurden. Ich persönlich werde dort nie wieder einkaufen, da mein Vertrauen in diese Seite verloren wurde. Der Kundenservice half auch nicht weiter, obwohl die Bilder sichtlich keine richtige Repräsentation der Zustandes waren. Schade. Hätte ich den richtigen Zustand von innen gesehen, hätte ich die Pochette nicht gekauft. Lieber Finder davon lassen!

Ich habe am 15.4. ein Hermès Armband bestellt, das dann am 27.4. geliefert wurde. Leider war das Armband zu klein und ich habe es direkt mit dem DHL Label, das mir Rebelle zur Verfügung gestellt hat, retourniert. Bis dahin alles super. Dann habe ich nach einiger Zeit nachgefragt, wann der Betrag zurück erstattet wird. Zuerst wurde mir bestätigt, dass das Paket angekommen sei, ich aber noch etwas Geduld haben sollte. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir gesagt, dass das Paket bei DHL als "geliefert" markiert wurde, aber bei Rebelle nicht angekommen ist. Und gem. Rebelle wird mir der Betrag erst zurückerstattet, wenn die Angelegenheit mit DHL geklärt ist. Ist alles sehr unbefriedigend und nicht kundenfreundlich. Ich warte seit April auf mein Geld und ich denke nicht, das sich die Sachlage klären wird.

Eine sehr schöne Tasche zu einem super Preis kam zügig und gut verpackt bei mir an. Ich bin happy !

Ich hatte die Möglichkeit ein tolles Kleid zu einem wirklich günstigen Preis zu kaufen. Es wurde sehr schnell versandt, in einem kleinen Paket. Alles bestens.