REBELLE 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor 12 Tagen eine hochpreisige Tasche über Rebelle gekauft und genau nach 12 Tagen ist sie in perfektem Zustand angekommen. Bin mehr als zufrieden! War am Anfang skeptisch weil hier doch sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An sich verkaufe ich gerne über Rebelle, aber mir ist jetzt leider des Öfteren aufgefallen, dass Die Überweisungen des Verkauferlöses immer längern dauern, sobald es sich um einen größeren Betrag han... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider hat sich bei Rebelle sehr viel verändert :-( Ich war wirklich ein Fan, aber mittlerweile habe ich überwiegend mittelmäßige Erfahrungen gemacht. Die Beschreibungen sind häufig 08-15, beschri... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen. Erst wird man als Verkäufer übers Ohr gehauen, indem allgemeine Promotion Coupons vom Verkaufserlös des Verkäufers abgezogen werden (steht in den Untiefen der AGB), dann... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Taschengeschäft
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Second-Hand-Kleidung
  5. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ab dem 18. März 2024 ist Rebelle zu Vinted umgezogen, wo wir gemeinsam wachsen und Innovationen in der Luxusmode entwickeln werden. Mit Vinted erhält man Zugang zu einer größeren Community, die Millionen von Mitgliedern verbindet, und hat bessere Chancen, mehr Artikel schneller zu verkaufen. Wir freuen uns darauf, die unendlichen Möglichkeiten zu erkunden, die bei Vinted vor uns liegen und Secondhand-Mode zur ersten Wahl zu machen. Folgen Sie uns auf https://www.vinted.com/


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher habe ich gerne bei Rebelle etwas…

Bisher habe ich gerne bei Rebelle etwas gekauft. Produkte die ich über den Concierge Service gekauft habe waren geprüft und ich konnte mir sicher sein, dass es sich nicht um eine Fälschung handelt oder kaputt war. Mit der Verlagerung zu Vinted werde ich garantiert nichts mehr kaufen. Vinted ist für Käufer die schlimmste Plattform überhaupt, es werden Produktbilder rein gestellt von Dingen die nicht zum Verkauf stehen, über das Bezahlsystem wird nichts verkauft, somit kein Schutz für den Käufer und auf Anfragen von wird nicht reagiert. Drecksladen

25. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst schreiben Sie

Erst schreiben Sie , dass Artikel verkauft ist, lassen sie mich Artikel zu schicken, nach 3 Wochen ( erst als ich nachgefragt habe) schreiben sie Artikel wurde storniert , zurück schicken hat auch 2 Wochen gedauert.
Auszahlung von verkaufte Artikel dauert auch mehrere Wochen , ich musste 3 mal email schreiben , damit ich mein Geld bekommen könnte.
Jetzt wollen sie mir eine Provision Rechnung stellen , weil ich sie nicht mehr vertraue und mein Artikel nicht zuschicken will. Abzocke !

Ist ja klar wieso sie schließen müssen!

21. Februar 2024
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Verkaufgebühren

Wenn man dort verkaufen möchte, muss man richtig Gebühren bezahlen. Das ist ja schon Abzocke. Das werde ich mit Screenshots den Verbraucherschutz übermitteln. Voucher ist in Deutschland verboten!

8. Februar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Unsere Provision ist gestaffelt. Die Höhe unserer Provision hängt immer davon ab, wie hoch der Verkaufspreis ist. Je höher der Verkaufspreis ist, desto weniger fällt die Provision aus.
Unsere Provision wird sehr transparent auf unserer Webseite angegeben, damit Verkäufer wissen, welche Provision sie für ihre Artikel erhalten.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur sage nie wieder !

Ich kann nur sage nie wieder,erst nach Androhung mit meiner Kanzlei und Anzeige bekam ich ganz schnell meine gekaufte Tasche. Schon Komisch ich mußte vier mal schreiben bis eine Reaktion kam. Hoffe das der Verkäufer schnell sein Geld bekommt
NIE NIE WIEDER GOODBY REBELLE

7. Februar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass die Lieferung deiner Bestellung ein wenig mehr Zeit in Anspruch genommen hat als gewohnt.

Wir bemühen uns immer um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Bestellungen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen!

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor 12 Tagen eine hochpreisige…

Ich habe vor 12 Tagen eine hochpreisige Tasche über Rebelle gekauft und genau nach 12 Tagen ist sie in perfektem Zustand angekommen. Bin mehr als zufrieden! War am Anfang skeptisch weil hier doch schon ziemlich viele negative Bewertungen abgegeben wurden. Aber ich habe wirklich eine super angenehme Erfahrung gemacht.
Immer wieder gerne.

2. Februar 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo zusammen

Hallo zusammen, ich bin neu hier, aber das war mein erste und letzte Bestellung leider. Ich habe Dezember ne Tasche bestellt heute ist es Februar, nun kam an ABER, die Kommunikation ist unter alle Kanone, da mich Klarna x mal aufgefordert hat zu zahlen und ich hatte immer noch weder Informationen, ob die Ware unterwegs sei geschweigeden wann es ankommen soll. Ich habe REBELLE mitgeteilt wenn ich kein Info habe was los ist bin nicht bereit einfach so einige hundert Euro zu zahlen. Es war langwierig, dennoch kam es heute endlich an, bzw der UPS so schnell wie er geklingelt hat und ich nicht rechtzeitig zu Tür kam, dürfte ich es dann doch abholen. Schöne Tasche ich freue mich aber die Umstände sind nicht tragbar. Sorry .

2. Februar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Ich gebe es gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.


Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket wurde am Transportweg…

Mein Paket wurde am Transportweg beschädigt und ist wieder an Rebelle zurückgegangen..Heute habe ich endlich nach ersehnten 5 Wochen!! das Paket erhalten..darin befindet sich der Pullover verschmutzt und mit großen Flecken! Er wurde auch nicht in eine Schutzfolie oder Tasche gepackt so wie ich es eigentlich von Rebelle gewohnt bin. Das dürfte bei einer Kontrolle des beschädigten Pakets nicht passieren!! Ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Rebelle gemacht..diesmal bin ich sehr enttäuscht,da auch die Kommunikation mittlerweile sehr langwierig und schwierig geworden ist!! Das war definitiv meine letzte Bestellung!

2. Januar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden sein kannst. Das sollte natürlich nicht so sein.

​Bitte wende Dich wegen Deiner Bestellung nochmal an unseren Kundenservice.
Unser Kundenservice ist Mo. - Fr. 8:30 - 17:00 Uhr für Dich per Mail hello@rebelle.de erreichbar.

Wir schauen uns das dann nochmal genau an und melden uns anschließend bei Dir.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbarer Laden !

Absolut nicht zu empfehlen.
Erst wird man als Verkäufer übers Ohr gehauen, indem allgemeine Promotion Coupons vom Verkaufserlös des Verkäufers abgezogen werden (steht in den Untiefen der AGB), dann hat man endlich mal einen Artikel verkauft (NICHT via Concierge!) der nach Ewigkeiten zurück kommt mit dem Status „es gibt zu wenig Nachfrage für Artikel dieser Art“ - soll das ein Witz sein ????

1. Februar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

​Die Reduzierung Deines Umsatzes ergibt sich aus der Aktion mit einem Rabattcode.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt für Verkäufer 2.9), die von Dir mit der Ausstellung des Verkaufsvertrages akzeptiert wurden, ist festgelegt, dass alle Werbeaktionen auf der Website sowohl von REBELLE als auch vom Verkäufer getragen werden können, so dass ein Teil des Einkommens abgezogen wird. Wir gehen davon aus, dass es sowohl im Interesse des Verkäufers, als auch in unserem Interesse ist, Artikel so schnell wie möglich zu verkaufen.

Wir hoffen auf Dein Verständnis.

Liebe Grüße,
​Dein REBELLE

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit einem Monat eine Katastrophe

Bisher immer sehr gut, ich verkaufe seit Jahren über Rebell. ABER seit Jahresbeginn habe ich 8! Pakete an Rebell geschickt, die noch immer auf „Warte auf Wareneingang“ was nicht sein kann. Ich hoffe wirklich sehr, trotz ständig „wir haben so viel zu tun“ als Antwort bekomme dass das bald erledigt ist. Jetzt habe ich weder Ware noch Geld. Vorallem hoffe ich, dass es nicht so wird wie bei Mädchenflohmarkt, das ist die Betrugs Klage noch immer in Bearbeitung

1. Januar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

​Da uns aktuell sehr viele Pakete erreichen, bitten wir um Verständnis dafür, dass unsere Bearbeitungszeiten etwas länger sind als gewöhnlich.
Gerne werden wir Dich per Email informieren sobald wir Deinen Artikel erhalten haben und weiter bearbeiten können.

Bis dahin danken wir Dir für Deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung…

Ich habe vor über vier Wochen eine Tasche gekauft, die der Verkäufer auch an Rebelle geschickt hat. Rebelle hat sie seitdem und schickt sie nicht weiter. Auf Nachfragen werde ich nur vertröstet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Langsam vermute ich Betrug! Das ist mein erster und letzter Kauf bei Rebelle. Kommt die Tasche nicht innerhalb der nächsten Woche an, erstatte ich Anzeige.

24. Januar 2024
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Da uns aktuell sehr viele Pakete erreichen, bitten wir um Verständnis dafür, dass unsere Bearbeitungszeiten etwas länger sind als gewöhnlich.

​Bitte wende Dich wegen Deiner Bestellung nochmal an unseren Kundenservice.
Unser Kundenservice ist Mo. - Fr. 8:30 - 17:00 Uhr für Dich per Mail hello@rebelle.de erreichbar.

​Bis dahin danken wir Dir für Deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rabatt rückwirkend storniert & schlechtes Service

Ich habe 2 Taschen bestellt und dabei einen Rabatt-Code genutzt. Nach langer Wartezeit ca. 4 Wochen, konnte nur 1 geliefert werden da sich bei der anderen Tasche der Verkäufer nicht gemeldet hat. Der Rabatt wurde rückwirkend storniert, musste daher den vollen Betrag zahlen, weiters ist dann der Trageriemen der Tasche (neuwertig) nach 3 Wochen gerissen. Der Kundenservice hatte bei meinen Rückfragen auf den Zahlungsdienstleister verwiesen und umgekehrt. Werde dort nicht mehr bestellen… Schade! Das Konzept finde ich gut aber Service, Leistung, Zeit und Qualität passt nicht.

18. Dezember 2023
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Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.

Wir bedanken uns, dass Du Dir dafür die Zeit genommen hast und somit einen Beitrag leistest, unsere Dienstleistung zu optimieren.

Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel am 16.12

Artikel am 16.12. 2023 bestellt -heute -04.01.24 ist der Artikel immer noch nicht Ich geliefert ,mit Vorkasse bezahlt

4. Januar 2024
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Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

​Da uns aktuell sehr viele Pakete erreichen, bitten wir um Verständnis dafür, dass unsere Bearbeitungszeiten etwas länger sind als gewöhnlich.
Gerne werden wir Dich per Email informieren sobald wir den Artikel erhalten haben und weiter bearbeiten können.

Bis dahin danken wir Dir für Deine Geduld.

Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team

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Nicht zu empfehlen!!!

Nicht zu empfehlen!!!
Sehr lange Bearbeitungszeit.
Die Tasche habe ich seit mehr als einer Woche pünktlich versendet noch immer keine Antwort über Erhalt.
Achtung AGB‘s ganz genau durchlesen.
Für Verkauf sehr hohe Gebühren,10% wurden noch zusätzlich abgezogen von dem Verkaufspreis.
Das war mein letzter Verkauf auf Rebelle.

29. Dezember 2023
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Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

​Unsere Provision ist gestaffelt. Die Höhe unserer Provision hängt immer davon ab, wie hoch der Verkaufspreis ist. Je höher der Verkaufspreis ist, desto weniger fällt die Provision aus.

Die Reduzierung Deines Umsatzes ergibt sich aus der Aktion mit einem Rabattcode.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt für Verkäufer 2.9), die von Dir mit der Ausstellung des Verkaufsvertrages akzeptiert wurden, ist festgelegt, dass alle Werbeaktionen auf der Website sowohl von REBELLE als auch vom Verkäufer getragen werden können, so dass ein Teil des Einkommens abgezogen wird. Wir gehen davon aus, dass es sowohl im Interesse des Verkäufers, als auch in unserem Interesse ist, Artikel so schnell wie möglich zu verkaufen.

Wir hoffen auf Dein Verständnis.

Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

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Altkleidersammlung

Hab eine Tasche kaufen wollen, sollte in sehr gutem Zustand sein, musste ewig darauf warten und was dann hier schließlich 3 Wochen später ankam war eigentlich ein klarer Fall für die Altkeidersammlung. Peinlich. Rissiges Leder an den Henkeln, zerkratztes Leder, die Legierung auf den Metallteilen abgetragen, Innenfutter voller Krümel und mit ekelhaften undefinierbaren Flecken. Wie schafft es sowas nur durch die Qualitätskontrolle, wo die Tasche ja nun 2 Wochen gelegen hatte. Man weiß es nicht. Wenn dort so großzügig Mängel übersehen werden, fragt man sich auch, wie genau man es bei Rebelle wohl mit der Echtheitsüberprüfung nimmt.
Zum Glück hatte ich bei einem Proseller gekauft und konnte von meinem zweiwöchigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Versandkosten wurden mir trotzdem in Rechnung gestellt. Fragwürdig alles. Werde dort nie wieder etwas bestellen und würde auch jedem Anderen davon abraten.

19. Dezember 2023
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Ich gebe Dein Feedback aber gerne als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.

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Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

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Ich kann Rebelle auf keinen Fall weiter…

Ich kann Rebelle auf keinen Fall weiter empfehlen, Ich habe am 25.11.2023 einen Artikel bestellt, bei welchem die Lieferfrist mit 6-8 Werktagen angegeben wurde. Als ich 14 Tage keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich nachgefragt und darauf hingewiesen, dass der Artikel für Weihnachten sei. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel jetzt bei Rebelle sei und geprüft wurde. Dies ist bis heute und trotz mehrfacher Nachfragen nicht geschehen, ich habe immer nur die Antwort bekommen, dass man an den üblichen Abläufen nichts ändern könne, passiert ist rein garnichts.
Dank Rebelle habe ich nun kein Weihnachtsgeschenk, obwohl ich es einen Monat zuvor bestellt habe.
Für eine Platform, die hochwertige Markenware verkaufen will, ist das ein Unding - Zalando und Co sind wesentlich zuverlässiger

So schnell wie auf die negative Bewertung hier, habe ich noch keine Reaktion von Rebelle erhalten. Mir wäre es allerdings lieber gewesen, wenn die gebrauchte Tasche, die immerhin über 1.000 Euro kostet, nach mehreren Wochen nun endlich geprüft und an mich verschickt werden würde...

20. Dezember 2023
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Antwort von REBELLE

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

​Da uns aktuell aufgrund des Weihnachtsgeschäfts sehr viele Pakete erreichen, bitten wir um Verständnis dafür, dass unsere Bearbeitungszeiten etwas länger sind als gewöhnlich.
​Du wirst eine Nachricht von uns erhalten, sobald Dein Paket unterwegs ist.

Bis dahin danken wir Dir für Deine Geduld.

Liebe Grüße,
​Dein REBELLE Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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