Milles merci pour ce magnifique bijoux,et ce travail accomplis au sein de votre equipes, ma meilleure amie ne pouvais espérer mieux et porter auprès delle pour tjrs son fidèle compagnon comle petite é... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai acheté deux bracelets Rayon d'amour pour offrir un à mon fils et l'autre à ma belle-fille, je leur ai offert pour Noël, j'ai fait mettre leur photo avec leurs trois enfants, quand ils l'ont re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai d'abord trouvé l'idée ingénieuse. J'ai choisi de mettre une photo de ma chienne adorée récemment disparue. Dès après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'indiquant le statut de ma commande... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commande passée et paiement effectué en janvier.. Jamais rien reçu! Plusieurs mails envoyés, réponses lacunaires mais toujours rien reçu... Remboursement exigé; j'attends toujours !!? Plus jamais... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre petite bijouterie s'est inspirée de la beauté des moments passés avec ceux qu'on aime pour les capturés dans des pièces uniques que vous chérirez pour toujours. C'est toujours le bon moment pour recevoir un tel cadeau !
Kontaktinformationen
71 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, Vereinigtes Königreich
- bonjour@rayondamour.com
- rayondamour.com
3.8
Gut
395 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Beau cadeau à petit prix
Beau bracelet, gravure présente mais discrète. Parfait cadeau à petit prix. Le plus serait d'indiquer le délai de livraison au moment de la commande.
21. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et qu'il ait fait un joli cadeau.
Nous allons prendre votre remarque en compte pour afficher nos délais de manière plus claire. Merci pour ce retour constructif !
Super !!
Bonjour, malgré les petits soucis que j’ai pu avoir pour un des derniers bijoux, je ne vous en tiens pas rigueur, je sais que vous faites tout votre possible, mais vraiment vous êtes vraiment génial et un peu de temps je recommanderais un autre bijoux. Bisous cordialement Angèle.
28. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci du fond du cœur pour votre gentillesse et votre compréhension ! Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir de beaux bijoux et un service à la hauteur. Votre confiance nous touche beaucoup, et nous serons ravis de vous revoir pour une prochaine commande.
Beau bijoux
BONJOUR,
Je suis contente de ma commande reçu, on voit très bien les images, j'en ai recommandé 2 en argent et le troisième or pour voir la différence. J'attend la nouvelle commande avec impatience, mais comme j'habite en Corse je patiente. Bonne continuation
28. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande vous plaise et que vous ayez décidé de renouveler l’expérience. Nous avons hâte que vous receviez vos nouveaux bijoux. À très bientôt !
Suivi bidon théoriquement livré le 25…
Suivi bidon théoriquement livré le 25 nous sommes le 27 aucune nouvelle j'ai envoyé un mail pas de retour !!! Arnaque totale encore un site de brouteur qui prend l'argent et fait le mort aucune moyen viable de contacter le support !! Fuyez pauvres fous !!! Je vais déposer plainte pour arnaque caractérisée !!
9. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour Monsieur Chilot, merci de votre retour.
Veuillez-nous excuser pour ce retard concernant votre livraison. Nous avons pourtant pris soin de vous répondre par e-mail dès le lendemain de votre première prise de contact en vous expliquant la raison du délai et en vous proposant un dédommagement.
Je vous invite à revenir vers nous si vous avez des questions supplémentaires, belle journée.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, échanges avec le SAV très réactifs.
22. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Déception
Bonjour
Très déçue de mon bracelet torsadé la photo est flou quand je regarde à l intérieur on croirait des petites bulles d eau
Je ne peux pas profiter de ma sœur partie trop tôt
Cordialement
Mme vannier magali
21. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour Madame Vannier, merci de votre retour.
Nous sommes désolés de constater que votre photo présente une erreur de confection.
Nous avons bien reçu votre demande via notre service après-vente et c'est la raison pour laquelle nous vous avons expédié un nouveau bijou en guise de dédommagement.
Je vous remercie pour votre patience, celui-ci vous sera livré dans les plus brefs délais.
Un peu déçue.
Après une attente fort longue, j ai enfin reçu le bracelet. Malheureusement, on ne voit rien. S agit il d un défaut? Après avoir pris contact avec la Sté, celle ci très réactive m a proposé soit d en refaire un soit de me rembourser, solution choisie mais en tt cas n est pas restée sans réagir.
3. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, merci de votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre photo ne vous convient pas.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à cette adresse : bonjour@rayondamour.com
Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager en fonction et vous envoyer un nouveau bijou de meilleure qualité.
Plusieurs commandes et chaque fois je…
Plusieurs commandes et chaque fois je suis enchantée et émerveillée par le travail effectué par rayon d'amour!!! Service rapide et service après vente excellent.jd recommande vivement
20. Februar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Un immense merci pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que chaque commande vous enchante. À très bientôt !
Service client à revoir
Étant honnête je modifie mon avis pour dire que j'ai bien reçu mes 2 commandes mais après de multiples mails envoyés et après une attente sans fin ( quasi 1 mois ), je tiens à dire quand même que rayon d'amour à fait un geste commercial en me remboursant 50 % de ma première commande pour le désagrément. Le fait qu'il n'y ai aucun service téléphonique et aucun moyen de suivre nos commandes restent quand des gros points négatifs qui je pense devraient être modifiés car ça enlèverai beaucoup de mal entendus et d'inquiétude aux clients.
30. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, merci de votre retour.
Certaines commandes ont été retardées suite à un volume de commande élevé pour la Saint-Valentin, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous faisons actuellement tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande soit livrée dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à cette adresse : bonjour@rayondamour.com
Nous ferons le nécessaire pour effectuer le suivi de votre commande et vous dédommager suite à ce retard.
J’ai commandé un bracelet qui est soit…
J’ai commandé un bracelet qui est soit disant envoyé depuis 10 jours ..La poste me confirme que aucun colis ne leur a été remis ..des mails envoyés sans réponse …une belle arnaque ..
29. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, nous avons pris soin d'effectuer le suivi de votre commande par e-mail le lendemain matin de votre premier contact. Veuillez nous excuser, notre service client est fermé le dimanche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, belle journée.
J'adore faire des cadeaux à ma fille
J'adore faire des cadeaux à ma fille, et les bijoux Rayon d'Amour sont toujours très beaux et les cartes qui les accompagnent sont vraiment très bien écrites et très mignonnes. De plus la livraison est assez rapide et les colis toujours très bien emballés avec un joli écrin à chaque fois. J'ajoute que les bijoux sont de très bonne qualité et font toujours très plaisir.
15. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos bijoux et leurs petites attentions vous plaisent autant, ainsi qu’à votre fille. Toute l’équipe est heureuse de contribuer à ces moments de joie et de surprise.
Bracelet tressé
Commande passée en décembre 2024. Reçue en 10 jours donc très rapide.
La photo envoyée n était pas top car vielle mais elle a tout de même eu un super rendu.
Ce cadeau a été très apprécié.
10. Dezember 2024
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que malgré la qualité de la photo, le rendu a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que ce cadeau a été si apprécié nous fait vraiment plaisir.
J’ai commander ce bracelet avec photo…
J’ai commander ce bracelet avec photo de mon frère pour donner à ma mère et il est sublime et est arriver en peu de temps chez moi au Canada
27. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment touchés de savoir que le bracelet en hommage à votre frère vous plaît autant et que celui-ci a été livré rapidement !
bijou très joli et service client parfait
Je trouve le bijou très joli et le concept sympa . Je viens d'en commander un second .Sur le premier j'aurais dû mieux lire les conseils ,j'ai un peu trop zoomé sur la photo ce qui fait qu'on a du mal à distinguer le portrait en entier dans la pierre. Cette fois ci j'ai fait attention .....et j'ai contacté le service client pour savoir où en était le parcours du bijou ( je n'avais qu'un suivi pour la France ) j'ai tout de suite eu une réponse.
29. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bijou et le concept vous plaisent au point d’avoir commandé à nouveau. Nous comprenons que le choix de la photo soit essentiel, et c’est super que vous ayez pris en compte nos conseils cette fois-ci. Heureux également de savoir que notre service client a pu vous répondre rapidement. Nous restons à votre disposition pour la suite !
Bonjour je suis ravie de ma commande…
Bonjour je suis ravie de ma commande j'ai offert le bracelet trèfle à 4 feuilles à ma fille avec la photo de son papa et son frère décédés elle l'a trouvée magnifique elle ne savait pas je pense que cela l'a touchée mais ne me l'a pas dit et une bague très contente aussi merci
9. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, merci beaucoup pour ce témoignage émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu créer un bijou porteur de souvenirs précieux pour votre fille. Savoir que ce bracelet a pu lui transmettre autant d’émotion nous touche profondément.
Bonjour
Bonjour ,
J ai commandé un collier amitié pour une amie , je l ai reçu à peine 10 jours et il est magnifique , identique à la photo le message très fort , elle a été très touché ! Merci encore pour vos très beaux bijoux à message .
4. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes enchantés d'apprendre que le collier vous a plu et qu’il a ému votre amie. C’est plaisir de savoir que nos bijoux apportent de si belles émotions.
Bracelets photos
Un site très fiable et de qualité ! Je recommande vivement 😊
J’ai offert 2 bracelets avec photos. Ma soeur et ma fille ont pleuré d’émotion. Merci pour votre professionnalisme 🙏
Pascale
16. Dezember 2024
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Antwort von Rayon d'Amour
Un immense merci pour votre retour si touchant ! Nous sommes ravis d’avoir pu créer des bracelets qui ont suscité une si belle émotion chez votre sœur et votre fille. Toute l'équipe est fière d'avoir contribué à ce moment précieux.
J’ai commandé un bracelet tressé bleu…
J’ai commandé un bracelet tressé bleu avec une photo à l’intérieur pour Noël. La couleur est magnifique. La photo est semblable à celle que j’ai envoyé, elle ressort très bien.
Il y avait un emballage cadeau en plus dans le colis. Colis très soigné et arrivé vite.
Ma mère était ravie de son cadeau, elle ne connaissait pas
30. November 2024
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet ait plu à votre mère et que la photo ressorte si bien. C’est un vrai plaisir de savoir que notre emballage et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous et votre famille !
Cadeau de Noël
Ma maman m'a offert le mien pour Noël
J en suis très satisfaite et tellement heureuse . Ce bracelet me tiens particulièrement à cœur ❤️ elle a mis une photo de mon chien qui nous a quitter peu de temps avant Noël je ne peu plus m en séparer.
Merci à vous c'est juste magique
Jennifer ❤️❤️❤️
25. Januar 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour Jennifer, et merci pour ce témoignage plein d’émotion. Savoir que notre bracelet vous accompagne chaque jour et porte un souvenir si précieux nous touche énormément. Encore merci pour votre confiance !
Original et plein d'émotions
L'idée est super originale et ceux a qui j'ai offert les bracelets les ont adoré !
Il y a eubune coquille sur un des bracelets ajouté en fon de commande et il m'ont renvoyé le bon. Merci au service client pour la gentillesse.
5. Dezember 2024
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bracelets aient fait autant plaisir à vos proches. Encore désolé pour cette erreur, mais heureux d’avoir pu la rectifier rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !
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