Rayon d'Amour Bewertungen 395

TrustScore 4 von 5

3.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Milles merci pour ce magnifique bijoux,et ce travail accomplis au sein de votre equipes, ma meilleure amie ne pouvais espérer mieux et porter auprès delle pour tjrs son fidèle compagnon comle petite é... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acheté deux bracelets Rayon d'amour pour offrir un à mon fils et l'autre à ma belle-fille, je leur ai offert pour Noël, j'ai fait mettre leur photo avec leurs trois enfants, quand ils l'ont re... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai d'abord trouvé l'idée ingénieuse. J'ai choisi de mettre une photo de ma chienne adorée récemment disparue. Dès après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'indiquant le statut de ma commande... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée et paiement effectué en janvier.. Jamais rien reçu! Plusieurs mails envoyés, réponses lacunaires mais toujours rien reçu... Remboursement exigé; j'attends toujours !!? Plus jamais... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Notre petite bijouterie s'est inspirée de la beauté des moments passés avec ceux qu'on aime pour les capturés dans des pièces uniques que vous chérirez pour toujours. C'est toujours le bon moment pour recevoir un tel cadeau !


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

395 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les bracelets photo sont juste…

Les bracelets photo sont juste incroyable merci beaucoup.grace a vous le deuil est moins compliqué.

24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci du fond du cœur pour votre retour. Savoir que nos bracelets peuvent apporter un peu de réconfort dans une période si difficile nous touche profondément.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magnifique hommage

Bonjour, j'ai commandé un bracelet pour l'offrir à une maman qui a perdu sa fille, sa fille qui était mon amie, ma très chère amie... son visage souriant se trouve dans la perle au centre du bracelet, c'est magnifique, merci beaucoup pour ce touchant hommage, merci rayon d'amour 💐

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour, un grand merci pour votre message rempli d’émotion. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu créer un bijou qui célèbre un souvenir si cher. Votre confiance signifie beaucoup pour nous.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jolis bijoux conforme et surtout un…

Jolis bijoux conforme et surtout un suivi clientèle très sympathique.je recommande ce site.

22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bracelet photos

J'ai commandé un bracelet avec une photo qu'on peut voir à l'intérieur.
Je suis très content du résultat, c'est un cadeau original qui est discret.
L'équipe est très réactive aux réponses de mails, ce qui rassure quand la commande peut mettre un peu de temps à arriver !
Je recommande fortement!
Alysée.

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup, Alysée, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et qu'il ait pu offrir une touche discrète et originale. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et vous rassurer tout au long de votre commande.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tres bonne idee

Bjr oui le bijou et la photo sont très joli cependant je mets 4 car j ai vu sur les recommandations qu il fallait éviter de mettre de l eau dessus et moi je suis de ces personnes qui n enlèvent jamais leur bijou
C est un détail mais peut etre qu un ti joint pour le rendre étanche serais la bienvenue pour des personnes comme moi
Mais c est vraiment une excellente idée que vous avez eu

19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci pour votre avis et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que le bijou et la photo vous plaisent. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité et les matériaux utilisés pour confectionner nos bijoux. Belle journée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un bracelet

J'ai commandé un bracelet, au bout de quelques jours, j'ai envoyé un mail pour savoir où en été ma commande.
J'ai toujours eu quelqu'un qui me répondait.
Je recommande vivement ce site. Le bracelet est fantastique.

19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à cette belle expérience. À bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis tees contant de la commande et…

Je suis tees contant de la commande et de plus l’équipe très professionnel pour le suivie de commende merci encore.

28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que notre suivi ait été à la hauteur. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cliente satisfaite

Bonjour,j, ai bien reçu mon bijoux je l adore ma maman et mon fils réunis je ne le quitte plus mille merci a vous

16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre bijou puisse réunir votre maman et votre fils si précieusement. Toute l'équipe est touchée de savoir qu'il vous accompagne au quotidien !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite de mon achat et du…

Très satisfaite de mon achat et du service après vente qui ont sue être très réactif.

13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, du choix à l'après-vente, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zéro pointé en gestion des problèmes

Commande passé en novembre et toujours rien reçu . Seule réponse du site voir avec la poste , qui ne se souvient pas mais pense avoir laissé le colis dans ma boite aux lettres ou peut etre celle d un voisin . J ai recontacté le site mais plus aucune réponse. Une belle maniere de résoudre les problèmes
La commande a été expédiée et le numéro de suivi Mondial Relay est prêt (identifiant de la commande : #PO-069-14702933788710826)
Ce n est pas un mail de résolution mais toujours la même musique , on se renvoi la balle entre transport et fournisseur le client servant de balle de jeu . Vous avez répondu après que j ai posté mon avis ici

25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour Monsieur Alvarez,
Merci de votre retour. Nous avons pourtant répondu à votre demande par e-mail et sommes dans l'attente de votre retour.
Nous ferons le maximum pour vous dédommager suite à cette erreur du service postal. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Merci pour votre patience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mes enfants me l'on offert pour Noël…

Mes enfants me l'on offert pour Noël trop beau maintenant j ai mon frère près de moi je recommande a 100%✓

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes émus de savoir que ce bijou vous permet de garder votre frère près de vous. Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à ce beau cadeau de Noël.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service avant et après vente…

Service avant et après vente inexistant. Aucun moyen d'avoir une réponse par mail après avoir commandé quoi que ce soit. Ils disent qu'il y a un chat mais ce n'est pas vrai.
J'ai commandé 5 bracelets et n'ai jamais pu ajouter le 6eme.
Lorsque j'ai reçu la commande, il n'y avait qu'une pochette cadeau pour les 5 bracelets! La photo est minuscule et est tachée de gouttes comme s'il avait plu sur le verre.

10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour Madame Hacquier,
Merci de votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur de confection concernant votre colis.
Nous prenons votre avis en compte et travaillons activement sur notre logistique ainsi que sur la qualité de nos bijoux pour que ce type de problème n'arrive plus à l'avenir.
Nous vous avons contactés par e-mail pour vous proposer un dédommagement, je vous remercie pour votre patience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bracelet photo souvenir

Bracelet photo souvenir commandé avec boîtier rose éternel et arrivé avec le couvercle fissuré... maintenant après 2 mois à porter le bracelet en or rose la boule avec la photo qui se décroche du bracelet. Ma femme se retrouve donc avec un bracelet basique... Je trouve ça vraiment abusé de vendre de la camelote à ce prix là... La moindre des choses serait de répondre aux attentes des clients et d'améliorer la qualité des bijoux sachant que cela permet à certaine personne de garder un souvenir d'un proche disparu ! A éviter nous sommes vraiment déçu !

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour Monsieur Guemon,
Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre commentaire et nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité des produits concernés.
Votre demande a été prise en compte via notre service après-vente par e-mail et nous avons expédié de nouveaux articles vers votre adresse en guise de dédommagement.
N'hésitez pas à nous recontacter à ce sujet si nécessaire, nous vous remercions pour votre patience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pitoyable, intolérable, lamentable

Un cadeau de noël commandé début décembre, on nous annonce 5 jours ouvrés pour avoir notre commande. Le suivi de commande est très mal conçu : on reçoit des mails pour prévenir que le collier est remis au transporteur, sauf que sur le site est écrit "toujours en fabrication". Plusieurs mails échangés où on ose me demander "encore un peu de patience" pour finalement recevoir un mail ce jour m'indiquant que le transporteur a égaré mon colis !! Le manque de professionnalisme est total.
On me dit que le remboursement va avoir lieu sous 5 jours.... à voir si le délais de remboursement est aussi long que le temps de livraison !!! Je ne recommande pas du tout cette société. 10 jours après noël je me retrouve a devoir trouver un cadeau de remplacement en urgence.,

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour Madame Hautot,
Merci de votre retour. Veuillez nous excuser à ce sujet.
Votre colis a en effet été égaré par le service de transport et cette situation est malheureusement hors de notre contrôle. Il s'agit d'une erreur exceptionnelle et indépendante de notre volonté.
C'est la raison pour laquelle nous avons remboursé l'entièreté de votre commande dès que nous avons remarqué cette erreur du transporteur.
Nous sommes désolés d'apprendre que cette erreur a impacté votre Noël, si vous avez le moindre problème concernant le délai de remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail.
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons le nécessaire pour améliorer le suivi de nos colis suite à cette erreur.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plus que ravi de mon achat

Plus que ravi de mon achat, rapide d’envoi et de super qualité, mon papa est heureux de son cadeau

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre papa soit heureux de son cadeau et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never received my order

Never received my order. I was never given an update or opportunity for a refund despite several emails. Seems like a scam. 🤷🏿‍♂️

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un bracelet souvenir pour…

J'ai commandé un bracelet souvenir pour mon conjoint après la perte de notre vieux chatou et c'est avec les larmes aux yeux que nous avons découvert le bracelet, nous voyons sans difficulté la photo qui est tout à fait conforme à celle transmise, le bracelet est joli et mon conjoint ne le quitte plus, merci à vous nous pensons déjà à repasser commande alors pour ceux qui hesite vraiment je recommande.

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci infiniment pour votre témoignage émouvant. Nous sommes touchés d'avoir pu créer un bijou qui porte autant de signification pour vous et votre conjoint.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hyper contente de mon bracelet

Hyper contente de mon bracelet, petit regret, chaînette pas facile à enlever ou à mettre, maillons trop petits, plus facile à enlever si c’était un cordon, merci pour cette création formidable 🥰🥰🥰

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise autant. Nous prenons bien note de votre suggestion sur la chaînette, chaque avis nous aide à nous améliorer. Merci encore de nous avoir fait confiance, belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Déception totale

Cadeau de Noël reçu après la fête alors que j’avais fait la commande début décembre j’ai envoyé plusieurs mails On vous dit que ça va arriver mais c’est du Pipo j’ai dû trouver un cadeau de remplacement en catastrophe
À la réception déception totale: un papier écrit sans aucune recherche et un bracelet très banal je n’aurai pas offert un tel cadeau qui va partir à la poubelle donc finalement j’ai perdu mon argent mais pas l’estime de mon petit fils
A fuir

29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rayon d'Amour-Logo

Antwort von Rayon d'Amour

Bonjour, veuillez-nous excuser au sujet de ce retard.
Nous avons fait le maximum pour que nos clients soit livré à temps pour Noël, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé après les fêtes.
Si la qualité de votre commande ne vous convient pas, je vous invite à nous contacter à cette adresse : bonjour@rayondamour.com
Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager à ce sujet et prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos produits.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr