Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
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Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
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1.3
Ungenügend
542 Bewertungen
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Es sieht gut aus
Es sieht gut aus, ist aber nicht sehr robust..
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Jonas,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Design gefällt, gleichzeitig bedauern wir, dass die Robustheit nicht überzeugt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und prüfen, wie wir die Qualität weiter verbessern können.
Beste Grüße
Katastrophe
Katastrophe, Paket kam nach 14 Tagen völlig zerstört und schmutzig an. Eine kostenlose Rückgabe ist nicht möglich, stattdessen muss man das Paket auf eigene Kosten zurück nach China schicken oder man behält das Produkt und bekommt nur 30 Prozent zurückerstattet.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Verena,
es tut uns sehr leid zu hören, welche negative Erfahrung Sie gemacht haben. Dass Ihr Paket beschädigt und verspätet angekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger über die Rückgabebedingungen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte melden Sie sich nochmals mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen können.
Beste Grüße
Lichterkette defekt, Umtausch ausgeschlossen
Lichterkette bestellt, lange Lieferzeit und funktioniert nicht. Raum Lust bestand auf Video als Nachweis der Fehlfunktion, das ich dann übermittelte. Nach erneuter Nachfrage kam nur ein Hinweis zur Handhabung der Lichterkette, die völlig sinnfrei ist. Ich bin jetzt im Besitz einer Lichterkette, die nicht funktioniert. Eine Rückgabe wird offenbar nicht ermöglicht und der Kaufpreis ist futsch. Teures Lehrgeld. NIE WIEDER RAUMLUST !!!! EINFACH KUNDENNEPP DER ÜBELSTEN SORTE.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Jens,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine defekte Lichterkette erhalten haben und mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit, die unzureichende Lösung und die entstandene Enttäuschung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie intern weiter, um unsere Abläufe zu überprüfen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern noch einmal im Detail an – bitte melden Sie sich dazu direkt mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail bei uns.
Viele Grüße
Finger weg gemeingefährlicher föhn kein Geld zurück obwohl man 2 Jahre Garantie hat melden sich einfach nicht mehr und kein Geld zurück Einzelteile kamen mir beim einschalten föhn hinten raus geschoss
Das ist der letzte Laden hab einem föhn gekauft als ich ihn angemacht habe schoss das sieb hinten mit den flügelradteilen wie ein Maschinengewehr hinten raus alles Einzelteile auf eine andere person . Gemeingefährlich Schrott...raum_lust interessiert das nicht 30 tage wären vorbei keine Rückgabe keine Rückerstattung sie ignorieren völlig das sie als Verkäufer haften 2 Jahre haften oder geld zurück habe Paragraph mitgeschickt jetzt melden sie sich nicht mehr unglaublich dreist!!!
Finger weg!!!!!!!!! letzter laden und verkaufen nur gemeingefährlichen schrott föhn und der kundenservice das letzte !!!!
Schreibe schon tagelang dort hin interessiert die nicht was der Käufer für ein recht hat
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Silvia,
es tut uns leid zu hören, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Deine Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Vorfälle ernst. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden dein Anliegen sofort an unser Team weiterleiten, um den Fall zu klären. Bitte stelle sicher, dass alle erforderlichen Informationen für eine Rückerstattung oder Rückgabe bereitgestellt wurden, und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Beste Grüße
Das Produkt hat kleinere Mängel.
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Leon,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt kleinere Mängel aufweist. Wir werden deine Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft behoben werden.
Beste Grüße
Die Anleitung war unverständlich.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Laura,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Anleitung unverständlich war. Wir werden sie überarbeiten, um sie klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Beste Grüße
Sehr schlechte Kommunikation keine Rücknahme
Sehr schlechte Kommunikation. Ich hatte einen LED Digitalwecker bei diesem Anbieter bestellt. Nach der Bestellung habe ich keine Informationen über den Bestell / Liefer informationen bekommen. Nach 12 Tagen bin ich davon ausgegangen, dass meine Bestellung nicht angekommen ist, und habe deshalb bei Temu den Wecker noch einmal bestellt. Im übrigen für den viertel Preis 4,89€/20,90€. Die Bestellung von Temu wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert 👍 zwei Tage später kam dann der Wecker von diesem Anbieter an. Jeder Versuch der Rückgabe ist leider gescheitert. Die Kommunikation ist wirklich sehr schlecht. Ich werde bei diesem Anbieter nie wieder bestellen und kann ihn somit auch nicht empfehlen.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hallo F&D,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Es tut uns auch leid, dass wir Ihre Rückgabeanfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, sowohl unseren Kundenservice als auch die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Qualität, schlechter Service, bisher kein Geld zurück.
Sehr lange Lieferzeit, hat ca 3 Wochen gedauert.
Als die LAmpe dann angekommen ist war sie von sehr schlechter Qualität und der Touch funktioniert nicht wirklich, so dass sie eigentlich nicht zu gebrauchen ist.
Der Service ist total schlecht, weil daraufhin nur gesagt wurde, ich können die Lampe auf eigene Kosten zurück an eine Adresse in China senden. Auf das Video des Fehlers, das zuerst gefordert wurde, wird sich nun lange nicht mehr zurück gemeldet, so das sich nicht davon ausgehe von dem Geld irgendwas wiederzusehen. Meine Bewertung auf der Seite wurde ebenfalls gelöscht. Kann ich also auf keinen Fall empfehlen!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hallo A.R.,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service und dem Produkt nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die Qualitätsprobleme mit der Lampe. Es ist bedauerlich, dass Ihre Rückgabeanfrage nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns darum bemühen, den Prozess und unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Händler aus China in deutschem Gewand !
Bestellt wurden zwei Dosen Lederpflege. Geliefert nach drei endlosen Wochen 4 Dosen. Im Rahmen der Rücknahme stellte sich heraus, dass die Firma keinen deutschen Firmensitz hat, obwohl es mit der Homepage Raum-Lust.de vorgegaukelt wird. Ich soll jetzt für über 30 Euro die kleinen Dosen mit Sendungsnummer zurück an eine Anschrift in China zu meinen Kosten versenden. Mittlerweile werden mir völlig unseriöse Prozentnachlässe angeboten. Klarna, meine Bank und der Verbraucherschutz wurden informiert. Mal sehen wie es weitergeht
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hallo P.K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und den Vorfall intern untersuchen werden. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass sich die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit klärt.
Mit freundlichen Grüßen
Achtung absoluter Betrug
Achtung absoluter Betrug
Ware kam von einem (not Return,not seller) aus Deutschland. Die Retoure muss aber nach China versendet werden. Es wird einem 30% Minderung angeboten wenn man die Ware behält. Ganz dreist die Begründung, da man sich angeblich um die Umwelt sorgt. Wer es glaubt. Finger weg von diesem Shop!!!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Birgit,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern weiterverfolgen, um unseren Service zu verbessern. Wenn du noch Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Viele Grüße
Die Ware ist absolut minderwertig
Die Ware ist von absolut minderwertiger Qualität. Es handelt sich hier um Billigprodukte, die teuer verkauft werden. Einen Rücksendeprozess gibt es eigentlich nicht. Man muss auf eigene Kosten die Ware nach China zurückschicken. Das lohnt sich meistens nicht, da die Kosten zu hoch sind. Es werden lediglich 30 % zurückerstattet für eine Ware die man nicht will!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Sabine,
es tut uns leid, dass du mit der Qualität des Produkts und dem Rücksendeprozess unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback sehr ernst. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
Freundliche Grüße
Ärgerlich und enttäuschend!
Kommentar zur untenstehenden Antwort von Raumlust: Wer hat das denn geschrieben? Eine KI? Eine Aneinanderreihung von Floskeln, die keine Lösung anbietet. Nochmal ärgerlich.
Bei der Bestellung war mir nicht klar ersichtlich, dass die Ware aus China geliefert wird und über zwei Wochen braucht. Ich hätte es dringend gebraucht.
Das Produkt wurde als zuverlässiger Mäusevertreiber für den Garten beworben.
Es soll solarbetrieben einen nur für Mäuse
hörbaren Ton produzieren.
Die Realität: wenn man es einschaltet, gibt es einen hörbaren nervigen Dauerbrummton von sich, der nicht aufhört.
Laut Englischsprachiger kleinstgedruckter Gebrauchsanleitung braucht das Teil bis zu 7 Tage Sonnenlicht, um sich aufzuladen und funktionsfähig zu sein und soll nicht im
Regen stehen. Also völlig unbrauchbar!
Ärgerlich auch die Reaktion des Unternehmens: ich soll die Ware nach China zurücksenden oder bekäme 30% erstattet. Auf weitere Nachfragen meinerseits keine Reaktion mehr!
Alles sehr ärgerlich und enttäuschend!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Esther,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Bedenken in Zukunft besser adressieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Die Qualität hat mich nicht ganz…
Die Qualität hat mich nicht ganz überzeugt.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Hannah,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität nicht ganz zufrieden bist. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen und würden uns freuen, wenn du uns nähere Informationen gibst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Leider fehlten ein paar Schrauben.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Akhenaten,
vielen Dank für deinen Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass ein paar Schrauben gefehlt haben. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice, damit wir dir die fehlenden Teile schnellstmöglich nachsenden können.
Beste Grüße
Für mich ein klarer Fall von Betrug
Für mich ein klarer Fall von Betrug! Obwohl ich die Bestellung fristgerecht storniert hatte, wurde die Ware geliefert.
Angeboten wurde mir eine Rücksendung auf eigene Kosten nach China, oder ein Preisnachlass von 30%. Die Ware ist aber aus Deutschland zugestellt worden, also hätte ich sie auch an die Absenderadresse zurückschicken können. Unter der deutschen Telefonnr. kommt die Ansage „diese Nr. ist nicht vergeben“.
Bestellt hatte ich unter anderem Dekohühner aus Metall für den Garten, bekommen habe ichwelche aus dünnem Plastik! Finger weg von dieser Firma!
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Wolfgang,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung mit der Bestellung alles andere als zufriedenstellend war. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – insbesondere, wenn die Stornierung ignoriert wurde und du ein anderes Produkt als erwartet erhalten hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten der Sache intern nachgehen. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Beste Grüße
China Schrott
ACHTUNG! Dies ist ein China Shop! Das Anti-Schnarchgerät fällt aus der Nase raus, die Gebrauchsanleitung in winzigen Schriftzeichen und nur auf Chinesisch!
Don‘t!!! Kannste dein Geld auch gleich wegwerfen!
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Ariane,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit der Anleitung und Handhabung unzufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten prüfen, wie wir hier nachbessern können. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Hätte ich die Bewertungen nur früher…
Hätte ich die Bewertungen nur früher gelesen... China-Schrott der nicht funktioniert, Rücksendung nach China auf eigene Kosten trotz fehlerhafter Ware. 'Grosszügiges Kulanz-Angebot' von 30%, wurde nach Protest auf 40% erhöht. Finger weg davon....
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Beate,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen, besonders wenn ein Produkt nicht funktioniert und die Rückabwicklung unklar oder enttäuschend verläuft. Dein Feedback ist für uns wichtig, um unsere Prozesse zu überprüfen und transparenter zu gestalten. Bitte kontaktiere uns erneut mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall individuell prüfen können.
Beste Grüße
eigentlich Minusstern
eigentlich Minusstern.
Fakeshop, die Ware nicht versenden, aber behaupten, sie haben sie versendet. Rückzahlung des Geldes erst, wenn Ware bei ihnen zurück - ja, wie denn, wenn sie gar nicht erst versendet wird.
China Fake-Shop, gut versteckt auf der Homepage.
Finger weg
Und dann kommen standardisierte Antworten, angeblich zum Lösen des Problems. Aber es tut sich - NICHTS
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Claudia,
es tut uns sehr leid, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten der Angelegenheit dringend nachgehen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und alle relevanten Details, damit wir den Vorgang intern prüfen und eine faire Lösung für dich finden können. Dein Vertrauen ist uns wichtig.
Beste Grüße
Optisch schön
Optisch schön, aber nicht sehr langlebig.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Maximilian,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass dir das Design gefällt, auch wenn die Langlebigkeit nicht überzeugt hat. Wir nehmen deine Anmerkung ernst und leiten sie an unser Produktteam weiter, um die Qualität weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Leider nicht wie auf den Bildern.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Julian,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht dem Eindruck auf den Bildern entsprochen hat. Wir werden die Darstellung im Shop prüfen, um künftig noch realistischer zu informieren.
Beste Grüße
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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