Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
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Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
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1.3
Ungenügend
542 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schrottverkauf - Nie wieder
Angefangen hat es mit der Lieferung. Bei der Bestellung standen 3-5 Tage, in Wirklichkeit meinte man wohl Wochen!
Dann war die bestellte Ware, nach ca. 5 Wochen zum Teil schon defekt. Auf Kontakt mit dem Shop wurde auf die 30 Tage Rückgabefrist verwiesen und ein Umtausch oder Reparatur verweigert.
Unabhängig der 30 Tage besteht noch in Deutschland
noch der Verbraucherschutz bei defekter Ware???!!!
Das war die erste und letzte Bestellung in dem Shop und an Hand der Rezensionen bin ich nicht der Einzige. Finger weg oder Geld gleich in Mülltonne werfen.
Mit den beiden großen chinesischen Shops gibt es keine Problem, weder bei der Ware, noch bei eventueller Mängelbeseitigung.
20. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Helmut,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die Probleme mit der Ware und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service und unsere Abläufe zu verbessern.
Herzliche Grüße
Konnte mich nicht vollständig…
Konnte mich nicht vollständig begeistern.
26. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Jonas,
Danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf, um uns weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Preislich eher zu hoch angesetzt.
6. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello King,
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen Ihren Punkt und werden Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung gerne intern weitergeben.
Freundliche Grüße
Falsches Thermometer geliefert
Falsches Thermometer geliefert.
Anzeige wird auch nicht korrigiert.
4. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Markus,
es tut uns sehr leid, dass Sie das falsche Thermometer erhalten haben und die Anzeige nicht korrekt ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Artikel defekt
Es wurde ein defekter Artikel geliefert. Nach einigem Hin und Her wurde uns die Rückerstattung des vollen einkaufspreises zugestanden. Und wir mussten den Artikel doch nicht nach China zurück senden erst, was mehr als der Artikel gekostet hätte.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Eisverkäuferin K,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie die volle Rückerstattung erhalten haben, ohne den Artikel zurücksenden zu müssen.
Liebe Grüße
Der Stil ist schön
Der Stil ist schön, aber nicht praktisch.
31. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Luis,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Stil nicht so praktisch ist, wie du es dir vorgestellt hast. Wir schätzen deine Meinung und nehmen sie in unsere zukünftigen Verbesserungen auf.
Liebe Grüße
Nie wieder
Nie wieder! Orthopädisches Rückenkissen ist ein Witz! Diese Firma sollte sich was schämen so ein Schrottkissen überhaupt anzubieten und das für über 100 Euro!
7. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Udo,
es tut uns leid, dass du mit dem orthopädischen Rückenkissen unzufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für dich finden können.
Liebe Grüße
Auch ich rate : Finger weg von der Seite
Auch ich rate : Finger weg von der Seite !
Ich habe eine Wanduhr bestellt. Kommunikation verlief zu Beginn reibungslos. Die Lieferung ließ jedoch lange auf sich warten, denn die Uhr wurde direkt aus China gesendet.
Die Verpackung war defekt, was sich von außen im typischen Plastikumschlag aus China nicht erkennen ließ.
Durch die Beschädigung fehlte eine Mutter, was ich aber erst viel später feststellte.
Ich halte die Seite für unseriös!
Bestellnummer: #RL82505DE
PS: die fehlende Mutter kann in europäischen Uhrengeschäften, die lediglich europäische Produzenten führen, nicht nachgekauft werden, da sie nicht auf chinesische Uhren passen
11. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Tom,
es tut uns leid, dass du eine enttäuschende Erfahrung mit der Lieferung und der Verpackung gemacht hast. Wir verstehen deine Unzufriedenheit und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung bezüglich der fehlenden Mutter finden und dir weiterhelfen können. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße
Finger weg von dieser Seite!!!
Finger weg von dieser Seite!!!! Ich hatte ein "hochwertige Salz- und Pfeffermühlenset mit Akku für 44,95€ + Porto bestellt, nach zwei Wochen und mehrmaligen Rückfragen habe ich ein minderwertiges Mühlenset mit Batteriebetrieb erhalten, Wert max 16€. Auf meine Reklamation erhielt ich eine Rückmeldung, ich solle das Produkt auf meine Kosten nach China zurückschicken, keine Reaktion auf die falsche Lieferung. Über PayPal haben wir uns dann geeinigt, 40% Rückzahlung und ich kann das Produkt behalten. Also unter dem Strich 25€ bezahlt für ein Produkt, das ich nicht haben wollte. Übrigens, die gleichen Mühlen mit Akku habe ich dann bei Amazon für 25,99 €, Lieferung in 2 Tagen!!!!!
30. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Michaela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein anderes Produkt erhalten haben als bestellt und dass die Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unseren Service und die Produktbeschreibungen weiter zu verbessern. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt bei uns melden.
Freundliche Grüße
Einige Punkte müssten überarbeitet…
Einige Punkte müssten überarbeitet werden.
22. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Elias,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden die betreffenden Punkte intern prüfen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Freundliche Grüße
Die Qualität ist nicht konstant.
27. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Finn,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unterschiedliche Erfahrungen mit der Qualität gemacht haben. Wir nehmen das sehr ernst und werden die Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um unsere Qualitätskontrollen weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Achtung Scam!!
Achtung Scam!!! Habe absolut minderwertige China Ware bekommen, die nicht der Beschreibung entsprach! Für eine Erstattung hätte ich das Produkt mit Sendungsverfolgung auf eigene Kosten nach China schicken sollen! (≈15€)
Beim Paypal Käuferschutz gemeldet und Geld vollständig zurück bekommen!
6. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Lea,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten und das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse und Produktinformationen weiter zu überprüfen und zu verbessern. Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das Finish wirkt etwas billig.
23. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Paul,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Finish nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und geben sie an unser Produktteam weiter, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
China Design
Die bestellte Lampe hat so rein gar nichts mit Design zu tun. Farblich und auch sicherheitstechnisch ein billigstes China-Produkt. Die Firma Raum-Lust befindet sich in China. Wen wundert es. Die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers. Es wurde mir sofort 30 Prozent Nachlass angeboten, wenn ich das gute Stück nicht zurücksende. Diese Kosten sind sicherlich in dem überteuertem Temu Produkt längst inkludiert. Finger weg !! Hier in Deutschland würde dieses Produkt niemals ein CE Zeichen erhalten. Die Kabel liegen lose im Lampenfuß.
31. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Simply,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lampe nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Grund zur Beanstandung hatten. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich Design, Sicherheit und Herkunft sehr ernst und leiten diese intern weiter, um unsere Qualitätsstandards zu prüfen. Sollten Sie weitere Unterstützung bezüglich Rückgabe oder Erstattung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Liebe Grüße
Wieder so ein täuschender Shop
Wieder so ein täuschender Shop! Auf .de kann man sich nicht mehr verlassen. Wenn man hierbei an eine deutsche Firma denkt, denkt man falsch. Schade, dass man in letzter Zeit so sehr aufpassen muss und sich vorher informieren muss, damit man nicht (wieder) auf solche Werbung reinfällt.
4. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Kat,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die missverständliche Erwartungshaltung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Transparenz ist uns wichtig, und wir bedauern, wenn der Eindruck entstanden ist, es handle sich um ein deutsches Unternehmen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, falls Sie Fragen zur Bestellung oder Rückabwicklung haben.
Liebe Grüße
Abzocke
Die bestellte Lichterkette hat nichts mit den beworbenen Fotos zu tun. Totale Täuschung, Birnen sind klitzeklein. On top funktioniert sie nicht, danke für nichts.
Nachtrag
Auf die professionell anmutende Antwort:
KEINE Reaktion des Kundenservice auf Kontaktaufnahme. Absolut unseriös, Hände weg.
4. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Nik,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Lichterkette nicht Ihren Erwartungen entspricht und auch technisch nicht einwandfrei funktioniert. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können – sei es durch Ersatz, Rückgabe oder Erstattung. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Liebe Grüße
2 Tischlampen bestellt
2 Tischlampen bestellt
Die Lieferung verzögerte sich , es gab etwas Kommunikation und nach 3wochen tatsächlich 2Lampen ABER die Lampen sind so schwach, dass man sie nicht zum Lesen etc nutzen kann 😞
Aktualisierung 12.08.: nach Kommunikation mit dem Service gab es schnell ein Angebot über eine TeilRückzahlung/Einigung oder die Möglichkeit der Rücksendung!
15. Juni 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Co,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat und die Helligkeit der Lampen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir Ihre Anliegen im Detail klären können.
Viele Grüße
Ich bin zwiegespalten mit dem Produkt.
27. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Lukas,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt gemischte Gefühle bei Ihnen hinterlassen hat. Wenn Sie uns genauer mitteilen, was Ihnen gefallen oder nicht gefallen hat, würden wir gerne darauf eingehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Design gefällt
Design gefällt, aber Qualität hinkt hinterher.
27. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Montana,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten sie an unser Produktteam weiter, um Verbesserungen zu prüfen.
Herzliche Grüße
Die Verarbeitung ließ zu wünschen übrig.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Camille,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verarbeitung nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Liebe Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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