Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
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Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
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1.3
Ungenügend
542 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Falsches Produkt, Verweigerung des Rückgaberechts
Haben nicht das Produkt bekommen wie bestellt, es war nicht ersichtlich dass der Sitz der Firma in China liegt. Nachdem ich bemängelt habe, dass ich die falschen Produkte bekommen habe wollte ich von meinem in den AGBs bestehenden Rückgaberecht Gebrauch machen, die Firma stellte sich dabei sehr quer und wollte mir mein Geld nicht bzw nur 30% der Kosten erstatten, was absolut nicht mit meinen Rechten als Kunde vereinbar ist. Habe im Nachhinein den Klarna Käuferschutz eingeschaltet und mir so mein Geld zurück geholt.
29. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Lilian,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht das bestellte Produkt erhalten haben und die Rückgabe so kompliziert verlief. Ihr Ärger über die unklare Kommunikation und die unfaire Rückerstattung ist absolut nachvollziehbar. Es ist gut, dass Sie über den Käuferschutz Ihr Geld zurückerhalten konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es intern weiter, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ich habe ein lautlose…
Ich habe ein lautlose „Antischnarchgerät“ bestellt und wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch nehmen. Die Email die ich kontaktieren soll geht gar nicht durch. Nicht gerade seriös hier. 😔
26. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Ramona,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rückgabe und der angegebenen E-Mail-Adresse hatten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig für Sie klären können.
Viele Grüße
Habe Solar Ultraschall Tier- und…
Habe Solar Ultraschall Tier- und Insektenabwehrgerät bei Raum Lust gekauft. Die Katze die hier ständig durch den Garten läuft und die Folie der Strandkorbabdeckung anpinkelt macht es weiterhin. Das Gerät gibt alle 20 bis 30 Sekunden einen Laut ab, den jedermann deutlich hören kann, nicht Ultraschall. Tausch wurde abgelehnt, dafür eine Rücksendung nach China vorgeschlagen. Kosten 24 Euro oder 30 % der Warenkosten werden erstattet. Die Rücksendung ist somit doppelt so teuer wie der Warenwert. Impressum unvollständig ohne Umsatzsteuernummer. Kundenservice ist eine Katastrophe, wie schon von vielen beschrieben. Sucht euch lieber einen anderen Verkäufer
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Aribert,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Gerät nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie zusätzlich mit den Rückgabe- und Servicebedingungen unzufrieden waren. Ihr Feedback zu Produktqualität, Rücksendeprozess und Impressum nehmen wir sehr ernst und leiten es intern weiter. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass Ihr Vertrauen in den Kauf dadurch enttäuscht wurde.
Herzliche Grüße
Schnell kaputt, dem Verkäufer egal
Artikel nach zwei Monaten funktionsuntüchtig. Das interessiert den Verkäufer nicht. Bietet keine Lösung an. Finger weg!
22. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Kerstin,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Artikel bereits nach zwei Monaten nicht mehr funktioniert. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Lösung vom Verkäufer erhalten haben. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und wir werden das intern weitergeben, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Sehr dubiose Firma
Die Ware wurde so toll dargestellt auf Ihrer Internetseite und kam defekt, kaputt und entsprach absolut nicht der Beschreibung! Es ist billiger Mist der teuer verkauft wird! Will man es zurückschicken soll man auf eigene Kosten nach China schicken. Das kostet mehr als der Artikel selbst! Niemals etwas dort kaufen! Es ist meiner Meinung nach absoluter Betrug!
21. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung für die Rücksendung oder Erstattung finden können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Herzliche Grüße
Chinesischer Shop wirbt mit schönen Artikeln
Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Der Shop ist total irreführend und es ist nicht ersichtlich, dass die Ware aus China kommt. Erst als ich durch den sehr langsamen Versand (wahrscheinlich lag die Ware beim Zoll) gemerkt habe, dass die Ware aus China kommt, war es für eine Stornierung schon zu spät. Ich wollte den Artikel daher im Anschluss gerne retournieren. Der Kundenservice antwortete mir, dass ich den Artikel gerne zurück nach China schicken könne. Unverschämt. Bei einem Warenwert von 50€ lohnt eine Retoure zurück nach China natürlich nicht. Man hat mir dann aus Umweltschutzgründen eine 30%ige Erstattung angeboten, die ich alternativlos in Anspruch genommen habe.
Ich würde dringend von diesem Shop abraten. Lasst euch nicht von der positiven Aufmachung und den hübschen Artikeln täuschen.
Und die Antwort des angeblichen Kundenservice hier unter den Bewertungen sind eine absolute Frechheit - KI lässt grüßen. Warum werden Shops dieser Art in Deutschland nicht einfach verboten? Sollte man sich hier an die Verbraucherzentrale wenden?
10. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Aylin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Kunden sich getäuscht fühlen oder mit einer für sie unbefriedigenden Lösung dastehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um Transparenz und bessere Abläufe sicherzustellen. Bitte wenden Sie sich nochmals direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam prüfen können, ob wir für Sie eine zufriedenstellendere Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ich würde am liebsten gar kein Stern…
Ich würde am liebsten gar kein Stern vergeben. Ware ist mangelhaft und nach der bitte um Rücksendung, bekam ich eine chinesische Adresse. Für mich eindeutig Täuschung da die Email Adresse über Deutschland läuft.
22. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Sandra,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Feedback hilft uns dabei, mehr Transparenz zu schaffen und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße
Irreführend, Täuschung
Entspricht überhaupt nicht der Abbildung..nicht erkennbar das es aus China kommt.Deutsche Vorwahl., Deutsche Email etc.Hatte eine Chakra Deko bestellt zum Geburtstag. Um einiges länger und größer im Werbebild. 2/3 mind. Kleiner, schlecht verarbeitet, schlechte Materialien. Angeblich kein Lager in D ,aber es war in 1 Woche da, mit Deutschen Absender. Verlangte Fotos geschickt nach Beschwerde. Immer der Gleiche.Text..blabla ,Angeblich eine Sarah mit der man kommuniziert...
20. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Diana,
Es tut mir leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Deine Rückmeldung hilft uns, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft deine Erwartungen besser erfüllen können.
Liebe Grüße
Drop-Shipping vera****
Die bestellte Tischlampe hat giftig gerochen und war zudem defekt. Natürlich will man uns mit 30% Preisnachlass abwickeln oder das der Rückversand selbst getragen werden muss. Es ist eine nicht klar sichtbare Drop-Shopping Seite. Ich würde jedem davon abraten, hier zu bestellen. Es bereitet mehr Ärger als Freude.
21. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Rebecca,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lampe in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Ein unangenehmer Geruch und ein Defekt sollten selbstverständlich nicht vorkommen, und auch die Abwicklung mit Rücksendung oder Preisnachlass hätte transparenter und kundenfreundlicher verlaufen müssen. Wir verstehen Ihren Ärger absolut und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Habe heute LED-Leuchte „Schlaue…
Habe heute LED-Leuchte „Schlaue Bewegungssensor-Nachtbeleuchtung“ erhalten. Laut beiliegender Beschreibung soll die Leuchte einen Schalter für AUTO/OFF/ON haben, der jedoch nicht vorhanden.Ebenso fehlt der USB-Anschluss.
Die Leuchte ist ihr Geld nicht wert.
Ich hätte vor der Bestellung die Bewertungen lesen sollen.
Ich denke, die schlechten Bewertungen haben sich bewahrheitet.
Bei dieser Firma werde ich nichts mehr bestellen.
21. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Volker,
Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Leuchte nicht der Beschreibung entspricht und wichtige Funktionen wie Schalter und USB-Anschluss fehlen. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da Transparenz und Qualität für uns oberste Priorität haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Warte seit drei Wochen auf meine…
Warte seit drei Wochen auf meine Bestellung,nichts kommt !!! Anzeige wegen Betrug ist gemacht !!!!von euch kommen immer die selben dummen Antworten,ihr kassiert Geld und es kommt nie eine wahre an!!! Keine Lieferung dauert über 4 Wochen ,in dieser Zeit kann ich zu Fuß zu euch kommen und es abholen ,bei eurer Firma gibt’s ja nur einen Briefkasten sonnst nichts !!! Anzeige ist gemacht wegen Betrugs ,ihr gehört eingesperrt !!!!!
20. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Heinz,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach drei Wochen noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Der bestellte Gegenstand sah anders…
Der bestellte Gegenstand sah anders aus, als auf der Website. Zusätzlich war er minderwertig verarbeitet.
Ich wollte ihn zurückschicken, allerdings wollte der Shop die Rücksendekosten bei mir belassen, was gesetzlich nicht rechtmäßig ist, da es sich um einen typischen sachmangel laut BGB handelt.
Der Versand hat mehrere Wochen gedauert und der Artikel kam aus China. Hätte ich dann auch für einen Bruchteil des Preises direkt bei temu bestellen können.
18. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Linda,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Ich verstehe Ihre Enttäuschung über die lange Lieferzeit, die Qualität des Artikels und die Unklarheit bei den Rücksendekosten sehr gut. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten direkt zu, damit wir den Vorgang intern prüfen und eine faire Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
China-Ware ohne Deklaration
Es war nirgends gekennzeichnet, dass ich Ware aus China bekomme. Dasselbe Produkt hätte ich für einen Bruchteil des Kaufpreises auch direkt aus China bestellen können, noch dazu habe ich etwa 3 Wochen darauf warten müssen. Es handelt sich hier offensichtlich um Dropshipping. Finger weg!
19. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Patricia,
Danke für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferung und dem Ablauf unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Wartezeit und nehmen deine Rückmeldung ernst, um unseren Service und die Kommunikation künftig zu verbessern.
Liebe Grüße
Abzocke und Kundenverasche
Falscher Artikel geliefert Neupreis 50€. Rücklieferung für Umtausch kostet 50€. Rückerstattung - 30% von 50€. Gelieferter Artikel bei Temu 13,90€.
Alles andere als Seriös. Sollte bestraft und verklagt werden.
19. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Stefan,
es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen dein Feedback sehr ernst. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Achtung Online Shop aus China
Achtung Online Shop aus China, Zustellung hat nach mehrfachen Nachfragen über 3 Wochen gedauert. Paket war total kaputt, der Inhalt zwar nicht aber die Produkte sind mangelhaft bzw. nicht was sie versprechen. Habe zwar einen Rabatt erhalten bevor ich es zurückschicke, aber Raum Lust ist nicht in der Lage dies mit Klarna zu regeln sodass ich jetzt schon 2 Mahnung erhalten habe. Auf meine letzten 3 Nachrichten an Raum Lust wurde nicht mehr reagiert sodass ich noch den Preis nochmals über Klarna bezahlt habe um nicht gesperrt zu werden. Sehr unseriös alles!
29. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Johanna,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war und Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und dem Kundenservice. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese intern weiterleiten, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen.
Herzliche Grüße
Vorsicht, Shop aus China !!
Onlineshop aus China mit deutschem Namen, bitte genau lesen. Minderwertige Ware. Schallisolierende Ohrstöpsel zum schlafen sprechen Chinesisch und haben nicht die beschriebene Funktion. Kosten der Rücksendung müssten vom Käufer selbst getragen werden. Habe 30% Rabatt bekommen aber am Ende trotzdem 30€ für Schrott bezahlt.
14. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Isa,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die beschriebenen Funktionen nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass die Situation mit den Rücksendekosten und der Rückerstattung sehr ärgerlich ist. Gerne würden wir den Vorfall intern prüfen, um zu sehen, ob wir Ihnen eine zufriedenstellendere Lösung anbieten können.
Viele Grüße
Achtung, Finger weg!!!
Keine Retour möglich. Man verlangt die Rücksendung mit Sendungsnummer nach China auf eigene Kosten.
Das kostet bei DHL 49.-€.
Oder man erstattet lediglich 30% des Kaufpreises.
Klassische Abzocke……
13. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Matthias,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Rückgabepolitik unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken und werden Ihre Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um unsere Prozesse zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ich empfehle NICHT
Ich empfehle NICHT.
Jis heute ich habe meine Bestellung nicht bekomme. Das Unternehmen erklärte diese Situation nicht. Kein Hilfe Aber sie nahm das Geld. NIE WIDER einkaufen in Raum Lust
11. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Ewelina,
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorfall umgehend untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Viele Grüße
Dass man gut über die Rücksendungsmöglichkeiten
Bieten Sachen an,aber nicht die Möglichkeit den Bestellten Artikek zurückzuschicken,wenn er nicht den Vorstellungen des Kunden entsprechen
23. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Emilia,
Danke für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass die Rückgabemöglichkeit in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu überprüfen.
Herzliche Grüße
Material ist nicht gut.
13. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Lea,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Material nicht zufrieden sind, und wir werden dies zur Verbesserung unserer Produkte berücksichtigen.
Freundliche Grüße
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