Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
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Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
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Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
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Antwort
Raum Lust soll doch nicht so scheinheilig tun bevor ich eine Bewertung geschrieben habe sind etliche Mails wegen der Probleme hin und hergegangen das ist Taktik und Abzocke mit Billigware und falscher Beschreibungen
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Anni,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Enttäuschung gekommen ist und Sie den Eindruck hatten, nicht fair behandelt worden zu sein. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Missverständnisse und Unstimmigkeiten bei der Produktbeschreibung und Abwicklung künftig vermieden werden. Wenn Sie möchten, können Sie sich direkt noch einmal bei unserem Support melden, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Herzliche Grüße
ein Stern ist zuviel!
ein Stern ist zuviel!
Munddusche nach 2 Wochen defekt.
ausser BlaBla
-Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun
-Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen ...
-Ich bin gerade dabei, mich mit unserem Rückerstattungsteam abzustimmen,
kommt 6 Wochen lang nur warme Luft.
natürlich ist es eine komplexe Angelegenheit um die es geht, das dauert schon mal länger , hahaha
also: Finger weg von diesem Betrugsanbieter, lieber
das Geld gleich an die Caritas spenden, macht mehr Spass und weniger Ärger
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Roland,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Munddusche so schnell defekt war und dass Sie mit unserem Service eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, da es uns zeigt, wo wir nachbessern müssen. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Beste Grüße
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel, online- verkauf ist eine Verbrauchertäuschung um nicht zu sagen verkauft mit absichtlichem Betrug, Ware stinkt nach Chemie eine Retoure ist nur nach China möglich obwohl die Ware aus Deutschland kommt. Vorsicht geboten vorsätzlicher Betrug um qualitativ schlechte Ware zu verkaufen......
Kundenservice in Verbindung setzten ????? MANN antwortet nur sie haben unsere Adresse erhalten ( nach China schicken!!!! das kostet 52,99€, da es versichert sein muss DHL)
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Claudia,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So etwas entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen. Wir möchten uns aufrichtig für den entstandenen Ärger entschuldigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern prüfen, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Beste Grüße5
Chinesische fake online shop
Chinesische fake online shop. Ware nicht angekommen, Tracking unmöglich. Abzocke! Über PayPal Konfliktlösung doch das Geld zurück bekommen. Finger weg!
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Slaven,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Normalerweise erhalten unsere Kunden ihre Bestellungen zuverlässig, und es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall nicht so war. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld über PayPal zurückerhalten haben, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Viele Grüße
Sehr schlechte Qualität aus China
Sehr schlechte Qualität aus China. Strandliegen mit Luftfüllung nach 2 Tagen kaputt. Zur Reklamation sollte ich die Ware auf eigene Kosten nach China schicken. Nach langwieriger Diskussion eine Teilerstattung erreicht.
Geld ist aber, auch 6 Wochen nach Einigung, nicht eingegangen
Lage dort nie wieder etwas
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Strandliegen unzufrieden sind und es zu Schwierigkeiten bei der Rückerstattung gekommen ist. Dass die vereinbarte Zahlung auch nach Wochen noch nicht bei Ihnen eingegangen ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback ernst, um solche Fälle künftig besser und schneller zu lösen.
Viele Grüße
Nie wieder bei Raum Lust!!
Reklamationen daueren ewig lange. Sie bemühen sicht nicht eine acceptable Lösung zu finden.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Roberto,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reklamation so lange gedauert hat und Sie den Eindruck hatten, wir hätten keine angemessene Lösung angeboten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, Reklamationen schnell und fair zu bearbeiten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt ist, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ich habe eine Lava-Lampe bestellt
Ich habe eine Lava-Lampe bestellt. Nach 4 Wochen kam sie - ohne Netzteil, also unbrauchbar. Auf meine Mail kam eine Standard-Antwort, man werde sich darum kümmern. Es kam nichts! Ich schrieb dann noch 5x - immer die gleiche Antwort, man werde sich kümmern. Inzwischen habe ich das unbrauchbare Teil entsorgt. Das“Unternehmen“ ist ein China-Betrugshandel. Finger weg!
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Harald,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Lieferung unvollständig bei Ihnen angekommen ist und Ihre Nachrichten nur mit Standardantworten beantwortet wurden, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt erneut kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Leider lief einiges schief
Leider lief einiges schief. Shop hat leider keine Maße des Schlafkissen angegeben.
Viel zu kleines Kissen darum erhalten.
Teil kommt aus China (Temu Ware).
Zurückschicken nur nach China möglich,
Deshalb Hände weg von diesen Shop.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Detlef,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Angaben nicht ausreichend waren und das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst – gerade was die Transparenz bei den Produktinformationen und Rücksendungen betrifft. Wir arbeiten daran, unsere Beschreibungen klarer zu gestalten und die Abwicklung für unsere Kunden einfacher zu machen.
Beste Grüße
Bis die liefern habe ich eine andere Schuhgröße
Lieferzeit in dieser Zeit hätte ich mir Einlagen stricken können. Oder selbst entwickeln. Die Ware ist absolut nicht zu gebrauchen, auf jedem Flohmarkt zu bekommen. Nie wieder, auch nicht geschenkt
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Rainer,
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger ausgefallen ist, als du es dir gewünscht hast. Wir verstehen deinen Unmut und arbeiten daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit Bestellungen künftig schneller bei dir ankommen.
Herzliche Grüße
Fake Seite
Fake Seite. Sie haben 3 Tage für den Versand gesagt, aber es hat fast 4 Wochen gedauert. Die Qualität ist sehr, sehr schlecht.
Ich empfehle niemandem, hier zu kaufen.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Modar,
Danke für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Lieferung warten musstest und die Qualität nicht deinen Erwartungen entspricht. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir nehmen deine Erfahrung sehr ernst und möchten der Sache nachgehen. Melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Schlechte Produktqualität und nur 30 Tage Garantie!
Ich habe mit diesem Online-Shop sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Meine elektrische Kaffeemühle ging bereits nach sechs Wochen Benutzung kaputt (gebrochenes Mahlwerk), und als ich dies höflich reklamierte, wurde ich lapidar auf die 30-tägige Garantiezeit verwiesen. Zwar wurde auf meine E-Mail bezüglich eines Problems bei der Versendung zügig geantwortet, und auch die Antwort auf meine Reklamation erfolgte prompt, aber am Ende bin ich sehr enttäuscht. Der Online-Shop sieht aus wie ein deutscher (Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Angabe einer viel zu kurzen Lieferzeit, die am Ende sehr viel länger war), sitzt aber in Hongkong, was mir leider zu spät auffiel. Ich habe somit 54,95 € für nichts ausgegeben und werde in Zukunft genau hinschauen.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Birgit,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Kaffeemühle nach so kurzer Zeit defekt war und du mit der Abwicklung der Reklamation unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – gerade, wenn Erwartungen an Qualität und Service nicht erfüllt werden. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, Prozesse und Transparenz weiter zu verbessern. Auch wenn wir deine Enttäuschung nicht ungeschehen machen können, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Liebe Grüße
WIEDER EIN FAKE SHOP
Bestellung innerhalb, der Frist Storniert und dann trotzdem auf einmal die Ware doch geschickt. Und dann soll man die Retour nach China schicken.
Leider auf diese Fake Shop reingefallen. Finger weg von diese Fake Shop nicht zu empfehlen.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Juliane,
Danke für deine offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Stornierung nicht wie gewünscht umgesetzt wurde und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dass du die Rücksendung ins Ausland vornehmen sollst, verstehen wir als frustrierend. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Liebe Grüße
Der solarbetriebende Tiervertreiber…
Der solarbetriebende Tiervertreiber piepst andauern,aber laut Angebot hört ein Mensch nichts. Auf der Verpackung stand auch Maulwurfschreck.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Marquardt,
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Tiervertreiber nicht wie beschrieben funktioniert und die Töne für dich hörbar sind. Auch die abweichende Verpackungsangabe ist natürlich verwirrend. Wir nehmen dein Hinweis sehr ernst und geben ihn direkt an unser Team weiter, um die Produktbeschreibung und Angaben zu prüfen.
Liebe Grüße
Achtung Chinashop
Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertungen schön frisiert. Verstößt somit massiv gegen EU Recht. Nirgends wird beim Kauf darauf hingewiesen, dass aus China versandt und auf eigene Kosten zurück geschickt werden muss. Täuschen deutschen Shop vor. Preise somit komplett überteuert.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Dorothee,
Danke, dass du deine Erfahrung so klar schilderst. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit, die schwierige Rücksendung sowie die fehlende Transparenz sehr gut. So sollte es selbstverständlich nicht laufen. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns zeigt, wo wir dringend nachbessern müssen. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Liebe Grüße
Einmal und nie wieder.
Einmal und nie wieder.
Es kommt alles sehr spät an und ist dann auch noch defekt.
Auf Email bekommt man nicht mal die passende Antwort auf die Frage.
Würde die Finger von dem China Schrott lassen…
Hier ist die gewünschte Bestellnummer #RL90452DE
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Daniel,
es tut uns leid zu hören, dass du eine solche Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust über die verspätete Lieferung und das defekte Produkt. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Gerne würden wir den Vorfall näher untersuchen und eine Lösung anbieten. Bitte sende uns die Bestellnummer und Details, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Vorsicht
Die Wanduhr ist defekt. Montage ist nicht möglich, da die dazugehörige Schablone fehlt. Nach der Reklamation wurde mir eine Rücksendeadresse in China mitgeteilt, ich soll die Ware auf meine Kosten zurück schicken. Die Rücksendekosten übersteigen beim Weiten den Wert der Uhr. Habe es einfach in der Mülltonne entsorgt.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Seibel,
es tut uns leid, dass du solche Probleme mit der Wanduhr hattest. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen deine Enttäuschung über die fehlende Schablone und die hohen Rücksendekosten. Gerne würden wir den Vorfall genauer prüfen und nach einer Lösung suchen. Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir dir helfen können.
Herzliche Grüße
Direkt in die Tonne.
Direkt in die Tonne.
Verdeckter Ch...a Sche...
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello joeschieg,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf so unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Gerne würden wir mehr über Ihr Anliegen erfahren, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Situation prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Und das Leiden geht weiter
Ich bat um Zusendungs eines Ersatzkabels, da das jetzige defekt ist.
Meine Bestellung war vom März diesen Jahres, dieses wurde mir verweigert, da die Garantie abgelaufen sei, Diese Antwort erhielt ich innerhalb von drei Stunden.
Kurze Erklärung hierzu meine Stornierung (Akkusauger) wurde ignoriert, obwohl ich mich eindeutig an die Richtlinien dieses Unternehmens gehalten habe. Hierzu kommt noch das dieser Akkusauger angeblich einen Wert von knapp 100,oo€ haben sollte reduziert auf 49,oo€ es kam eine minderwertige Ware die ich aufgrund des Warenwertes nur auf eigene Kostrn zurücksenden sollte. Also Vorsicht!! Genau die Bedingungen vorher lesen dafür, daß ist allerdings etwas Zeitaufwendung hierfür muss man sehr in die Tiefe gehen. Telefonisch ist die Firma nur mit Bandaufnahme zu erreichen und es wird kein Deutsch gesprochen und kein Englisch.
Zudem bekam ich nach drei Monaten eine Entdchuldigungsmail, man wollte meinen Fall überprüfen und sich erkenntlich zeigen, das ist auch wieder
zwei Monate her. Soviel also dazu.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Ulrike,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem Service und der Abwicklung so unzufrieden sind. Dass Ihre Anfragen nicht zufriedenstellend beantwortet wurden und Sie so lange auf Rückmeldungen warten mussten, ist absolut verständlicherweise frustrierend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es an die zuständigen Stellen weiter, damit solche Abläufe in Zukunft verbessert werden. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre Bestelldetails nochmals direkt übermitteln, damit wir prüfen können, ob wir Ihnen in Ihrem konkreten Fall noch weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
China Ware
Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Die Lampe, die ich mir da bestellt habe, wirkte hochwertig und auch entsprechend teuer gewesen. Jedoch stammt die Lampe eindeutig aus China. Zur Lampe wurde lediglich nur ein Kabel geliefert, ohne Netzteil. Insgesamt sehr unzufrieden und davon abzuwarten.
29. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Mih,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Die lange Lieferzeit, die unpassenden Antworten sowie die beschädigte Verpackung und unvollständige Lieferung entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen gut, dass Sie enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Das grenzt an Betrug
Ich habe defekte Solarlampen billigster Qualität zu einem weit überhöhten Preis bekommen, ein Rücksendelabel gab es nicht. Stattdessen soll ich die Ware mit Rückverfolgung an eine Adresse in China schicken, wobei das Porto den Wert der Ware weit übersteigt.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Irene,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben und die Abwicklung für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualität und die hohen Rücksendekosten vollkommen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und geben Sie Ihre Bestelldetails an, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Herzliche Grüße
So funktioniert Trustpilot
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