Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
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Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
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Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
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1.3
Ungenügend
542 Bewertungen
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Unseriöser Shop
Absolut unseriös…
Meine Lampe ist kaputt angekommen (Licht hat nicht funktioniert) und sah farblich überhaupt nicht so aus wie auf der Website. Nach mehrmaligem Anschreiben mit Bildern und Videos haben sie mir dann eine neue Lampe zugesendet, obwohl ich eigentlich mein Geld zurückbekommen wollte.
Die neue Lampe ist ebenso defekt angekommen. Trotz mehrmaligem Anschreiben habe ich keine Antwort mit einer Lösung bekommen.
Sehr schade…
26. August 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Anna,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie gleich zweimal eine defekte Lampe erhalten haben und Ihre Erwartungen an Farbe und Qualität nicht erfüllt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Produkt- und Servicequalität. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten den Fall gern klären und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Herzliche Grüße
Bitte aufpassen ,absolut unseriös,man…
Bitte aufpassen ,absolut unseriös,man soll die gekaufte Ware zurück nach China senden und diesen selber bezahlen ,absolut unseriös und auf keinen Fall empfehlenswert,glattes ungenügend!!! Schlechter geht es einfach gar nicht mehr !!
28. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Stephan,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Versandkosten und die Rücksendeadresse und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Team arbeitet derzeit daran, die Rücksendeabwicklung für unsere Kunden zu verbessern und transparenter zu gestalten. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine faire Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Verschleierter Dropshipping Shop
Verschleierter Dropshipping Shop - Rücksendung nur nach China möglich! Täuschung des Kunden!
26. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Jana,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Falls Sie Fragen zur Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Hände weg von diesem Online-Shop
Die bestellte Ware (elektrische Kerzenanzünder) wurde entgegen einer kurzfristigen Lieferzusage zu spät geliefert. Nachfragen per Mail wurden nicht beantwortet. Da ich die Anzünder verschenken wollte, war die verspätete Lieferung nutzlos. Ich habe die Ware daraufhin an die deutsche Versandadresse (mit Sendungsverfolgung) zurückgeschickt. Die Ware ist nachweislich angekommen und von einem Mitarbeiter (Zhang) angenommen worden.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Auch meine Nachfragen per Mail blieben unbeantwortet.
Das ist absolut unseriös.
21. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey B,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung verspätet angekommen ist und Ihre E-Mails bisher unbeantwortet blieben. Wir verstehen vollkommen, dass die verspätete Zustellung ärgerlich ist, besonders wenn die Ware als Geschenk gedacht war. Ihre Rücksendung und die ausstehende Rückerstattung sollten selbstverständlich ordnungsgemäß bearbeitet werden, und es tut uns leid, dass dies bislang nicht geschehen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Beste Grüße
Ich bin sehr enttäuscht von Raum…absolute Frechheit
Ich bin sehr enttäuscht von Raum Lust.de Ich hatte mir eine Winterdecke, über diese deutsche Webseite bestellt und sofort bezahlt. Dann fing ich langsam an mich zu wundern, weshalb die Lieferung unmöglich lange dauerte. Letzte Woche, nach fast 3 Wochen bekam ich dann endlich meine Decke. Der erste Schock, war die Verpackung, es war alles mit Klebeband umwickelt und dann mit einer grauen Folien umhüllt. Der zweite Schock, die Qualität. So eine schreckliche und auch sehr schmutzige Decke habe ich nicht erwartet. Deshalb gleich ein email geschrieben, und um eine Rücksendung gebeten. Sehr schnelle Antwort erhalten mit der Anschrift wo ich es hinsenden soll. Das war dann der dritte Schock, ich muss die Decke nach China senden. Versandkosten belaufen sich auf fast 50 €. Also das ist echt eine Frechheit. Ich habe dieses Produkt hier in Deutschland über eine deutsche Webseite gekauft und muss den Artikel nach China zurück senden. Da fehlen ein echt die Worte. Die Decke wandern leider in den Müll. Ich werde niemals wieder bei dieser Webseite etwas kaufen.
20. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Minerva,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die Enttäuschung über die Qualität der Decke. Auch die Situation mit der Rücksendung ist natürlich frustrierend, besonders wenn man von einer deutschen Webseite bestellt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst, um unsere Abläufe und Produktinformationen transparenter zu gestalten.
Herzliche Grüße
Bloß nichts bestellen ! Unseriös!!!
Bloß nichts bestellen . Ware lange nicht wie beschrieben & total Minderwertige . Rücksendung wahnsinnig teuer . Betrug auf ganzer Linie .
Unseriös bis zum geht nicht mehr .
15. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Brita,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Ware und dem Rücksendungsprozess nicht zufrieden warst. Wir möchten uns entschuldigen, falls du den Eindruck hattest, dass die Qualität nicht den Erwartungen entspricht. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir werden dein Anliegen prüfen, um Verbesserungspotentiale zu erkennen.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Absolut unseriös! Nie wieder!
Absolut unseriös!
Meine bestellten Lampen sind beide defekt und weit weg von dem, was auf der Produktseite beworben wird.
Trotz des Defektes, soll ich mich um einen Rückversand nach China kümmern, also ca. 50 € und aufwärts an Rücksendekosten
Der Kundenservice ist ebenfalls gar keine Hilfe. Man kann argumentieren, Videonachweise vom Defekt senden und sich wiederholen wie man möchte. Man bekommt immer nur die gleichen Nachrichten mit schlechten Schlichtungsangeboten, die vollkommen an der Konversation vorbeigehen.
Auch, dass auf der Seite mit Zufriedenheitsgarantie und 30 Tage Rückgaberecht geworben wird, ist absoluter Scam. Diese Firma tut alles dafür, sich aus der Verantwortung zu ziehen.
Nie wieder. Kann ich niemandem Empfehlen.
13. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello J.B.,
es tut uns sehr leid, dass du eine solche Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust über die defekten Lampen und den Rückversandprozess, der offensichtlich nicht den Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten uns für die Unannehm
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden deine Rückmeldung intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls du weiterhin Unterstützung benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Absoluter BETRUG !
Absoluter BETRUG !!
Finger weg von diesem ,auf den ersten Blick, seriös wirkenden Laden ! Sachen kommen nie,oder kaputt an,sind auf rätselhafte Weise unterwegs "verschwunden"...und wenn man,wie bei mir,für nie erhaltene Ware eine Rückerstattung anfordert,erhält man diese nicht !
Es wird einem gesagt,man solle sich an seine Bank wenden...was für ein Witz.
FINGER WEG von diesem Laden !!!
13. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Simone,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet ankommt und man sich im Stich gelassen fühlt. Bitte sei versichert, dass wir solche Situationen sehr ernst nehmen.
Wir möchten den Fall gerne im Detail prüfen, um eine Lösung zu finden. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer und alle relevanten Informationen per E-Mail oder über das Kontaktformular zukommen lassen? So können wir schnellstmöglich reagieren und den Sachverhalt klären.
Herzliche Grüße
Ware nach kürzester Zeit defekt
Lieferung der Ware dauert sehr lang, etwa 6 Wochen.
Lichterkette nach kürzester Zeit defekt. Ware wird nicht versetzt und Kaufpreis auch nicht erstattet, da die Garantiezeit nur 30 Tage beträgt.
Hände weg von Raum-Lust!
10. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Stephanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du sowohl mit der Lieferzeit als auch mit der Qualität der Lichterkette unzufrieden bist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir uns den Fall genauer ansehen und eine passende Lösung finden. Bitte sende uns deine Bestellnummer und ein paar Details zu dem Defekt, damit wir das intern prüfen und klären können.
Herzliche Grüße
Achtung Abzocke !!!
Achtung Abzocke !!!
China fake Firma
12. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Hanifi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei dir ein solcher Eindruck entstanden ist. Wir verstehen, dass Transparenz und Vertrauen sehr wichtig sind.
Gerne möchten wir uns den konkreten Fall im Detail ansehen, um Missverständnisse zu klären. Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir den Vorgang genau prüfen können.
Herzliche Grüße
BILLIGWARE aus China
Es handelt sich keineswegs um ein deutsches Geschäft, was einem durch den Internetauftritt suggeriert wird. Stattdessen billige Ware aus China, die den Preis nicht wert ist. Eine Rücksendung soll lt. E-Mail nach China erfolgen, da man keine Anschrift in DE habe und das übersteigt den Warenwert. Da nützt einem auch das Rückgaberecht nichts.
ACHTUNG BETRUG !!
9. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Marion,
wir verstehen, dass der Eindruck, den der Internetauftritt vermittelt, enttäuschend sein kann, wenn sich die Realität anders darstellt. Es tut uns sehr leid, dass die Ware und die Abwicklung Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Transparenz über Herkunft und Rücksendeabläufe ist uns wichtig, und Ihr Feedback zeigt deutlich, dass hier Verbesserungsbedarf besteht. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir solche Missverständnisse künftig vermeiden können.
Viele Grüße
Lieferung wurde nicht Versand
Lieferung wurde mehrmals verschoben und dann gar nicht geliefert. Ware kommt aus China kann man besser direkt in China bestellen!
Das Geld ist weg...
7. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Franz,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung mehrfach verschoben wurde und letztlich gar nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Fall prüfen, um eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
2 Wochen nach Bestätigung keine Ware
Ich habe vor über 2 Wochen eine Versandbestätigung bekommen und bis heute keine Ware.Ausserdem habe ich die Bestellung bei Temu mit identischen Fotos für 1/3 des Preises gesehen.hätte ich dort bestellt wäre es schon seit einer Woche bei mir angekommen.schöne Abzocke
21. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Tobias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach über zwei Wochen noch nicht angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Bezüglich des Preisvergleichs verstehen wir Ihre Enttäuschung. Unsere Preise spiegeln nicht nur das Produkt selbst, sondern auch unseren Service, unsere Qualitätskontrollen und den Support wider, den wir anbieten. Dennoch nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen regelmäßig unsere Preisgestaltung.
Beste Grüße
Betrügerischer Shop
Ich musste einen Stern abgeben, um hier schreiben zu können, aber eigentlich verdient dieser Shop überhaupt keinen Stern. Die Ware kam ohne Anleitung. Als ich darum bat, kam eine automatische Antwort, man würde sich innerhalb 24 Stunden darum kümmern. Das war am 22.09.25. Bis heute, 6. Oktober, habe ich keine Antwort mehr erhalten, denn am 29.09.25 habe ich eine Retoure angemeldet. Da geht es schon los, man muss die Retoure anmelden und warten, ob diese genehmigt wird. Bisher keine Reaktion darauf. Der Hinweis, man könne sie jederzeit telefonisch erreichen, ist Betrug. Die Telefonnummer ist falsch bzw. nicht vergeben, so lautet die Ansage. Der Shop kassiert also, ohne sich um weitere Probleme der Kunden zu kümmern. Fazit: Null Stern!
22. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Elfi
Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, Abläufe kritisch zu hinterfragen und zu verbessern, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Beste Grüße
Finger weg!
Bestellte Ware war absoluter Schrott und entsprach in keinster Weise der Beschreibung (sowohl Text als auch Bild)! Keine Reaktion auf Emails und keine Rücksendeinformationen. Ich kann nur warnen vor diesem Shop!!
11. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Holger,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht den Beschreibungen und Abbildungen entsprochen hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen solche Fälle sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Produktdarstellungen und Abläufe zukünftig verlässlicher sind. Ihr Hinweis hilft uns, Verbesserungen gezielt umzusetzen.
Beste Grüße
Finger weg von dem Unternehmen!!!
Finger weg von dem Unternehmen!!!
Versendet statt 2 Lichterketten nur eine.
Die gelieferte Lichterkette ist defekt. Bei der Anfrage auf ein Retourenlabel wurde auf den eigenhändigen Versand nach China hingewiesen. Wegen der hohen Versandkosten wurde eine 30 % Erstattung angeboten. Die 30 % Erstattung wurde auch auf die nicht gelieferte Ware angerechnet. Werde PayPal einschalten.
2. Oktober 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey H-G,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung unvollständig war und die gelieferte Lichterkette zudem defekt ist. Das entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation ärgerlich ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu überprüfen und künftig klarer und verlässlicher zu gestalten.
Beste Grüße
Desaster
Desaster
Bestellt, dann kam ewig nichts. Ich nicht mehr dran gedacht, plötzlich, nach 6 Wochen kamen die Lampen.
Einmal geladen, in Gebrauch gehabt, leer gewesen - tata - lassen sich nicht mehr laden.
Den Shop kontaktiert - 30-Tage Rückgaberecht überschritten, aus Kulanz neue Lampen zu schicken kommt auch nicht in Frage!
Finger weg von diesem Shop!
Somit 80 Euro für Lampen gezahlt, die sich im Gegenzug zu den 10 Euro Action Lampen nicht mehr laden lassen 🤝🏼🤝🏼
Danke für nichts!
13. Juli 2025
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Antwort von Raum Lust
Hey Asereht,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat und die Lampen anschließend nicht wie erwartet funktioniert haben. Wir verstehen absolut deinen Ärger und dass du dir bei diesem Preis eine deutlich bessere Qualität und auch eine unkompliziertere Lösung gewünscht hättest.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es zeigt uns, wo wir nachbessern müssen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in deinem Fall nicht gerecht werden konnten.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung offen teilst – nur so können wir uns weiter verbessern.
Herzliche Grüße
Katastrophal
Katastrophal! Kaputte Lampe kam aus China an. Ich kriege mein Geld nicht zurück, sondern soll sie wieder für 40€ nach China senden. Finger weg!
30. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Kerstin,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine defekte Lampe erhalten hast und mit der Abwicklung so unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und dass die hohen Rücksendekosten in keinem Verhältnis zum Kaufpreis stehen.
Deine Rückmeldung zeigt uns, wie wichtig transparente Abläufe und faire Lösungen sind. Wir nehmen deine Erfahrung ernst und bedauern, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Leider absolut unseriös - Finger weg
Leider absolut unseriös – Finger weg!
Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das ist unmöglich: Die angegebene E-Mail-Adresse wird als ungültig zurückgewiesen, telefonisch ist niemand erreichbar (es heißt nur „cannot connect to the number, it’s either switched off or disconnected“). Ein Rücksendeetikett kann man ausschließlich über diese Wege anfordern – was faktisch nicht möglich ist. Für mich wirkt das wie ein klarer Scam.
30. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Mei,
es tut uns sehr leid zu hören, welche Erfahrung Sie gemacht haben. Dass die Ware schlecht verpackt ankam und Sie anschließend weder über E-Mail noch telefonisch eine Möglichkeit hatten, eine Rücksendung oder Erstattung einzuleiten, ist absolut frustrierend und sollte so nicht passieren. Wir verstehen, dass dies für Sie den Eindruck eines unseriösen Vorgehens vermittelt, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Freundliche Grüße
Russisch Roulette
Ich kann bestätigen, dass die Ware direkt aus China kommt, sie wird lediglich in Dreieich nochmal umpackt. Ansonsten ist der Karton mit chinesischen Banderolen versehen, die Bedienungsanleitung nur chinesisch! Die Lampe funktioniert erst Mal. Sollte es ein Garantiefall werden, schreib ich's unter Erfahrung ab und spare mir den Rücksendeversuch (nach China). In den Mails steht ja schon "no return, no seller".
24. September 2025
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Antwort von Raum Lust
Hello Werner,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass die Ware offensichtlich aus China stammt, obwohl dies für Sie nicht transparent war. Auch die fehlende verständliche Anleitung und die Hinweise zum Rückgabeprozess sind absolut nicht zufriedenstellend. Es freut uns zwar zu hören, dass die Lampe aktuell funktioniert, dennoch ist es nachvollziehbar, dass Sie sich im Garantiefall unsicher fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten prüfen, wie wir Ihnen dennoch entgegenkommen können.
Freundliche Grüße
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