Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferzeit beträgt mehr als zwei Wochen. Auf Anfrage wurden teilweise kuriose Antworten erteilt. Lieferzeit würde abhängig sein vom Wetter??? Produkt kam in einer völlig beschädigten Verpackung an. Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1.3
Ungenügend
541 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Achtung Finger weg
Achtung Finger weg, Betrug auf ganzer Linie! Billigware aus China, das gelieferte Produkt hat mit der Internet Beschreibung nichts zu tun! Wertschöpfung der Lieferung liegt bei wenigen Euro, gezahlt wird europäische Qualität! Rücksendung funktioniert nicht! Daher nicht bestellen!!
Bezüglich der Antwort von Raum Lust stimmt auch nichts! Nach mehrfachem Mail Verkehr und dem Versuch die Ware erstattet zu bekommen oder zurück zuschicken kamen nur absagen. Die Ware ist purer Schrott! Gerne lasse ich mich belehren und teile das hier dann auch wieder sollte Raum Lust bei der Bestellung #RL114133DE tatsächlich einen echten Kundenservice anbieten!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Corona,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und einen so negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir nehmen Hinweise zu Qualität und Darstellung sehr ernst und überprüfen aktuell, wo die Abweichungen entstanden sind, damit solche Fälle künftig vermieden werden. Auch dass der Rücksendeprozess für Sie nicht funktioniert hat, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Ihr Feedback hilft uns, interne Abläufe zu verbessern. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern genauer an und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.
Herzliche Grüße
Achtung: mutmaßlicher FAKE-SHOP - Bei Reklamationen gibt es große Probleme …
Meine Tischlampe ist innerhalb eines halben Jahres kaputtgegangen. Mehrfache Versuche, sich mit dem Verkäufer aufgrund der zweijährigen Gewährleistung zu einigen (Rückerstattung oder Ersatzlampe) schlugen fehl, da der Verkäufer sich auf eine 30 tägige Garantie beruft. Achtung: Ich rate dringend davon ab, bei diesem Shop (Impressum mit chinesischer Adresse) zu kaufen. Hier wird der Anschein erweckt, es handele sich um einen deutschen Shop unter deutschem Verbraucherrecht. Wenn es Probleme wie in meinem Fall gibt, steht man vor einer schwierigen Konfliktlösung, die, und das zeigen auch andere Bewertungen, meist zu Ungunsten des Verbrauchers ausgehen, auch bei mir. Abgesehen davon, und das musste ich nun leider bei mir feststellen, ist die Ware einfach von sehr billiger Qualität und nicht das Geld wert, was ich dafür gezahlt habe. Diese Erfahrung, die ich hier machen musste, werde ich auch der Verbraucherzentrale mitteilen. Das habe ich mittlerweile gemacht. Dort wird der Laden mit roter Ampel als mutmaßlicher FAKE Shop geführt. Also ein absolut unseriöser Laden, da helfen auch die scheinbar „freundlichen“ und verständnisvollen Rückantworten nicht, diese wurden anscheinend von einem KI Bot erstellt, denn danach passiert nichts!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Th,
es tut mir sehr leid zu hören, welche Erfahrung Sie machen mussten. Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen und nehme Ihre Hinweise zur Gewährleistung und zur Produktqualität sehr ernst. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern erneut – senden Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer, damit wir direkt nachsehen können.
Viele Grüße
katastrophaler Service - Finger weg
Unmöglicher Service - Finger weg !!!!
Habe eine Wärmebürste bestellt, die NICHT funktioniert - keinerlei brauchbare Rückmeldung!
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Monika,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Wärmebürste nicht funktioniert und Sie bisher keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice. Bitte senden Sie uns kurz Ihre Bestellnummer, damit wir den Fall sofort prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder ein funktionierendes Ersatzgerät oder eine andere zufriedenstellende Lösung erhalten.
Viele Grüße
Große Warnung! Scam! Nichts kaufen bitte!
Ich hatte vor 5 Wochen zwei Nachttischlampen bestellt. Im Anschluss durfte ich feststellen, dass es sich hierbei um einen China Shop handelt. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet.
Die Lampen sind mit deutlichen Farbabweichungen und defekt hier angekommen. Kompletter Schrott! Wirklich Schade der Umwelt gegenüber … hätte ich alleine gewusst, dass diese Bestellung einzelnd aus China geschickt wird, so hätte ich gewiss nicht bestellt.
Nun zum Kundenservice. Nach Ewigkeiten eine Antwort vom Shop: Man biete mir eine Teilrückerstattung in Höhe von 30% oder ich soll die Lampen auf eigene Kosten zurückschicken. Die Transportkosten für den Hinweg zu mir wären sowieso entfallen. Teure Kiste für Schrott.
Das entspricht nicht gegenwärtigem Recht und diese Firma sollte nichts mehr verkaufen dürfen!
Bitte haltet euch fern von diesem Betrug!!! Dem Chinesen ist alles egal Hauptsache er wird seinen billigen Müll los!
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Jonas,
es tut mir wirklich leid zu hören, wie enttäuschend Ihre Erfahrung verlaufen ist. Dass die Lampen beschädigt und mit Farbabweichungen bei Ihnen ankamen und Sie zudem so lange auf eine Antwort warten mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch Ihre Kritik zur Versandabwicklung und zum Umgang mit Reklamationen nehme ich sehr ernst.
Ich möchte mir Ihren Fall gern noch einmal genau ansehen und prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie mir dazu Ihre Bestellnummer, damit wir das schnellstmöglich für Sie klären können.
Viele Grüße
Von den gelieferten 3 LED Solar…
Von den gelieferten 3 LED Solar leuchten funktioniert keine einzige auf meine mail wurde bis heute nicht geantwortet ein Ersatz wurde nicht in Aussicht gestellt.
16.12.2025
Leider hat die Firma auf meine Reklamation immer noch nicht in meinem Sinne reagiert
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Claus,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass keine der drei gelieferten Solarleuchten funktioniert. Das darf natürlich nicht passieren. Ich kann gut verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man keine Rückmeldung erhält und keine Lösung angeboten wird. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer, damit wir das sofort prüfen können. Wir kümmern uns um einen schnellen Austausch oder eine passende Lösung für dich.
Beste Grüße
FAKE Firma? nicht wie angegeben aus Frankreich
Kontaktiere uns:
E-Mail: office(AT)raum-lust.de
Rufnummer: +49 15510347680
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Geschäftsadresse:
Raum-Lust
Malinao Limited
50 Stanley Street, SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 999077 Central Hong Kong
Wunsch-Stern Punkt de
Wolkenschaukel Punkt de
Raumlust Punkt de
nur mal 3 Seiten, die alle vom gleichen Verein online sind......Irgendwie komisch, geht nur KK Bezahlung, ein SCHELM, wer böses denkt ....
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Frank,
vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Bedenken so offen äußern. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist und verstehen, dass bestimmte Rahmenbedingungen Misstrauen hervorrufen können.
Die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen, Unternehmensdaten und Zahlungsarten entsprechen den geltenden rechtlichen Vorgaben und sind bewusst transparent dargestellt.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir jedes Kundenanliegen ernst nehmen. Sollten Sie konkrete Fragen, Unklarheiten oder ein persönliches Anliegen zu einer Bestellung haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir reagieren in der Regel zeitnah und bemühen uns um eine faire und sachliche Klärung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, Vertrauen aufzubauen und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Angeblich ist das Paket bei der ersten…
Angeblich ist das Paket bei der ersten Lieferung wieder zurückgegangen. Eine Begründung gab es hierzu nicht. Dann sollte es erneut rausgeschickt werden und auch hier ist nichts jemals angekommen. Auch eine Rückerstattung ist nicht erfolgt. Nach vier Wochen gebe ich jetzt noch drei Werktage, um die Sache zu klären, sonst wird sie einem Anwalt übergeben. Dadurch leider nicht zu empfehlen.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello JR T,
es tut mir sehr leid zu hören, wie frustrierend dieser Verlauf für Sie gewesen ist. Dass Ihr Paket zweimal nicht zugestellt wurde und Sie weder eine klare Erklärung noch eine Rückerstattung erhalten haben, ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Ich möchte mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte geben Sie mir die Möglichkeit, Ihren Fall sofort intern zu prüfen und sicherzustellen, dass entweder die Erstattung umgehend ausgelöst wird oder eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer noch einmal zukommen lassen, kümmere ich mich persönlich darum, dass diese Angelegenheit innerhalb der von Ihnen genannten Frist geklärt wird. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten es gerne wiederherstellen.
Herzliche Grüße
Die verkaufen Schund
Die verkaufen Schund! Finger weg. Wahrscheinlich Sachen von temu oder shein.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Karin,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und arbeiten hart daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnell lösen können.
Freundliche Grüße
BETRÜGER!!!!!!!FINGER WEG!!!!!
BETRÜGER!!!!!!!Ich hätte die Bewertungen mal vorher lesen sollen, bevor ich für meine beste Freundin was bestelle. Ich habe die Ware überhaupt nicht erst erhalten. Aber bezahlt ist sie. Auf Nachfrage, wo denn meine bestellte Ware bleibt, werde ich immer nur vertröstet. TOTALER BETRUG!!!!! LASST DIE FINGER DAVON!!!!! Musste einen Stern geben, sonst hätte ich gar nix schreiben können. Aber selbst der eine Stern ist viel zu viel!!!!
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Büttner,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung klären und eine Lösung finden können. Wir sind bemüht, solche Probleme schnell zu lösen und hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Freundliche Grüße
Achtung China
Achtung China! Schlechte Qualität und keine echte Retourenregelung.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Doris,
es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und dem Retourenprozess unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen. Unser Ziel ist es, unseren Service stetig zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Wenn du magst, prüfen wir gerne noch einmal deinen konkreten Fall, um gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Hände weg vor diesem Onlineshop!!!!
Hände weg vor diesem Onlineshop!!!!
Schlechte Qualität. Der Versand erfolgt aus Hongkong !! Billigste Chinaqualität !!!!
Wochenlange Wartezeit, da der Versand aus Hongkong zu einem dt. Vermittler !!!
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Fr. Ari,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten und Qualitätsprobleme sehr frustrierend sein können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferwege zu optimieren und Produkte sorgfältiger auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Kuscheldecke aus Polyester statt aus Lammwolle…
Achtung vor Betrug!!!
Kuscheldecke aus hochwertiger Lammwolle, so wird es auf der Homepage beschrieben. Erhaltenes Produkt ist aus 100%billigstem Polyester.
Rücksendeadresse ist in China, auf E-Mail antwortet ein KI Bot mit den immer gleichen Textbausteinen.
Man bekommt keinen Menschen zu sprechen, die Beschwerden laufen ins Leere.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Antje,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und werden Ihre Anmerkung ernst nehmen, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen korrekt und transparent sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
VORSICHT !! BETRÜGER !!!
VORSICHT !!! BERÜGER !!!
Nicht Bestellen !!
Ich habe bestellt, im Glauben bei einer deutschen Firma zu kaufen - Web-Site in deutsch (.de), deutsche
E-Mail-Adresse, deutsche Rufnummer. Aber weit gefehlt. Billige Ware aus China. Aber das Beste kam noch. Ich kam mit dem Kopfkissen nicht zurecht und wollte es zurück geben. Ich bekam die Antwort, dass ich auf meine eigene Kosten nach China senden muss mit Sendungsnachweis. Also fast 26 Euro Porto !!! Auf der Web-Site kein Wort davon. BETRÜGER !!!!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Freddie,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets bemüht, transparente Informationen auf unserer Website bereitzustellen, insbesondere in Bezug auf Rücksendungen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in die Verbesserung unserer Prozesse einfließen lassen. Wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um Ihnen zu helfen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Finger weg
Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen – Finger weg!
Ich habe eine Lampe bestellt, auf deren Lieferung ich über einen Monat warten musste. Während dieser Zeit war kein telefonischer Kontakt möglich, und auf meine E-Mails bekam ich nur automatisierte Standardantworten. Eine echte Kundenbetreuung fand nicht statt.
Als die Lampe endlich geliefert wurde, stellte sich schnell heraus, dass sie mangelhaft war: Das Leuchtmittel war sehr schwach und ist nach kurzer Zeit komplett ausgefallen. Ich habe den Defekt mit Fotos und einem Video belegt und mich mehrfach an den Händler gewandt.
Trotz eindeutiger Beweise und Verweis auf meine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB) erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Statt einer Lösung wurde ich immer wieder hingehalten.
Selbst nach Setzung einer klaren Frist von 10 Tagen zur Rückzahlung blieb jede Rückmeldung aus.
Ich habe den Fall daher an den PayPal-Käuferschutz weitergegeben.
Das Verhalten des Händlers ist alles andere als kundenfreundlich und steht in keinem Verhältnis zu seriösem Onlinehandel.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Pascal,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit, die Schwierigkeiten beim Kontakt und das Problem mit der Lampe vollkommen. Dein Hinweis zu den Gewährleistungsrechten und dem Umgang mit deiner Reklamation ist uns wichtig – solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass du dich zu diesem Schritt gezwungen gesehen hast.
Herzliche Grüße
Vorsicht!!!
Vorsicht!!!! Vorsicht! Vorsicht!!!!!!!! Ich hoffe, ihr lest das vor dem Kauf!!!! Die angebliche Lammwolle-Decke kam über sämtliche Länder nach 3 Wochen an. Ich habe 53 € für eine 100%Polyester Billigdecke gekauft. Rückgabe möglich, ohne Versand. Dies kostet um die 30€.
Oder 30% Ermäßigung. Ich habe 40% nach langer Korrespondenz verhandelt. Also nun habe ich eine Billigdecke für 30€, die ich nicht sehen möchte. Im Kleingedruvkten steht, Material kann von der Anzeige abweichen. Ich hoffe, damit viele vom Kauf abzuhalten! Positive Bewertungen sind Fake!!
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Bettina,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Absicht ist es, klare und transparente Informationen bereitzustellen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Wahnsinnig lange Lieferzeiten
Wahnsinnig lange Lieferzeiten. Dann kommt die Chinaware zerdrückt an. Der Ersatz dauert wieder viel zu lange. Scheinbar ein Chinawarenhänler ohne Lager unter Fake-Namen.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey a. s.,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung so enttäuschend war. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit und den Zustand der Ware vollkommen. Unsere Produkte werden tatsächlich aus unterschiedlichen Lagern versendet, und in seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen oder Transportschäden kommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen die Situation intern, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Herzliche Grüße
Reklamation sofort erledigt
Hallo,
ich kann die schlechten Bewertungen kaum verstehen.
Ich habe ein Produkt gekauft, welches nicht funktioniert hat.
Kurzer E-Mail Kontakt mit der Bitte die Fehlfunktion per Video zu dokumentieren.
Am nächsten Tag wurde mir bereits mitgeteilt, dass ein Ersatz auf dem Weg ist.
Ist heute angekommen und es funktiniert einwandfrei.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Birgit,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch so reibungslos verlaufen ist und das Ersatzprodukt einwandfrei funktioniert. Dein Feedback zeigt, dass unser Support im Fall eines Problems schnell und zuverlässig hilft – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Lange Lieferzeit über 3 Wochen,
Lange Lieferzeit über 3 Wochen,
Die Verpackung war defekt eine Lampe auch , ich sollte sie nach China zurückschicken auf eigene Kosten. Das Porto wäre so hoch wie der Preis der Lampe.
Man wollte 30% vom Preis zurück erstatten. Bisher hat es nicht geklappt.
Eine weitere Lampe werde ich entsorgen, da sie im betrieb einen unangenehmen Geruch verbreitet.
Mein Fazit, dort nicht kaufen. Es grenzt an Betrug
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey Sigrid,
es tut uns leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten und beschädigte Artikel sehr ärgerlich sind. In Fällen, in denen eine Rücksendung ins Ausland unverhältnismäßig teuer wäre, versuchen wir immer, eine faire Lösung zu finden – wie etwa eine Teilrückerstattung oder einen Ersatz. Es ist bedauerlich, dass dies in deinem Fall nicht reibungslos geklappt hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden die Abläufe mit unserem Team prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Unfassbarer Scam
Unfassbarer Scam, richtig minderwertige und teure Ware, nur Plastik schlecht verarbeitet! Die angebliche Rücksendung muss selber gezahlt werden was am Ende mehr kostet als das Produkt selber!
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hey FvP,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen fair und zufriedenstellend bearbeitet wird.
Viele Grüße
Unseriöser Shop
Absolut unseriös…
Meine Lampe ist kaputt angekommen (Licht hat nicht funktioniert) und sah farblich überhaupt nicht so aus wie auf der Website. Nach mehrmaligem Anschreiben mit Bildern und Videos haben sie mir dann eine neue Lampe zugesendet, obwohl ich eigentlich mein Geld zurückbekommen wollte.
Die neue Lampe ist ebenso defekt angekommen. Trotz mehrmaligem Anschreiben habe ich keine Antwort mit einer Lösung bekommen.
Sehr schade…
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Raum Lust
Hello Anna,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie gleich zweimal eine defekte Lampe erhalten haben und Ihre Erwartungen an Farbe und Qualität nicht erfüllt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Produkt- und Servicequalität. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten den Fall gern klären und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.
Herzliche Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.