Ladri!!! Consegna mai avvenuta e nessun rimborso assistenza inesistente dovrebbero chiudere Ho ordinato 5 paia di scarpe con consegna in negozio Il pacco non è mai arrivato o così sembra... Mehr ansehen
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Scandalosi! Auguratevi che il vostro ordine online sia tutto apposto, perché dopo aver ordinato delle décolleté bianche mi sono arrivate sporche. Giovedì ho scritto al servizio clienti su whatsapp,... Mehr ansehen
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A differenza della vendita on line , l’ordine mi è stato annullato dopo 72 ore quando pensavo che era in consegna, personale scontroso e poco professionale. Ho acquistato oggi lo stesso top a Via Tus... Mehr ansehen
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Negozio a La Spezia Le Terrazze, mi sono recata 2 domeniche fa per comprare delle ciabattine (sono vostra cliente da tantissimi anni), ho trovato tanta arroganza, mancanza di professionalità e scortes... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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PRIMADONNA COLLECTION Passione e dedizione per celebrare ogni giorno tutte le donne, anima e costante ispirazione di Primadonna Collection, azienda nata nel 2001 dall’intuizione dell’imprenditore Valerio Tatarella. Con un design sempre di tendenza e prodotti unici, Primadonna dà voce alla sensualità, grinta e unicità dell’universo femminile, ne esaudisce i desideri e ne libera le emozioni. Primadonna, fa brillare le donne di tutto il mondo grazie ai 400 store presenti a livello globale, con l’obiettivo di raggiungerne sempre più grazie alla sua continua evoluzione
Kontaktinformationen
PRIMADONNA S.p.A. - Parco Comm.le Barese S.P. 231 Km. 5,2 - Bitonto (BA) - Italy, 70032 , Bitonto, Italien
- +393385718486
- customercare@primadonna.it
- primadonnacollection.com
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Premetto che questa recensione non è…
Premetto che questa recensione non è rivolta al personale del punto vendita, ma esclusivamente al prodotto.
Il giorno 24/05 mi sono recata presso il vostro punto vendita al CC Gran Roma con l’intenzione di acquistare un paio di sandali estivi da utilizzare per lavoro, approfittando degli sconti in occasione del Black Friday d’estate. Dopo aver provato diversi modelli in promozione, ho deciso di acquistare un paio a prezzo pieno (49,99 €), convinta dalla qualità apparente del prodotto e dalla fiducia che nutro nel vostro brand.
Ho indossato le scarpe per la prima volta il 02/06, e oggi 09/06, dopo appena due utilizzi in ufficio (quindi in un contesto non stressante per il prodotto), ho notato che la punta in pelle è già visibilmente rovinata.
Questa sera mi sono inoltre recata presso un altro punto vendita per segnalare il problema e mi è stato riferito, testualmente:
“Non credo ti faranno il cambio, perché questo non è considerato un difetto di fabbrica.”
Un’affermazione deludente, soprattutto considerando la brevissima durata del prodotto.
Mi domando: da cliente abituale che ha sempre preferito i vostri prodotti anche a prezzo pieno, cosa dovrebbe oggi convincermi a continuare a sceglierli, quando mi ritrovo in una situazione simile dopo solo due utilizzi? Perché spendere 50 € per un paio di scarpe che, dopo poco più di una settimana, necessitano già di un intervento da calzolaio (con un ulteriore costo di circa 30 €)?
Il problema, chiaramente, non è l’usura, ma la qualità del prodotto.
Fino a ieri ero una cliente fedele, che si affidava con fiducia al vostro marchio. Alla luce di questa esperienza, sarò molto più cauta nel valutare futuri acquisti.

Antwort von Primadonna Collection
Efficiente e celere risposta
Cordialità , professionalità e celere risposte della mia referente Linda!
Grazie!

Antwort von Primadonna Collection
Mai più acquisti al punto vendita di…
Mai più acquisti al punto vendita di San Benedetto del Tronto. Titolare maleducato, presuntuoso, le ragazze inesperte. Acquisto due paia di scarpe,un sandalo e una snikers, pago e lui mi dice che il prezzo è diverso da quello in vetrina perché il nero non è scontato! Ok ma non c'è scritto e stava insieme a quella bianca con lo stesso prezzo in vetrina. Pago e si incarta con il resto... Con le scatole in mano va nel retro e torna riportandole nella busta. Ok vado via e torno a casa. Riapro le scatole per riprovare ma il sandalo è spellato e manca un ciondolo. Naturalmente torno in negozio tempo 10 minuti dall' acquisto e lui mi dice che le ho rotte io! Da oggi neanche la vetrina guarderò

Antwort von Primadonna Collection
Pessime scarpe e servizio
Salve ho scquistato un paio di sandali e mi sono arrivate tutte con la colla. Ho fatto reso. Riordino le stesse scarpe. Mi sono arrivate peggio di prima...tutte le fasce scollate, scucite mal sistemate nello scatolo da sembrare usate. Poi per non parlare del servizio clienti. Non mi risponde ne al telefono ne tramite whatzupp e nemmeno via email. Non vorrei riordinarle e poi mi arrivano dinuovo quelle che ho reso tutte incollate. Complimenti davvero

Antwort von Primadonna Collection
Ordine on-line smarrito
SONIA A. Ho recentemente avuto un problema di recapito del mio ordine on-line, un ordine abbastanza "importante" come cifra spesa .....e dopo innumerevoli tentativi x rintracciare il mio pacco che sembrava essere stato smarrito, grazie all' aiuto di Noemi, che si è adoperata con il corriere x riuscire a risolvere....sono riuscita a ritrovare il mio pacco e quindi tutto è finito x il meglio!! Complimenti x la disponibilità, cortesia e grande professionalità!! Consiglio acquisti Primadonna C.

Antwort von Primadonna Collection
Servizio clienti molto professionale
Esperienza molto positiva con il servizio clienti, nella persona di Noemi, la quale si è resa molto disponibile nell'accogliere la mia richiesta di reso di un paio di sandali acquistati. Sandali molto belli, ma acquistati per un outfit che poi ho cambiato e non avrei mai usato. Grazie per la possibilità di aver potuto acquistare altri prodotti presso la Vs. Azienda.

Antwort von Primadonna Collection
Ho acquistato un paio di décolleté in…
Ho acquistato un paio di décolleté in semil pelle, usate una sera. Risultato entrambe le punte spellate e il tacco completamente girato.
Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da loro.

Antwort von Primadonna Collection
Competenza e serietà…
Mi sono recata presso il punto vendita alle porte di Mestre più volte e desidero fare i miei complimenti per la serietà ,competenza ,disponibilità della responsabile Righetti Milena .
Cordialmente
Basso Giuseppina

Antwort von Primadonna Collection
Commessa sbagliata…
Ieri ho acquistato un paio di scarpe che ho dovuto poi cambiare perché non stavano bene sul mio vestito, la commessa è stata gentilissima. Oggi ritorno e trovo una commessa sgorbutica e infastidita che mi dice che il sabato e la domenica non si effettuano cambi. Il negozio completamente vuoto (forse dovuto alla sua estasiante affabilità). Le chiedo se è possibile cambiarle perché il giorno dopo ho un evento importante e mi servono le scarpe, e lei con fare strafottente sbatte le scarpe sul bancone le apre e mi dice se devo cambiare il numero o il modello. Ribadisco che devo cambiare il modello e mi guarda con il sorriso di chi vuole prendere in giro. Chiedo di riavere le mie scarpe ed aggiunge che non era quindi vero che mi servissero per il giorno dopo. Scrivo tutto questo perché un’azienda che fa sacrifici per restare sul mercato merita gente che abbia voglia di lavorare. 31/05/2025 Vibo Valentia

Antwort von Primadonna Collection
Un finale positivo grazie all’ascolto
Dopo un inizio decisamente deludente, potrò finalmente effettuare il cambio come richiesto. La situazione si è conclusa positivamente grazie alla disponibilità e alla professionalità di Noemi, che ha gestito la mia segnalazione con attenzione e gentilezza. Cortese, attenta e concreta: una persona che fa davvero la differenza. Grazie!

Antwort von Primadonna Collection
Sono stata oggi pomeriggio nel negozio…
Sono stata oggi pomeriggio nel negozio di Pegli (Genova) ho trovato Simona una commessa veramente esperta e disponibile gentilissima.

Antwort von Primadonna Collection
Tourists be aware
The fact that they don’t refund at all if you don’t like what you buy, it’s a joke. The worst thing is that instead of a refund they give you a voucher which is valid only for 20 days 😅 maybe other shops in Italy do the same but it’s not fair.

Antwort von Primadonna Collection
Ottima assistenza
Ho ricevuto un'immediata assistenza da parte di Noemi, per un problema di ritiro merce. Le mie richieste sono state soddisfatte con efficacia e professionalità. Complimenti a Primadonna per la scelta del personale.

Antwort von Primadonna Collection
Saldo punti
Ho scritto all'assistenza clienti, poiché facendo un acquisto in un negozio fisico, a distanza di giorni il saldo punti era sempre pari a 0, Noemi ha risposto tempestivamente dicendomi il saldo punti attuale, quindi caricati e non a zero come temevo.
Per il resto esperienza positiva anche con i prodotti, li trovo di ottima qualità e con abbastanza assortimento di calzature per il numero 35 che ho difficoltà a trovare.

Antwort von Primadonna Collection
Assistenza perfetta
Assistenza perfetta! Ho scritto a Primadonna perché mi serviva il numero dell'ordine che non riuscivo più a trovare e, mi hanno risposto in modo celere e molto cordiale...
Ringrazio la Sig.Naomi per la sua disponibilità in merito!! 😊

Antwort von Primadonna Collection
Mai più acquisti in Internet su questo sito
Ho ordinato due borse e due paia di scarpe. Apro la scatola e c’era solo una borsa €49,00 cad.
Scrivo immediatamente mando la foto e loro dicono che la borsa era nella scatola perché sia al corriere che in magazzino non hanno rilevato anomalie. Per €49,00 non muoio di fame ma non acquisterò più nulla da questo sito.

Antwort von Primadonna Collection
Magasin a éviter très mauvaise fois et…
Magasin a éviter très mauvaise fois et très mauvaise qualité
J'ai acheté lé 11/03/2025 une paire de chaussure tressé et une paire de petite chaussures noir genre ballerine le tout pour 129,98€, lors de la première utilisation des chaussures tressés le tressage s'est un peu défait j'ai pensé que cela pouvait arriver j'aidons remis en place le présage et collé celui qui était vraiment défait sauf qu'à la seconde utilisation m^meem ^rpbmème je me suis dis je vais y retourné je n'ai pas eu le temps tout de suite et déplus lorsque j'y suis allé il fallait le ticket de caisse et "LA BOITE" en général on garde le ticket de caisse mais plus rarement les boites à chaussure je suis donc rentré chez moi et là miracle j'avais toujours la boite j'y suis donc retourné avec le ticket et "la boite" sauf que là il m'ont dit que cela faisait deux mois que j'vais acheté ces chaussures on voyait bien que je ne le s avait pas porté souvent ce sont des chaussures dorés que je n'vais porté que trois ou quatre fois pour aller au restaurant le soir. Non seulement ils vendent de la très mauvaise qualité mais ils refusent de reconnaitre que le produit est défaillant comme par hasard je suis la seule à avoir ce genre de problème... de la daube ça reste de la daube les petites ballerine noires ne vont pas faire un meilleur usage je n'achèterais plus jamais dans cette boutique ils vendent -vraiment de la très mauvaise qualité. Après les commerçants vont couiner parce que nous achetons sur internets Shein ouiTemu car pour ces chaussures j'en aurait eu à tout casser pour 50€ avec la livraison en point relais sans autoroute à payer puisque je réside à Antibes. Dommage je ne peux mettre de photos de ces daubes
11/03/2025

Antwort von Primadonna Collection
Pessmi i materiali ,se non usi le scarpe…
Pessimi materiali ,se non usi le scarpe si distruggono da sole ,materiali se si scollato e si squamano ,durano di più le scarpe di shein che le loro

Antwort von Primadonna Collection
Grazie Naomi assistenza impeccabile sia…
Grazie Naomi assistenza impeccabile sia in efficienza che cortesia

Antwort von Primadonna Collection
Sono le 17:23 e ancora non apre il…
Sono le 17:23 e ancora non apre il negozio, eppure sul sito c’è scritto “Aperto”, noi in macchina sotto la pioggia ad aspettare perché la signora del negozio affianco sulla nostra domanda ha risposto gentilmente “si aprono, ma la domenica sempre 10 minuti dopo perché le ragazze vengono da Casarano…” - ora ci chiediamo: da ovunque vengono non possono partire prima per aprire puntuale???!!! A parte che adesso sono già le 17:26 e a questo punto crediamo che non apriranno proprio!!!
Date almeno le giuste informazioni sul sito!!!

Antwort von Primadonna Collection
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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