Primadonna Collection Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ladri!!! Consegna mai avvenuta e nessun rimborso assistenza inesistente dovrebbero chiudere Ho ordinato 5 paia di scarpe con consegna in negozio Il pacco non è mai arrivato o così sembra... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scandalosi! Auguratevi che il vostro ordine online sia tutto apposto, perché dopo aver ordinato delle décolleté bianche mi sono arrivate sporche. Giovedì ho scritto al servizio clienti su whatsapp,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A differenza della vendita on line , l’ordine mi è stato annullato dopo 72 ore quando pensavo che era in consegna, personale scontroso e poco professionale. Ho acquistato oggi lo stesso top a Via Tus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Negozio a La Spezia Le Terrazze, mi sono recata 2 domeniche fa per comprare delle ciabattine (sono vostra cliente da tantissimi anni), ho trovato tanta arroganza, mancanza di professionalità e scortes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Geschäft für Modeaccessoires
  3. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

PRIMADONNA COLLECTION Passione e dedizione per celebrare ogni giorno tutte le donne, anima e costante ispirazione di Primadonna Collection, azienda nata nel 2001 dall’intuizione dell’imprenditore Valerio Tatarella. Con un design sempre di tendenza e prodotti unici, Primadonna dà voce alla sensualità, grinta e unicità dell’universo femminile, ne esaudisce i desideri e ne libera le emozioni. Primadonna, fa brillare le donne di tutto il mondo grazie ai 400 store presenti a livello globale, con l’obiettivo di raggiungerne sempre più grazie alla sua continua evoluzione


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Premetto che questa recensione non è…

Premetto che questa recensione non è rivolta al personale del punto vendita, ma esclusivamente al prodotto.

Il giorno 24/05 mi sono recata presso il vostro punto vendita al CC Gran Roma con l’intenzione di acquistare un paio di sandali estivi da utilizzare per lavoro, approfittando degli sconti in occasione del Black Friday d’estate. Dopo aver provato diversi modelli in promozione, ho deciso di acquistare un paio a prezzo pieno (49,99 €), convinta dalla qualità apparente del prodotto e dalla fiducia che nutro nel vostro brand.

Ho indossato le scarpe per la prima volta il 02/06, e oggi 09/06, dopo appena due utilizzi in ufficio (quindi in un contesto non stressante per il prodotto), ho notato che la punta in pelle è già visibilmente rovinata.

Questa sera mi sono inoltre recata presso un altro punto vendita per segnalare il problema e mi è stato riferito, testualmente:
“Non credo ti faranno il cambio, perché questo non è considerato un difetto di fabbrica.”
Un’affermazione deludente, soprattutto considerando la brevissima durata del prodotto.

Mi domando: da cliente abituale che ha sempre preferito i vostri prodotti anche a prezzo pieno, cosa dovrebbe oggi convincermi a continuare a sceglierli, quando mi ritrovo in una situazione simile dopo solo due utilizzi? Perché spendere 50 € per un paio di scarpe che, dopo poco più di una settimana, necessitano già di un intervento da calzolaio (con un ulteriore costo di circa 30 €)?

Il problema, chiaramente, non è l’usura, ma la qualità del prodotto.

Fino a ieri ero una cliente fedele, che si affidava con fiducia al vostro marchio. Alla luce di questa esperienza, sarò molto più cauta nel valutare futuri acquisti.

9. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che leggiamo con grande attenzione e dispiacere.

Ci teniamo innanzitutto a scusarci per il disagio riscontrato. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando la fiducia che ha sempre riposto nel nostro brand.

Per poter approfondire quanto accaduto e trovare insieme una soluzione, la invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza (email o numero verde), specificando il punto vendita, il modello acquistato e allegando, se possibile, qualche foto del difetto riscontrato.

Saremo lieti di ascoltarla e fornirle tutto il supporto necessario.

Un cordiale saluto da tutto il team di Primadonna.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficiente e celere risposta

Cordialità , professionalità e celere risposte della mia referente Linda!
Grazie!

9. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Grazie infinite per le tue bellissime parole! Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la cordialità, la professionalità e la celerità delle risposte di Linda. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un servizio eccellente e un supporto costante, quindi il tuo feedback ci riempie di soddisfazione. A presto!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più acquisti al punto vendita di…

Mai più acquisti al punto vendita di San Benedetto del Tronto. Titolare maleducato, presuntuoso, le ragazze inesperte. Acquisto due paia di scarpe,un sandalo e una snikers, pago e lui mi dice che il prezzo è diverso da quello in vetrina perché il nero non è scontato! Ok ma non c'è scritto e stava insieme a quella bianca con lo stesso prezzo in vetrina. Pago e si incarta con il resto... Con le scatole in mano va nel retro e torna riportandole nella busta. Ok vado via e torno a casa. Riapro le scatole per riprovare ma il sandalo è spellato e manca un ciondolo. Naturalmente torno in negozio tempo 10 minuti dall' acquisto e lui mi dice che le ho rotte io! Da oggi neanche la vetrina guarderò

6. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Simona, siamo davvero spiacenti di apprendere della sua esperienza estremamente negativa presso il punto vendita di San Benedetto del Tronto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e il suo disappunto.

Quanto ci ha descritto non riflette in alcun modo gli standard di servizio e la cura del cliente che ci impegniamo a garantire. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione e la sua recensione ci offre spunti importanti per intervenire.

Ci scusiamo sinceramente per:

- La scarsa chiarezza sui prezzi in vetrina: è fondamentale che tutte le informazioni sugli sconti siano ben visibili e inequivocabili.
- L'atteggiamento del titolare: il comportamento da lei descritto è inaccettabile e contrario alla nostra etica professionale.

- Gli articoli difettosi: ogni prodotto venduto deve essere integro e corrispondente alla descrizione.

- La gestione del reso: è nostro dovere verificare l'integrità del prodotto al momento dell'acquisto e, in caso di difetti, procedere con la sostituzione o il buono merce.

Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione al responsabile dell'area per avviare un'indagine interna approfondita e prendere i dovuti provvedimenti. Vogliamo assicurarci che situazioni come questa non si ripetano.

Le chiedo la cortesia, al fine di approfondire l'accaduto e fornirle un'assistenza adeguata, di contattarci direttamente tramite i nostri canali ufficiali. Potrà trovare i nostri recapiti sul sito web o sulle nostre pagine social.

Avere maggiori dettagli da lei ci permetterà di gestire al meglio la situazione e adottare le misure correttive necessarie.

Ci auguriamo che, nonostante questa spiacevole esperienza, possa darci un'altra possibilità in futuro.

Un saluto da tutto il team Primadonna.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessime scarpe e servizio

Salve ho scquistato un paio di sandali e mi sono arrivate tutte con la colla. Ho fatto reso. Riordino le stesse scarpe. Mi sono arrivate peggio di prima...tutte le fasce scollate, scucite mal sistemate nello scatolo da sembrare usate. Poi per non parlare del servizio clienti. Non mi risponde ne al telefono ne tramite whatzupp e nemmeno via email. Non vorrei riordinarle e poi mi arrivano dinuovo quelle che ho reso tutte incollate. Complimenti davvero

6. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Giusy,

Siamo davvero dispiaciuti di leggere la tua esperienza e ci scusiamo per i problemi che hai riscontrato con i sandali e con il servizio clienti.

Abbiamo verificato i nostri registri e non abbiamo trovato alcun contatto a tuo nome riguardo a questi problemi via telefono, WhatsApp o email. È possibile che ci sia stato un disguido o che la tua richiesta non ci sia mai arrivata.

Ci teniamo a fornirti il miglior supporto possibile per risolvere questa situazione. Ti invitiamo cortesemente a contattarci immediatamente in uno dei seguenti modi, facendo riferimento a questa recensione:

Telefono/Whatsapp: 3385718486
Email: customercare@primadonna.it

Saremo lieti di assisterti personalmente e trovare una soluzione.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordine on-line smarrito

SONIA A. Ho recentemente avuto un problema di recapito del mio ordine on-line, un ordine abbastanza "importante" come cifra spesa .....e dopo innumerevoli tentativi x rintracciare il mio pacco che sembrava essere stato smarrito, grazie all' aiuto di Noemi, che si è adoperata con il corriere x riuscire a risolvere....sono riuscita a ritrovare il mio pacco e quindi tutto è finito x il meglio!! Complimenti x la disponibilità, cortesia e grande professionalità!! Consiglio acquisti Primadonna C.

5. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Grazie infinite per la tua recensione, Sonia! Siamo davvero sollevati che il problema di recapito del tuo ordine sia stato risolto e che tu abbia finalmente ricevuto il tuo pacco. È un piacere sapere che la professionalità e la dedizione di Noemi siano state fondamentali per la risoluzione. Apprezziamo molto le tue parole e il tuo consiglio!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio clienti molto professionale

Esperienza molto positiva con il servizio clienti, nella persona di Noemi, la quale si è resa molto disponibile nell'accogliere la mia richiesta di reso di un paio di sandali acquistati. Sandali molto belli, ma acquistati per un outfit che poi ho cambiato e non avrei mai usato. Grazie per la possibilità di aver potuto acquistare altri prodotti presso la Vs. Azienda.

5. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti, e in particolare con Noemi, sia stata così professionale e disponibile. Apprezziamo molto la tua fiducia e siamo contenti che tu abbia trovato altri prodotti di tuo gradimento!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato un paio di décolleté in…

Ho acquistato un paio di décolleté in semil pelle, usate una sera. Risultato entrambe le punte spellate e il tacco completamente girato.
Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da loro.

21. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Maria Efisia,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che le décolleté che hai acquistato si siano danneggiate così rapidamente e che tu sia rimasta delusa dalla qualità.

Ci teniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente al più presto. Puoi scriverci una mail a customercare@primadonna.it o chiamarci al 3385718486. In questo modo, potremo valutare il tuo caso specifico e offrirti il supporto necessario per risolvere il problema.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Competenza e serietà…

Mi sono recata presso il punto vendita alle porte di Mestre più volte e desidero fare i miei complimenti per la serietà ,competenza ,disponibilità della responsabile Righetti Milena .
Cordialmente
Basso Giuseppina

3. Juni 2025
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Antwort von Primadonna Collection

La ringraziamo sinceramente per le sue parole di apprezzamento. Siamo felici di sapere che la sua esperienza nel nostro punto vendita è stata così positiva e che la nostra responsabile abbia saputo offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative.
Le sue parole sono per noi un grande stimolo a continuare a lavorare con passione e dedizione, per garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti.
Ci auguriamo di rivederla presto nel nostro negozio e le auguriamo una splendida giornata.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commessa sbagliata…

Ieri ho acquistato un paio di scarpe che ho dovuto poi cambiare perché non stavano bene sul mio vestito, la commessa è stata gentilissima. Oggi ritorno e trovo una commessa sgorbutica e infastidita che mi dice che il sabato e la domenica non si effettuano cambi. Il negozio completamente vuoto (forse dovuto alla sua estasiante affabilità). Le chiedo se è possibile cambiarle perché il giorno dopo ho un evento importante e mi servono le scarpe, e lei con fare strafottente sbatte le scarpe sul bancone le apre e mi dice se devo cambiare il numero o il modello. Ribadisco che devo cambiare il modello e mi guarda con il sorriso di chi vuole prendere in giro. Chiedo di riavere le mie scarpe ed aggiunge che non era quindi vero che mi servissero per il giorno dopo. Scrivo tutto questo perché un’azienda che fa sacrifici per restare sul mercato merita gente che abbia voglia di lavorare. 31/05/2025 Vibo Valentia

31. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il comportamento della nostra collaboratrice. Ci rammarica apprendere che non ha ricevuto il servizio che merita e siamo spiacenti che l'atteggiamento della commessa non sia stato all'altezza degli standard che ci prefiggiamo di mantenere.
Le assicuriamo che la sua segnalazione è stata presa seriamente e che interverremo per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Il nostro obiettivo è sempre offrire un'esperienza d'acquisto piacevole e professionale e ogni nostro collaboratore è formato per rispondere con cortesia e disponibilità alle esigenze dei clienti, come è accaduto con la sua prima esperienza.
Per quanto riguarda la politica dei cambi, ci scusiamo per qualsiasi malinteso e le confermiamo che siamo sempre disponibili a trovare una soluzione che rispetti le necessità dei nostri clienti.
Speriamo che avrà l'opportunità di visitare nuovamente il nostro negozio per un'esperienza più positiva.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un finale positivo grazie all’ascolto

Dopo un inizio decisamente deludente, potrò finalmente effettuare il cambio come richiesto. La situazione si è conclusa positivamente grazie alla disponibilità e alla professionalità di Noemi, che ha gestito la mia segnalazione con attenzione e gentilezza. Cortese, attenta e concreta: una persona che fa davvero la differenza. Grazie!

29. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Giovanna, la ringraziamo molto per il suo feedback sincero. Siamo contenti che, nonostante un avvio complicato, la sua richiesta abbia trovato una soluzione soddisfacente grazie all’intervento di Noemi. Il nostro obiettivo è sempre garantire attenzione e cortesia, e sapere che Noemi ha fatto la differenza ci rende davvero felici. Grazie a lei per la pazienza e la fiducia!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono stata oggi pomeriggio nel negozio…

Sono stata oggi pomeriggio nel negozio di Pegli (Genova) ho trovato Simona una commessa veramente esperta e disponibile gentilissima.

24. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Gabriele,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo davvero felici che Simona sia riuscita a farla sentire accolta e seguita con professionalità e gentilezza. La disponibilità e la competenza del nostro staff sono per noi fondamentali, e sapere che ha apprezzato il servizio ricevuto ci riempie di orgoglio.

Speriamo di rivederla presto nel nostro punto vendita di Pegli!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tourists be aware

The fact that they don’t refund at all if you don’t like what you buy, it’s a joke. The worst thing is that instead of a refund they give you a voucher which is valid only for 20 days 😅 maybe other shops in Italy do the same but it’s not fair.

23. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Dear Silvester,

thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that our return policy did not meet your expectations. As clearly stated at the time of purchase and on our receipts, we currently offer store credit (valid for 20 days) instead of refunds, in line with the policies adopted by many retailers in Italy.

We understand this may come as a surprise, especially for visitors from countries where different return standards apply. Your comments are valuable, and we will take them into consideration as we continue to improve the shopping experience for all our customers.

If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to contact us.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ottima assistenza

Ho ricevuto un'immediata assistenza da parte di Noemi, per un problema di ritiro merce. Le mie richieste sono state soddisfatte con efficacia e professionalità. Complimenti a Primadonna per la scelta del personale.

23. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Sonia,

la ringraziamo di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che Noemi sia riuscita a supportarla in modo tempestivo ed efficace nella gestione del ritiro merce. Il nostro team si impegna ogni giorno per garantire un servizio clienti attento e professionale, e commenti come il suo sono per noi motivo di grande orgoglio.

Grazie per aver scelto Primadonna

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saldo punti

Ho scritto all'assistenza clienti, poiché facendo un acquisto in un negozio fisico, a distanza di giorni il saldo punti era sempre pari a 0, Noemi ha risposto tempestivamente dicendomi il saldo punti attuale, quindi caricati e non a zero come temevo.
Per il resto esperienza positiva anche con i prodotti, li trovo di ottima qualità e con abbastanza assortimento di calzature per il numero 35 che ho difficoltà a trovare.

22. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Valentina,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che Noemi ha potuto assisterla tempestivamente e chiarire i suoi dubbi sul saldo punti. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità, e ci fa molto piacere sapere che ha trovato i nostri prodotti di qualità e con una buona disponibilità anche per il numero 35.

Continueremo a impegnarci per offrirle il miglior servizio possibile, sia online che nei nostri negozi fisici. Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Assistenza perfetta

Assistenza perfetta! Ho scritto a Primadonna perché mi serviva il numero dell'ordine che non riuscivo più a trovare e, mi hanno risposto in modo celere e molto cordiale...
Ringrazio la Sig.Naomi per la sua disponibilità in merito!! 😊

19. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che l’assistenza sia stata all’altezza delle aspettative. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti alla Sig.ra Naomi, che sarà certamente lieta del suo riconoscimento. Restiamo sempre a disposizione per ogni necessità futura!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più acquisti in Internet su questo sito

Ho ordinato due borse e due paia di scarpe. Apro la scatola e c’era solo una borsa €49,00 cad.
Scrivo immediatamente mando la foto e loro dicono che la borsa era nella scatola perché sia al corriere che in magazzino non hanno rilevato anomalie. Per €49,00 non muoio di fame ma non acquisterò più nulla da questo sito.

7. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Marianna,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disguido percepito al momento della consegna. A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato tutte le verifiche necessarie: il peso del pacco in uscita dal magazzino risulta coerente con quello registrato al momento della consegna, senza alcuna anomalia segnalata dal corriere.

Comprendiamo comunque il suo disappunto e siamo spiacenti che questo episodio abbia compromesso la sua fiducia nel nostro servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più soddisfacente in futuro.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Magasin a éviter très mauvaise fois et…

Magasin a éviter très mauvaise fois et très mauvaise qualité
J'ai acheté lé 11/03/2025 une paire de chaussure tressé et une paire de petite chaussures noir genre ballerine le tout pour 129,98€, lors de la première utilisation des chaussures tressés le tressage s'est un peu défait j'ai pensé que cela pouvait arriver j'aidons remis en place le présage et collé celui qui était vraiment défait sauf qu'à la seconde utilisation m^meem ^rpbmème je me suis dis je vais y retourné je n'ai pas eu le temps tout de suite et déplus lorsque j'y suis allé il fallait le ticket de caisse et "LA BOITE" en général on garde le ticket de caisse mais plus rarement les boites à chaussure je suis donc rentré chez moi et là miracle j'avais toujours la boite j'y suis donc retourné avec le ticket et "la boite" sauf que là il m'ont dit que cela faisait deux mois que j'vais acheté ces chaussures on voyait bien que je ne le s avait pas porté souvent ce sont des chaussures dorés que je n'vais porté que trois ou quatre fois pour aller au restaurant le soir. Non seulement ils vendent de la très mauvaise qualité mais ils refusent de reconnaitre que le produit est défaillant comme par hasard je suis la seule à avoir ce genre de problème... de la daube ça reste de la daube les petites ballerine noires ne vont pas faire un meilleur usage je n'achèterais plus jamais dans cette boutique ils vendent -vraiment de la très mauvaise qualité. Après les commerçants vont couiner parce que nous achetons sur internets Shein ouiTemu car pour ces chaussures j'en aurait eu à tout casser pour 50€ avec la livraison en point relais sans autoroute à payer puisque je réside à Antibes. Dommage je ne peux mettre de photos de ces daubes
11/03/2025

11. März 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Cher,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons pleinement votre frustration. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité ni de service que nous souhaitons offrir.

Votre retour est très important pour nous, et nous regrettons que votre paire de chaussures tressées ait présenté un défaut aussi rapidement. Concernant notre politique d’échange ou de remboursement, nous demandons en effet généralement la boîte et le ticket de caisse afin de pouvoir traiter les demandes de manière équitable. Cela dit, nous entendons bien que vous avez fait les démarches nécessaires.

Nous aimerions pouvoir étudier votre cas plus en détail. Si vous êtes d’accord, vous pouvez nous contacter directement en message privé ou à [adresse e-mail/service client] afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous.

Votre avis nous aide à améliorer nos produits et notre service customercare@primadonna.it encore merci de l’avoir partagé, même si nous regrettons qu’il soit aussi négatif. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessmi i materiali ,se non usi le scarpe…

Pessimi materiali ,se non usi le scarpe si distruggono da sole ,materiali se si scollato e si squamano ,durano di più le scarpe di shein che le loro

15. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Ci dispiace molto leggere la sua esperienza e ci scusiamo se il prodotto non ha soddisfatto le aspettative. La qualità è una nostra priorità e casi come il suo non rispecchiano i nostri standard. La invitiamo a contattarci direttamente, così potremo approfondire quanto accaduto e trovare insieme una soluzione. Ogni feedback, anche critico, ci aiuta a migliorare.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grazie Naomi assistenza impeccabile sia…

Grazie Naomi assistenza impeccabile sia in efficienza che cortesia

15. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Grazie mille per le sue parole! Siamo felici che l'assistenza di Naomi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Efficienza e cortesia sono valori fondamentali per noi, e sapere di averle trasmessi ci riempie di soddisfazione. A presto!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sono le 17:23 e ancora non apre il…

Sono le 17:23 e ancora non apre il negozio, eppure sul sito c’è scritto “Aperto”, noi in macchina sotto la pioggia ad aspettare perché la signora del negozio affianco sulla nostra domanda ha risposto gentilmente “si aprono, ma la domenica sempre 10 minuti dopo perché le ragazze vengono da Casarano…” - ora ci chiediamo: da ovunque vengono non possono partire prima per aprire puntuale???!!! A parte che adesso sono già le 17:26 e a questo punto crediamo che non apriranno proprio!!!
Date almeno le giuste informazioni sul sito!!!

11. Mai 2025
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Antwort von Primadonna Collection

Gentile Cliente,

la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto considerando le condizioni meteo e l’attesa inutile.

Verificheremo immediatamente quanto riportato con il punto vendita in questione e provvederemo ad aggiornare le informazioni sugli orari di apertura presenti online, affinché siano sempre corrette e affidabili.

Il rispetto del tempo dei nostri clienti è per noi fondamentale e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Ci impegniamo a fare in modo che situazioni simili non si ripetano in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team PrimaDonna

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