Primadonna Collection Bewertungen 

J’ai commandé un imperméable, reçu en 72 heures merci

Ladri!!!

Consegna mai avvenuta e nessun rimborso assistenza inesistente dovrebbero chiudere

Ho ordinato 5 paia di scarpe con consegna in negozio

Il pacco non è mai arrivato o così sembra nonostante dal tracciamento risulta consegnato e io? Beh nessuna chiamata nessun rimborso

Che schifo!
Pezzenti!

ATTENZIONE!!!!! NON FATE ACQUISTI ON-LINE....RESO NON DISPONIBILE!!!!!
PERCHÉ NON VIENE VISUALIZZATO L' ORDINE NEL PROPRIO ACCOUNT !!!!
CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI, DOPO UNA LUNGA ATTESA, NON RISPONDE!!!!!!!

Servizio assente. Non ci sono agenti con cui parlare. Ordine effettuato online con prelevo dei soldi ma risulta cancellato, senza alcun rimborso. Mi auguravo fosse in azienda seria ma a quanto pare così non è.

Ho fatto un reso ormai più di un mese fa e il rimborso non è ancora arrivato, nonostante il pacco risulti consegnato. Qualche settimana fa ho chiamato e mi è stato detto di disporre il rimborso, ma ad oggi ancora nulla. Non comprerò mai più da loro.

Sarebbe meno di zero la valutazione.io un'assistenza così non l ho mai vista neanche nei siti cinesi. Puoi morire sembra una truffa è allucinante che nn ti possa mettere in contatto con nessuno! Chat inutile.mail nn rispondono prima di tre mesi.pec nn rispondono neanche. Telefono nn ne parliamo. WhatsApp neanche.ma Ke assistenza dare ai clienti? Gli fare passare la voglia di acquistare da voi.ma come siete combinati? Ci sono due assistenti in tutta Italia? Com'è Ke non risponde mai nessuno? Ma.volete progredire o rimanere nel tardo medio Evo con questa assistenza fantasma? Siete pessimi. E perderete senza dubbio clienti. Avere a che fare con voi è una battaglia. Tre mesi x un rimborso e ancora nessuno che si degni di rispondere né al telefono né mail né nulla siete schifosi.

Delusione profonda... Ho acquistato un paio di sandali il 24 luglio e dopo un mese e mezzo uno dei due si è scollato completamente.
Ora ho scritto al Sv Clienti e vediamo cosa mi rispondono..

Il 5 agosto ordino on line delle ciabattine. Tre giorni dopo annullano loro l'ordine scrivendo via mail che mi avrebbero rimborsata entro 10 giorni . Oggi 10 settembre non ho ricevuto nulla. Alle mail , whatsapp e tel nessuno risponde . Voglio indietro i miei soldi o l'articolo. Scorretti . Vergogna

Pessimo servizio, resi online un incubo!!
Ho fatto un acquisto online di tante scarpe, con ritiro in negozio nella speranza di poter provarle lì e fare un reso immediato nel caso non mi andassero. Ho scoperto che dovevo fare una procedura online per il reso, non riuscivo ad entrare con le mie credenziali e non funzionava il recupero password. Dopo tanti tentativi ed email sono riuscita a richiedere il reso, anche se non avevo le credenziali funzionanti.
Il reso in negozio non era possibile, mi dava disponibilità solo un negozio in emilia romagna... io sono di Milano e quindi ho fatto il reso a domicilio.
Il 5 agosto mi è arrivata l'email di conferma del reso ed il seguente rimborso che avrei ricevuto entro 10 giorni lavorativi... è il 10 settembre e non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
L'assistenza clienti non risponde e non fornisce alcun aiuto. Ho mandato tre email e nessuna risposta ad oggi.

Scandalosi!
Auguratevi che il vostro ordine online sia tutto apposto, perché dopo aver ordinato delle décolleté bianche mi sono arrivate sporche.
Giovedì ho scritto al servizio clienti su whatsapp, a lunedì sera ancora nessuna risposta nonostante l’ultimo accesso si sempre aggiornato a pochi mini prima.
Chiamati al telefono più volte in diversi orari, mai ricevuto risposta anzi dopo 30 min in attesa mi attaccano

Primo e ultimo acquisto dal loro sito! A seguito di un ordine on line, ho effettuato il reso portando il pacco in uno dei loro punti vendita fisici, in data 24.07.26.
Ad oggi, a più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso e il Servizio Clienti, inizialmente disponibile, da oltre due settimane non risponde alle mie mail di sollecito. Mai capitata una cosa simile! Sto valutando di procedere per vie legali. Sconsigliato vivamente!

Se ci fossero zero stelle, le metterei . un sito dove acquistare completamente disorganizzato una raccolta punti inutile e falsa, imbarazzante la spedizione in quanto hanno dimenticato di inviarmi un articolo ma l’accredito è stato fatto regolarmente, imbarazzante anche il reso con rimborso che non arriva dopo 20 giorni . Non consiglio

A differenza della vendita on line , l’ordine mi è stato annullato dopo 72 ore quando pensavo che era in consegna, personale scontroso e poco professionale.
Ho acquistato oggi lo stesso top a Via Tuscolana dove mi hanno seguito due ragazze gentilissime e molto professionali, le ringrazio e se comprerò altro,solo per loro.

Reclamo con tanto di foto che prova che le scarpe si sono letteralmente spellate dopo pochi giorni ( sono venuti via dei pezzi indossandole). Ho inviato una mail e contattato numero whatsapp come indicato sul sito.Servizio clienti fantasma che non risponde per giorni o risponde e poi sparisce . Dopo quasi un mese alcuna indicazione su come esercitare il mio diritto di recesso e relativo rimborso. Segnalerò alle associazioni dei consumatori immediatamente la cosa.

Scarpe pessime che fanno male ai piedi e si sono pure rotte camminando. Pagate pure un prezzo eccessivo. Mai più.

Ho inviato per sbaglio due ordini uguali il 19/8/2026 ho inviato subito la mail per disdire uno l importo e stato sottratto subito dopo varie telefonate non si è ancora capito cosa devo fare e le risposte sono automatiche il servizio clienti e inesistente

Scarpe arrivate rovinate come se fossero state usate!!
Ho chiesto all’Assistenza rimborso è venuto il corriere a ritirare le scarpe e passato a ritirare la confezione dopo 15 giorni non ho ricevuto nessun rimborso! Ho contattato il servizio clienti mi hanno riferito che a loro non risulta nessuna scatola consegnata!!!! sono rimasta scioccata mi hanno derubata le scarpe e in più i soldi le vergognoso!!!!!

Ringrazio Noemi per la disponibilità nella pratica di rimborso. Sebbene inizialmente ci sia stata qualche piccola discordanza tutto si è risolto per il meglio. Tornerò ad acquistare

Objet : Réclamation suite à une expérience client décevante chez PreMadonna (centre commercial Quartz)

Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience très décevante avec la marque PreMadonna située au centre commercial Quartz.
J’ai acheté une paire de chaussures il y a une semaine, en promotion. Dès réception, j’ai constaté un défaut de fabrication : la sangle n’était pas droite, ce qui rendait clairement la paire non conforme.
Je me suis donc rendue en boutique aujourd’hui afin de procéder à un échange, voire choisir un autre modèle. La paire initiale n’étant plus disponible, j’ai dû en sélectionner une autre qui n’avait rien à voir avec celle achetée au départ. J’ai alors demandé un geste commercial, compte tenu du désagrément et du défaut constaté.
Ce geste m’a été refusé de manière catégorique, sans aucune considération pour la situation.
Pour couronner le tout, j’ai découvert que la paire défectueuse que j’avais retournée avait été remise en rayon, malgré le défaut évident de fabrication. Je trouve cela totalement inadmissible et peu professionnel.
Je suis très déçue par le manque de compréhension et de service client de cette enseigne, ainsi que par l’absence totale de geste commercial dans un contexte pourtant justifié.

Servizio clienti inesistente, hanno sbagliato indirizzo, provo a contsttarli via WhatsApp e per mail per fare correggere indirizzo, ma nessuno risponde