Recibí los libros poco a poco.La experiencia fue emocionante y me permitió viajar desde casa.Los libros están bien documentados,el diseño es bonito y el contenido muy atractivo.Incluyeron varios regal... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Mehr ansehen
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Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen... Mehr ansehen
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Los productos me llegan incompletos y tardan mucho en llegar. Promocionan algo que no es han pasado de cobrarme el primer envío de menos de 10 euros que fue el paquete que más productos recibí a cobra... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.
Kontaktinformationen
Spanien
- planetadeagostini.es
3.7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Jorge,
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia con la colección y nuestro equipo de atención al cliente.
¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos!
Atentamente,
Planeta De Agostini
Observaciones
La verdad es que desde que la han ampliado los trajes siempre vienen con algún accesorio que antes venían muy pocos.
El fallo que veo es que a la hora de empaquetar no lo hacen bien porque falta algo ,en mi caso es lo que más destacaria
Siempre que reclamado algo que me ha venido mal o que me faltaba me lo han enviado a veces han tardado un poco pero ha llegado
Me falta el certificado del número 38 que me imagino que lo mandaran antes de acabar la coleccion para que no esté incompleta
También echo en falta que no digan lo que van a enviar del extra premium y los regalos que van a incluir al ampliar la coleccion
En general bastante bien
Muchas gracias,
18. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, María José!
Sentimos saber que la información proporcionada no fue del todo clara en tu experiencia. Agradecemos el tiempo que te has tomado para darnos tu feedback, ya que lo utilizaremos para seguir mejorando.
Te informamos que la información acerca del precio, el número de entregas y la composición de los envíos se encuentra dentro de nuestra página web, tanto en la sección de “La oferta de la suscripción” como en la de “Preguntas frecuentes”. ¡No dudes en contactar con nosotros si lo necesitas!
Un saludo cordial,
Planeta De Agostini
Negativamente en que hay fasciculos en…
Negativamente en que hay fasciculos en los que yo colecciono que no me han llegado las piezas que faltan.Decis que no teniais las piezas ,yya han pasado muchos dias.TENEIS QUE MEJORAR EN LAS ENTREGAS.SER MAS FORMALES EN ESE SENTIDO.POR LO DEMAS YO ESTOY MUY CONTENTO CON USTEDES.SALVO EN ESOS ASPECTOS.UN SALUDO.IGNACIO
1. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Ignacio!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Punto de cruz
Los productos enviados son de buena calidad, aunque el tiempo de envío fue excesivamente elevado por falta de stock
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Mar!
Muchas gracias por tu comentario. Es un placer saber que nuestros productos han cumplido con tus expectativas, pero lamentamos que nuestra logística te haya decepcionado. No es lo que deseamos ofrecer y, por eso, elevaremos tu comentario al equipo correspondiente para evitar que suceda de nuevo.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Haber buenos días no puedo darles más…
Haber buenos días no puedo darles más porque Ami no me ha llegado nada de lo que pedí pero si me lo están cobrando.
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Pilar!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
No he tenido ningún problema
No he tenido ningún problema. Por lo tanto es buena mi valoración
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Damaris,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Pepi!
Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Es un placer saber que los paquetes llegaron como esperabas.
¡Sigue disfrutando de la colección!
Un saludo cordial,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Nuria!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Decir la verdad a los compradores,ser transparentes, porque pone que son cuatro estaciones y yo como tonta pienso que son cuatro entregas pero resulta que ya lleva la primera y la segunda y no ha podi
No ha podido mi hija ni empezar porque le falta piedras, tenemos que esperar a la tercera aver si hay suerte y están Me parece vergonzoso la verdad.
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Mihaela!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Roberto!
Queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibiste los paquetes tal como esperabas.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Un saludo,
Planeta De Agostini
La suscripcion se realizo rapidamente y…
La suscripcion se realizo rapidamente y el pedido llego antes de lo previsto
12. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Inmaculada!
Queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibiste los paquetes tal como esperabas.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Un saludo,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, María Teresa!
Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos que la compartas y que seas parte de nuestra comunidad.
Atentamente,
Planeta De Agostini
problemas varios
Problemas de stock, problemas en los envios, donde no tiene problemas y son puntuales es a la hora de cobrar. Mal servicio en líneas generales. ( Tengo dos colecciones en activo)
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Ángel!
Es realmente desalentador saber que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido positiva. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Queremos informarte que nuestro equipo se encuentra en proceso de contactarte a la mayor brevedad para ofrecerte la asistencia que necesitas con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Olga!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Yolanda!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Los mejores me gusta mucho los productos son de alta calidad planeta agostini
Bueno mi experiencia con planeta agostini a sido por los productos que son de alta calidad el envío muy puntual y rápido
14. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Héctor!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Pésima empresa a la hora de resolver y de gestión, el producto no está mal
Envíos en mal estado, falta de material , material en mal estado, material mal fabricado, servicio de atención al cliente pésimo, para el servicio prestado es muy caro, empresa poco resolutiva para cualquier problema , llevo más de un año con un problema que aún no se ha resuelto con el servicio técnico más de 3 correos con el problema y 15 llamadas telefónicas y aun no se ha solucionado. Jamás recomendaría esta empresa , un producto de más de 4000e y servicio pésimo tanto en envios como en atención al cliente
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alejandro!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
No funciona mi altavoz
No funciona mi altavoz, por mucho que ponga las figuras encima
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Joel!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
Demasiada demora en la entrega
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola!
Sentimos mucho que no estés satisfecho con la experiencia de envío. Hemos tomado en cuenta tus observaciones y ya las hemos remitido al equipo correspondiente. Nos esforzaremos en mejorar nuestros procesos para reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Cordialmente,
Planeta De Agostini
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