Recibí los libros poco a poco.La experiencia fue emocionante y me permitió viajar desde casa.Los libros están bien documentados,el diseño es bonito y el contenido muy atractivo.Incluyeron varios regal... Mehr ansehen
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Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Mehr ansehen
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Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen... Mehr ansehen
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Los productos me llegan incompletos y tardan mucho en llegar. Promocionan algo que no es han pasado de cobrarme el primer envío de menos de 10 euros que fue el paquete que más productos recibí a cobra... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.
Kontaktinformationen
Spanien
- planetadeagostini.es
3.7
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Das haben sich andere Leute angesehen
Muy bien muy divertido de hacer gracias
20. Januar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Adelaida oliveras molins,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola YOLANDA,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Me gusta mucho todo el contenido del…
Me gusta mucho todo el contenido del producto elegido pero lo veo excesivo los gastos de envio
1. März 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Natalia!
Gracias por compartir tu experiencia con la colección Diamond Paintings. Anotaremos tus comentarios para seguir mejorando nuestros productos.
¡Deseamos que sigas disfrutando de la colección!
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Me encanta los diamans ,es una…
Me encanta los diamans ,es una actividad que relaja mucho
18. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Vanesa,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Monica,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola María Disnarda,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
No me ha dado tiempo a hacer aún el patrón
El pedido y todo lo respecto al pedido bien, lo malo, la empresa de transporte.
Aún no me ha dado tiempo a hacer el patrón no puedo opinar...
17. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Reyes,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola J.S.A.,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Me gusto la oferta del pedido
22. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Alberto,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Estoy en unas cuantas supscripciones…
Estoy en unas cuantas supscripciones que no quiero y me van a cobrar 50 € y no me da la gana y para cancelarlo que tengo que ir al presidente a hacerlo estoy súper disgustado y obligado vamos
18. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alex!
Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios.
Queremos que sepas que el equipo de atención al cliente está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Jesús Manuel!
Sentimos ver que esta es la experiencia que has tenido con nosotros. Desde luego no es lo que pretendemos. Hemos pasado este comentario al equipo correspondiente para mejorar y reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
La experiencia con el último coleccionable ha sido de decepción total, me siento estafado.
La experiencia con el último coleccionable que compré ha sido nefasta, y me siento estafado. Durante el coleccionable, me incrementaron el precio sin venir a cuento, y al ser un coleccionable, para montar un coche, no podía dejarlo a mitad, porque si no se me quedaba la maqueta a medias. Luego ha habido retrasos, tuve que pedir la urna final, porque no me llegaba, y es carísimo para lo que es. En resumen, me siento muy estafado. He comprado en otras ocasiones anteriores, pero no se si lo haré en un futuro.
18. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Ruperto!
Lamentamos sinceramente que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios en esta ocasión. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, César!
Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
No llego mi pedido
Hice el pago de mi paquete y no llego, tampoco lo despachan, creo que otra vez mi dinero se va a perder
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, John!
Nos entristece saber que tu experiencia con el envío del producto no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu comentario, ya que es valioso para nosotros. Nuestro equipo está trabajando para contactarte lo antes posible y proporcionarte la asistencia necesaria con respecto a tu solicitud.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Adrián!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestros productos. Nos alegramos mucho de leer que estés satisfecho con la gran calidad de los mismos.
¡Esperamos que disfrutes de la colección! ¡Gracias por formar parte de esta comunidad!
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
No te aclara nada el servicio al…
No te aclara nada el servicio al cliente,la poca dedicación que tienen
12. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, David Juan!
Sentimos ver que esta es la experiencia que has tenido con nuestro servicio de atención al cliente. Desde luego no es lo que pretendemos. Hemos pasado este comentario al equipo correspondiente para mejorar y reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en mantenerse en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarle.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Según mi opinión tenéis un serio…
Según mi opinión tenéis un serio problema con el reparto de las mercancías, los repartidores no se toman ninguna molestia en entregar los paquetes y te derivan a otras dependencias donde dejan tu paquete.
Esto es muy irresponsable.
La atención al cliente es buena, te atienden correctamente y te intentan dar alguna solución pero la realidad es que entre lo que te dicen y lo que luego se hace, hay mucha diferencia.
Pongo un ejemplo. Para recibir una urna y poder poner el coche acabado me tire meses reclamando, teniendo en cuenta que esa urna ya estaba pagada. Al cabo de varios meses me llegó la mitad de la urna, solo los metacrilatos sin la base de madera. Volví a reclamar, al final después de cinco meses me mandasteis la urna completa.
Esto no me parece que sea una gestión aceptable, sobre todo porque he vuelto a tener el mismo problema con otra urna que también tuve que reclamar durante dos meses,
esto me indica que he perdido mucha confianza en vosotros.
Un saludo.
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Pedro!
Sentimos ver que esta es la experiencia que has tenido con nosotros. Desde luego no es lo que pretendemos. Hemos pasado este comentario al equipo correspondiente para mejorar y reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Un cordial saludo,
Planeta De Agostini
Errores de impresión
Errores de impresión en los tomos que no demuestran una revisión de calidad de los productos.
16. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alejandro!
Es lamentable saber que tu experiencia no ha sido la esperada. Este tipo de situaciones no es lo que buscamos. Tu feedback ha sido compartido con el equipo responsable, quienes trabajarán para mejorar y minimizar el riesgo de que algo así vuelva a suceder.
Un saludo,
Planeta De Agostini
Atención al cliente, perfecto. Distribución tiene que mejorar mucho.
El servicio de atención al cliente funciona muy bien, con grandes profesionales. No os doy cinco estrellas porque se producen muchos problemas en los envíos de las colecciones a las que estoy suscrito. Me estáis enviando fascículos en francés y cajas archivadoras en inglés de una colección determinada (Peugeot 205 Turbo 16 Paris-Dakar). Y cuando decís que no tenéis stock de un fascículo, a veces os olvidáis de que ya sí lo tenéis y no lo enviáis. Me acaba de pasar con la colección de Regreso al Futuro. Según vosotros, no teníais stock de un fascículo, pero lo enviaríais en cuanto estuviera disponible. Después de un par de meses, lo reclamé por cuarta vez y me lo habéis enviado. Pero si no llego a reclamarlo, aún estaba esperándolo. Eso no da muy buena imagen. Os salva, eso sí, el servicio de atención al cliente.
13. Februar 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Miguel!
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos complace saber que nuestros productos cumplen tus expectativas, aunque lamentamos que nuestra logística no haya estado a la altura. No es lo que buscamos ofrecer, y pasaremos tu comentario al equipo adecuado para que esto no se repita.
Saludos cordiales,
Planeta De Agostini
La experiencia estuvo bien las entregas…
La experiencia estuvo bien las entregas fueron puntuales menos las últimas que se demoraron unos meses.
La colección ford mustang con muy buenas calidades y fácil montaje.
24. Oktober 2025
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Manuel!
Nos alegramos mucho de leer que estás disfrutando de la colección. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia.
Atentamente,
Planeta De Agostini
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