Recibí los libros poco a poco.La experiencia fue emocionante y me permitió viajar desde casa.Los libros están bien documentados,el diseño es bonito y el contenido muy atractivo.Incluyeron varios regal... Mehr ansehen
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Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Mehr ansehen
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Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen... Mehr ansehen
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Los productos me llegan incompletos y tardan mucho en llegar. Promocionan algo que no es han pasado de cobrarme el primer envío de menos de 10 euros que fue el paquete que más productos recibí a cobra... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.
Kontaktinformationen
Spanien
- planetadeagostini.es
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9 meses esperando. No podéis dejar tirado a un suscriptor…
No podéis dejar tirado a un suscriptor 9 meses pendiente de una parte de una colección ya pagada, después de dos años de colección con sus retrasos y sus fallos normales, y dando largas y siempre mintiendo, para nada recomendable para repetir.
1. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Fernando!
Nos apena enterarnos de que tu experiencia con nuestros servicios no ha sido la deseada. Agradecemos sinceramente tus comentarios. Queremos que sepas que el equipo de atención al cliente está trabajando para comunicarse contigo lo más pronto posible y así ofrecerte la ayuda necesaria respecto a tu solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Rápida y buen seguimiento del pedido
Rápida, la información de seguimiento es muy buena, y ya había confiado en otra colección.
1. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Ana María Méndez Jiménez,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Luís,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Agustín,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Muy buena atención al cliente
23. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Alejandro,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Eva,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Como siempre todo perfecto
22. November 2025
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Toniman,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Fue una experiencia muy sencilla y…
Fue una experiencia muy sencilla y cualquier duda, esta los canales de EMAIL, lo cual es importante .
22. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Gorka,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Fatal
Fatal, ingrese a la página web porque quería ver las próximas figuras que me iban a llegar en mi pedido y me estaban pidiendo el código de respaldo de mi tarjeta y lo ingresé pensando que era para proceder con el pago que me descuentan el día 23 de cada mes, cuando resulta que no y se volvió activar una suscripción que había activado días atrás sin querer. Inmediatamente envíe un correo solicitando la cancelaran y aunque me llegó un correo diciendo que ya lo habían cancelado, continuaba apareciendo activa y efectivamente me descontaron el primero pago de la colección, tuve que llamar y volver a enviar un correo electrónico con el comprobante del descuento y acá continuó esperando me hagan la devolución del dinero.
23. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo de atención al cliente está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Todo perfecto
Todo perfecto en poder realizar el pedido solo un problema luego hay productos que siempre están agotados
25. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola jose martinez roda,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Christopher Padilla Vaz,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Mal explicado
Mal explicado, faltan muchos detalles, ocultan la información, es un sacacuartos
13. Juni 2025
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Joan!,
Lamentamos leer que la información que ofrecemos no ha sido clara en tu experiencia.
Gracias por tomar el tiempo de compartir tu feedback con nosotros, lo usaremos para mejorar nuestros servicios.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola KEVIN JOSUE,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Andrés Felipe!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo de atención al cliente está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Fue rápido y fácil
9. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola VANESSA,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Colección Ford Mustang Shelby GT500…
Colección Ford Mustang Shelby GT500 1/6.
Varias demoras, cambio de precio en el trascurso de la colección. Tuve que reclamar la vitrina incluida que no me mandaron en su día, 6 ó 7 veces, por mail y por telefono hasta que quisieron enviármela.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alejandro!
Sentimos mucho que el envío del producto no haya cumplido con tus expectativas.
Hemos registrado tu feedback y lo hemos compartido con el equipo responsable para que puedan implementar mejoras. Nos comprometemos a trabajar en la resolución de estos problemas para evitar que vuelvan a suceder.
Atentamente,
Planeta DeAgostini
He sido y soy seiscriptor activo y he…
He sido y soy suscriptor activo, y he decir que he quedado MUY DECEPCIONADO, que , para el montaje de la Ducati, hayan optado por poner los fasciculos digitales descargables en PDF, y encima en inglés, la guía de montaje mediante videos de YouTube. ESTOY TOTALMENTE DECEPCIONADO. Para más inri,ves que en el resto de países, gente que hace tutoriales del montaje lo hacen con sus fasciculos, así que desaconsejo planeta de agostini y con esta colección cierro mis suscripciónes con ellos
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Lumanfor
Muchas gracias por tu comentario. Valoramos mucho tu opinión.
Efectivamente, los fascículos de esta colección se ofrecen en formato digital y en inglés. Esta información está disponible en nuestra web, para que puedas consultarla siempre que lo necesites.
Una vez recibas tu primer envío, podrás acceder a los fascículos desde tu área personal de cliente, dentro de la pestaña “Fascículos”. Con cada nuevo envío, los fascículos correspondientes se irán añadiendo
automáticamente en esa misma sección.
Agradecemos nuevamente que compartas tu experiencia con nosotros y notificaremos tu comentario al departamento correspondiente.
Un cordial saludo,
Planeta DeAgostini
Llevo mucho tiempo que solicité dos…
Llevo mucho tiempo que solicité dos números atrasados, sin ningún éxito.
El último pedido con la caja de metacrilato de exposición todavía no lo he recibido
31. März 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Fernando!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo de atención al cliente
está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Marcos!
Sentimos mucho que no estés satisfecho con la experiencia de envío. Hemos tomado en cuenta tus observaciones y ya las hemos remitido al equipo correspondiente. Nos esforzaremos en mejorar nuestros
procesos para reducir el riesgo de que esto vuelva a suceder.
Cordialmente,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Manel Sanchez,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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