Recibí los libros poco a poco.La experiencia fue emocionante y me permitió viajar desde casa.Los libros están bien documentados,el diseño es bonito y el contenido muy atractivo.Incluyeron varios regal... Mehr ansehen
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Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no pue... Mehr ansehen
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Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen... Mehr ansehen
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Los productos me llegan incompletos y tardan mucho en llegar. Promocionan algo que no es han pasado de cobrarme el primer envío de menos de 10 euros que fue el paquete que más productos recibí a cobra... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nuestra misión desde 1985 es ofrecerte contenidos culturales y de entretenimiento a través de nuestros coleccionables. Somos líderes y apostamos por conceptos creativos, innovadores y exclusivos. Lo hacemos pensando en todos los públicos y en muchas ocasiones en colaboración con marcas líderes como Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroen, Tintín, Asociación de Creadores de Moda Española, Famosa y un largo etc. Estamos presentes en España, Francia, Portugal, Bélgica, Brasil, Suiza, Argentina, Méjico, Perú, Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, distribuyendo en más de 100.000 puntos de venta nuestros productos. Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestras decisiones para satisfacer y ayudar a desarrollar aficiones que unen a las personas.
Kontaktinformationen
Spanien
- planetadeagostini.es
3.7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Poco informado de cuando me cobran
Poco informado de cuando me cobran, cuando llega, que incluye el paquete etc
6. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Eneko!
Lamentamos que la claridad de la información no haya sido la esperada. Agradecemos mucho que nos hayas dado tu opinión, ya que esto nos permitirá mejorar en el futuro.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Rafael,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
De momento bien rápido pero le gustaría…
De momento bien rápido pero le gustaría más información de la colección y yo no quiero por ejemplo los carpetanos prefiero solo figuras
14. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola María,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Daisy Pineda,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Nose si es por tema de ahorro de…
Nose si es por tema de ahorro de material, pero que antes colecciones de coches venían con vitrina transparente para que no entre polvo, y que esta última colección de f1 que estoy haciendo, encima la premium, que vengan los coches al aire libre…. Fatal
7. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Manuel!
Gracias por compartir tu experiencia con la colección Coches de Formula 1. Anotaremos tus comentarios para seguir mejorando nuestros productos.
¡Deseamos que sigas disfrutando de la colección!
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Me han gustado mucho y estoy deseando…
Me han gustado mucho y estoy deseando que me llegue la nueva entrega
6. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Rut,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
La suscripción es sencilla
La suscripción es sencilla, los correos son directos y la fecha de entrega viene marcada y no es ambigua.
11. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Nicolás,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Sergio,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alex!
Lamentamos leer que la información que ofrecemos no ha sido clara en tu experiencia.
Gracias por tomar el tiempo de compartir tu feedback con nosotros, lo usaremos para mejorar nuestros servicios.
Saludos
cordiales,
Planeta DeAgostini
No sé cómo serán los tiempos
No sé cómo serán los tiempos, pero en la mayoría de las empresas cuando realizas la compra el proceso suele ser bastante más rápido
11. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Alejandro!
Nos apena mucho saber que en esta ocasión no hayas tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios y agradecemos tu comentario. Queremos que sepas que nuestro equipo de atención al cliente está trabajando para poder contactarte a la brevedad posible y brindarte la ayuda que necesitas en relación con esta solicitud.
Saludos cordiales,
Planeta DeAgostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Cristhian Josue,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Chica majisima un 10 a la atención al…
Chica majisima un 10 a la atención al cliente, me gusta mucho la manera rápida de resolver un problema, puedes consultarle mil dudas que no dudan en ayudarte, he quedado encantada un 10. Porque no puedo darle más de 5 estrellas sino se las daba y con creces! Tema envíos son muy de fiar y los envían rápido, en cuanto a empaquetar también lo hacen muy muy bien un 10 la verdad!
11. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Laia Castaño,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
En mi caso particular se me ha cobrado…
En mi caso particular se me ha cobrado 0.05 por la entrega premium en la que deben de venir gigantomachia yb re destro pero no pone nada mas de informacion ni nada. En el tema de pagos se me ha cobrado los 10.98 de la primera entrega sin yo darle a nada a que si, o al menos la informacion no venia lo suficientemente clara.
11. Mai 2026
Antwort von Planeta De Agostini
¡Hola, Antonio Manuel!
Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Queremos informarte que nuestro equipo de atención al cliente se encuentra en proceso de contactarte a la mayor brevedad para ofrecerte la información que necesitas
Cordialmente,
Planeta DeAgostini
Las colecciones de Planeta Agostini son…
Las colecciones de Planeta Agostini son de Calidad
22. November 2025
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Elisabet,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Emilio José Aljarilla Garcia,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
La calidad del producto es buena.
La calidad del producto es buena.
Cuando he tenido alguna incidencia, cómo no llegarme las piezas dentro del fasciculo, me las han enviado sin coste y rápido.
22. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola SANTI,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y apreciamos sinceramente tu apoyo. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
El equipo de Planeta De Agostini
Todo genial!!!
Todo genial! Estoy súper contenta, el Nissan Skyline y el Dodge son preciosos tienen muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Una de las cosas que me daba miedo era que la vitrina donde vienen llegase rota o dañada, pero lo guardan todo muy bien, para que durante el servicio de entrega no le pase nada, a mí me llegaron en perfecto estado. Ya tengo ganas de poder tener los siguientes dos, muchas gracias!!
30. April 2026
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Rebecca,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
te roban y dicen que ellos son los buenos
ya pasaron mas de dos meses de mi ultima publicacion aca y todavia espero respuestas y cada dia se pone peor, ahora me hacen cobros ilegales y los llamo para avisarles y me dicen que son completamente legales, les mando los estractos bancarios y recien alli dicen que fue un error desconocido que ellos no entienden como paso, al punto de robarte y decirte que te guardan el dinero para que no lo gastes, increiblemente decepcionado, esperando terminar la coleccion y quitarmelos de encima
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Planeta De Agostini
Buenos días,
Sentimos mucho que estés atravesando una experiencia insatisfactoria con tu colección. Queremos asegurarte que tomaremos tu caso de manera personal. ¿Podrías enviarnos más detalles por el correo electrónico enviado a través de Trustpilot?
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte toda la ayuda necesaria.
¡Gracias por escribirnos!
Antwort von Planeta De Agostini
Hola EDU CASTRO,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
Antwort von Planeta De Agostini
Hola Francisco López parro,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu suscripción/compra. Tu apoyo significa mucho para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote grandes experiencias cada mes.
Un cordial saludo,
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