Picnic GmbH Bewertungen 3’476

Ich liebe alles an Picnic die Lieferanten sind IMMER super höflich und es erleichtert mir das Leben unheimlich
DANKE Picnic ihr seid Weltklasse

Achtung, Vortrag:
läuft normalerweise ganz gut, aber wehe, etwas geht nicht 100% nach Plan!
Ich hatte aus Versehen meine Privatadresse angegeben anstatt meiner Firmenadresse, weil man bei dem Lieferladen nur eine Anschrift speichern kann und jedes Mal wieder alles neu eingeben muss auf dem kleinen Spielzeug-Smartphone. Und dann kann man schon mal vergessen, das die letzte Lieferung ja nach Hause ging und nicht ins Geschäft.
Ich gebe daher offen zu, ich hatte den ersten Fehler gemacht.

Aber ok, die Leute kennen sich vermutlich nicht so aus mit Computern und können vielleicht nicht mehrere Lieferadressen verwalten/abspeichern und dann zur Auswahl anbieten, wie das jede Internet-Bude macht. Mein Sohn könnte das für sie einrichten, mein Kater Paul auch.

Ok, jedenfalls habe ich 1,5 Stunden (90 Minuten) vor Liefertermin gemerkt, das die falsche Adresse angegeben war für meine ziemlich umfangreiche 180 EUR-Bestellung.

Achtung: die richtige Adresse ist 500 Meter entfernt, nur die Straße ein Stück hochfahren und schon ist man da.

Ich habe dann bei meiner neuen coolen Duz-Freundin bei Picnic angerufen, die ich überhaupt nicht kenne, die mich aber sofort geduzt hat, als ob wir beste Freunde wären.

Ich war auch cool und habe sie gebeten, dem Fahrer Bescheid zu geben, das er ein Stück weiter fahren soll, ich stehe dann draußen und winke mit einer Taschenlampe vor meinem beleuchteten Geschäft (500 Meter weiter).

Irgendwie ist mir allerdings beim Gespräch schnell aufgegangen, das diese Bitte in die Hose gehen wird, weil meine neue Duz-Freundin wohl nicht so recht wusste, wie sie das bewerkstelligen soll und sichtlich/hörlich überfordert war.

Und genau so kam es, der Fahrer stand bei mir zu Hause vor der Tür, die Nachricht hat ihn nicht erreicht.

Aber: ich war so obercool, das ich meinen Sohn gebeten hatte, vorsorglich zu mir nach Hause zu dackeln, um die Lieferung in Empfang zu nehmen, falls die Nachricht beim Fahrer nicht ankommt. Meine Katzen hatten den Job abgelehnt (wie üblich).

Also Ende gut, alles gut, aber die mangelnde Kommunikation zwischen Zentrale und Fahrern 90 Minuten vor Lieferung hätte mich vermutlich gezwungen, ein Riesentheater anzufangen, wenn ich nicht so obercool gewesen wäre, das Versagen schon am Telefon zu ahnen.

Merke: es ging um 500 Meter, nicht um einen Umweg durch die halbe Stadt, also bitte keine Ausreden, ok? :-)

P.S. wenn ich mir hier so einen Psalm runterschreibe, dann hat's mich echt total uncool genervt. ^^

Perfekt. Gute Ware. Sehr netter Lieferant. Ich als Einkauf s Muffel bin begeistert. Absolut zu empfehlen. Tolle App und Inspirationen zum kochen

Immer zuverlässig. Immer alles vollständig. Gute Qualität. Super nette Fahrer. 5+

Frische gute Ware selbst um 22 Uhr! Viele Geschäfte könnten sich ein Beispiel daran nehmen!
Schnelle Lieferung freundlicher Service und erkundendienst arbeitet schnell und zuverlässig.
Ich hätte ein Problem mit einem kurzfristigen Aufenthalt in der Notaufnahme (Krankenhaus) und bei meinem Telefonat mit dem kundendienst waren noch fünf Minuten Zeit bis zur Lieferung. Alles wurde geklärt und lösungsvorschläge erläutert und durchgeführt.
Den größten Teil meines wocheneinkaufs wird mittlerweile über denen Versand.
Auch das zeitfenster der Lieferung, und wo sich der Fahrer befindet und wenn dabei ein ist ist alles vorbildlich.

Bisher war ich wirklich glücklich und mehr als zufrieden mit Picnik, da ich alleinstehender nicht mehr mobiler und schwerkranker Rentner bin...

Habe erst Ende Januar für über 80€ eine Bestellung gehabt, alles bestens. Eben wollte ich eine neue Bestellung für morgen in Höhe von über 90€ aufgeben nicht geht, ich eine Bezahl NEUE Bezahlmethode per PayPal oder Kreditkarte eingeben soll... Habe aber beides nicht und mein Bankkonto war immer ausreichend gedeckt!!! Habe bei Picnic angerufen, es hieß: ja der Finanzleister sortiert einfach aus. Tut mir leid...

Das nenn ich mal mehr als Kundenunfreundlich zumal noch nicht mal begründet warum ich nicht mehr per Bankkonto zahlen kann, aber es dient sehr dem Kundenschwund!!! Werde mich bei EDEKA beschweren wie auch der Verbraucherzentrale und weitere Stellen mitteilen.

Das war's, danke fürs versaute Hungerwochenende

Bestelle jetzt schon seit Jahren und bin noch immer absolut zufrieden und begeistert.
Wie die zugesagten Lieferzeiten eingehalten werden: Klasse
Freundlichkeit der Runner: Super
Bedienfreundlichkeit der App: Läuft
Auswahl und Preise: Wie im stationären Supermarkt
Fazit: Immer wieder!!!

Ohne erkennbaren Grund wurde Lastschiftverfahren abgelehnt obwohl keine Rechnungen offen sind oder lastschriftverfahren von seiten der Bank abgelehnt wurden. Es hat vorher immer geklappt. Eine Aussage kräftige Erklärung von seiten PICNIC nicht erfolgt ausser das sie keinen einfluss darauf haben !
Büro Note 6
Lieferung und Service
Jetzt soll ich ein anderes Zahlungsmittel verwenden .... will PICNIC rausfinden wieviel andere Zahlungsmittel wir Kunden haben .... es ist echt Lachhaft!!! Lastschrift hat funktioniert und es gab nie schwierigkeiten! Der Kundendienst sollte direkt bei Beschwerden schauen und nicht die Zeit der Kunden strapazieren!

Ich habe jetzt schon 10x bei Picnic bestellt und bin rundum zufrieden:
- immer pünktliche Lieferung
- Runner sehr freundlich
- Ware immer einwandfrei und frisch
- fast alle Produkte und Marken im Sortiment, die ich auch sonst im Supermarkt kaufe
- Einkauf nicht teurer als wenn ich selbst einkaufe

Ich fände es nur gut, wenn schneller auf die Vorschläge bei fehlenden Produkten reagiert würde. Aber ansonsten - toller Lieferservice, danke!

Ich bin total begeistert.Alles ist pünktlich und super frisch geliefert worden.Auch der Fahrer ist total freundlich.

- Gute app
- freundliches Personal
- frische waren
- Großes Sortiment
- ser gute Verfügbarkeit
- Sehr gutes Obst & Gemüse auch regionale
- Keine liefergebühren
- Preise sind verhältnismäßig

So einfach und bequem war der Wocheneinkauf noch nie. Tolle App, sehr netter Lieferservice und alles total unkompliziert. Wir bestellen grade im stressigen Alltag gerne bei PicNic.

Gestern zum ersten Mal bestellt. Da ich krankheitsbedingt nicht vor die Tür wollte. Heute kam die Ware. Erst mal dickes dickes Lob. Zeitfenster 16-16:20 Uhr, vor meiner Tür stand 16:07 ein gut gelaunter junger Fahrer. Alle Artikel waren vollständig, alles sauber, mhd noch mehrere Monate. Der Fahrer hat mich sogar mehrmals nach Pfand gefragt. Auch dass sie Batterien mitnehmen hat er erwähnt. Also alles wunderbar und für mich eine Erleichterung. Weiter so.

Einfach nur toll. Sehr pünktlich, unheimlich nette Mitarbeiter. Saubere frische Ware. Ich bin begeistert. Klare Empfehlung.

Immer zuverlässig sehr freundlicher und kompetenter Service sehr zuvorkommend kann man nur empfehlen

Gar kein Stern.
Wir haben bestellt und der asoziale Fahrer hat einmal angerufen,das haben wir nicht gehört.
Ich habe gefühlt 20 cemal versucht,ihn zu kontaktieren.
Ich habe SM S geschrieben.
Keine Reaktion.
Ich habe die Zentrale kontaktiert und nach Ewigkeiten erfahren ,dass die Ware in die Zentrale gebracht worden ist.
Keine Nachricht,gar nichts.
Wir waren und sind auf die Sachen angewiesen.
Nie wieder Picnic.Saftladen.

Bestelle fast jede Woche, Ware ist immer gut und frisch. Wenn was mal nicht passt wird es umgehend erstattet. Sehr nette Mitarbeiter*innen, ich werde dabeibleiben. Preise sind sehr gut und ich gebe weniger aus als im Supermarkt. Weiter so!

Ich habe zum ersten Mal bestellt und alles hat prima geklappt. Die Fahrer waren sehr freundlich und haben erklärt was alles möglich ist.
Whatsapp Kontakt vor Lieferung war spitze-meine Fragen wurden sofort beantwortet.

PICKNICK IST DIE ABSOLUTE NUMMER EINS!!!SCHNELLE PUNKT GENAUE LIEFERUNG!!TOTAL NETTER KONTAKT!!SUPER WARE IMMER WIEDER!!!

Sehr gut wenn man selber keine Zeit zum Einkaufen hat. Außerdem keine Schlepperei und Parkplatzsuche. Habe heute meine zweite Bestellung erhalten. Produkte kommen in einwandfreien Zustand an. Frisches Obst und Gemüse einwandfrei. Die App ist sehr übersichtlich, gute Rezepte für die schnelle Küche drin. Es ist immer ein passendes Lieferfnster dabei. Die Fahrer sind sehr freundlich, beim letztenmal hatte ich schon ein schlechtes Gewissen weil ich soviele Getränke mitbestellt habe. Natürlich gebe ich Trinkgeld fürs schleppen. Ich bestelle jetzt öfter. Ach und Pfandflaschen werden auch direkt mitgenommen und mit der Bestellung verrechnet.