Picnic GmbH Bewertungen 3’476

Die Lieferung war super pünktlich. Die beiden Lieferanten waren gut gelaunt und haben alles fix zu uns gebracht. Es hat nichts gefehlt. Unser bestelltes Eis war Eis und der Saft war gekühlt. Eine enorme Entlastung im Alltag. Bleibt so!! Aktuell würden wir wieder bestellen. Vielen Dank

Produkte sind in top Qualität. Nachdem der Transport der Plastiktüten nun in einer Box sicherer stattfindet, haben wir keine beschädigten Produkte mehr. Als in der Vergangenheit beschädigte Produkte dabei waren, wurden sie direkt für die nächste Lieferung kostenlos aufgenommen. Kundenservice funktioniert hervorragend! Selbst bei einer Schneekatastrophe wurde man weiter betreut und man fühlte sich aufgehoben.

Stressfreie Einkauf, ohne aus dem Haus gehen zu müssen. Gute Kommunikation über den aktuellen Stand der Bestellung in der App. Besser geht es nicht.

Letzte Woche erstmalig bestellt und sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Lieferzeit wurde genau eingehalten und die Ware war in optimaler Qualität. Die sehr nette Fahrerin Nadine müsste einen extra Stern erhalten!!! Alles sehr zu empfehlen 😊

Ich nutze seit 10 Jahren Lieferdienste für Lebensmittel und Co. und ich war noch nie über einen so langen Zeitraum so zufrieden wie mit Picnic.
Lieferzeitfenster werden so gut wie immer eingehalten, man kann den Fahrer live verfolgen, wenn mal etwas fehlt oder eine Verspätung Eintritt, bekommt man direkt Geld erstattet und dennoch ein Ersatzprodukt.
Sollte ein Produkt bei eigener korrekter Lagerung nicht bis zum MHD genießbar sein, kann man sich auch dies erstatten lassen.
Die Fahrer sind freundlich und gut geschult.

Der Aufbau der App ist übersichtlich und die Favoriten bauen sich anhand der bereits gekauften Produkte auf, was hilfreich ist.
Super praktisch finde ich den unkomplizierten Rezepteinkauf mit vielen vielen Vorschlägen durch Picnic und der Möglichkeit alles durch selbst gewählten Produkte zu ersetzen.

Top.

Immer bestens gelaunt, freundlich und die Ware hat beste Qualität!!
Eine wahnsinns Altagserleichterung!

Da ich aufgrund einer Erkrankung nicht selber einkaufen kann, kann ich sagen Picknick hat mir das "Leben gerettet".
Die Lieferung kommt pünktlich, die Fahrer sind freundlich die Qualität ist auch gut.
Im Gegensatz zu anderen Lieferdiensten ist der Mindestpreis für eine Lieferung im Rahmen.
Und sollte mal etwas fehlen oder die Qualität nicht 100% ig sein, so kann man die völlig unkompliziert in der App regeln.

große Auswahl an Lebensmitteln, bis jetzt waren alle Fahrer äußerst höflich & hilfsbereit, Preis/Leistung stimmt, tolle Rezeptvorschläge

Ich war lange zufriedene Kundin, habe in letzter Zeit jedoch wiederholt Probleme mit der Qualität der gelieferten Ware gehabt, insbesondere beim Brot (falsche Produkte, sehr kurze Haltbarkeit oder bereits abgelaufen). Ich habe diese Fälle jeweils mit Fotos dokumentiert.

Leider wurde mir in der Kommunikation mit dem Kundenservice vermittelt, dass zukünftige Reklamationen nur noch bearbeitet werden, wenn ich bei der Lieferung gemeinsam mit den Zustellern die Ware kontrolliere. Das empfinde ich als unangemessen, da ich erwarte, dass die Qualität bereits vor der Lieferung sichergestellt wird.

Ich wünsche mir, dass solche Probleme intern gelöst werden und Kunden nicht in die Verantwortung genommen werden. Sehr schade, da ich den Service grundsätzlich gerne genutzt habe

Also es steht auf der bestell seite Mindes bestellwert 45euro , aber auf einmal kommen sie erst bei 67 Euro. Das finde ich schon ziemlich frech. Da meine Mutter jeder Woche für 50-60 Euro bestellt. Ist ansonsten super zufrieden.

Super pünktlich, sehr freundlicher Lieferant trotz der 3. Etage :-), alle Verpackungen intakt, Obst und Gemüse super Qualität!!! Gerne wieder :-)

Liebevoll und sinnvoll verpackt, sehr empfehlenswert!
Es erleichtert meinen Alltag so sehr, es wird sogar Pfand mitgenommen, einfach grandios, toller Service!

Ansich ne tolle Sache da man gesundheitlich eingeschränkt ist. Aber leider kann man sehr selten bestellen da die Bezahlung nie akzeptiert wird. Das ist sehr ärgerlich

Das Unternehmen ist nicht seriös. Ich habe mehrere Male bestellt und immer ohne Probleme den Rechnungsbetrag überwiesen. Bei meiner letzten Bestellung allerdings wurde der abgebuchte Betrag zweimal zurücküberwiesen. Ich kontaktierte den Kundendienst. Dieser sendete mir einen Link, mit der Begründung, man könne ausschließlich über diesen Link überweisen. Ich überwies daraufhin die Summe von 64,95 Euro über den Link. Ich bekam sogar eine Quittung und die Nachricht, dass die Rechnung beglichen sei. Ein paar Tage später erreichte mich die Email von coeo Inkasso GmbH mit einer Aufforderung über 95 Euro. Picnic ist eine holländische Firma mit Sitz in Deutschland. Ich werde rechtliche Schritte einleiten und den Zahlungs- und Mailkontakt den ich dokumentiert habe prüfen lassen.

Immer sehr sehr gut. Tolle Qualität, toller Service, sehr gute App!

Pünktliche, zuverlässige frische Lieferung. Freundlicher Service.
Eine Anmerkung hätte ich doch noch. Waren sind sehr oft mit Plastik eingepackt. Zur Müllvermeidung trägt dieses nicht bei. Wenn Sie das speziell bei dem zutreffenden Produkt kennzeichnen würden, wäre mir schon geholfen. Zur Zeit mache ich eine ' Plastikliste' was ich besser nicht bestellen sollte. Also, da ist Luft nach oben.

Schlimm!!
Ich habe mehr mehrmals dort bestellt und der Fahrer hat jetzt 2 mal hintereinander ohne Grund die Bestellung storniert!!Hat in der Zentrale angegeben er hätte uns nucht angetroffen !!Bodenlose Frechheit 2 mal hintereinander!!Wir habe die ganze zeit gewartet kein Anruf kein klingeln!! Mieser Laden!!! Inkompetent Fahrer sind das Problem !!Meine Schwester auch schon einige Probleme mit den Fahrern gehabt !!Nie Wieder werde Ich niemals jemanden empfehlen!!!

Katastrophe!!!!!!
Wir habe 2 mal bestellt und zweimal wurde gelogen wir wären angerufen worden und nicht zuhause gewesen!!
Die Lieferung wurde einfach abgebrochen obwohl man Zuhause gewartet hat !!!!Katastrophe nie wieder

Ich bestelle dort seit 4 Monaten meinen Wocheneinkauf und war immer sehr zufrieden. Die Runner sind freundlich, das Obst und Gemüse ist frisch, es hat nie etwas gefehlt und sollte man doch mal ein Problem haben hilft der freundliche Kundendienst zügig weiter. Die Preise sind wie im Supermarkt und man spart sich das Gerenne und Geschleppe. Für mich eine Erleichterung im Alltag mit 2 Kindern, einfach top.

Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit dass die Ware nicht nachgeliefert wird . Zumals ich den ganzen Tag zu Hause auf den Lieferanten gewartet habe und der Fahrer angeblich bei mir war was ich unter Zeugen beweisen kann dass es nicht so war, wurde mir einer nach lieferung meiner Produkte in Klammern über 80 €verwärt.ich musste die abholen
oder was die Ware würde nach 48 Stunden verdichtet. Eine Stornierung wäre nicht möglich also habe ich das Geld verbrannt . Ich habe jetzt 50 € für ein Taxi ausgegeben damit meine Bekannte die Einkäufe abholen kann PS Sitze im Rollstuhl und kann selbst nicht die Einkäufe abholen ich werde nie wieder dort etwas bestellen geschweige denn meine Familie oder Verwandtschaft