Philips Bewertungen 

65" TV inköp november 2019, ringer support då TVn dör juli 2020. Otrevligt och vasst bemötande. Vägrar boka servicetekniker förrän jag uppdaterat mjukvaran i TVn, något som så klart är omöjligt då TVn är död.

Efter mycket om och men säger de OK till att skicka en reparationsförfrågan till deras servicepartner, blir lovad att få återkoppling inom 5 dagar, nu har det gått mer än fem dagar.

Ringer upp Philips som hänvisar till Covid-19 och semestertider och att de inte vet när eller om jag kan få min TV lagad trots att det finns gott om garanti kvar på den.

Blir bollad mellan Philips, återförsäljaren och servicepartnern men får ingen hjälp. Står här med en nästintill ny TV som mest går att använda som bokstöd eller pappersvikt.

Köpte mig en Damsugare och är riktigt nöjd!

Skulle få den hemkörd med UPS men dem körde bara till gatan och satt där utan att ringa på dörren. Sen fick man SMS om att leveransen inte var möjlig.

Inte första gången som UPS föraren misslyckas med att att gå ut bilen och ringa på klockan.....

BYT LEVERANTÖR AV HEMLEVERANS snälla Philips!

Köpte en ny Philips 55-tums OLED-TV för knappt tre år sedan. Ett köp som jag djupt ångrar. Bilden är visserligen bra men TVn kan när som helst sätta upp en svart ruta och meddela att bilden måste rensas på "den kvardröjande bilden". En rensning tar minst 80 min och under den tiden kan man inte använda TV:n. I början hände det efter minst 6 timmars tittande och man hade då också valmöjligheten att skjuta upp bildrensningen tills man ville stänga av TVn för natten tex. Men nu kan meddelandet om bildrensning komma precis närsomhelst och hindrar dig från att se de TV-program du hade tänkt se. Även inspelningar av program stoppas under den sk bildrensningen. Jag var i kontakt med Philips efter att jag köpt denna TV men fick då endast arroganta och intetsägande svar om risker för inbränning när man tittar på en OLED-TV.

mycket dålig. reklamera en produkt och det är nästan 1 månad sitter här och kontakta dem varje dag och fick inget svar tillslut. de säger de har inte produkten i lager men när man kollar i deras sidan det finns att beställa.
och enligt han sista jag pratade med värje gång man pratar med dem ärendet hamnar hos en annan och allt börjar om och går längs ner i kön. Va fa..n är detta???? väldigt sur

Avråder starkt! Min ambilight 65pus6754/12 sitter en fluga på insidan av skärmen och Philips vägrar ta detta på garantin! Fick svaret att det får du bekosta själv👍

BYT LEVERANTÖR.
UPS är det värsta jag stött på i service-väg. Kan inte hadla hos er igen så länge ni fortsätter med samma USLA leverantör. Tyvärr är det avgörande för att slippa huvudvärken av deras usla leverans

Efter tre veckor leveranstid fick jag fel vara...

Inget svar ifrån supporten på 10dagar fast dom garanterar kontakt inom 48tim, aldrig varit med om liknande uruselt. Köpte Philips tv för trodde det var kvalité men det är sämsta skiten jag haft buggar och stänger av oavbrutet och noll support. Tröttnade och slängde ut tvn trots att det fanns garanti kvar, förmodligen det supporten tycker man ska göra.

Helt otroligt missnöjd över usel support.
Har en Philips TV 55PUS6162/12 som bild blivit spegelvänd på.
Jag har mailat flera ggr från deras formulär där produkt och modell fylls i. Får alla gånger svar nästa dag att dom ska höra av sig om 24-48 timmar. Ingenting händer.
Jag ringer support och får sitta i 30 min innan svar. De ska då skicka via mail instruktioner om hur problem löses. Efter samtal väntar jag en halv timme. Inget mail än. Jag ringer åter igen och efter samma eviga väntan svarar de och ska då återigen skicka nytt mail. Tror ni det kommer något? Nej inget nu heller. Jag väntar över helg och sen ringer jag på Måndag efter, sitter i oändligheter och väntar medans denna enerverande musik upprepas om och om igen.
Jag fick helt enkelt ge upp. Tack Philips.

Nu äger jag en LG TV i stället.

Philips TVn kanske jag slår sönder och åker till elektronikårevinningen med ?

Jag köpte en tv, 31/12 2019.. 55PUS7354/12 fantastisk TV.....Men.
Att gå in på Philips hemsida för att registrera ditt köp och få garanti på TV är omöjligt...
Man ska gå in på min sida och där är det ett stort PLUSS tecken som man ska trycka på. Gjorde det och letade upp produkten.
Det är så långt du kommer..... finns ingen möjlighet att regga den produkt du fått fram. du hamnar i en loop tillbaka hela tiden.
Jag reggade en rakhyvel 6 år sen och då var det samma problem som jag skickade ett mail om... tror att Philips gör det mycket svårare än det kan vara för att slippa kontakt och garantiärenden med kunder...
Jag skulle säga att jag avråder från köp av Philips bara för att dom gör det så svårt som möjligt att ge mig vad jag har rätt till... GARANTI.... Och dom gör det genom en förlegad och dålig hemsida.

Jag har fått skägg trimmare BT1209/15 och den fungerar alldeles utmärkt.Dem olika uppsats för trimmar är bra för olika längden.Väldigt lätt att hålla rent och ladda.Jätte bra produkt.Mycket Nöjd

Vägrar hjälpa till trots att man har betalat för försäkring. Spridit detta överallt. Hoppas ni går under.

Som tidigare köpare har skrivit, så beställde jag en produkt, den försvann tidigt, 14 dagar efteråt har jag inte hört någon info om detta utan började undra vart paketet var.
Kollade spårningsnummer och pratade med UPS där dom meddelade att paketet försvunnit och dom ersatt Philips. Då borde väl Philips ha skickat en ny omgående och informerat mig? Ingen info! Står på ordersidan att ordern är "completed".
Pratade med deras "fantastiska" kundtjänst som inte kan avbryta en order som inte är skickad. Dags att rensa i era led och börja tänka lite.

Jag beställde en babyvakt för dryga tre veckor sedan på deras hemsida. Jag väntade i 2 veckor utan att få beställningen hem. Tillbringade en kvart på deras sida för att hitta ett sätt att kontakta de via e-post. Finns inte på deras världskarta. Det är 2019 och Philips verkat ha missat digitaliseringen. Kunderna kan enbart kontakta philips avs kundtjänstärenden via telefon i sammanhanget. Ringde och satt i kö 10 min för att bemötas av kundtjänsten till slut. Beställningen har enligt Philips kommit bort i transporten. Alternativet var att sätta igång en utredning. Philips gör inte ett nytt utskick av beställningen när man vet att paketet kommit bort, utan rekommenderar att jag beställer och betalar ett nytt för att kunna få varan innan utredningen är klar. Jag vill självfallet inte lägga ett nytt order och ligga ute med det dubbla så att jag meddelar att jag inväntar om det inte tar alldeles för långt tid. Nu har det gått ytterligare en vecka utan varken statusåterkoppling eller leveransbesked och därmed paket. När jag söker på ordern på deras sida, så får jag status ”completed”.
Total avsaknad av service och återkoppling/kommunikation som drar ner mitt förtroende totalt för bolaget!

På måndag ska jag ringa och begära pengarna tillbaka.

Jag beställde en hårtrimmer från Philips från en elektronikkedja. Det viktigaste tillbehöret var trasigt när jag packade upp trimmern. Men det följde med papper på att Philips lämnar två års garanti via philips.se. Jag kontaktade dem och de skulle skicka ett nytt tillbehör. Efter några dagar får jag besked från DHL att jag skall få ett paket, jag har att välja på att få det dagtid hem till min dörr eller hämta det på DHLs servicecentral (endast öppen vardagar) på andra sidan stan. Inget av alternativen fungerar, jag kan inte ta ledigt från jobbet för att ta emot paket och jag kan inte lägga 2 timmar på restid till och från DHL en vardag. Jag har frågat philips igen och de vill skicka paketet till någon paketutlämning i närheten av mig men de hänvisar då till DHL. Summa summarum:
* Philips levererar en trasig produkt.
* Deras garanti är inte mycket värd, de kan inte rätta till felet.
Elektronikkedjan där jag köpte trimmern har nu bytt den, men jag vill varna för att philips "garanti" inte är mycket värd.

A customer service that never replies!
I don't recommend Philips TVs to anyone.

I bought many products from Philips online and was always satisfied with them. Once I had to talk to customer service regarding a problem with my order delivery, and got a prompt assistance with a reasonable compensation for the experienced problems.

Philips Online store dålig service
Köpupplevelsen är mycket dålig. Jag försökte det många gånger innan jag köpte den framgångsrikt.

Jag vill bara tipsa om världens smartaste och coolaste belysningssystem, Philips Hue. Det finns 16 miljoner(!) olika färger, man kan synka ljuset med musik, filmer och TV-spel. Man får enkelt rätt läsbelysning, nattbelysning och “wake up” ljus och man kan även få discostämning med bara ett knapptryck! Det jag uppskattar allra mest är den automatiska nattbelysningen och jag gillar även att man kan dimra lamporna och sen att det är inbyggd timer så man slipper ställa in timers manuellt och man kan även ställa in allt när man inte är hemma med hjälp av en app i telefonen!