Philips Bewertungen 

Så fruktansvärt dåligt! Jag beställde och betalade två varor från webbutiken för 5 veckor sedan men inget har skickats trots att varorna finns i lager. Efter drygt två veckor började kampen med Philips kundtjänst. Först mailade jag adressen enligt instruktion i orderbekräftelsen, men fick mailet i retur med "mottagaren okänd". Sedan använde jag webbformuläret och fick svar på engelska där en Elias på ospecifierad customer service meddelade att alla hans svenska kollegor var upptagna men att han skulle undersöka ärendet och återkomma snarast. Följande vecka hade inget hänt, så jag mailade och frågade. Fick svaret från samme Elias att han skulle höra av sig så snart han visste något och tackade igen för mitt förstående. Efter fem dagar till svarade jag att jag inte alls är förstående längre och snart blandar in PayPals köpskydd. På det fick jag inget svar.

Jag tänkte ändå ge Philips en sista chans och ringde supporten, och mycket riktigt fick jag prata med en engelskpratande person. Kan ha varit Elias igen, jag hörde inte riktigt namnet, och fick beskedet att varorna finns i lager och det var väldigt ovanligt att inget skickats (visst...) och att han skulle kolla med webbutiken och ringa upp mig med besked. Jag väntar fortfarande.

Så nu väntar jag veckan ut, sedan blandar jag in PayPals köpskydd.

Uppdatering:
Efter att inte ha fått något svar via e-post eller telefon ytterligare en vecka senare så mailade jag supporten igen med krav på leverans och återbetalning innan slutet av veckan och att jag därefter skulle gå via PayPal. Dagen efter fick jag ett automatgenererat meddelande från Philips webbutik om att min order avbrutits och återbetalning har gjorts.

Men fortfarande inget svar från supporten eller minsta förklaring till att jag inte fick några varor. Dessutom förlorade jag den 40% rabattkod som gjorde att jag handlade direkt från Philips, men efter detta kommer jag i och för sig ändå att undvika både Philips webbutik och Philips produkter som pesten.

Vilka sopor
Svara ej på mail eller skickar iväg ordern som beställdes för 22 dagar sedan.
Byt jobb för där passar ni absolut inte in. Det var första å sista gången jag beställde något därifrån. Får som svar att det utreds varför ordern inte skickas iväg. För helve.. skicka iväg ordern så svårt kan det väl inte vara. Ni säger ju att det är betalt osv

De har en en nöjdhetsgaranti som är ett skämt,
den gäller för köp på internet, men inte om man betalt mot faktura,
vilket framgår först när man läser de detaljerade villkoren.
***
Edit: Efter kontakt med kundservice är villkoren ändrade,
plus för snabbt och trevligt bemötande.

Uselt. Min Philips Smart TV har gått sönder tre gånger. Supporten lovar att eskalera detta men inget händer. De säger att de ska återkomma men gör det aldrig. De skriver felaktigheter, lyssnar inte och tar inte hand om kunderna. De lägger till och med på luren utan att avsluta samtalet. Tyvärr är ju produkterna inget vidare heller. Kan INTE rekommendera Philips på något sätt.
Jonas

Dålig Support. Försökte komma i kontakt med rätt support för min TV, men blev slussad runt i syatemet. Skickade tre mail, ringde och chattade en gång utan att få hjälp. Jag bad dem skicka nitt mail vidare till rätt mottagare men det kunde de inte. Skall undvika att köpa Philips produkter i framtiden.

Philips Online store dålig service
Försökte ringa kundtjänst Sverige, men hamnade i Finland hos finsktalande personal. Efter mycket om och men kunde vi tala engelska och personalen förklarade att de i Sverige var upptagna..(?) Fick felaktig info om min leverans som i efterhand visade sig inte stämma. Enda och sista gången jag beställde där.

Enda dom dårar är bra på är at stalka o spamma , intet annat !
UNDVIK !!