Petidentity 

Eigentlich -1. Leider ist diese Bewertung nicht möglich. Anhänger gestern, 04.07. erhalten. Einrichtung war problemlos. Allerdings die App für das "angebliche" Live-Tracking nirgendwo auffindbar. Zuerst versucht, über die Chatfunktion heraus zu finden, wo der Download auf der HP zur Verfügung steht. Mir wurden von dieser KI zwei Menüpunkte genannt, welche es nicht gibt. Dann wurde ich auf den Google Play Store verwiesen. Auch da Fehlanzeige. Da wir aber genau wegen diesem Tracking den Anhänger bestellt haben, war klar, dass er unsere Erwartungen nicht erfüllt. Für die Funktion des Anhängers reicht auch eine personalisierte Marke. Unsere Lea lässt keinen Fremden so nah an sich ran, daß ein Scan möglich wäre. Diese Erfahrung mussten wir schon einmal machen. Eine Nacht abhängig - als Baby. Deshalb haben wir unsere ganze Hoffnung in diesen Anhänger gesetzt, der sich letztlich als Schuss in den Ofen herausstellte. Zwei Anfragen an den Support bezüglich der App blieben bislang unbeantwortet. Hab jetzt die Rücksendung angekündigt. Bin gespannt wie es weiter geht. Montag geht das Teil per Einschreiben zurück. Alles andere über Klarna.

Nie wieder! Ein Stern ist noch zuviel! PetIdentity-Hundemarke bestellt und mit Paypal bezahlt. Nach Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Verkäufer antwortet nicht auf Email-Anfragen. Gottseidank das Geld von Paypal widerbekommen.

Schlechte Qualität, katastrophaler Kundenservice!
Der erste Chip hat bereits nach einem halben Jahr nicht mehr funktioniert (QR Code hat sich von Anfang an nicht auslesen lassen, NFC ging dann später nicht mehr)
Weitere zwei Chips wurden mir bis heute (Bestellung Ende 2024) nicht zugeschickt und auch nicht erstattet (angeblich gab es mehrere Versandversuche, erhalten habe ich nichts und der Kundenservice, der zuvor so freundlich und schnell geantwortet hat, reagiert nicht mehr.)

Betrug, verschickt Wochen nach Widerruf Ware, ignoriert jegliche Kontaktaufnahme. Letze Mail ist gerade raus, meldet sich weiter keiner zurück geht die Anzeige nächste Woche raus.

Ich warte schon ewig auf die Rückzahlung!!
Für mich ist diese Firma eine Gaunererei.
Sobald man bestell, gibt es keine Antworten mehr.
PayPal ist eingeschaltet. 6.90 bezahlt für eingeschriebene Rücksendung.

Ich habe den Artikel zurück gesendet. Zuvor habe ich noch mehrere Emails an die Firma geschrieben bzgl. des Widerruf. Keine Reaktion auf meine Emails bis heute. Ebenso keine Bestätigung meiner Rücksendung oder ähnliches. Nun soll ich den von mir zurück gesendeten Artikel bezahlen!!

Nicht zu empfehlen diese Firma. Kein Kundenservice oder ähnliches vorhanden. Finger weg.

NULL STERNE!!!!!!!
NICHT BESTELLEN!!!!!
DIE 5 STERNE BEWERTUNGEN SIND AUCH FAKE.
TOTALE VERARSCHUNG!!!!!!
VORSICHT!!!!!!!

Das Unternehmen wirbt mit 30 Tage Rücknahme. Leider hat der Tracker nicht meinen Vorstellungen entsprochen und ich habe diese sofort zurück gesendet, mit zusätzlicher E-Mail. Ich habe nie eine Antwort erhalten und auch nicht die Bestätigung der Retour. Die Rechnung bei Klarna wurde auch nicht storniert. Mittlerweile mind. 6 Mails geschrieben und keine Antwort erhalten.

Update: Obwohl der Chip Fehlfunktionen hat, weder NFC noch QR Code funktionieren, sieht die Firma anscheinend keinen Handlungsbedarf und reagiert nicht auf Mails.
Schlechtester Service aller Zeiten. Geschäftspolitik mehr als unseriös. 1 Stern ist da noch zu hoch gegriffen

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Dieser Chip ist nicht das, was er verspricht. Das angepriesene "GPS Tracking" ist irreführend, denn es funktioniert nur dann, wenn der Hund bereits von jemandem gefunden und der Chip per QR Code oder NFC vom Finder ausgelesen wurde (was bei meinem Chip nur bedingt funktioniert). Erst wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind bekommt der Hundehalter eine Meldung. Für den Fall reicht aber auch eine einfache Hundemarke mit Adresse und Telefonnummer des Halters, und/oder im Idealfall, eine zusätzliche Registrierung bei Tasso aus. Auch hier wird der Halter schnell benachrichtigt. Sollte der der Hund aber wirklich mal in Panik, aus welchem Grund auch immer, weglaufen, hat man nur mit richtigen GPS Trackern eine Chance. Hier kann man wirklich live, in Echtzeit verfolgen, wohin der Hund rennt und sofort reagieren. Man muss eben nicht drauf warten, bis der Hund irgendwo gefunden und der Chip gescant wird, sondern kann dem Tier sofort folgen. Auch wenn der Hund irgendwo festsitzt, wo eben niemand zufällig mit Handy vorbeikommt um QR Code oder NFC zu nutzen, hat man nur mit richtigen Trackern eine Chance, ebenso bei ängstliche Hunden, die lieber vor Menschen weglaufen als sich anfassen zu lassen.

Die 30Tage Geld zurück Garantie ist absurd. Die Rücksendung wird nur per Einschreiben akzeptiert, und eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn der Chip nicht!registriert wurde. Zitat:
"Ein registrierter Chip gilt als "eliminiert", da er möglicherweise mit biologischen Materialien wie Haut, Haaren oder Speichel Ihres Haustiers in Berührung gekommen ist. Um die Sicherheit und Gesundheit aller Tiere zu gewährleisten, müssen wir sicherstellen, dass diese Produkte nicht erneut verwendet oder weiterverkauft werden. Dies betrifft insbesondere Artikel, die potenziell Allergene oder Krankheitserreger übertragen könnten" usw.

Wie soll man diesen Chip testen, wenn man ihn nicht probehalber registriert darf ???

Wer seinen Hund wirklich schützen will muss mehr Geld ausgeben, was ich inzwischen gemacht habe und absolut glücklich drüber bin. Ja, kostet mehr, ist es aber wert.
Zurückschicken kann ich den Chip auch nicht mehr, weil er kurz registriert war.

Fazit: Geldverschwendung, da QR Code und NFC nur bedingt funktionieren. So taugt das Ding nichtmal als Hundemarke.

Die Geschäftspraktiken dieser Firma sind unter aller Würde! Der tracker ist NICHT, wie vorgegaukelt wird, jederzeit selbstständig trackbar! Jemand anderes muss den tracker bzw. den schwach aufgedruckten Qr-Code scannen, erst dann bekommt man GPS-Daten. Die Werbung ist also absoluter Murks. Wenn man dann Kontakt aufnehmen will bezüglich Rückgabe wird man ignoriert in der Hoffnung, dass der Kunde entweder schon bezahlt hat oder noch bezahlen wird. Auch ein Widerruf wird ignoriert. Zum Glück hat Klarna geregelt und diese Firma hat keinen Cent von mir bekommen.
Weiterhin besagt die Widerrufsbelehrung, dass man den Kaufvertrag nicht widerrufen kann sobald der tracker einmal registriert wurde...dass der tracker nicht wie beworben funktioniert sieht man aber erst, wenn der tracker registriert ist! Diese Firma versucht also mehr oder weniger geschickt das Widerrufsrecht zu umgehen und die Kunden dazu zu zwingen den tracker zu behalten und zu bezahlen. Eine absolute Frechheit!

ABSOLUT keine Empfehlung und ich hoffe, dass dieser Firma bald das Handwerk gelegt wird.

Ich habe auch nichts mehr gehört seit Wochen. Werde jetzt die 5 Tage abwarten und dann meinen Rechtsanwalt einschalten das hab ich auch Ihnen schon angekündigt

Komplett negativ, da völli falsch Erwartungen geweckt werden: die Webseite und Facebook-Werbung verspricht GPS-Tracking.

Zitiere Webseite: „ Tracke deinen Hund Weltweit ohne Einschränkungen und natürlich ohne laufende Kosten.“

„Echtzeit-GPS-Übermittlung“

Tatsächlich wird der Standort nur bekannt gegeben, sobald jemand den Chip scannt, also wenn der Hund gefunden ist, nicht verloren. Dafür reicht ja wohl der klassische Anhänger mit Telefonnummer auch. Geht zurück.

Ein Stern ist noch zu viel !!! E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach einem Jahr fällt der Anhänger auseinander. Lebensjahre Garantie und kostenloser Ersatz ??? Soll ich dort hinfahren und vor einem Briefkasten stehen? Finger weg! Und ich habe als Hundetrainer auch noch meinen Kunden dieses Teil empfohlen 😞

Bestellungen bei dem Psydo-Unternehmen PET-Identity (keine Firmenanschrift auf der eigenen HP) werden unter der Addy und mit den Geschäftspapieren von der Fa. Egger vertrieben. Daher ist wohl davon auszugehen, dass die auch rechtlicher Vertragspartner von Bestellungen bei PET-Identity sind.

Diese Betrüger haben statt Telefonsupport einen dauergeschalteten AB, antworten nicht auf Mails und versenden bereits stornierte Bestellungen. Andere Kunden warten bis heute vergeblich auf die rechtmäßige Erstattung zurück gesendeter Waren.

Mails an Fa. Egger (deren info-mail Adresse ist eine noreply, dass sagt eigentlich alles aus…) verweisen automatisiert an deren Subunternehmen, die dann ja eh nicht antworten … Finger weg von
Egger Transporte / Egger Günther

Absoluter Betrug! Finger weg!

Es handelt sich bei dem Anhänger von PetIdentity um einen simplen auslesbaren Anhänger mit QR-Code. Kein GPS, nichts! Und die Rückgabe ist kaum möglich. Und vorallem nicht, wenn man einen Chip bereits registriert hat, wobei erst danach offenbar wird, dass es sich dabei nicht um einen trackbaren Chip handelt.

Der Kundensupport reagiert einmalig mit einer generischen Email und bei Rückfragen sind sie so frech und stornieren einfach die Rückgabeoption gänzlich.

Es handelt sich um einen eiskalten Betrug, denn trotz Rücksendung mit Einschreiben wird nicht mehr reagiert und der Betrag wird einbehalten. Somit wurde ich um knapp 90 Euro geprellt.

Herr Lukas Egger auf den die Firma registriert ist, betreibt wohl mit "Streichduft" unter der selben Adresse (mit derselben toten Telefonnummer) eine weitere Betrugsfirma. Unter derselben Adresse firmiert auch ein Transportunternehmen Egger. Man hat gute Lust dort anzurufen und zu fragen was dieser Verwandter unter ihrem Dach eigentlich treibt.

Selbst ein Stern ist noch zuviel. In der Beschreibung wurde die Marke so dargestellt, als wenn ein GPS Sender eingebaut ist...
So ein Müll.
Leute, lasst die Finger davon

Leider ist der Service eine Katastrophe. Hatte mir Ende letzten Jahres diese Hundemarke bestellt weil ich dachte es wäre ein GPS Sender. Da man die Rücksendung selbst bezahlen muß und dad nochnach Österreich habe ich sie per Brief verschickt. Angeblich ist diese nicht angekommen. Lange hat man mich per Mail hingehalten,wollte sich drum kümmern, kam dann aber irgendwann nichts mehr von ihnen. Warte immer noch auf mein Geld

Das Produkt ist an und für sich nicht schlecht, jedoch lässt die Verarbeitung zu wünschen.
Ich habe den Anhänger im Februar 2025 gekauft und er ist im April schon aufgegangen. Ich habe dann über Whats App und E Mail versucht mit der Firma in Kontakt zu treten. Da kam aber keine Rückmeldung.
Das finde ich sehr schade ich habe extra ein Österreichisches Produkt gekauft damit mir so etwas nich pasiert.
Sorry da kann ich keine andere Bewertung abgeben.
LG
Andreas Kaindl

Schlechter geht’s nicht

Ich habe nach einer Beratung (WhatsApp) 3 Anhänger für die Hunde bestellt und bezahlt. Leider sind die Anhänger nicht das wofür geworben wird. Nach Rücksprache mit der Firma habe ich die Anhänger per Einschreiben zurückgeschickt. Ich warte seit Monaten auf mein Geld! Mittlerweile wurde ich per Mail blockiert und per WhatsApp kommt keine Antwort. Ans Telefon geht keiner! Ich bin sehr enttäuscht denn ich finde mein Geld auch nicht auf dem Boden.
Bitte lasst die Finger von dieser Firma.

Null Sterne. Habe den Anhänger direkt per Einschreiben zurück geschickt. Eine Mail kam, das ich mein Geld sofort erstattet bekomme. Nach X Nachfrage Mails (jetzt 3 Monate her) wann ich mein Geld endlich bekomme, Funkstille. Habe versucht anzurufen, Tel. falsch. Bitte die Marke nicht kaufen. Müll. 🤬